{"id":19643,"date":"2021-02-23T12:43:15","date_gmt":"2021-02-23T11:43:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=19643"},"modified":"2021-02-23T12:49:55","modified_gmt":"2021-02-23T11:49:55","slug":"leitfaden-gewinner-kunden-proaktive-chat-sendapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/de\/2021\/02\/23\/guide-winning-customers-proactive-chat-sendapp\/","title":{"rendered":"Definitiver Leitfaden, um Kunden mit proaktivem Chat zu gewinnen"},"content":{"rendered":"<h2>Proaktiver Chat vs. Reaktiver Chat.<\/h2>\n<p>Wussten Sie, dass durchschnittlich nur 2% der Website-Besucher zu Kunden werden? Die anderen 98% fahren einfach weiter, ohne einen Kauf zu t\u00e4tigen. Sobald ein Besucher Ihre Website betritt, k\u00f6nnen Sie ihn in einen Kunden verwandeln. Also, warum gehst du nicht? Mit der richtigen Kundenbindung sollten Sie mindestens 10% Besucher anstreben, um sie in Kunden umzuwandeln. Dies kann erreicht werden, indem proaktive Chat-Gespr\u00e4che mit Besuchern initiiert werden und diese engagiert und motiviert werden, etwas von Ihnen zu kaufen. Definitiver Leitfaden, um Kunden mit proaktivem Chat zu gewinnen<\/p>\n<p>Um jedoch Gespr\u00e4che mit Website-Besuchern zu f\u00fchren, m\u00fcssen Sie nicht warten, bis diese ihr Interesse an Ihrem Produkt zeigen. Dadurch reagieren Sie auf ihr Interesse, und wenn sie sich nicht melden, haben Sie einen potenziellen Kunden verloren. Wenn Sie stattdessen eine Gelegenheit f\u00fcr eine Diskussion schaffen k\u00f6nnen, kann dies zu einem Verkauf f\u00fcr Sie f\u00fchren. Auf diese Weise pflegen Sie proaktiv ein Interesse an Ihrem Produkt, bis der Besucher einen Kauf t\u00e4tigt.<\/p>\n<h2>Proaktives Messaging mit Triggern<\/h2>\n<p>W\u00e4hrend proaktives Verkaufen seit einiger Zeit eine g\u00e4ngige Strategie f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen ist, haben Unternehmen in anderen Branchen Schwierigkeiten, die Hunderte von Website-Besuchern zu nutzen, die auf ihren Websites landen. Hier kommt der Live-Chat ins Spiel. Das Chat-Widget in der unteren rechten Ecke kann zum Popup-Fenster ausgel\u00f6st werden, um Gespr\u00e4che mit jedem Website-Besucher zu starten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4236 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221510\/Proactive-chat-example-300x278.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 351px) 100vw, 351px\" srcset=\"https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221510\/Proactive-chat-example-300x278.jpg 300w, https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221510\/Proactive-chat-example.jpg 553w\" alt=\"Beispiel f\u00fcr einen proaktiven Chat\" width=\"351\" height=\"325\" \/><\/p>\n<p><em>Beispiel f\u00fcr eine proaktive Chat-Nachricht, die Freshchat zur F\u00f6rderung von Refresh 2020 verwendet.<\/em><\/p>\n<p>Proaktives Messaging \u00fcber Live-Chat kann durch Einrichten von Triggern in Echtzeit erreicht werden. Sie k\u00f6nnen Gespr\u00e4che mit Besuchern basierend auf deren Webseitenaktivit\u00e4ten oder mit den Informationen, die sie mit Ihnen teilen, ausl\u00f6sen.\u00a0<a href=\"https:\/\/sendapp.live\/de\/2021\/02\/23\/boost-your-customer-engagement-game-with-campaigns\/\">L\u00f6st Kampagnen aus<\/a>\u00a0Stellen Sie sicher, dass jeder Besucher auf Ihrer Website pers\u00f6nliche Unterst\u00fctzung erh\u00e4lt, indem Sie ein Gespr\u00e4ch mit ihm beginnen. Sobald der Besucher auf den Ausl\u00f6ser reagiert, k\u00f6nnen Sie entweder \u00fcber einen Live-Chat mit ihm sprechen oder eine Chatbot-Konversation initiieren.