Aber was ist mit Ihren Telefonnummern? Sind sie schwierig zu bedienen? Warum sollten Sie sich um sie k\u00fcmmern?<\/p>\n
Wir erkl\u00e4ren Ihnen alles \u00fcber virtuelle Telefonnummern f\u00fcr Ihr Unternehmen und was Sie \u00fcber ihre Funktionsweise wissen sollten.<\/p>\n
Was ist eine virtuelle Telefonnummer?<\/strong><\/h2>\nEine virtuelle Telefonnummer ist eine Telefonnummer, die nicht an einen festen Standort gebunden ist. Virtuelle Nummern k\u00f6nnen verwendet werden, um Anrufe auf jedem Telefon zu t\u00e4tigen oder entgegenzunehmen, z. B. VoIP-Tischtelefone, Mobiltelefone oder Softphones. Es ist perfekt f\u00fcr Mitarbeiter im B\u00fcro oder diejenigen, die\u00a0Zuhause arbeiten<\/strong><\/a>.<\/p>\nSie k\u00f6nnen ausw\u00e4hlen, welche Ger\u00e4te Anrufe von der virtuellen Nummer erhalten, und sie bei Bedarf \u00e4ndern. Aufgrund dieser Flexibilit\u00e4t werden sie manchmal als \u201esekund\u00e4re\u201c Nummern bezeichnet. Virtuelle Telefonnummern bieten auch eine erh\u00f6hte Anonymit\u00e4t gegen\u00fcber Ihren Festnetznummern, die Menschen in Online-Verzeichnissen finden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Virtuelle Telefonnummern erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Unternehmen nehmen damit Anrufe von Kunden auf der ganzen Welt entgegen, unabh\u00e4ngig davon, wo sich ihre B\u00fcros befinden. Es bietet ihnen nahtlose Kommunikationswege mit ihren Kunden. Sie k\u00f6nnen nicht zwischen einer virtuellen und einer normalen Telefonnummer unterscheiden.<\/p>\n
Wie funktioniert eine virtuelle Nummer?<\/strong><\/h2>\nVirtuelle Telefonnummern erfordern keine SIM-Karte oder physische Adresse. Es verwendet eine sichere Internettechnologie, um echte Telefongespr\u00e4che zwischen Menschen zu f\u00fchren.<\/p>\n
Stattdessen akzeptieren virtuelle Nummern Anrufe \u00fcber das Voice Over Internet Protocol (VoIP<\/strong><\/a>). Im Grunde ist es die gleiche bew\u00e4hrte Technologie, die zum T\u00e4tigen von Anrufen und Textnachrichten \u00fcber iMessage, WhatsApp oder Google Voice verwendet wird.<\/p>\nVoIP hat sich durchgesetzt, weil es Echtzeitkommunikation \u00fcber vorhandene Breitbandverbindungen bereitstellen kann. Mit einem Cloud-Kommunikationsanbieter werden Ihre Telefongespr\u00e4che digitalisiert und \u00fcber das Internet und \u00fcber herk\u00f6mmliche Telefonnetze verbunden. Im Laufe der Jahre bieten immer mehr VoIP-Codecs eine reichhaltige Anrufqualit\u00e4t, ohne zu viele Daten zu verbrauchen.<\/p>\n
Telefonnummern in den Vereinigten Staaten sind \u00fcbertragbar, sodass Sie nicht einmal wechseln m\u00fcssen. Der Prozess ist bekannt als\u00a0Nummernportierung<\/strong><\/a>, und es stellt sicher, dass Sie Ihre gesch\u00e4ftliche Telefonnummer unabh\u00e4ngig von Ihrem VoIP-Anbieter mitnehmen k\u00f6nnen.<\/p>\nDaher ben\u00f6tigen Sie keine kabelgebundene Ethernet-Verbindung, um Anrufe \u00fcber a entgegenzunehmen\u00a0VoIP-Telefonnummer<\/strong><\/a>. Solange Sie \u00fcber eine schnelle und zuverl\u00e4ssige Datenverbindung verf\u00fcgen \u2013 4G LTE oder Wi-Fi \u2013 k\u00f6nnen Sie Anrufe t\u00e4tigen. So k\u00f6nnen Sie mit virtuellen Telefonnummern Anrufe von Ihrem Mobiltelefon entgegennehmen.<\/p>\nUnterschiede zwischen virtuellen und normalen Telefonnummern<\/strong><\/h2>\nEs gibt Millionen von Telefonnummern, die Sie ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen. Sie fallen in zwei Kategorien: virtuelle und regul\u00e4re Telefonnummern. Also, was ist der Unterschied zwischen den beiden? Und wie entscheiden Sie, welches das Beste f\u00fcr Ihr Unternehmen ist?<\/p>\n
Beginnen wir mit normalen Telefonnummern. Herk\u00f6mmliche Telefonnummern werden normalerweise von der lokalen Telefongesellschaft installiert und bereitgestellt. Die meisten Menschen wissen nicht, dass ihnen die Nummer geh\u00f6rt, nicht der Telefongesellschaft. Telefongesellschaften weisen normalerweise Telefonleitungen der Stra\u00dfenadresse zu, an der sie installiert sind.<\/p>\n
Herk\u00f6mmliche Telefonleitungen erfordern, dass Telefonleitungen durch das Geb\u00e4ude zu jedem Tischtelefon verlaufen. Die Installation von Telekommunikationsleitungen ist nicht immer einfach und nicht in jedem B\u00fcro machbar.<\/p>\n
Eine virtuelle Telefonnummer kann jedoch standortunabh\u00e4ngig und nicht an einen Standort gebunden sein. Es funktioniert f\u00fcr Mitarbeiter innerhalb und au\u00dferhalb des B\u00fcros, da sie dieselbe Cloud-Telefonanlage nutzen.<\/p>\n
