Los investigadores de Koi Security han descubierto que ocho extensiones para Google Chrome y Microsoft Edge pudieron interceptar y capturar las conversaciones de los usuarios con Chatbot de IA<\/strong> El caso m\u00e1s notable involucra a Urban VPN Proxy, una VPN gratuita con millones de descargas, que ten\u00eda una funci\u00f3n de exfiltraci\u00f3n de chat de IA integrada en su c\u00f3digo que no se pod\u00eda desactivar.<\/p>\n Seg\u00fan el an\u00e1lisis publicado en el blog oficial de Koi Security, el equipo de investigaci\u00f3n utiliz\u00f3 una herramienta espec\u00edfica para inspeccionar el comportamiento de Urban VPN Proxy. Result\u00f3 que la extensi\u00f3n puede acceder a conversaciones con varios... Chatbot de IA<\/strong>: ChatGPT, Copilot, Claude, Gemini, DeepSeek, Perplexity, Grok y Meta AI.<\/p>\n Esta funci\u00f3n est\u00e1 integrada directamente en el c\u00f3digo de la extensi\u00f3n y no hay opci\u00f3n para desactivarla. El proxy VPN gratuito Urban VPN es muy popular en la tienda de Google Chrome, con m\u00e1s de 6 millones de descargas, lo que hace que el problema sea especialmente relevante en t\u00e9rminos de escala y posible impacto en los usuarios empresariales.<\/p>\n Seg\u00fan Koi Security, la exfiltraci\u00f3n de chats se introdujo a principios de julio con la versi\u00f3n 5 de la extensi\u00f3n. Urban VPN Proxy accede eficazmente a las conversaciones incluso cuando aparentemente no est\u00e1 en ejecuci\u00f3n, lo que aumenta a\u00fan m\u00e1s el riesgo para la privacidad.<\/p>\n El mecanismo identificado por los investigadores es t\u00e9cnicamente sencillo, pero muy eficaz. La extensi\u00f3n monitoriza continuamente las pesta\u00f1as abiertas en el navegador y, cuando el usuario accede a la versi\u00f3n web de una de ellas, Chatbot de IA<\/strong> listado, inyecta un c\u00f3digo JavaScript en la p\u00e1gina.<\/p>\n Este script intercepta tanto las indicaciones introducidas por el usuario como las respuestas del chatbot de IA, creando un registro completo de las conversaciones. Todos estos datos se env\u00edan a servidores remotos controlados por el desarrollador. En la pr\u00e1ctica, cualquier interacci\u00f3n con el chatbot de IA puede ser visible para terceros sin el conocimiento del usuario.<\/p>\n La p\u00e1gina de la extensi\u00f3n Urban VPN Proxy en Chrome Web Store describe una funci\u00f3n llamada Protecci\u00f3n con IA. Cuando el usuario introduce datos personales, como direcciones de correo electr\u00f3nico, n\u00fameros de tel\u00e9fono u otra informaci\u00f3n confidencial, la extensi\u00f3n muestra una advertencia sobre el riesgo de compartirlos.<\/p>\n Sin embargo, al mismo tiempo, Urban VPN Proxy env\u00eda los mismos datos a los servidores del desarrollador, Urban Cyber Security, con sede en Delaware. Esto plantea importantes preocupaciones no solo sobre la privacidad, sino tambi\u00e9n sobre la transparencia de la informaci\u00f3n proporcionada a los usuarios, especialmente a quienes utilizan los servicios a diario. Chatbot de IA<\/strong> en el entorno corporativo.<\/p>\n Koi Security ha destacado que el mismo c\u00f3digo para monitorear conversaciones con Chatbot de IA<\/strong> Tambi\u00e9n est\u00e1 presente en la versi\u00f3n de la extensi\u00f3n para Microsoft Edge. Adem\u00e1s, el c\u00f3digo infractor se ha encontrado en otras tres extensiones del mismo desarrollador para Chrome y Edge.