<\/p>\n<h3>Vorteile proaktiver Ausl\u00f6ser:<\/h3>\n<ul>\n<li>Verbesserte Bleikonvertierung<\/li>\n<li>Erh\u00f6htes Engagement auf der Website<\/li>\n<li>L\u00e4ngere Zeit auf Seite verbracht<\/li>\n<li>Reduzierte Aufgabe des Wagens<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mit dem proaktiven Chat erreichen Sie jeden Website-Besucher, aber keine zwei Besucher sind gleich. Hier sind die verschiedenen Arten von Besuchern, die Sie mit dem proaktiven Chat ansprechen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>F\u00fcnf Arten von Personen, die Sie mit proaktivem Chat ansprechen k\u00f6nnen.<\/h2>\n<p>Bei proaktivem Chat geht es darum, dem Kunden ein Erlebnis zu bieten, das den Besucher zum Kauf \u00fcberzeugt. Wir haben die h\u00e4ufigsten Arten von Website-Besuchern eingegrenzt, die Sie mit proaktiven Chat-Einladungen ansprechen k\u00f6nnen. Wir haben auch m\u00f6gliche Nachrichten vorgeschlagen, mit denen Sie eine Nachricht ausl\u00f6sen k\u00f6nnen. Also los geht&#039;s:<\/p>\n<h3><strong>1. Der Entscheider\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Der Entscheider ist der hochqualifizierte Lead, der Ihre Website einige Male besucht und haupts\u00e4chlich Zeit damit verbracht hat, Ihre Preis- und Produktseiten durchzugehen. Durch die Ausrichtung auf diese Leads k\u00f6nnen Sie Ihre Conversion-Raten und Umsatzerl\u00f6se steigern. Diese Leads m\u00fcssen vorsichtig \u00fcberredet werden, um den Kauf zu t\u00e4tigen. Die ideale Ma\u00dfnahme, um sie dazu zu bringen, diesen Schritt zu tun, ist:<\/p>\n<p><i>Rabatt anbieten:<\/i>\u00a0&quot;Hallo! Nachdem Sie unsere Preise kennengelernt haben, sollten Sie sich \u00fcber unser Angebot informieren. Wenn Sie jetzt einen Kauf t\u00e4tigen, erhalten Sie 20% Rabatt. Verwenden Sie den Code: OFFER20. &quot;<\/p>\n<p><i>Demo-Planung:<\/i>\u00a0&quot;Hallo! Sie sind so weit wie unsere Preisseite gekommen. Vereinbaren Sie eine Demo mit unseren Produktexperten, um zu sehen, wie wir Ihnen besser helfen k\u00f6nnen. M\u00f6chten Sie jetzt eine Demo planen? &quot;<\/p>\n<h3><strong>2. Der unt\u00e4tige<\/strong><\/h3>\n<p>Diese Besucher n\u00e4hern sich dem Kauf Ihres Produkts, ergreifen jedoch keine Ma\u00dfnahmen, indem sie die Bestellung in ihrem Warenkorb belassen. Je l\u00e4nger der Webbesucher unt\u00e4tig ist, desto h\u00f6her ist die Wahrscheinlichkeit, dass er den Tab schlie\u00dft und seinen Tag fortsetzt. Durch die Ausrichtung auf diese Besucher kann Ihr Unternehmen die Abbruchrate von Einkaufswagen schnell senken. Um sicherzustellen, dass der Kunde den Kauf an der Kasse abwickelt, sollten Sie:<\/p>\n<p><i>Ansto\u00df zum Kauf: &quot;<\/i>Hallo! Es scheint, als h\u00e4tten Sie einige Artikel in Ihrem Warenkorb. M\u00f6chten Sie Ihren Kauf sofort abschlie\u00dfen? &quot;<\/p>\n<p><i>Zeigen Sie den Mangel an:\u00a0<\/i>&quot;Hallo! Wir haben festgestellt, dass Sie Ihrem Warenkorb * Produktname * hinzugef\u00fcgt haben. Es sind nur * St\u00fcckzahl * verf\u00fcgbar. Kaufen Sie ein, bevor es ausgeht. &quot;<\/p>\n<h3><strong>3. Der begeisterte Lernende<\/strong><\/h3>\n<p>Diese Besucher bewegen sich auf Ihren Kundensupport-Seiten und suchen nach der richtigen Antwort auf ihr Problem. Wenn Sie feststellen, dass jemand zu Ihrer FAQ- oder Hilfeseite gekommen ist, k\u00f6nnen Sie ihm Nachrichten mit L\u00f6sungen senden. Dies hilft Ihnen dabei, eine h\u00f6here Kundenzufriedenheit und eine h\u00f6here Aufl\u00f6sungsrate zu erzielen und Kundenprobleme besser zu verstehen. Sie k\u00f6nnen:<\/p>\n<p><i>Bieten Sie Hilfe und Unterst\u00fctzung an:\u00a0<\/i>\u00a0&quot;Hallo! Wir k\u00f6nnen Ihnen helfen, die Antworten zu finden, nach denen Sie suchen. Bitte teilen Sie uns Ihre Fragen mit. &quot;<\/p>\n<p><i>Verf\u00fcgbarkeit des Best\u00e4tigungsagenten:<\/i>\u00a0&quot;Hallo! Wir wollten Sie nur wissen lassen, dass Sie uns hier kontaktieren k\u00f6nnen, wenn Sie Fragen haben. Wir werden Sie sofort von einem Agenten unterst\u00fctzen lassen. &quot;<\/p>\n<h3><strong>4. Der Erstausl\u00f6ser<\/strong><\/h3>\n<p>Erstbesucher, die gerade etwas \u00fcber Ihr Produkt erfahren. Sie m\u00f6chten keine Chance verpassen, sich mit ihnen zu besch\u00e4ftigen. Sie haben Ihre Website wahrscheinlich \u00fcber eine Anzeige oder eine Zielseite aufgerufen. Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass sie finden, wonach sie suchen. Indem Sie neue Besucher ansprechen, erweitern Sie Ihre Interessentenbasis und erhalten mehr Chancen, neue Kunden zu gewinnen. Definitiver Leitfaden, um Kunden mit proaktivem Chat zu gewinnen. Ihr Popup-Ausl\u00f6ser sollte:<\/p>\n<p><i>Begr\u00fc\u00dfen Sie sie auf Ihrer Website:\u00a0<\/i>\u00a0\u201eNun, hallo da! Sie sind bei uns genau richtig\u00a0<b><i>*<\/i><\/b><i>Geben Sie Ihren Service ein<\/i><b><i>*.\u00a0<\/i><\/b>Wir m\u00f6chten sicherstellen, dass Sie das bekommen, wonach Sie suchen. Ich bin ein Produktexperte und kann alle Ihre Fragen beantworten. &quot;<\/p>\n<h3><strong>5. Der Auserw\u00e4hlte\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Wenn Sie den Umsatz in einer bestimmten Region steigern m\u00f6chten oder eine Veranstaltung in einer Stadt durchf\u00fchren m\u00f6chten, m\u00f6chten Sie sicherstellen, dass die Website-Besucher dieser Stadt auf dem neuesten Stand gehalten werden. Durch die Ausrichtung auf diese Besucher k\u00f6nnen Sie ein verst\u00e4rktes Engagement in den ausgew\u00e4hlten Regionen und umfangreichere Anmeldungen f\u00fcr Veranstaltungen erzielen.<\/p>\n<p><i>Senden Sie Updates und Erinnerungen:\u00a0<\/i>\u00a0&quot;Hallo! Unsere j\u00e4hrliche Konferenz ist gleich um die Ecke in Ihrer Stadt. Wenn Sie sich registrieren m\u00f6chten, senden Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse hier. &quot;<\/p>\n<p><i>Personalisieren Sie Nachrichten in Muttersprachen:\u00a0<\/i>\u201eWir bieten jetzt Dienstleistungen in Ihrem Land an. M\u00f6chten Sie mehr wissen? Wir k\u00f6nnen sofort eine Demo f\u00fcr Sie planen! &quot;<\/p>\n<h2>Best Practices f\u00fcr proaktive Chat-Einladungen<\/h2>\n<p>W\u00e4hrend proaktiver Live-Chat eine \u00e4u\u00dferst erfolgreiche Strategie ist, sollten Sie bei der Implementierung einige wichtige Dinge beachten. Denken Sie daran, dass das Tool zwar m\u00f6glicherweise automatisiert ist, Sie jedoch mit einem Menschen am anderen Ende sprechen. Versuchen Sie also, hilfreich zu sein, anstatt Ihre Nachrichten durchzusetzen. Definitiver Leitfaden, um Kunden mit proaktivem Chat zu gewinnen. Du solltest auch:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Zeit deine Nachricht:<\/b>\u00a0L\u00f6sen Sie die Chat-Nachricht nicht aus, sobald der Website-Besucher die Seite betritt. Geben Sie ihm mindestens 5-10 Sekunden Zeit, bevor Sie die Nachricht initiieren. Auf diese Weise erhalten sie Zeit, die Seite zu lesen, bevor sie mit einer Aktion gepingt werden.<\/li>\n<li><b>Halten Sie den Chat minimal:<\/b>\u00a0Spam einen Besucher nicht mit Tonnen von Nachrichten. Jede Seite sollte maximal 1 Ausl\u00f6semeldung enthalten, um den Leser nicht zu \u00fcberfordern. Niemand mag es, wenn das Chat-Widget beim Lesen immer wieder auftaucht.<\/li>\n<li><b>Wissen, wann Sie zur\u00fccktreten m\u00fcssen:<\/b>\u00a0Das\u00a0<a href=\"https:\/\/www.freshworks.com\/live-chat-software\/chat-widget\/\">Chat-Widget\u00a0<\/a>sollte niemals die urspr\u00fcngliche Nachricht der Webseite \u00fcberw\u00e4ltigen. Wenn sich der Besucher nicht engagiert, zwingen Sie ihn nicht zu einem Gespr\u00e4ch.<\/li>\n<li><b>Setup-Bot flie\u00dft wann immer m\u00f6glich:\u00a0<\/b>Es sei denn, das Gespr\u00e4ch wird am besten von einem Agenten gef\u00fchrt. Haben Sie keine Angst, Chat-Trigger-Nachrichten und Mitteilungen mit Hilfe eines Bots zu senden. Der Chatbot kann schneller als Ihr Agent chatten, wodurch Wartezeiten und Verz\u00f6gerungen reduziert werden.<\/li>\n<li><b>\u00dcbergabe an Live-Chat-Agenten: Wenn sich der Besucher mit der Ausl\u00f6semeldung besch\u00e4ftigt, sofern Sie keinen Bot-Flow eingerichtet haben, halten Sie einen Live-Chat-Agenten bereit, um die Konversation zu \u00fcbernehmen. Wenn der Kunde zu lange f\u00fcr eine Antwort ben\u00f6tigt wird, wird der Zweck des Chat-Ausl\u00f6sers ung\u00fcltig.