Das hei\u00dft Ihre Haus- bzw\u00a0virtuelles Team<\/strong><\/a>\u00a0k\u00f6nnen Anrufe von der virtuellen Nummer im B\u00fcro, zu Hause oder auf ihrem Handy annehmen. Und Sie k\u00f6nnen w\u00e4hlen, wer eingehende Anrufe von der virtuellen Telefonnummer erh\u00e4lt, je nach Verf\u00fcgbarkeit Ihrer Mitarbeiter.<\/p>\nVorteile einer virtuellen Nummer<\/strong><\/h2>\nJetzt, da Sie eine bessere Vorstellung von diesen Arten von Telefonnummern haben, ist es an der Zeit zu entscheiden, ob Ihr Unternehmen eine braucht.<\/p>\n
Hier sind einige n\u00fctzliche Vorteile, die Sie \u00fcber virtuelle Telefonnummern wissen sollten.<\/p>\n
1) Eliminieren Sie teure Add-Ons und Geb\u00fchren mit lokalen Telefonnummern<\/strong><\/h3>\nDie Leute k\u00f6nnen Ihre verwenden\u00a0virtuelle Telefonanlage<\/strong>\u00a0von \u00fcberall auf der Welt, ohne teure Gespr\u00e4chsgeb\u00fchren zu zahlen. Sie k\u00f6nnen eine geb\u00fchrenfreie Telefonnummer oder eine erm\u00e4\u00dfigte lokale Telefonnummer anbieten, die Anrufer weltweit zu sch\u00e4tzen wissen.<\/p>\nLassen Sie uns das in die Praxis umsetzen und sagen, Sie f\u00fchren Marketingkampagnen in den Vereinigten Staaten durch. Sie k\u00f6nnen Kunden bitten, bei Ihnen anzurufen\u00a0Geb\u00fchrenfreie Telefonnummer<\/strong><\/a>\u00a0- eine virtuelle Telefonnummer, die f\u00fcr den Anruf keine zus\u00e4tzlichen Kosten verursacht.<\/p>\nZU\u00a0Durchwahl (DID)<\/strong>\u00a0verweist sie auf die bestimmte Person, mit der sie sprechen m\u00fcssen, indem sie die virtuelle Nummer anrufen, die Sie f\u00fcr ihre Stadt oder ihr Land erstellt haben. Sie werden an Ihr Vertriebsteam weitergeleitet, unabh\u00e4ngig davon, ob sie sich in verschiedenen L\u00e4ndern befinden. Und das Beste: Ihre Leads werden keinen Unterschied bemerken.<\/p>\nPro-Tipp:\u00a0<\/strong>Wenn Sie Leads in einem gro\u00dfen Ballungsgebiet wie Washington, DC, Phoenix, Los Angeles oder Seattle anrufen, m\u00f6chten Sie vielleicht eine lokale virtuelle Nummer w\u00e4hlen.<\/p>\n2) Verbessern Sie die Zufriedenheit der Anrufer mit automatischen Telefonzentralen<\/strong><\/h3>\nZu den Anbietern von Cloud-Telefondiensten geh\u00f6ren automatische Telefonzentralen. Eine automatische Telefonzentrale begr\u00fc\u00dft Anrufer und bietet ein einfaches Men\u00fc, um die richtige Person zu erreichen. Diese Funktion stellt sicher, dass Anrufer keine Zeit damit verschwenden, ihr Problem der falschen Person zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n
Wenn beispielsweise jemand Ihre virtuelle Nummer anruft, um Hilfe bei einer Abrechnungsfrage zu erhalten, wird sein Anruf an einen Mitarbeiter Ihres Finanzteams weitergeleitet. Sie m\u00fcssen nicht mehrere Personen durchlaufen, um den Agenten zu erreichen, der am besten ausgestattet ist, um ihnen zu helfen.<\/p>\n
Herk\u00f6mmliche Telefonsysteme enthalten diese leistungsstarken Anrufweiterleitungsfunktionen nicht. Bei \u00e4lteren Telefonsystemen ben\u00f6tigen Sie m\u00f6glicherweise eine kostspielige Telefonanlage vor Ort, einen IT-Manager und viel Kleinarbeit, nur um Kunden herumzuleiten. Es macht niemandem Spa\u00df.<\/p>\n
Eine Cloud-PBX zusammen mit virtuellen Telefonnummern sind der richtige Weg.<\/p>\n
3) Befreien Sie sich vom B\u00fcro und einer modernen Voicemail<\/strong><\/h3>\nEine herk\u00f6mmliche Telefonnummer wird mit einem Tischtelefon verbunden. Was passiert, wenn die Person an diesem Schreibtisch nicht im B\u00fcro ist? Sie haben keine andere Wahl, als sie an die Voicemail zu senden. Einige Untersuchungen deuten darauf hin, dass Kunden Sie nicht zur\u00fcckrufen, wenn sie Ihre Voicemail erreichen.<\/p>\n
Virtuelle Nummern l\u00f6sen dieses Problem. Sie k\u00f6nnen ihre Tischtelefonverbindung ausschalten und andere Agenten Anrufe auf ihren Mobiltelefonen entgegennehmen oder an einen anderen verf\u00fcgbaren Agenten weiterleiten lassen. Diese Funktion verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Anrufer Voicemail zum Opfer fallen und nie wieder etwas von ihnen geh\u00f6rt wird.<\/p>\n
Aber wenn sie immer noch auf einer Voicemail-Box landen, gibt es immer noch Hoffnung. Ein virtuelles Telefonsystem transkribiert die Nachricht und sendet sie Ihnen innerhalb von Sekunden per E-Mail zu. Ist das ein Robocaller oder der Schulruf Ihres Kindes? Mit Voicemail an E-Mail wissen Sie Bescheid.<\/p>\n
