Mit dem Digital Markets Act, der 2023 vollst\u00e4ndig in Kraft trat, hat die Europ\u00e4ische Union die Interoperabilit\u00e4t der wichtigsten Messengerdienste vorgeschrieben. Konkret bedeutet dies, dass WhatsApp-Nutzer Nachrichten an Nutzer anderer Chat-Apps senden k\u00f6nnen und umgekehrt \u2013 analog zum E-Mail-Modell, bei dem die Kommunikation zwischen Gmail und Outlook problemlos m\u00f6glich ist.<\/p>\n
WhatsApp hat in den letzten Tagen damit begonnen, sogenannte \u201cDrittanbieter-Chats\u201d zu integrieren. Damit sind Unterhaltungen mit Nutzern anderer Messengerdienste gemeint. Das interoperable System von WhatsApp ist intuitiv bedienbar, die Tests beschr\u00e4nken sich derzeit jedoch auf eine einzige, wenig bekannte Drittanbieter-App: Birdychat. Der Funktionsumfang ist noch begrenzt, stellt aber einen Durchbruch in der digitalen Kommunikation dar.<\/p>\n
WhatsApp-Interoperabilit\u00e4t: So funktionieren Chats von Drittanbietern<\/h2>\n
Um zu machen WhatsApp interoperabel<\/strong>, Meta hat in der App einen Bereich f\u00fcr \u201cChats mit Drittanbietern\u201d eingef\u00fchrt. Mit dieser Funktion k\u00f6nnen Sie Nachrichten, Fotos, Videos, Sprachnachrichten und Dokumente an Nutzer senden und empfangen, die nicht direkt WhatsApp, sondern eine andere unterst\u00fctzte Plattform verwenden. Nutzer k\u00f6nnen w\u00e4hlen, ob diese Chats zusammen mit den regul\u00e4ren WhatsApp-Konversationen angezeigt oder in einem separaten Bereich verwaltet werden sollen.<\/p>\n Technisch gesehen werden Chats mit Drittanbietern getrennt von herk\u00f6mmlichen Konversationen verwaltet. Nutzer k\u00f6nnen diese Funktion jederzeit aktivieren oder deaktivieren und so die Kontrolle dar\u00fcber behalten, welche externen Apps mit ihrem Konto kommunizieren d\u00fcrfen. Dies ist ein entscheidender Schritt f\u00fcr Datenschutz und Sicherheit, da die \u00d6ffnung f\u00fcr andere Plattformen die Angriffsfl\u00e4che potenziell vergr\u00f6\u00dfert.<\/p>\n Im Moment liegt jedoch die eigentliche Grenze des Systems WhatsApp interoperabel<\/strong> Die Verf\u00fcgbarkeit von Integrationen ist von entscheidender Bedeutung. Die einzige unterst\u00fctzte Drittanbieter-App ist Birdychat, ein Dienst, der der breiten \u00d6ffentlichkeit nahezu unbekannt ist. Weitaus popul\u00e4rere Apps wie Apple Messages oder Telegram werden voraussichtlich im Laufe der Zeit folgen, ein offizielles Datum f\u00fcr diese Integrationen gibt es jedoch noch nicht. Die aktuelle Situation gleicht daher eher einer Testphase als einer umfassenden Revolution.<\/p>\n Der Modus WhatsApp interoperabel<\/strong> WhatsApp weist derzeit aus Nutzersicht einige erhebliche Einschr\u00e4nkungen auf. Erstens sind Chats mit Drittanbietern nicht auf Tablets, im Web oder auf Computern verf\u00fcgbar, sondern nur auf Smartphones (Android und iOS). Dies schr\u00e4nkt die Interoperabilit\u00e4t f\u00fcr Nutzer ein, die h\u00e4ufig am Desktop arbeiten oder die Webversion von WhatsApp zur Gespr\u00e4chsverwaltung verwenden.<\/p>\n Ein weiterer wichtiger Aspekt betrifft Daten, die in Chats mit Nutzern au\u00dferhalb von WhatsApp ausgetauscht werden. In diesen Gespr\u00e4chen ist f\u00fcr den Gespr\u00e4chspartner lediglich die Telefonnummer sichtbar; Name und Profilbild werden nicht geteilt. Dies verringert zwar das Risiko der Offenlegung pers\u00f6nlicher Daten, erschwert aber die Identifizierung des Absenders, insbesondere im gesch\u00e4ftlichen oder beruflichen Kontext.<\/p>\n Die Verwaltung von Chats \u00fcber Drittanbieter kann die Nutzererfahrung beeintr\u00e4chtigen. Ob diese Unterhaltungen von herk\u00f6mmlichen Chats getrennt werden sollen, muss jeder Nutzer selbst entscheiden. Solange die Interoperabilit\u00e4t jedoch auf wenige Dienste wie Birdychat beschr\u00e4nkt ist, bleibt ihr praktischer Nutzen begrenzt. Eine echte Transformation wird erst dann eintreten, wenn die gro\u00dfen Messaging-Apps die von der EU geforderten Standards vollst\u00e4ndig akzeptieren und implementieren.