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2>F\u00fcr den proaktiven Chat erforderliche Funktionen<\/h2>\n<p>Achten Sie bei der Suche nach einem Live-Chat-Software-Tool zum Erstellen proaktiver Chat-Kampagnen auf zwei Hauptfunktionen:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4235 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221047\/Freshchat-Campaigns-189x300.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 239px) 100vw, 239px\" srcset=\"https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221047\/Freshchat-Campaigns-189x300.jpg 189w, https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221047\/Freshchat-Campaigns.jpg 517w\" alt=\"Proaktiver Chat\" width=\"239\" height=\"379\" \/><\/p>\n<p><em>Die Kampagnenfunktion von Freshchat erm\u00f6glicht proaktive Chat-Nachrichten.<\/em><\/p>\n<p><b>Ausgel\u00f6ste Nachrichten<\/b>\u00a0- Sie k\u00f6nnen Besuchern und Kunden Nachrichten senden, die darauf basieren, woher sie kommen, wer sie sind und was sie tun. Sie k\u00f6nnen Chat-Triggeroptionen basierend auf Aktivit\u00e4ten wie Zeit auf Seite, Anzahl der Seitenaufrufe, Anzahl der Besuche in Kombination mit dem Standort des Besuchers, der Browsersprache und anderen Benutzereigenschaften erstellen.<\/p>\n<p><b>Gezielte Nachrichten<\/b>\u00a0- Sie k\u00f6nnen Nachrichten an Benutzer in bestimmten Kategorien senden, um sie zu aktivieren oder eine Ank\u00fcndigung zu machen. Sie k\u00f6nnen Benutzer anhand von Eigenschaften wie Sprache, Standort, Ger\u00e4t, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. in Kategorien unterteilen.<\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Proaktiver Live-Chat kann Ihr Kundenerlebnis verbessern. Sie haben einen Vorteil gegen\u00fcber Ihren Mitbewerbern, die immer noch darauf warten, dass potenzielle Kunden das Gespr\u00e4ch beginnen. Mit Live-Chat-Software wie\u00a0<a href=\"https:\/\/sendapp.live\/en\/shop-sendapp-message-sending-whatsapp\/\">SendApp<\/a>kann ein Kampagnen-Tool eine bessere Kundenbindung einfach \u00fcber Ihr Chat-Fenster bieten.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Proaktiver Chat vs. reaktiver Chat. Wussten Sie, dass durchschnittlich nur 21 Millionen Website-Besucher zu Kunden werden? Die anderen 981 Millionen gehen einfach weiter, ohne einen Kauf zu t\u00e4tigen. Sobald\u2026<\/p>","protected":false},"author":22,"featured_media":19644,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_daim_seo_power":"","_daim_enable_ail":"","footnotes":""},"categories":[19],"tags":[31,33,891,2560,2565,110,30,2566,25],"class_list":{"0":"post-19643","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-whatsapp","8":"tag-free-whatsapp-bulk-sender","9":"tag-google-chat-lalternativa-gratuita-a-whatsapp","10":"tag-chatbot","11":"tag-link-to-chat","12":"tag-live-chat","13":"tag-marketing","14":"tag-sendapp","15":"tag-support","16":"tag-whatsapp"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Definitive guide to winning customers with proactive chat<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Proactive selling is a common strategy for ecommerce businesses. Definitive guide to winning customers with proactive chat.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sendapp.live\/de\/2021\/02\/23\/leitfaden-gewinner-kunden-proaktive-chat-sendapp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Definitive guide to winning customers with proactive chat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Proactive selling is a common strategy for ecommerce businesses. Definitive guide to winning customers with proactive chat.