4) Mitarbeiter k\u00f6nnen gesch\u00e4ftliches von ihrem privaten Telefon trennen<\/strong><\/h3>\nNicht nur bei eingehenden Anrufen ist eine virtuelle Telefonnummer praktisch. Sie k\u00f6nnen dieselbe Nummer f\u00fcr ausgehende Anrufe verwenden \u2013 sei es mit Ihren Kunden oder Kollegen. Und es\u00a0verbirgt Ihre Anrufer-ID<\/strong>\u00a0wenn Sie dies tun.<\/p>\nDiese neuartige Funktion macht virtuelle Telefonnummern ideal f\u00fcr Remote-Mitarbeiter. Mehr als\u00a038% von Unternehmen<\/strong>\u00a0Teammitglieder haben, die remote arbeiten; es gibt eine stetige Verlagerung weg von der B\u00fcroarbeit.<\/p>\n![\"Statistiken](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/nextivawebsites-wordpressfiles-voip\/var\/www\/virtual\/nextiva.com\/voip\/2020\/10\/remote-work-statistics-1024x1024.jpg\")
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Remote-Mitarbeiter m\u00fcssen weder ein Tischtelefon in ihrem Heimb\u00fcro installieren noch ihr Mobiltelefon verwenden, um gesch\u00e4ftliche Anrufe entgegenzunehmen. Die virtuelle Telefonnummer maskiert ihre Anrufer-ID, was ihnen mehr Kontrolle und Sicherheit beim Anrufen von Kontakten gibt.<\/p>\n
Sie m\u00fcssen sich keine Sorgen machen, dass Kunden Ihre Privatnummer kennen. Sie k\u00f6nnen Gesch\u00e4ftszeiten f\u00fcr die virtuelle Telefonnummer ausw\u00e4hlen, um eingehende Anrufe anzunehmen oder sie an eine Voicemail umzuleiten.<\/p>\n
Sch\u00fctzen Sie sich vor virtuellem Telefonbetrug<\/strong><\/h2>\nDas ist kein Geheimnis\u00a0Telefonbetrug<\/strong><\/a>\u00a0sind auf dem Vormarsch. Unsicherheit und finanzielle Angst erh\u00f6hen nur ihre Wirksamkeit. Auch als Gesch\u00e4ftsinhaber sind Sie ein Hauptziel f\u00fcr Telefonbetrug.<\/p>\nVirtuelle Nummern tragen die Verantwortung, andere nicht zu t\u00e4uschen. Allerdings h\u00e4lt sich nicht jeder an die Regeln. Es ist die reale Welt. M\u00f6glicherweise erhalten Sie Anrufe mit einer gef\u00e4lschten Anrufer-ID, die vorgibt, Ihre Bank oder ein Regierungsb\u00fcro zu sein.<\/p>\n
Die Quintessenz ist, dass Sie den Nummern, die Sie anrufen, nicht unbedingt vertrauen k\u00f6nnen. Robocaller haben Millionen von Amerikanern mit \u201eNachbarn-Spoofing\u201c geh\u00e4mmert, bei dem Anrufe von derselben Vorwahl zu stammen scheinen. W\u00e4hrend es funktionierte, antworteten wir, dann lernten wir, eingehende Anrufe zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n
Wenn Sie einen einsch\u00fcchternden Anruf von Ihrer Bank erhalten, geben Sie ihr keine Informationen. Legen Sie auf und wenden Sie sich direkt an die Bank, indem Sie die auf ihrer offiziellen Website angegebene Nummer anrufen.<\/p>\n
Was Ihre virtuellen Telefonnummern betrifft, m\u00fcssen Sie sie vor Missbrauch sch\u00fctzen. Stellen Sie sicher, dass Sie sichere, komplexe Passw\u00f6rter f\u00fcr Ihre verwenden\u00a0virtuelle Telefonanlage<\/strong><\/a>. Setzen Sie die E-Mail Ihres VoIP-Anbieters auf die Whitelist in Ihrem Posteingang, sodass Sie bei verd\u00e4chtigen Aktivit\u00e4ten sofort benachrichtigt werden.<\/p>\nDa alle Anrufe \u00fcber das Internet geleitet werden, sind Netzwerksicherheit und gute Cybersicherheitsgewohnheiten von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n
\n- Stellen Sie sicher, dass Telefone und Computer Betriebssystem-Updates erhalten<\/li>\n
- Installieren Sie Antivirensoftware, um Malware und Rootkits zu erkennen<\/li>\n
- Verwenden Sie komplexe,\u00a0sichere Passw\u00f6rter<\/strong><\/a>\u00a0um auf Ihr virtuelles Telefonsystem zuzugreifen und sie nicht wiederzuverwenden<\/li>\n
- Wenn Sie \u00f6ffentliches WLAN nutzen, verwenden Sie ein professionelles VPN<\/li>\n<\/ul>\n
So erhalten Sie eine virtuelle Telefonnummer<\/strong><\/h2>\nEs besteht kein Zweifel, dass virtuelle Telefonnummern vorteilhafter sind als herk\u00f6mmliche Festnetznummern. Sie arbeiten sowohl f\u00fcr kleine Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern als auch f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Unternehmen, die die Kommunikation in ihren Callcentern verwalten m\u00fcssen.<\/p>\n
Virtuelle Telefonnummern gibt es in einigen Varianten:<\/p>\n
Sie k\u00f6nnen ausw\u00e4hlen, welche Ger\u00e4te Anrufe von der virtuellen Nummer erhalten, und sie bei Bedarf \u00e4ndern. Aufgrund dieser Flexibilit\u00e4t werden sie manchmal als \u201esekund\u00e4re\u201c Nummern bezeichnet. Virtuelle Telefonnummern bieten auch eine erh\u00f6hte Anonymit\u00e4t gegen\u00fcber Ihren Festnetznummern, die Menschen in Online-Verzeichnissen finden k\u00f6nnen.<\/p>\n