<\/p>\n Um die Funktion zu aktivieren WhatsApp interoperabel<\/strong>, Sie m\u00fcssen die App-Einstellungen aufrufen. Der aktuelle Pfad beinhaltet die Eingabe von Einstellungen > Konto > Chat mit Drittanbietern<\/em> W\u00e4hlen Sie die Option \u201cAktivieren\u201d und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Ein Einf\u00fchrungsbildschirm erkl\u00e4rt die Funktion kurz, und durch Dr\u00fccken von \u201cWeiter\u201d kann der Benutzer ausw\u00e4hlen, welche Drittanbieteranwendungen kompatibel gemacht werden sollen.<\/p>\n Heute steht nur noch eine App zur Verf\u00fcgung: Birdychat. Nach der Auswahl kann der Nutzer entscheiden, ob interoperable Unterhaltungen in der Hauptchatliste, zusammen mit den anderen Chats, oder in einem separaten Bereich namens \u201cChats von Drittanbietern\u201d angezeigt werden sollen. Diese Einstellung l\u00e4sst sich jederzeit \u00e4ndern, ebenso wie die Funktion in den Einstellungen komplett deaktiviert werden kann.<\/p>\n Die Logik des Systems WhatsApp interoperabel<\/strong> Es ist darauf ausgelegt, Nutzern maximale Kontrolle zu geben. Sobald in Zukunft beliebtere Apps wie Apple Messages oder Telegram verf\u00fcgbar sind, kann jeder \u2013 ob Privatperson oder Unternehmen \u2013 selbst entscheiden, \u00fcber welche Plattformen er kommunizieren m\u00f6chte und so sein eigenes offenes und dennoch \u00fcberschaubares Messaging-\u00d6kosystem schaffen. Letztendlich k\u00f6nnte dies Instant Messaging dem offenen und interoperablen Modell, das wir heute von E-Mails kennen, n\u00e4herbringen.<\/p>\n Sobald die Funktion aktiviert ist WhatsApp interoperabel<\/strong> Sobald Sie die gew\u00fcnschten Drittanbieter-Apps ausgew\u00e4hlt haben, ist das Senden einer neuen Nachricht ganz einfach. Tippen Sie auf dem WhatsApp-Startbildschirm unten rechts auf das Chat-Symbol \u2013 das mit dem gr\u00fcnen Hintergrund und dem \u201c+\u201d-Symbol in der Mitte. W\u00e4hlen Sie im n\u00e4chsten Bildschirm \u201cNeuer Chat\u201d und anschlie\u00dfend die Option \u201cNeuer Drittanbieter-Chat\u201d.<\/p>\n An dieser Stelle muss der Nutzer die gew\u00fcnschte Messenger-App eines Drittanbieters ausw\u00e4hlen, beispielsweise Birdychat. Um den Empf\u00e4nger zu finden, reicht eine Telefonnummer allein nicht aus: WhatsApp ben\u00f6tigt m\u00f6glicherweise eine E-Mail-Adresse, einen Benutzernamen oder eine Telefonnummer, die der Zielnutzer bei der Drittanbieter-App registriert hat. Jede unterst\u00fctzte Plattform kann daher je nach ihrer Kontoverwaltung unterschiedliche Kennungen erfordern.<\/p>\n Es ist wichtig zu betonen, dass dies der Fall ist, weil die Funktion WhatsApp interoperabel<\/strong> Damit dies funktioniert, muss auch der andere Nutzer den Interoperabilit\u00e4tsmodus in seiner Messaging-App aktiviert haben. Andernfalls zeigt WhatsApp die Fehlermeldung \u201cDieser Nutzer wurde nicht gefunden\u201d an. Daher erfordert die Nutzung von Chats \u00fcber Drittanbieter in dieser Anfangsphase ein gewisses Ma\u00df an Kenntnis und Konfiguration auf beiden Seiten.<\/p>\n Evolution hin zu einem \u00d6kosystem WhatsApp interoperabel<\/strong> Dies hat potenziell weitreichende Folgen f\u00fcr digitales Marketing und Unternehmenskommunikation. Wenn Interoperabilit\u00e4t in allen g\u00e4ngigen Anwendungen vollst\u00e4ndig implementiert ist, k\u00f6nnen Unternehmen ihre Kunden \u00fcber deren bevorzugten Kanal erreichen, ohne sie zur Installation einer bestimmten Plattform zu zwingen. Dadurch k\u00f6nnten H\u00fcrden im Kundengewinnungsprozess abgebaut und das Kundenerlebnis deutlich verbessert werden.<\/p>\n Aus Kundensicht r\u00fcckt ein interoperables Messaging-Modell Chat-Kan\u00e4le dem Konzept einer zentralen Anlaufstelle f\u00fcr die Marke n\u00e4her. Kunden k\u00f6nnen \u00fcber Telegram, Apple Messages oder andere kompatible Apps kommunizieren, w\u00e4hrend das Unternehmen alle Konversationen \u00fcber eine einzige, auf WhatsApp basierende Oberfl\u00e4che oder eine Automatisierungsplattform verwaltet. Dies er\u00f6ffnet neue M\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Integration mit CRM, Marketing-Automatisierung und Omnichannel-Support-Workflows.