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sendapp.live\/de\/2021\/02\/23\/leitfaden-gewinner-kunden-proaktive-chat-sendapp\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SendApp - Software Whatsapp Marketing\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/sendapp.live\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-23T11:43:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-02-23T11:49:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Blogger\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sendapp_live\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sendapp_live\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Blogger\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Blogger\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b\"},\"headline\":\"Definitive guide to winning customers with proactive chat\",\"datePublished\":\"2021-02-23T11:43:15+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-23T11:49:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/\"},\"wordCount\":1517,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg\",\"keywords\":[\"bulk message\",\"chat\",\"chatbot\",\"link to chat\",\"live chat\",\"marketing\",\"sendapp\",\"support\",\"whatsapp\"],\"articleSection\":[\"whatsapp\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/\",\"name\":\"Definitive guide to winning customers with proactive chat\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2021-02-23T11:43:15+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-23T11:49:55+00:00\",\"description\":\"Proactive selling is a common strategy for ecommerce businesses. Definitive guide to winning customers with proactive chat.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1024,\"caption\":\"Proactive-chat\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Definitive guide to winning customers with proactive chat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/\",\"name\":\"SendApp\",\"description\":\"Automate Your Messages &amp; Grow Your Business\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"SendApp WhatsApp Marketing\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"SendApp\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Logo-Sendapp-300x60-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Logo-Sendapp-300x60-1.png\",\"width\":300,\"height\":60,\"caption\":\"SendApp\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/sendapp.live\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/sendapp_live\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/sendapp.live\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UC2gaLpi0-OJLG4CFbOr6mLw\",\"https:\\\/\\\/it.trustpilot.com\\\/review\\\/sendapp.live\"],\"description\":\"Piattaforma italiana di WhatsApp Marketing con API ufficiali Meta. Assistente AI, campagne massive, SMS Gateway gratuito, Google Calendar, automazioni. Da \u20ac16\\\/mese senza markup sui messaggi.\",\"email\":\"info@sendapp.live\",\"foundingDate\":\"2016-07-25\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b\",\"name\":\"Blogger\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Blogger\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/de\\\/author\\\/blogger\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Definitiver Leitfaden, um Kunden mit proaktivem Chat zu gewinnen","description":"Proaktives Verkaufen ist eine g\u00e4ngige Strategie f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen. Definitiver Leitfaden, um Kunden mit proaktivem Chat zu gewinnen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sendapp.live\/de\/2021\/02\/23\/leitfaden-gewinner-kunden-proaktive-chat-sendapp\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Definitive guide to winning customers with proactive chat","og_description":"Proactive selling is a common strategy for ecommerce businesses. Definitive guide to winning customers with proactive chat.","og_url":"https:\/\/sendapp.live\/de\/2021\/02\/23\/leitfaden-gewinner-kunden-proaktive-chat-sendapp\/","og_site_name":"SendApp - Software Whatsapp Marketing","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/sendapp.live","article_published_time":"2021-02-23T11:43:15+00:00","article_modified_time":"2021-02-23T11:49:55+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1024,"url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Blogger","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sendapp_live","twitter_site":"@sendapp_live","twitter_misc":{"Verfasst von":"Blogger","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"7\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/"},"author":{"name":"Blogger","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/person\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b"},"headline":"Definitive guide to winning customers with proactive chat","datePublished":"2021-02-23T11:43:15+00:00","dateModified":"2021-02-23T11:49:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/"},"wordCount":1517,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg","keywords":["bulk message","chat","chatbot","link to chat","live chat","marketing","sendapp","support","whatsapp"],"articleSection":["whatsapp"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/","url":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/","name":"Definitiver Leitfaden, um Kunden mit proaktivem Chat zu gewinnen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg","datePublished":"2021-02-23T11:43:15+00:00","dateModified":"2021-02-23T11:49:55+00:00","description":"Proaktives Verkaufen ist eine g\u00e4ngige Strategie f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen. Definitiver Leitfaden, um Kunden mit proaktivem Chat zu gewinnen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#primaryimage","url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg","width":2560,"height":1024,"caption":"Proactive-chat"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sendapp.live\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Definitive guide to winning customers with proactive chat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#website","url":"https:\/\/sendapp.live\/it\/","name":"SendApp","description":"Automatisieren Sie Ihre Nachrichten und steigern Sie Ihr Gesch\u00e4ft","publisher":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#organization"},"alternateName":"SendApp WhatsApp Marketing","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sendapp.live\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#organization","name":"SendApp","url":"https:\/\/sendapp.live\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Logo-Sendapp-300x60-1.png","contentUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Logo-Sendapp-300x60-1.png","width":300,"height":60,"caption":"SendApp"},"image":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/sendapp.live","https:\/\/x.com\/sendapp_live","https:\/\/www.instagram.com\/sendapp.live","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC2gaLpi0-OJLG4CFbOr6mLw","https:\/\/it.trustpilot.com\/review\/sendapp.live"],"description":"Italienische WhatsApp-Marketing-Plattform mit offizieller Meta-API. KI-Assistent, Massenkampagnen, kostenloses SMS-Gateway, Google Kalender, Automatisierungen. Ab 16 \u20ac\/Monat ohne Aufpreis f\u00fcr Nachrichten.","email":"info@sendapp.live","foundingDate":"2016-07-25"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/person\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b","name":"Blogger","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Blogger"},"url":"https:\/\/sendapp.live\/de\/author\/blogger\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19643"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sendapp.live\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19643\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}