Virtuelle Telefonnummern erfreuen sich wachsender Beliebtheit. Unternehmen nehmen damit Anrufe von Kunden auf der ganzen Welt entgegen, unabh\u00e4ngig davon, wo sich ihre B\u00fcros befinden. Es bietet ihnen nahtlose Kommunikationswege mit ihren Kunden. Sie k\u00f6nnen nicht zwischen einer virtuellen und einer normalen Telefonnummer unterscheiden.<\/p>\n
Wie funktioniert eine virtuelle Nummer?<\/strong><\/h2>\nVirtuelle Telefonnummern erfordern keine SIM-Karte oder physische Adresse. Es verwendet eine sichere Internettechnologie, um echte Telefongespr\u00e4che zwischen Menschen zu f\u00fchren.<\/p>\n
Stattdessen akzeptieren virtuelle Nummern Anrufe \u00fcber das Voice Over Internet Protocol (VoIP<\/strong><\/a>). Im Grunde ist es die gleiche bew\u00e4hrte Technologie, die zum T\u00e4tigen von Anrufen und Textnachrichten \u00fcber iMessage, WhatsApp oder Google Voice verwendet wird.<\/p>\nVoIP hat sich durchgesetzt, weil es Echtzeitkommunikation \u00fcber vorhandene Breitbandverbindungen bereitstellen kann. Mit einem Cloud-Kommunikationsanbieter werden Ihre Telefongespr\u00e4che digitalisiert und \u00fcber das Internet und \u00fcber herk\u00f6mmliche Telefonnetze verbunden. Im Laufe der Jahre bieten immer mehr VoIP-Codecs eine reichhaltige Anrufqualit\u00e4t, ohne zu viele Daten zu verbrauchen.<\/p>\n
Telefonnummern in den Vereinigten Staaten sind \u00fcbertragbar, sodass Sie nicht einmal wechseln m\u00fcssen. Der Prozess ist bekannt als\u00a0Nummernportierung<\/strong><\/a>, und es stellt sicher, dass Sie Ihre gesch\u00e4ftliche Telefonnummer unabh\u00e4ngig von Ihrem VoIP-Anbieter mitnehmen k\u00f6nnen.<\/p>\nDaher ben\u00f6tigen Sie keine kabelgebundene Ethernet-Verbindung, um Anrufe \u00fcber a entgegenzunehmen\u00a0VoIP-Telefonnummer<\/strong><\/a>. Solange Sie \u00fcber eine schnelle und zuverl\u00e4ssige Datenverbindung verf\u00fcgen \u2013 4G LTE oder Wi-Fi \u2013 k\u00f6nnen Sie Anrufe t\u00e4tigen. So k\u00f6nnen Sie mit virtuellen Telefonnummern Anrufe von Ihrem Mobiltelefon entgegennehmen.<\/p>\nUnterschiede zwischen virtuellen und normalen Telefonnummern<\/strong><\/h2>\nEs gibt Millionen von Telefonnummern, die Sie ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen. Sie fallen in zwei Kategorien: virtuelle und regul\u00e4re Telefonnummern. Also, was ist der Unterschied zwischen den beiden? Und wie entscheiden Sie, welches das Beste f\u00fcr Ihr Unternehmen ist?<\/p>\n
Beginnen wir mit normalen Telefonnummern. Herk\u00f6mmliche Telefonnummern werden normalerweise von der lokalen Telefongesellschaft installiert und bereitgestellt. Die meisten Menschen wissen nicht, dass ihnen die Nummer geh\u00f6rt, nicht der Telefongesellschaft. Telefongesellschaften weisen normalerweise Telefonleitungen der Stra\u00dfenadresse zu, an der sie installiert sind.<\/p>\n
Herk\u00f6mmliche Telefonleitungen erfordern, dass Telefonleitungen durch das Geb\u00e4ude zu jedem Tischtelefon verlaufen. Die Installation von Telekommunikationsleitungen ist nicht immer einfach und nicht in jedem B\u00fcro machbar.<\/p>\n
Eine virtuelle Telefonnummer kann jedoch standortunabh\u00e4ngig und nicht an einen Standort gebunden sein. Es funktioniert f\u00fcr Mitarbeiter innerhalb und au\u00dferhalb des B\u00fcros, da sie dieselbe Cloud-Telefonanlage nutzen.<\/p>\n
Das hei\u00dft Ihre Haus- bzw\u00a0virtuelles Team<\/strong><\/a>\u00a0k\u00f6nnen Anrufe von der virtuellen Nummer im B\u00fcro, zu Hause oder auf ihrem Handy annehmen. Und Sie k\u00f6nnen w\u00e4hlen, wer eingehende Anrufe von der virtuellen Telefonnummer erh\u00e4lt, je nach Verf\u00fcgbarkeit Ihrer Mitarbeiter.<\/p>\nVorteile einer virtuellen Nummer<\/strong><\/h2>\nJetzt, da Sie eine bessere Vorstellung von diesen Arten von Telefonnummern haben, ist es an der Zeit zu entscheiden, ob Ihr Unternehmen eine braucht.<\/p>\n
Hier sind einige n\u00fctzliche Vorteile, die Sie \u00fcber virtuelle Telefonnummern wissen sollten.<\/p>\n
