Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa con sus n\u00fameros de tel\u00e9fono? \u00bfSon dif\u00edciles de usar? \u00bfPor qu\u00e9 deber\u00edas preocuparte por ellos?<\/p>\n
Te explicamos todos los entresijos de los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales para tu empresa y lo que debes saber sobre su funcionamiento.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual?<\/strong><\/h2>\nUn n\u00famero de tel\u00e9fono virtual es un n\u00famero de tel\u00e9fono que no est\u00e1 vinculado a una ubicaci\u00f3n fija. Los n\u00fameros virtuales se pueden usar para realizar o recibir llamadas en cualquier tel\u00e9fono, como tel\u00e9fonos de escritorio VoIP, tel\u00e9fonos celulares o softphones. Es perfecto para los empleados en la oficina o para aquellos que\u00a0trabajar en casa<\/strong><\/a>.<\/p>\nPuede seleccionar qu\u00e9 dispositivos reciben llamadas del n\u00famero virtual y cambiarlos cuando sea necesario. Esta flexibilidad es la raz\u00f3n por la que a veces se les llama n\u00fameros "secundarios". Los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales tambi\u00e9n brindan un mayor anonimato en sus l\u00edneas fijas, que las personas pueden encontrar en los directorios en l\u00ednea.<\/p>\n
Los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales han ganado popularidad. Las empresas los utilizan para aceptar llamadas de clientes de todo el mundo, independientemente de d\u00f3nde se encuentren sus oficinas. Les proporciona l\u00edneas fluidas de comunicaci\u00f3n con sus clientes. No pueden distinguir entre un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual y est\u00e1ndar.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo funciona un n\u00famero virtual?<\/strong><\/h2>\nLos n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales no requieren una tarjeta SIM o una direcci\u00f3n f\u00edsica. Utiliza tecnolog\u00eda de Internet segura para realizar llamadas telef\u00f3nicas reales entre personas.<\/p>\n
En cambio, los n\u00fameros virtuales aceptan llamadas a trav\u00e9s del protocolo de voz sobre Internet (VoIP<\/strong><\/a>). B\u00e1sicamente, es la misma tecnolog\u00eda comprobada que se usa para hacer llamadas y enviar mensajes de texto a trav\u00e9s de iMessage, WhatsApp o Google Voice.<\/p>\nVoIP ha prosperado porque puede proporcionar comunicaci\u00f3n en tiempo real utilizando las conexiones de banda ancha existentes. Con un proveedor de comunicaciones en la nube, sus llamadas telef\u00f3nicas se digitalizan y conectan a trav\u00e9s de Internet y redes telef\u00f3nicas tradicionales. A lo largo de los a\u00f1os, m\u00e1s c\u00f3decs de VoIP brindan una excelente calidad de llamadas sin consumir demasiados datos.<\/p>\n
Los n\u00fameros de tel\u00e9fono en los Estados Unidos son port\u00e1tiles, por lo que ni siquiera tiene que cambiar. El proceso se conoce como\u00a0portabilidad de n\u00fameros<\/strong><\/a>, y le garantiza que puede llevar consigo el n\u00famero de tel\u00e9fono de su empresa independientemente de su proveedor de VoIP.<\/p>\nComo resultado, no necesita una conexi\u00f3n Ethernet por cable para recibir llamadas a trav\u00e9s de un\u00a0N\u00famero de tel\u00e9fono VoIP<\/strong><\/a>. Siempre que tenga una conexi\u00f3n de datos r\u00e1pida y confiable (4G LTE o Wi-Fi), puede realizar llamadas. As\u00ed es como los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales le permiten recibir llamadas desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\nDiferencias entre n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales y regulares<\/strong><\/h2>\nHay millones de n\u00fameros de tel\u00e9fono que puede seleccionar. Se dividen en dos categor\u00edas: n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales y regulares. Entonces, \u00bfcu\u00e1l es la diferencia entre los dos? \u00bfY c\u00f3mo decide cu\u00e1l es mejor para su empresa?<\/p>\n
Comencemos con los n\u00fameros de tel\u00e9fono regulares. Los n\u00fameros de tel\u00e9fono tradicionales generalmente son instalados y proporcionados por la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica local. La mayor\u00eda de la gente no sabe que el n\u00famero es suyo, no de la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica. Las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas suelen asignar l\u00edneas telef\u00f3nicas a la direcci\u00f3n de la calle donde est\u00e1 instalado.<\/p>\n