<\/p>\n Im Kontext von Marketingautomatisierung<\/strong>, Die Aussicht auf ein interoperables WhatsApp erm\u00f6glicht die Gestaltung nahtloser und personalisierter Kundenerlebnisse, in denen der Kanal keine Einschr\u00e4nkung mehr darstellt, sondern eine dynamische Variable ist. Unternehmen k\u00f6nnen ihre Investitionen auf Inhalte, Segmentierung und k\u00fcnstliche Intelligenz f\u00fcr das Gespr\u00e4chsmanagement konzentrieren, da sie wissen, dass die Nachricht den Kunden erreicht, selbst wenn dieser eine andere Messaging-App verwendet.<\/p>\n Um mehr \u00fcber den europ\u00e4ischen Rechtsrahmen des Digital Markets Act und das Thema digitaler Wettbewerb zu erfahren, empfiehlt es sich, die offiziellen Ressourcen der EU zu konsultieren. Europ\u00e4ische Kommission<\/a>. Einen allgemeinen \u00dcberblick \u00fcber Instant-Messaging-Dienste bietet auch ein eigener Eintrag auf Wikipedia<\/a>, n\u00fctzlich, um den laufenden Wandel in einen Kontext zu setzen.<\/p>\n In einem Szenario, in dem WhatsApp interoperabel<\/strong> Da WhatsApp sich zum Branchenstandard entwickelt, gewinnen Automatisierungsplattformen wie SendApp f\u00fcr Unternehmen an strategischer Bedeutung. Die M\u00f6glichkeit, Arbeitsabl\u00e4ufe, Automatisierungen und Reaktionsteams zu zentralisieren, ist entscheidend, um Interoperabilit\u00e4t von einer technischen Einschr\u00e4nkung in einen echten Wettbewerbsvorteil zu verwandeln. SendApp wurde speziell entwickelt, um Unternehmen bei der Strukturierung, Skalierung und Messung ihrer Kommunikation auf WhatsApp Business zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n F\u00fcr Unternehmen, die WhatsApp als offiziellen Kanal nutzen m\u00f6chten, SendApp Official<\/a> bietet Zugang zu Offizielle WhatsApp Business APIs<\/strong>, Sie sind unerl\u00e4sslich f\u00fcr hohe Datenmengen, die Integration mit CRM- und Managementsystemen sowie die Orchestrierung fortschrittlicher Automatisierung. In einer zuk\u00fcnftigen interoperablen Umgebung werden offizielle APIs die zentrale Schnittstelle f\u00fcr die Verwaltung von Kommunikationen zwischen verschiedenen \u00d6kosystemen auf konforme und skalierbare Weise bilden.<\/p>\n F\u00fcr das operative Management von Gespr\u00e4chen, insbesondere in Vertriebs- und Supportteams, SendApp Agent<\/a> Es erm\u00f6glicht die Verteilung von Chats auf mehrere Mitarbeiter, die Leistungs\u00fcberwachung und die Sicherstellung schneller Reaktionszeiten. In einer Welt WhatsApp interoperabel<\/strong>, Das Volumen der eingehenden Nachrichten k\u00f6nnte erheblich ansteigen: Der Einsatz eines Multiagentensystems ist daher unerl\u00e4sslich, um eine hohe Servicequalit\u00e4t aufrechtzuerhalten.<\/p>\n Schlie\u00dflich, um Automatisierungen, Kampagnen und Integrationen in der Cloud zu orchestrieren, SendApp Cloud<\/a> Es bietet eine zentrale Umgebung f\u00fcr die Verwaltung von Vorlagen, automatisierten Workflows, Segmentierung und Reporting. Diese Infrastruktur bildet die Grundlage f\u00fcr die Entwicklung von Omnichannel-Erlebnissen, bei denen interoperables WhatsApp mit anderen digitalen Marketing-Tools, CRMs und dialogorientierten KI-Systemen integriert wird.<\/p>\nAktuelle Einschr\u00e4nkungen der Interoperabilit\u00e4t zwischen WhatsApp und anderen Apps<\/h2>\n
So aktivieren Sie die WhatsApp-Interoperabilit\u00e4t und Chats mit anderen Apps<\/h2>\n
![\"WhatsApp-Interoperabilit\u00e4t:](\"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/whatsapp-interoperabile-come-funzionano-le-chat-t-1771513850-478.png\")
<\/figure>\nWie man Nutzern anderer Messaging-Apps Nachrichten sendet<\/h2>\n
WhatsApp-Interoperabilit\u00e4t: Auswirkungen auf Marketing und Gesch\u00e4ft<\/h2>\n
Wie SendApp bei der Interoperabilit\u00e4t von WhatsApp helfen kann<\/h2>\n