1) Eliminieren Sie teure Add-Ons und Geb\u00fchren mit lokalen Telefonnummern<\/strong><\/h3>\nDie Leute k\u00f6nnen Ihre verwenden\u00a0virtuelle Telefonanlage<\/strong>\u00a0von \u00fcberall auf der Welt, ohne teure Gespr\u00e4chsgeb\u00fchren zu zahlen. Sie k\u00f6nnen eine geb\u00fchrenfreie Telefonnummer oder eine erm\u00e4\u00dfigte lokale Telefonnummer anbieten, die Anrufer weltweit zu sch\u00e4tzen wissen.<\/p>\nLassen Sie uns das in die Praxis umsetzen und sagen, Sie f\u00fchren Marketingkampagnen in den Vereinigten Staaten durch. Sie k\u00f6nnen Kunden bitten, bei Ihnen anzurufen\u00a0Geb\u00fchrenfreie Telefonnummer<\/strong><\/a>\u00a0- eine virtuelle Telefonnummer, die f\u00fcr den Anruf keine zus\u00e4tzlichen Kosten verursacht.<\/p>\nZU\u00a0Durchwahl (DID)<\/strong>\u00a0verweist sie auf die bestimmte Person, mit der sie sprechen m\u00fcssen, indem sie die virtuelle Nummer anrufen, die Sie f\u00fcr ihre Stadt oder ihr Land erstellt haben. Sie werden an Ihr Vertriebsteam weitergeleitet, unabh\u00e4ngig davon, ob sie sich in verschiedenen L\u00e4ndern befinden. Und das Beste: Ihre Leads werden keinen Unterschied bemerken.<\/p>\nPro-Tipp:\u00a0<\/strong>Wenn Sie Leads in einem gro\u00dfen Ballungsgebiet wie Washington, DC, Phoenix, Los Angeles oder Seattle anrufen, m\u00f6chten Sie vielleicht eine lokale virtuelle Nummer w\u00e4hlen.<\/p>\n2) Verbessern Sie die Zufriedenheit der Anrufer mit automatischen Telefonzentralen<\/strong><\/h3>\nZu den Anbietern von Cloud-Telefondiensten geh\u00f6ren automatische Telefonzentralen. Eine automatische Telefonzentrale begr\u00fc\u00dft Anrufer und bietet ein einfaches Men\u00fc, um die richtige Person zu erreichen. Diese Funktion stellt sicher, dass Anrufer keine Zeit damit verschwenden, ihr Problem der falschen Person zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n
Wenn beispielsweise jemand Ihre virtuelle Nummer anruft, um Hilfe bei einer Abrechnungsfrage zu erhalten, wird sein Anruf an einen Mitarbeiter Ihres Finanzteams weitergeleitet. Sie m\u00fcssen nicht mehrere Personen durchlaufen, um den Agenten zu erreichen, der am besten ausgestattet ist, um ihnen zu helfen.<\/p>\n
Herk\u00f6mmliche Telefonsysteme enthalten diese leistungsstarken Anrufweiterleitungsfunktionen nicht. Bei \u00e4lteren Telefonsystemen ben\u00f6tigen Sie m\u00f6glicherweise eine kostspielige Telefonanlage vor Ort, einen IT-Manager und viel Kleinarbeit, nur um Kunden herumzuleiten. Es macht niemandem Spa\u00df.<\/p>\n
Eine Cloud-PBX zusammen mit virtuellen Telefonnummern sind der richtige Weg.<\/p>\n
3) Befreien Sie sich vom B\u00fcro und einer modernen Voicemail<\/strong><\/h3>\nEine herk\u00f6mmliche Telefonnummer wird mit einem Tischtelefon verbunden. Was passiert, wenn die Person an diesem Schreibtisch nicht im B\u00fcro ist? Sie haben keine andere Wahl, als sie an die Voicemail zu senden. Einige Untersuchungen deuten darauf hin, dass Kunden Sie nicht zur\u00fcckrufen, wenn sie Ihre Voicemail erreichen.<\/p>\n
Virtuelle Nummern l\u00f6sen dieses Problem. Sie k\u00f6nnen ihre Tischtelefonverbindung ausschalten und andere Agenten Anrufe auf ihren Mobiltelefonen entgegennehmen oder an einen anderen verf\u00fcgbaren Agenten weiterleiten lassen. Diese Funktion verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Anrufer Voicemail zum Opfer fallen und nie wieder etwas von ihnen geh\u00f6rt wird.<\/p>\n
Aber wenn sie immer noch auf einer Voicemail-Box landen, gibt es immer noch Hoffnung. Ein virtuelles Telefonsystem transkribiert die Nachricht und sendet sie Ihnen innerhalb von Sekunden per E-Mail zu. Ist das ein Robocaller oder der Schulruf Ihres Kindes? Mit Voicemail an E-Mail wissen Sie Bescheid.<\/p>\n
4) Mitarbeiter k\u00f6nnen gesch\u00e4ftliches von ihrem privaten Telefon trennen<\/strong><\/h3>\nNicht nur bei eingehenden Anrufen ist eine virtuelle Telefonnummer praktisch. Sie k\u00f6nnen dieselbe Nummer f\u00fcr ausgehende Anrufe verwenden \u2013 sei es mit Ihren Kunden oder Kollegen. Und es\u00a0verbirgt Ihre Anrufer-ID<\/strong>\u00a0wenn Sie dies tun.<\/p>\nDiese neuartige Funktion macht virtuelle Telefonnummern ideal f\u00fcr Remote-Mitarbeiter. Mehr als\u00a038% von Unternehmen<\/strong>\u00a0Teammitglieder haben, die remote arbeiten; es gibt eine stetige Verlagerung weg von der B\u00fcroarbeit.<\/p>\n<\/p>\n
Remote-Mitarbeiter m\u00fcssen weder ein Tischtelefon in ihrem Heimb\u00fcro installieren noch ihr Mobiltelefon verwenden, um gesch\u00e4ftliche Anrufe entgegenzunehmen. Die virtuelle Telefonnummer maskiert ihre Anrufer-ID, was ihnen mehr Kontrolle und Sicherheit beim Anrufen von Kontakten gibt.<\/p>\n