Las l\u00edneas telef\u00f3nicas tradicionales requieren que las l\u00edneas telef\u00f3nicas se extiendan por todo el edificio hasta cada tel\u00e9fono de escritorio. La instalaci\u00f3n de l\u00edneas de telecomunicaciones no siempre es f\u00e1cil ni factible en todas las oficinas.<\/p>\n
Sin embargo, un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual puede ser independiente de la ubicaci\u00f3n y no est\u00e1 vinculado a una ubicaci\u00f3n. Funciona para empleados dentro y fuera de la oficina porque comparten el mismo PBX en la nube.<\/p>\n
Eso significa que usted es interno o\u00a0equipo virtual<\/strong><\/a>\u00a0pueden tomar llamadas desde el n\u00famero virtual en la oficina, en casa o en su tel\u00e9fono celular. Y puede elegir qui\u00e9n recibe las llamadas entrantes desde el n\u00famero de tel\u00e9fono virtual seg\u00fan la disponibilidad de su personal.<\/p>\nBeneficios de un n\u00famero virtual<\/strong><\/h2>\nAhora que tiene una mejor idea sobre este tipo de n\u00fameros de tel\u00e9fono, es hora de decidir si su empresa necesita uno.<\/p>\n
Aqu\u00ed hay algunos beneficios \u00fatiles que debe conocer sobre los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales.<\/p>\n
1) Elimine costosos complementos y tarifas con n\u00fameros de tel\u00e9fono locales<\/strong><\/h3>\nLa gente puede usar su\u00a0sistema telef\u00f3nico virtual<\/strong>\u00a0desde cualquier parte del mundo sin pagar costosas tarifas de llamadas. Puede ofrecer un n\u00famero de tel\u00e9fono gratuito o un n\u00famero de tel\u00e9fono local con descuento que las personas que llaman en todo el mundo pueden apreciar.<\/p>\nPong\u00e1moslo en pr\u00e1ctica y supongamos que est\u00e1 ejecutando campa\u00f1as de marketing en los Estados Unidos. Puede pedir a los clientes que llamen a su\u00a0n\u00famero gratuito<\/strong><\/a>\u00a0- un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual que no les cuesta extra por hacer la llamada.<\/p>\nPARA\u00a0Marcaci\u00f3n interna directa (DID)<\/strong>\u00a0los dirigir\u00e1 a la persona espec\u00edfica con la que necesitan hablar llamando al n\u00famero virtual que ha creado para su ciudad o pa\u00eds. Ser\u00e1n dirigidos a su equipo de ventas, independientemente de si se encuentran en diferentes pa\u00edses. Y, la mejor parte: sus clientes potenciales no notar\u00e1n ninguna diferencia.<\/p>\nConsejo profesional:\u00a0<\/strong>Si est\u00e1 llamando a clientes potenciales en un \u00e1rea metropolitana importante como Washington, DC, Phoenix, Los \u00c1ngeles o Seattle, es posible que desee elegir un n\u00famero virtual local.<\/p>\n2) Mejorar la satisfacci\u00f3n de las personas que llaman con asistentes autom\u00e1ticos<\/strong><\/h3>\nLos proveedores de servicios de telefon\u00eda en la nube incluyen asistentes autom\u00e1ticos. Un asistente autom\u00e1tico saluda a las personas que llaman y proporciona un men\u00fa sencillo para comunicarse con la persona adecuada. Esta funci\u00f3n garantiza que las personas que llaman no pierdan el tiempo explicando su problema a la persona equivocada.<\/p>\n
Por ejemplo, si alguien llama a su n\u00famero virtual para obtener ayuda con una pregunta de facturaci\u00f3n, su llamada se dirigir\u00e1 a un agente de su equipo financiero. No necesitar\u00e1n pasar por varias personas para llegar al agente mejor equipado para ayudarlos.<\/p>\n
Los sistemas telef\u00f3nicos tradicionales no incluyen estas potentes funciones de enrutamiento de llamadas. Con los sistemas telef\u00f3nicos heredados, es posible que necesite un PBX local costoso, un administrador de TI y mucho trabajo de campo solo para hacer rebotar a los clientes. No es divertido para nadie.<\/p>\n
Un PBX en la nube, junto con n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales, son el camino a seguir.<\/p>\n
3) Lib\u00e9rate de la oficina m\u00e1s un buz\u00f3n de voz moderno<\/strong><\/h3>\nUn n\u00famero de tel\u00e9fono tradicional se conecta a un tel\u00e9fono de escritorio. \u00bfQu\u00e9 sucede cuando la persona en ese escritorio est\u00e1 fuera de la oficina? No tienes m\u00e1s remedio que enviarlos al correo de voz. Algunas investigaciones sugieren que los clientes no le devolver\u00e1n la llamada si llegan a su correo de voz.<\/p>\n