<\/p>\n Las extensiones adicionales enumeradas son: 1ClickVPN Proxy, Urban Browser Guard y Urban Ad Blocker. Al sumar todas las variantes y navegadores compatibles, el total asciende a ocho extensiones capaces de recopilar conversaciones con chatbots de IA. Esto ampl\u00eda significativamente la superficie de ataque y el n\u00famero de usuarios afectados.<\/p>\n La p\u00e1gina del proxy VPN urbano en Chrome Web Store indica que la extensi\u00f3n solo analiza el historial de navegaci\u00f3n y que los datos no se venden a terceros. Sin embargo, no hay ninguna referencia expl\u00edcita a la recopilaci\u00f3n de conversaciones mediante IA ni al an\u00e1lisis del contenido de las indicaciones.<\/p>\n La recopilaci\u00f3n de chats se realiza incluso cuando la VPN est\u00e1 desconectada o la funci\u00f3n de protecci\u00f3n de IA est\u00e1 desactivada. En la pr\u00e1ctica, el usuario puede creer que est\u00e1 protegido o que no est\u00e1 siendo monitoreado, mientras que la extensi\u00f3n contin\u00faa interceptando las interacciones con los usuarios. Chatbot de IA<\/strong>. Por este motivo, Koi Security recomienda que los usuarios frecuentes de chatbots de IA desinstalen inmediatamente todas las extensiones enumeradas.<\/p>\n El caso de Urban VPN forma parte de un panorama m\u00e1s amplio de riesgos relacionados con la privacidad en l\u00ednea y el uso de extensiones de navegador no transparentes. Organizaciones como la Electronic Frontier Foundation (EFF<\/a>) y autoridades como el Garante de la protecci\u00f3n de datos personales (Garante de Privacidad<\/a>) han estado enfatizando durante a\u00f1os la importancia de evaluar cuidadosamente los permisos otorgados a las extensiones, especialmente cuando se manejan datos sensibles.<\/p>\n Para empresas, profesionales y equipos de marketing que lo utilizan a diario Chatbot de IA<\/strong>, Este episodio destaca la necesidad de definir pol\u00edticas claras de seguridad digital. No basta con elegir el mejor chatbot de IA en cuanto a funcionalidad: es fundamental controlar todo el contexto tecnol\u00f3gico en el que se utiliza, empezando por el navegador y las extensiones instaladas.<\/p>\n Una primera regla es limitar al m\u00ednimo las extensiones disponibles en los navegadores corporativos y verificar la fiabilidad de los desarrolladores. Resulta \u00fatil consultar las pol\u00edticas de privacidad y las secciones de seguridad oficiales en sitios como Ayuda de Chrome Web Store<\/a> para comprender mejor qu\u00e9 datos se pueden recopilar.<\/p>\n Una segunda regla es evitar ingresar datos altamente confidenciales en los mensajes de correo electr\u00f3nico. Chatbot de IA<\/strong>, especialmente si utiliza estaciones de trabajo compartidas o dispositivos personales no administrados por el departamento de TI corporativo. Siempre que sea posible, es recomendable utilizar herramientas oficiales e integraciones certificadas, como API verificadas y plataformas empresariales que adopten est\u00e1ndares de seguridad avanzados.<\/p>\n El episodio de Urban VPN muestra c\u00f3mo la seguridad de Chatbot de IA<\/strong> No es solo un problema t\u00e9cnico, sino un factor verdaderamente estrat\u00e9gico para el marketing y los negocios. Los equipos de marketing digital utilizan chatbots de IA para generar contenido, analizar datos, segmentar audiencias y crear campa\u00f1as personalizadas: cualquier fuga de informaci\u00f3n puede comprometer la competitividad de una empresa.