Sie m\u00fcssen sich keine Sorgen machen, dass Kunden Ihre Privatnummer kennen. Sie k\u00f6nnen Gesch\u00e4ftszeiten f\u00fcr die virtuelle Telefonnummer ausw\u00e4hlen, um eingehende Anrufe anzunehmen oder sie an eine Voicemail umzuleiten.<\/p>\n
Sch\u00fctzen Sie sich vor virtuellem Telefonbetrug<\/strong><\/h2>\nDas ist kein Geheimnis\u00a0Telefonbetrug<\/strong><\/a>\u00a0sind auf dem Vormarsch. Unsicherheit und finanzielle Angst erh\u00f6hen nur ihre Wirksamkeit. Auch als Gesch\u00e4ftsinhaber sind Sie ein Hauptziel f\u00fcr Telefonbetrug.<\/p>\nVirtuelle Nummern tragen die Verantwortung, andere nicht zu t\u00e4uschen. Allerdings h\u00e4lt sich nicht jeder an die Regeln. Es ist die reale Welt. M\u00f6glicherweise erhalten Sie Anrufe mit einer gef\u00e4lschten Anrufer-ID, die vorgibt, Ihre Bank oder ein Regierungsb\u00fcro zu sein.<\/p>\n
Die Quintessenz ist, dass Sie den Nummern, die Sie anrufen, nicht unbedingt vertrauen k\u00f6nnen. Robocaller haben Millionen von Amerikanern mit \u201eNachbarn-Spoofing\u201c geh\u00e4mmert, bei dem Anrufe von derselben Vorwahl zu stammen scheinen. W\u00e4hrend es funktionierte, antworteten wir, dann lernten wir, eingehende Anrufe zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n
Wenn Sie einen einsch\u00fcchternden Anruf von Ihrer Bank erhalten, geben Sie ihr keine Informationen. Legen Sie auf und wenden Sie sich direkt an die Bank, indem Sie die auf ihrer offiziellen Website angegebene Nummer anrufen.<\/p>\n
Was Ihre virtuellen Telefonnummern betrifft, m\u00fcssen Sie sie vor Missbrauch sch\u00fctzen. Stellen Sie sicher, dass Sie sichere, komplexe Passw\u00f6rter f\u00fcr Ihre verwenden\u00a0virtuelle Telefonanlage<\/strong><\/a>. Setzen Sie die E-Mail Ihres VoIP-Anbieters auf die Whitelist in Ihrem Posteingang, sodass Sie bei verd\u00e4chtigen Aktivit\u00e4ten sofort benachrichtigt werden.<\/p>\nDa alle Anrufe \u00fcber das Internet geleitet werden, sind Netzwerksicherheit und gute Cybersicherheitsgewohnheiten von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n
\n- Stellen Sie sicher, dass Telefone und Computer Betriebssystem-Updates erhalten<\/li>\n
- Installieren Sie Antivirensoftware, um Malware und Rootkits zu erkennen<\/li>\n
- Verwenden Sie komplexe,\u00a0sichere Passw\u00f6rter<\/strong><\/a>\u00a0um auf Ihr virtuelles Telefonsystem zuzugreifen und sie nicht wiederzuverwenden<\/li>\n
- Wenn Sie \u00f6ffentliches WLAN nutzen, verwenden Sie ein professionelles VPN<\/li>\n<\/ul>\n
So erhalten Sie eine virtuelle Telefonnummer<\/strong><\/h2>\nEs besteht kein Zweifel, dass virtuelle Telefonnummern vorteilhafter sind als herk\u00f6mmliche Festnetznummern. Sie arbeiten sowohl f\u00fcr kleine Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern als auch f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Unternehmen, die die Kommunikation in ihren Callcentern verwalten m\u00fcssen.<\/p>\n
Virtuelle Telefonnummern gibt es in einigen Varianten:<\/p>\n
VoIP hat sich durchgesetzt, weil es Echtzeitkommunikation \u00fcber vorhandene Breitbandverbindungen bereitstellen kann. Mit einem Cloud-Kommunikationsanbieter werden Ihre Telefongespr\u00e4che digitalisiert und \u00fcber das Internet und \u00fcber herk\u00f6mmliche Telefonnetze verbunden. Im Laufe der Jahre bieten immer mehr VoIP-Codecs eine reichhaltige Anrufqualit\u00e4t, ohne zu viele Daten zu verbrauchen.<\/p>\n
Telefonnummern in den Vereinigten Staaten sind \u00fcbertragbar, sodass Sie nicht einmal wechseln m\u00fcssen. Der Prozess ist bekannt als\u00a0Nummernportierung<\/strong><\/a>, und es stellt sicher, dass Sie Ihre gesch\u00e4ftliche Telefonnummer unabh\u00e4ngig von Ihrem VoIP-Anbieter mitnehmen k\u00f6nnen.<\/p>\n Daher ben\u00f6tigen Sie keine kabelgebundene Ethernet-Verbindung, um Anrufe \u00fcber a entgegenzunehmen\u00a0VoIP-Telefonnummer<\/strong><\/a>. Solange Sie \u00fcber eine schnelle und zuverl\u00e4ssige Datenverbindung verf\u00fcgen \u2013 4G LTE oder Wi-Fi \u2013 k\u00f6nnen Sie Anrufe t\u00e4tigen. So k\u00f6nnen Sie mit virtuellen Telefonnummern Anrufe von Ihrem Mobiltelefon entgegennehmen.<\/p>\n Es gibt Millionen von Telefonnummern, die Sie ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen. Sie fallen in zwei Kategorien: virtuelle und regul\u00e4re Telefonnummern. Also, was ist der Unterschied zwischen den beiden? Und wie entscheiden Sie, welches das Beste f\u00fcr Ihr Unternehmen ist?