Los n\u00fameros virtuales resuelven ese problema. Puede desactivar la conexi\u00f3n de su tel\u00e9fono de escritorio y hacer que otros agentes respondan las llamadas en sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles o que las desv\u00eden a otro agente disponible. Esta capacidad reduce las probabilidades de que las personas que llaman sean v\u00edctimas del correo de voz y nunca m\u00e1s se les escuche.<\/p>\n
Pero si todav\u00eda aterrizan en un buz\u00f3n de correo de voz, todav\u00eda hay esperanza. Un sistema telef\u00f3nico virtual transcribe el mensaje y se lo env\u00eda por correo electr\u00f3nico en cuesti\u00f3n de segundos. \u00bfEs una llamada autom\u00e1tica autom\u00e1tica o la llamada de la escuela de su hijo? Con el buz\u00f3n de voz al correo electr\u00f3nico, lo sabr\u00e1s.<\/p>\n
4) Los empleados pueden separar el negocio de su tel\u00e9fono personal<\/strong><\/h3>\nUn n\u00famero de tel\u00e9fono virtual no es solo \u00fatil para las llamadas entrantes. Puede usar el mismo n\u00famero para hacer llamadas salientes, ya sea a sus clientes o compa\u00f1eros de trabajo. Y, eso\u00a0oculta su identificador de llamadas<\/strong>\u00a0cuando lo haces<\/p>\nEsta caracter\u00edstica novedosa hace que los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales sean ideales para los trabajadores remotos. M\u00e1s que\u00a038% de empresas<\/strong>\u00a0tener miembros del equipo que trabajen de forma remota; hay un cambio constante fuera del trabajo de oficina.<\/p>\n![\"Estad\u00edsticas](\"https:\/\/storage.googleapis.com\/nextivawebsites-wordpressfiles-voip\/var\/www\/virtual\/nextiva.com\/voip\/2020\/10\/remote-work-statistics-1024x1024.jpg\")
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El personal remoto no necesita instalar un tel\u00e9fono de escritorio en su oficina en casa, ni usar su tel\u00e9fono celular para atender llamadas comerciales. El n\u00famero de tel\u00e9fono virtual enmascara su identificador de llamadas, lo que les brinda mayor control y tranquilidad al llamar a los contactos.<\/p>\n
No necesitan preocuparse de que los clientes conozcan su n\u00famero privado. Puede seleccionar el horario comercial para que el n\u00famero de tel\u00e9fono virtual acepte llamadas entrantes o las desv\u00ede a un correo de voz.<\/p>\n
Prot\u00e9gete de las estafas telef\u00f3nicas virtuales<\/strong><\/h2>\nNo es ning\u00fan secreto que\u00a0estafas telef\u00f3nicas<\/strong><\/a>\u00a0est\u00e1n en aumento. La incertidumbre y la ansiedad financiera solo aumentan su eficacia. Incluso como due\u00f1o de un negocio, usted es un objetivo principal para las estafas telef\u00f3nicas.<\/p>\nLos n\u00fameros virtuales conllevan la responsabilidad de no enga\u00f1ar a los dem\u00e1s. Sin embargo, no todo el mundo sigue las reglas. Es el mundo real. Es posible que reciba llamadas telef\u00f3nicas con un identificador de llamadas falso que dice ser su banco o una oficina del gobierno.<\/p>\n
La conclusi\u00f3n es que no necesariamente puedes confiar en los n\u00fameros que te llaman. Los robocallers han estado martillando a millones de estadounidenses con "suplantaci\u00f3n de identidad de vecinos", donde las llamadas parecen ser del mismo prefijo. Mientras funcion\u00f3, respondimos, luego aprendimos a filtrar las llamadas entrantes.<\/p>\n
Si recibe una llamada intimidante de su banco, no les d\u00e9 ninguna informaci\u00f3n. Cuelgue y comun\u00edquese directamente con el banco llamando al n\u00famero publicado en su sitio web oficial.<\/p>\n
En lo que respecta a sus n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales, debe protegerlos del abuso. Aseg\u00farese de utilizar contrase\u00f1as seguras y complejas para su\u00a0sistema telef\u00f3nico virtual<\/strong><\/a>. Incluya en la lista blanca el correo electr\u00f3nico de su proveedor de VoIP en su bandeja de entrada, para que reciba alertas de inmediato si hay alguna actividad sospechosa.<\/p>\nDado que todas las llamadas se realizan a trav\u00e9s de Internet, la seguridad de la red y la pr\u00e1ctica de buenos h\u00e1bitos de ciberseguridad son vitales.<\/p>\n
\n- Aseg\u00farese de que los tel\u00e9fonos y las computadoras reciban actualizaciones del sistema operativo<\/li>\n
- Instalar software antivirus para detectar malware y rootkits<\/li>\n
- Usar complejo,\u00a0contrase\u00f1as seguras<\/strong><\/a>\u00a0para acceder a su sistema telef\u00f3nico virtual y no reutilizarlos<\/li>\n
- Si usa Wi-Fi p\u00fablico, use una VPN profesional<\/li>\n<\/ul>\n