<\/p>\n Si las indicaciones incluyen estrategias de lanzamiento de productos, presupuestos de campa\u00f1a, informaci\u00f3n sobre el comportamiento del cliente o datos internos, su interceptaci\u00f3n por extensiones maliciosas supone un riesgo directo para la ventaja competitiva. Adem\u00e1s, las interrupciones repentinas o los problemas de cumplimiento normativo pueden ralentizar los flujos de trabajo y generar fricci\u00f3n en la experiencia del cliente.<\/p>\n Desde la perspectiva de la experiencia del cliente, la Chatbot de IA<\/strong> Se suelen utilizar para automatizar la atenci\u00f3n al cliente y la comunicaci\u00f3n individual. Si las conversaciones no se protegen adecuadamente, existe el riesgo de exponer los datos personales de los clientes, con posibles consecuencias legales y reputacionales. En mercados regulados, como el europeo sujeto al RGPD, una gesti\u00f3n superficial de la seguridad puede acarrear multas considerables.<\/p>\n Por otro lado, el uso informado de chatbots de IA, integrados en un ecosistema seguro de herramientas, ofrece importantes oportunidades. La automatizaci\u00f3n de respuestas, la segmentaci\u00f3n avanzada y las campa\u00f1as personalizadas a trav\u00e9s de canales directos como WhatsApp y el correo electr\u00f3nico pueden mejorar dr\u00e1sticamente la eficacia de las iniciativas de marketing digital y la retenci\u00f3n de clientes.<\/p>\n Por esta raz\u00f3n, muchas empresas est\u00e1n adoptando soluciones de automatizaci\u00f3n omnicanal que integran Chatbot de IA<\/strong> Con plataformas de mensajer\u00eda certificadas, API oficiales y sistemas de gesti\u00f3n del consentimiento. El objetivo es combinar velocidad y personalizaci\u00f3n con un estricto cumplimiento de la privacidad y seguridad de los datos.<\/p>\n A la luz de lo que surgi\u00f3 del caso Urban VPN, est\u00e1 claro que el uso Chatbot de IA<\/strong> La comunicaci\u00f3n profesional requiere una plataforma de comunicaciones fiable y que cumpla con las normativas. SendApp se cre\u00f3 espec\u00edficamente para ayudar a empresas y profesionales a integrar la automatizaci\u00f3n, la IA y la mensajer\u00eda en un entorno \u00fanico y seguro.<\/p>\n Con SendApp Official<\/a>, Las empresas pueden usar las API oficiales de WhatsApp para orquestar campa\u00f1as, notificaciones y conversaciones automatizadas, conectando sus Chatbot de IA<\/strong> A un canal directo y certificado. El uso de API oficiales reduce el riesgo asociado con herramientas no autorizadas y ofrece un mayor control sobre los flujos de datos.<\/p>\n Para la gesti\u00f3n diaria de las conversaciones con los clientes, SendApp Agent<\/a> Ayuda a organizar el trabajo de los equipos de soporte y ventas centralizando los chats e integrando automatizaciones basadas en IA. Esto permite utilizar chatbots de IA como primera l\u00ednea de respuesta, manteniendo la supervisi\u00f3n humana y reduciendo el riesgo de uso incontrolado de las herramientas.<\/p>\nChatbots de IA bajo observaci\u00f3n: Lo que descubrieron los investigadores<\/h2>\n
C\u00f3mo las extensiones acceden a las conversaciones con chatbots de IA<\/h2>\n
Otras extensiones involucradas e implicaciones de privacidad<\/h2>\n
![\"Chatbots](\"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/chatbot-ai-e-privacy-cosa-e-successo-con-le-vpn-1765897032-457.png\")
<\/figure>\nChatbots de IA y privacidad: mejores pr\u00e1cticas para empresas y profesionales<\/h2>\n
Chatbots de IA: Impacto en el marketing y los negocios<\/h2>\n
C\u00f3mo SendApp puede ayudar con la IA y la privacidad de los chatbots<\/h2>\n