<\/p>\n Beginnen wir mit normalen Telefonnummern. Herk\u00f6mmliche Telefonnummern werden normalerweise von der lokalen Telefongesellschaft installiert und bereitgestellt. Die meisten Menschen wissen nicht, dass ihnen die Nummer geh\u00f6rt, nicht der Telefongesellschaft. Telefongesellschaften weisen normalerweise Telefonleitungen der Stra\u00dfenadresse zu, an der sie installiert sind.<\/p>\n Herk\u00f6mmliche Telefonleitungen erfordern, dass Telefonleitungen durch das Geb\u00e4ude zu jedem Tischtelefon verlaufen. Die Installation von Telekommunikationsleitungen ist nicht immer einfach und nicht in jedem B\u00fcro machbar.<\/p>\n Eine virtuelle Telefonnummer kann jedoch standortunabh\u00e4ngig und nicht an einen Standort gebunden sein. Es funktioniert f\u00fcr Mitarbeiter innerhalb und au\u00dferhalb des B\u00fcros, da sie dieselbe Cloud-Telefonanlage nutzen.<\/p>\n Das hei\u00dft Ihre Haus- bzw\u00a0virtuelles Team<\/strong><\/a>\u00a0k\u00f6nnen Anrufe von der virtuellen Nummer im B\u00fcro, zu Hause oder auf ihrem Handy annehmen. Und Sie k\u00f6nnen w\u00e4hlen, wer eingehende Anrufe von der virtuellen Telefonnummer erh\u00e4lt, je nach Verf\u00fcgbarkeit Ihrer Mitarbeiter.<\/p>\n Jetzt, da Sie eine bessere Vorstellung von diesen Arten von Telefonnummern haben, ist es an der Zeit zu entscheiden, ob Ihr Unternehmen eine braucht.<\/p>\n Hier sind einige n\u00fctzliche Vorteile, die Sie \u00fcber virtuelle Telefonnummern wissen sollten.<\/p>\n Die Leute k\u00f6nnen Ihre verwenden\u00a0virtuelle Telefonanlage<\/strong>\u00a0von \u00fcberall auf der Welt, ohne teure Gespr\u00e4chsgeb\u00fchren zu zahlen. Sie k\u00f6nnen eine geb\u00fchrenfreie Telefonnummer oder eine erm\u00e4\u00dfigte lokale Telefonnummer anbieten, die Anrufer weltweit zu sch\u00e4tzen wissen.<\/p>\n Lassen Sie uns das in die Praxis umsetzen und sagen, Sie f\u00fchren Marketingkampagnen in den Vereinigten Staaten durch. Sie k\u00f6nnen Kunden bitten, bei Ihnen anzurufen\u00a0Geb\u00fchrenfreie Telefonnummer<\/strong><\/a>\u00a0- eine virtuelle Telefonnummer, die f\u00fcr den Anruf keine zus\u00e4tzlichen Kosten verursacht.<\/p>\n ZU\u00a0Durchwahl (DID)<\/strong>\u00a0verweist sie auf die bestimmte Person, mit der sie sprechen m\u00fcssen, indem sie die virtuelle Nummer anrufen, die Sie f\u00fcr ihre Stadt oder ihr Land erstellt haben. Sie werden an Ihr Vertriebsteam weitergeleitet, unabh\u00e4ngig davon, ob sie sich in verschiedenen L\u00e4ndern befinden. Und das Beste: Ihre Leads werden keinen Unterschied bemerken.<\/p>\n Pro-Tipp:\u00a0<\/strong>Wenn Sie Leads in einem gro\u00dfen Ballungsgebiet wie Washington, DC, Phoenix, Los Angeles oder Seattle anrufen, m\u00f6chten Sie vielleicht eine lokale virtuelle Nummer w\u00e4hlen.<\/p>\n Zu den Anbietern von Cloud-Telefondiensten geh\u00f6ren automatische Telefonzentralen. Eine automatische Telefonzentrale begr\u00fc\u00dft Anrufer und bietet ein einfaches Men\u00fc, um die richtige Person zu erreichen. Diese Funktion stellt sicher, dass Anrufer keine Zeit damit verschwenden, ihr Problem der falschen Person zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n Wenn beispielsweise jemand Ihre virtuelle Nummer anruft, um Hilfe bei einer Abrechnungsfrage zu erhalten, wird sein Anruf an einen Mitarbeiter Ihres Finanzteams weitergeleitet. Sie m\u00fcssen nicht mehrere Personen durchlaufen, um den Agenten zu erreichen, der am besten ausgestattet ist, um ihnen zu helfen.<\/p>\n Herk\u00f6mmliche Telefonsysteme enthalten diese leistungsstarken Anrufweiterleitungsfunktionen nicht. Bei \u00e4lteren Telefonsystemen ben\u00f6tigen Sie m\u00f6glicherweise eine kostspielige Telefonanlage vor Ort, einen IT-Manager und viel Kleinarbeit, nur um Kunden herumzuleiten. Es macht niemandem Spa\u00df.<\/p>\n Eine Cloud-PBX zusammen mit virtuellen Telefonnummern sind der richtige Weg.<\/p>\n Eine herk\u00f6mmliche Telefonnummer wird mit einem Tischtelefon verbunden. Was passiert, wenn die Person an diesem Schreibtisch nicht im B\u00fcro ist? Sie haben keine andere Wahl, als sie an die Voicemail zu senden. Einige Untersuchungen deuten darauf hin, dass Kunden Sie nicht zur\u00fcckrufen, wenn sie Ihre Voicemail erreichen.<\/p>\n Virtuelle Nummern l\u00f6sen dieses Problem. Sie k\u00f6nnen ihre Tischtelefonverbindung ausschalten und andere Agenten Anrufe auf ihren Mobiltelefonen entgegennehmen oder an einen anderen verf\u00fcgbaren Agenten weiterleiten lassen. Diese Funktion verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Anrufer Voicemail zum Opfer fallen und nie wieder etwas von ihnen geh\u00f6rt wird.