C\u00f3mo obtener un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual<\/strong><\/h2>\nNo hay duda de que los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales son m\u00e1s beneficiosos que los n\u00fameros fijos tradicionales. Trabajan para peque\u00f1as empresas con personal remoto, as\u00ed como para empresas m\u00e1s grandes que necesitan administrar la comunicaci\u00f3n en sus centros de llamadas.<\/p>\n
Los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales vienen en varios sabores:<\/p>\n
Puede seleccionar qu\u00e9 dispositivos reciben llamadas del n\u00famero virtual y cambiarlos cuando sea necesario. Esta flexibilidad es la raz\u00f3n por la que a veces se les llama n\u00fameros "secundarios". Los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales tambi\u00e9n brindan un mayor anonimato en sus l\u00edneas fijas, que las personas pueden encontrar en los directorios en l\u00ednea.<\/p>\n
Los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales han ganado popularidad. Las empresas los utilizan para aceptar llamadas de clientes de todo el mundo, independientemente de d\u00f3nde se encuentren sus oficinas. Les proporciona l\u00edneas fluidas de comunicaci\u00f3n con sus clientes. No pueden distinguir entre un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual y est\u00e1ndar.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo funciona un n\u00famero virtual?<\/strong><\/h2>\nLos n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales no requieren una tarjeta SIM o una direcci\u00f3n f\u00edsica. Utiliza tecnolog\u00eda de Internet segura para realizar llamadas telef\u00f3nicas reales entre personas.<\/p>\n
En cambio, los n\u00fameros virtuales aceptan llamadas a trav\u00e9s del protocolo de voz sobre Internet (VoIP<\/strong><\/a>). B\u00e1sicamente, es la misma tecnolog\u00eda comprobada que se usa para hacer llamadas y enviar mensajes de texto a trav\u00e9s de iMessage, WhatsApp o Google Voice.<\/p>\nVoIP ha prosperado porque puede proporcionar comunicaci\u00f3n en tiempo real utilizando las conexiones de banda ancha existentes. Con un proveedor de comunicaciones en la nube, sus llamadas telef\u00f3nicas se digitalizan y conectan a trav\u00e9s de Internet y redes telef\u00f3nicas tradicionales. A lo largo de los a\u00f1os, m\u00e1s c\u00f3decs de VoIP brindan una excelente calidad de llamadas sin consumir demasiados datos.<\/p>\n
Los n\u00fameros de tel\u00e9fono en los Estados Unidos son port\u00e1tiles, por lo que ni siquiera tiene que cambiar. El proceso se conoce como\u00a0portabilidad de n\u00fameros<\/strong><\/a>, y le garantiza que puede llevar consigo el n\u00famero de tel\u00e9fono de su empresa independientemente de su proveedor de VoIP.<\/p>\nComo resultado, no necesita una conexi\u00f3n Ethernet por cable para recibir llamadas a trav\u00e9s de un\u00a0N\u00famero de tel\u00e9fono VoIP<\/strong><\/a>. Siempre que tenga una conexi\u00f3n de datos r\u00e1pida y confiable (4G LTE o Wi-Fi), puede realizar llamadas. As\u00ed es como los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales le permiten recibir llamadas desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\nDiferencias entre n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales y regulares<\/strong><\/h2>\nHay millones de n\u00fameros de tel\u00e9fono que puede seleccionar. Se dividen en dos categor\u00edas: n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales y regulares. Entonces, \u00bfcu\u00e1l es la diferencia entre los dos? \u00bfY c\u00f3mo decide cu\u00e1l es mejor para su empresa?<\/p>\n
Comencemos con los n\u00fameros de tel\u00e9fono regulares. Los n\u00fameros de tel\u00e9fono tradicionales generalmente son instalados y proporcionados por la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica local. La mayor\u00eda de la gente no sabe que el n\u00famero es suyo, no de la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica. Las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas suelen asignar l\u00edneas telef\u00f3nicas a la direcci\u00f3n de la calle donde est\u00e1 instalado.<\/p>\n
Las l\u00edneas telef\u00f3nicas tradicionales requieren que las l\u00edneas telef\u00f3nicas se extiendan por todo el edificio hasta cada tel\u00e9fono de escritorio. La instalaci\u00f3n de l\u00edneas de telecomunicaciones no siempre es f\u00e1cil ni factible en todas las oficinas.<\/p>\n
Sin embargo, un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual puede ser independiente de la ubicaci\u00f3n y no est\u00e1 vinculado a una ubicaci\u00f3n. Funciona para empleados dentro y fuera de la oficina porque comparten el mismo PBX en la nube.<\/p>\n