<\/p>\n Aber wenn sie immer noch auf einer Voicemail-Box landen, gibt es immer noch Hoffnung. Ein virtuelles Telefonsystem transkribiert die Nachricht und sendet sie Ihnen innerhalb von Sekunden per E-Mail zu. Ist das ein Robocaller oder der Schulruf Ihres Kindes? Mit Voicemail an E-Mail wissen Sie Bescheid.<\/p>\n Nicht nur bei eingehenden Anrufen ist eine virtuelle Telefonnummer praktisch. Sie k\u00f6nnen dieselbe Nummer f\u00fcr ausgehende Anrufe verwenden \u2013 sei es mit Ihren Kunden oder Kollegen. Und es\u00a0verbirgt Ihre Anrufer-ID<\/strong>\u00a0wenn Sie dies tun.<\/p>\n Diese neuartige Funktion macht virtuelle Telefonnummern ideal f\u00fcr Remote-Mitarbeiter. Mehr als\u00a038% von Unternehmen<\/strong>\u00a0Teammitglieder haben, die remote arbeiten; es gibt eine stetige Verlagerung weg von der B\u00fcroarbeit.<\/p>\n Remote-Mitarbeiter m\u00fcssen weder ein Tischtelefon in ihrem Heimb\u00fcro installieren noch ihr Mobiltelefon verwenden, um gesch\u00e4ftliche Anrufe entgegenzunehmen. Die virtuelle Telefonnummer maskiert ihre Anrufer-ID, was ihnen mehr Kontrolle und Sicherheit beim Anrufen von Kontakten gibt.<\/p>\n Sie m\u00fcssen sich keine Sorgen machen, dass Kunden Ihre Privatnummer kennen. Sie k\u00f6nnen Gesch\u00e4ftszeiten f\u00fcr die virtuelle Telefonnummer ausw\u00e4hlen, um eingehende Anrufe anzunehmen oder sie an eine Voicemail umzuleiten.<\/p>\n Das ist kein Geheimnis\u00a0Telefonbetrug<\/strong><\/a>\u00a0sind auf dem Vormarsch. Unsicherheit und finanzielle Angst erh\u00f6hen nur ihre Wirksamkeit. Auch als Gesch\u00e4ftsinhaber sind Sie ein Hauptziel f\u00fcr Telefonbetrug.<\/p>\n Virtuelle Nummern tragen die Verantwortung, andere nicht zu t\u00e4uschen. Allerdings h\u00e4lt sich nicht jeder an die Regeln. Es ist die reale Welt. M\u00f6glicherweise erhalten Sie Anrufe mit einer gef\u00e4lschten Anrufer-ID, die vorgibt, Ihre Bank oder ein Regierungsb\u00fcro zu sein.<\/p>\n Die Quintessenz ist, dass Sie den Nummern, die Sie anrufen, nicht unbedingt vertrauen k\u00f6nnen. Robocaller haben Millionen von Amerikanern mit \u201eNachbarn-Spoofing\u201c geh\u00e4mmert, bei dem Anrufe von derselben Vorwahl zu stammen scheinen. W\u00e4hrend es funktionierte, antworteten wir, dann lernten wir, eingehende Anrufe zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n Wenn Sie einen einsch\u00fcchternden Anruf von Ihrer Bank erhalten, geben Sie ihr keine Informationen. Legen Sie auf und wenden Sie sich direkt an die Bank, indem Sie die auf ihrer offiziellen Website angegebene Nummer anrufen.<\/p>\n Was Ihre virtuellen Telefonnummern betrifft, m\u00fcssen Sie sie vor Missbrauch sch\u00fctzen. Stellen Sie sicher, dass Sie sichere, komplexe Passw\u00f6rter f\u00fcr Ihre verwenden\u00a0virtuelle Telefonanlage<\/strong><\/a>. Setzen Sie die E-Mail Ihres VoIP-Anbieters auf die Whitelist in Ihrem Posteingang, sodass Sie bei verd\u00e4chtigen Aktivit\u00e4ten sofort benachrichtigt werden.<\/p>\n Da alle Anrufe \u00fcber das Internet geleitet werden, sind Netzwerksicherheit und gute Cybersicherheitsgewohnheiten von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n Es besteht kein Zweifel, dass virtuelle Telefonnummern vorteilhafter sind als herk\u00f6mmliche Festnetznummern. Sie arbeiten sowohl f\u00fcr kleine Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern als auch f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Unternehmen, die die Kommunikation in ihren Callcentern verwalten m\u00fcssen.<\/p>\n Virtuelle Telefonnummern gibt es in einigen Varianten:<\/p>\nUnterschiede zwischen virtuellen und normalen Telefonnummern<\/strong><\/h2>\n
Vorteile einer virtuellen Nummer<\/strong><\/h2>\n
1) Eliminieren Sie teure Add-Ons und Geb\u00fchren mit lokalen Telefonnummern<\/strong><\/h3>\n
2) Verbessern Sie die Zufriedenheit der Anrufer mit automatischen Telefonzentralen<\/strong><\/h3>\n
3) Befreien Sie sich vom B\u00fcro und einer modernen Voicemail<\/strong><\/h3>\n
4) Mitarbeiter k\u00f6nnen gesch\u00e4ftliches von ihrem privaten Telefon trennen<\/strong><\/h3>\n
<\/p>\nSch\u00fctzen Sie sich vor virtuellem Telefonbetrug<\/strong><\/h2>\n
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So erhalten Sie eine virtuelle Telefonnummer<\/strong><\/h2>\n