Eso significa que usted es interno o\u00a0equipo virtual<\/strong><\/a>\u00a0pueden tomar llamadas desde el n\u00famero virtual en la oficina, en casa o en su tel\u00e9fono celular. Y puede elegir qui\u00e9n recibe las llamadas entrantes desde el n\u00famero de tel\u00e9fono virtual seg\u00fan la disponibilidad de su personal.<\/p>\nBeneficios de un n\u00famero virtual<\/strong><\/h2>\nAhora que tiene una mejor idea sobre este tipo de n\u00fameros de tel\u00e9fono, es hora de decidir si su empresa necesita uno.<\/p>\n
Aqu\u00ed hay algunos beneficios \u00fatiles que debe conocer sobre los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales.<\/p>\n
1) Elimine costosos complementos y tarifas con n\u00fameros de tel\u00e9fono locales<\/strong><\/h3>\nLa gente puede usar su\u00a0sistema telef\u00f3nico virtual<\/strong>\u00a0desde cualquier parte del mundo sin pagar costosas tarifas de llamadas. Puede ofrecer un n\u00famero de tel\u00e9fono gratuito o un n\u00famero de tel\u00e9fono local con descuento que las personas que llaman en todo el mundo pueden apreciar.<\/p>\nPong\u00e1moslo en pr\u00e1ctica y supongamos que est\u00e1 ejecutando campa\u00f1as de marketing en los Estados Unidos. Puede pedir a los clientes que llamen a su\u00a0n\u00famero gratuito<\/strong><\/a>\u00a0- un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual que no les cuesta extra por hacer la llamada.<\/p>\nPARA\u00a0Marcaci\u00f3n interna directa (DID)<\/strong>\u00a0los dirigir\u00e1 a la persona espec\u00edfica con la que necesitan hablar llamando al n\u00famero virtual que ha creado para su ciudad o pa\u00eds. Ser\u00e1n dirigidos a su equipo de ventas, independientemente de si se encuentran en diferentes pa\u00edses. Y, la mejor parte: sus clientes potenciales no notar\u00e1n ninguna diferencia.<\/p>\nConsejo profesional:\u00a0<\/strong>Si est\u00e1 llamando a clientes potenciales en un \u00e1rea metropolitana importante como Washington, DC, Phoenix, Los \u00c1ngeles o Seattle, es posible que desee elegir un n\u00famero virtual local.<\/p>\n2) Mejorar la satisfacci\u00f3n de las personas que llaman con asistentes autom\u00e1ticos<\/strong><\/h3>\nLos proveedores de servicios de telefon\u00eda en la nube incluyen asistentes autom\u00e1ticos. Un asistente autom\u00e1tico saluda a las personas que llaman y proporciona un men\u00fa sencillo para comunicarse con la persona adecuada. Esta funci\u00f3n garantiza que las personas que llaman no pierdan el tiempo explicando su problema a la persona equivocada.<\/p>\n
Por ejemplo, si alguien llama a su n\u00famero virtual para obtener ayuda con una pregunta de facturaci\u00f3n, su llamada se dirigir\u00e1 a un agente de su equipo financiero. No necesitar\u00e1n pasar por varias personas para llegar al agente mejor equipado para ayudarlos.<\/p>\n
Los sistemas telef\u00f3nicos tradicionales no incluyen estas potentes funciones de enrutamiento de llamadas. Con los sistemas telef\u00f3nicos heredados, es posible que necesite un PBX local costoso, un administrador de TI y mucho trabajo de campo solo para hacer rebotar a los clientes. No es divertido para nadie.<\/p>\n
Un PBX en la nube, junto con n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales, son el camino a seguir.<\/p>\n
3) Lib\u00e9rate de la oficina m\u00e1s un buz\u00f3n de voz moderno<\/strong><\/h3>\nUn n\u00famero de tel\u00e9fono tradicional se conecta a un tel\u00e9fono de escritorio. \u00bfQu\u00e9 sucede cuando la persona en ese escritorio est\u00e1 fuera de la oficina? No tienes m\u00e1s remedio que enviarlos al correo de voz. Algunas investigaciones sugieren que los clientes no le devolver\u00e1n la llamada si llegan a su correo de voz.<\/p>\n
Los n\u00fameros virtuales resuelven ese problema. Puede desactivar la conexi\u00f3n de su tel\u00e9fono de escritorio y hacer que otros agentes respondan las llamadas en sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles o que las desv\u00eden a otro agente disponible. Esta capacidad reduce las probabilidades de que las personas que llaman sean v\u00edctimas del correo de voz y nunca m\u00e1s se les escuche.<\/p>\n
Pero si todav\u00eda aterrizan en un buz\u00f3n de correo de voz, todav\u00eda hay esperanza. Un sistema telef\u00f3nico virtual transcribe el mensaje y se lo env\u00eda por correo electr\u00f3nico en cuesti\u00f3n de segundos. \u00bfEs una llamada autom\u00e1tica autom\u00e1tica o la llamada de la escuela de su hijo? Con el buz\u00f3n de voz al correo electr\u00f3nico, lo sabr\u00e1s.<\/p>\n
4) Los empleados pueden separar el negocio de su tel\u00e9fono personal<\/strong><\/h3>\nUn n\u00famero de tel\u00e9fono virtual no es solo \u00fatil para las llamadas entrantes. Puede usar el mismo n\u00famero para hacer llamadas salientes, ya sea a sus clientes o compa\u00f1eros de trabajo. Y, eso\u00a0oculta su identificador de llamadas<\/strong>\u00a0cuando lo haces<\/p>\nEsta caracter\u00edstica novedosa hace que los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales sean ideales para los trabajadores remotos. M\u00e1s que\u00a038% de empresas<\/strong>\u00a0tener miembros del equipo que trabajen de forma remota; hay un cambio constante fuera del trabajo de oficina.<\/p>\n<\/p>\n
El personal remoto no necesita instalar un tel\u00e9fono de escritorio en su oficina en casa, ni usar su tel\u00e9fono celular para atender llamadas comerciales. El n\u00famero de tel\u00e9fono virtual enmascara su identificador de llamadas, lo que les brinda mayor control y tranquilidad al llamar a los contactos.<\/p>\n
No necesitan preocuparse de que los clientes conozcan su n\u00famero privado. Puede seleccionar el horario comercial para que el n\u00famero de tel\u00e9fono virtual acepte llamadas entrantes o las desv\u00ede a un correo de voz.<\/p>\n
Prot\u00e9gete de las estafas telef\u00f3nicas virtuales<\/strong><\/h2>\nNo es ning\u00fan secreto que\u00a0estafas telef\u00f3nicas<\/strong><\/a>\u00a0est\u00e1n en aumento. La incertidumbre y la ansiedad financiera solo aumentan su eficacia. Incluso como due\u00f1o de un negocio, usted es un objetivo principal para las estafas telef\u00f3nicas.<\/p>\nLos n\u00fameros virtuales conllevan la responsabilidad de no enga\u00f1ar a los dem\u00e1s. Sin embargo, no todo el mundo sigue las reglas. Es el mundo real. Es posible que reciba llamadas telef\u00f3nicas con un identificador de llamadas falso que dice ser su banco o una oficina del gobierno.<\/p>\n
La conclusi\u00f3n es que no necesariamente puedes confiar en los n\u00fameros que te llaman. Los robocallers han estado martillando a millones de estadounidenses con "suplantaci\u00f3n de identidad de vecinos", donde las llamadas parecen ser del mismo prefijo. Mientras funcion\u00f3, respondimos, luego aprendimos a filtrar las llamadas entrantes.<\/p>\n
Si recibe una llamada intimidante de su banco, no les d\u00e9 ninguna informaci\u00f3n. Cuelgue y comun\u00edquese directamente con el banco llamando al n\u00famero publicado en su sitio web oficial.<\/p>\n
En lo que respecta a sus n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales, debe protegerlos del abuso. Aseg\u00farese de utilizar contrase\u00f1as seguras y complejas para su\u00a0sistema telef\u00f3nico virtual<\/strong><\/a>. Incluya en la lista blanca el correo electr\u00f3nico de su proveedor de VoIP en su bandeja de entrada, para que reciba alertas de inmediato si hay alguna actividad sospechosa.<\/p>\nDado que todas las llamadas se realizan a trav\u00e9s de Internet, la seguridad de la red y la pr\u00e1ctica de buenos h\u00e1bitos de ciberseguridad son vitales.<\/p>\n
\n- Aseg\u00farese de que los tel\u00e9fonos y las computadoras reciban actualizaciones del sistema operativo<\/li>\n
- Instalar software antivirus para detectar malware y rootkits<\/li>\n
- Usar complejo,\u00a0contrase\u00f1as seguras<\/strong><\/a>\u00a0para acceder a su sistema telef\u00f3nico virtual y no reutilizarlos<\/li>\n
- Si usa Wi-Fi p\u00fablico, use una VPN profesional<\/li>\n<\/ul>\n
C\u00f3mo obtener un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual<\/strong><\/h2>\nNo hay duda de que los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales son m\u00e1s beneficiosos que los n\u00fameros fijos tradicionales. Trabajan para peque\u00f1as empresas con personal remoto, as\u00ed como para empresas m\u00e1s grandes que necesitan administrar la comunicaci\u00f3n en sus centros de llamadas.<\/p>\n
Los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales vienen en varios sabores:<\/p>\n
VoIP ha prosperado porque puede proporcionar comunicaci\u00f3n en tiempo real utilizando las conexiones de banda ancha existentes. Con un proveedor de comunicaciones en la nube, sus llamadas telef\u00f3nicas se digitalizan y conectan a trav\u00e9s de Internet y redes telef\u00f3nicas tradicionales. A lo largo de los a\u00f1os, m\u00e1s c\u00f3decs de VoIP brindan una excelente calidad de llamadas sin consumir demasiados datos.<\/p>\n
Los n\u00fameros de tel\u00e9fono en los Estados Unidos son port\u00e1tiles, por lo que ni siquiera tiene que cambiar. El proceso se conoce como\u00a0portabilidad de n\u00fameros<\/strong><\/a>, y le garantiza que puede llevar consigo el n\u00famero de tel\u00e9fono de su empresa independientemente de su proveedor de VoIP.<\/p>\n Como resultado, no necesita una conexi\u00f3n Ethernet por cable para recibir llamadas a trav\u00e9s de un\u00a0N\u00famero de tel\u00e9fono VoIP<\/strong><\/a>. Siempre que tenga una conexi\u00f3n de datos r\u00e1pida y confiable (4G LTE o Wi-Fi), puede realizar llamadas. As\u00ed es como los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales le permiten recibir llamadas desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n Hay millones de n\u00fameros de tel\u00e9fono que puede seleccionar. Se dividen en dos categor\u00edas: n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales y regulares. Entonces, \u00bfcu\u00e1l es la diferencia entre los dos? \u00bfY c\u00f3mo decide cu\u00e1l es mejor para su empresa?<\/p>\n Comencemos con los n\u00fameros de tel\u00e9fono regulares. Los n\u00fameros de tel\u00e9fono tradicionales generalmente son instalados y proporcionados por la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica local. La mayor\u00eda de la gente no sabe que el n\u00famero es suyo, no de la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica. Las compa\u00f1\u00edas telef\u00f3nicas suelen asignar l\u00edneas telef\u00f3nicas a la direcci\u00f3n de la calle donde est\u00e1 instalado.<\/p>\n Las l\u00edneas telef\u00f3nicas tradicionales requieren que las l\u00edneas telef\u00f3nicas se extiendan por todo el edificio hasta cada tel\u00e9fono de escritorio. La instalaci\u00f3n de l\u00edneas de telecomunicaciones no siempre es f\u00e1cil ni factible en todas las oficinas.<\/p>\n Sin embargo, un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual puede ser independiente de la ubicaci\u00f3n y no est\u00e1 vinculado a una ubicaci\u00f3n. Funciona para empleados dentro y fuera de la oficina porque comparten el mismo PBX en la nube.<\/p>\n Eso significa que usted es interno o\u00a0equipo virtual<\/strong><\/a>\u00a0pueden tomar llamadas desde el n\u00famero virtual en la oficina, en casa o en su tel\u00e9fono celular. Y puede elegir qui\u00e9n recibe las llamadas entrantes desde el n\u00famero de tel\u00e9fono virtual seg\u00fan la disponibilidad de su personal.<\/p>\n Ahora que tiene una mejor idea sobre este tipo de n\u00fameros de tel\u00e9fono, es hora de decidir si su empresa necesita uno.<\/p>\n Aqu\u00ed hay algunos beneficios \u00fatiles que debe conocer sobre los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales.<\/p>\n La gente puede usar su\u00a0sistema telef\u00f3nico virtual<\/strong>\u00a0desde cualquier parte del mundo sin pagar costosas tarifas de llamadas. Puede ofrecer un n\u00famero de tel\u00e9fono gratuito o un n\u00famero de tel\u00e9fono local con descuento que las personas que llaman en todo el mundo pueden apreciar.<\/p>\n Pong\u00e1moslo en pr\u00e1ctica y supongamos que est\u00e1 ejecutando campa\u00f1as de marketing en los Estados Unidos. Puede pedir a los clientes que llamen a su\u00a0n\u00famero gratuito<\/strong><\/a>\u00a0- un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual que no les cuesta extra por hacer la llamada.<\/p>\n PARA\u00a0Marcaci\u00f3n interna directa (DID)<\/strong>\u00a0los dirigir\u00e1 a la persona espec\u00edfica con la que necesitan hablar llamando al n\u00famero virtual que ha creado para su ciudad o pa\u00eds. Ser\u00e1n dirigidos a su equipo de ventas, independientemente de si se encuentran en diferentes pa\u00edses. Y, la mejor parte: sus clientes potenciales no notar\u00e1n ninguna diferencia.<\/p>\n Consejo profesional:\u00a0<\/strong>Si est\u00e1 llamando a clientes potenciales en un \u00e1rea metropolitana importante como Washington, DC, Phoenix, Los \u00c1ngeles o Seattle, es posible que desee elegir un n\u00famero virtual local.<\/p>\n Los proveedores de servicios de telefon\u00eda en la nube incluyen asistentes autom\u00e1ticos. Un asistente autom\u00e1tico saluda a las personas que llaman y proporciona un men\u00fa sencillo para comunicarse con la persona adecuada. Esta funci\u00f3n garantiza que las personas que llaman no pierdan el tiempo explicando su problema a la persona equivocada.<\/p>\n Por ejemplo, si alguien llama a su n\u00famero virtual para obtener ayuda con una pregunta de facturaci\u00f3n, su llamada se dirigir\u00e1 a un agente de su equipo financiero. No necesitar\u00e1n pasar por varias personas para llegar al agente mejor equipado para ayudarlos.<\/p>\n Los sistemas telef\u00f3nicos tradicionales no incluyen estas potentes funciones de enrutamiento de llamadas. Con los sistemas telef\u00f3nicos heredados, es posible que necesite un PBX local costoso, un administrador de TI y mucho trabajo de campo solo para hacer rebotar a los clientes. No es divertido para nadie.<\/p>\n Un PBX en la nube, junto con n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales, son el camino a seguir.<\/p>\n Un n\u00famero de tel\u00e9fono tradicional se conecta a un tel\u00e9fono de escritorio. \u00bfQu\u00e9 sucede cuando la persona en ese escritorio est\u00e1 fuera de la oficina? No tienes m\u00e1s remedio que enviarlos al correo de voz. Algunas investigaciones sugieren que los clientes no le devolver\u00e1n la llamada si llegan a su correo de voz.<\/p>\n Los n\u00fameros virtuales resuelven ese problema. Puede desactivar la conexi\u00f3n de su tel\u00e9fono de escritorio y hacer que otros agentes respondan las llamadas en sus tel\u00e9fonos m\u00f3viles o que las desv\u00eden a otro agente disponible. Esta capacidad reduce las probabilidades de que las personas que llaman sean v\u00edctimas del correo de voz y nunca m\u00e1s se les escuche.<\/p>\n Pero si todav\u00eda aterrizan en un buz\u00f3n de correo de voz, todav\u00eda hay esperanza. Un sistema telef\u00f3nico virtual transcribe el mensaje y se lo env\u00eda por correo electr\u00f3nico en cuesti\u00f3n de segundos. \u00bfEs una llamada autom\u00e1tica autom\u00e1tica o la llamada de la escuela de su hijo? Con el buz\u00f3n de voz al correo electr\u00f3nico, lo sabr\u00e1s.<\/p>\n Un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual no es solo \u00fatil para las llamadas entrantes. Puede usar el mismo n\u00famero para hacer llamadas salientes, ya sea a sus clientes o compa\u00f1eros de trabajo. Y, eso\u00a0oculta su identificador de llamadas<\/strong>\u00a0cuando lo haces<\/p>\n Esta caracter\u00edstica novedosa hace que los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales sean ideales para los trabajadores remotos. M\u00e1s que\u00a038% de empresas<\/strong>\u00a0tener miembros del equipo que trabajen de forma remota; hay un cambio constante fuera del trabajo de oficina.<\/p>\n El personal remoto no necesita instalar un tel\u00e9fono de escritorio en su oficina en casa, ni usar su tel\u00e9fono celular para atender llamadas comerciales. El n\u00famero de tel\u00e9fono virtual enmascara su identificador de llamadas, lo que les brinda mayor control y tranquilidad al llamar a los contactos.<\/p>\n No necesitan preocuparse de que los clientes conozcan su n\u00famero privado. Puede seleccionar el horario comercial para que el n\u00famero de tel\u00e9fono virtual acepte llamadas entrantes o las desv\u00ede a un correo de voz.<\/p>\n No es ning\u00fan secreto que\u00a0estafas telef\u00f3nicas<\/strong><\/a>\u00a0est\u00e1n en aumento. La incertidumbre y la ansiedad financiera solo aumentan su eficacia. Incluso como due\u00f1o de un negocio, usted es un objetivo principal para las estafas telef\u00f3nicas.<\/p>\n Los n\u00fameros virtuales conllevan la responsabilidad de no enga\u00f1ar a los dem\u00e1s. Sin embargo, no todo el mundo sigue las reglas. Es el mundo real. Es posible que reciba llamadas telef\u00f3nicas con un identificador de llamadas falso que dice ser su banco o una oficina del gobierno.<\/p>\n La conclusi\u00f3n es que no necesariamente puedes confiar en los n\u00fameros que te llaman. Los robocallers han estado martillando a millones de estadounidenses con "suplantaci\u00f3n de identidad de vecinos", donde las llamadas parecen ser del mismo prefijo. Mientras funcion\u00f3, respondimos, luego aprendimos a filtrar las llamadas entrantes.<\/p>\n Si recibe una llamada intimidante de su banco, no les d\u00e9 ninguna informaci\u00f3n. Cuelgue y comun\u00edquese directamente con el banco llamando al n\u00famero publicado en su sitio web oficial.<\/p>\n En lo que respecta a sus n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales, debe protegerlos del abuso. Aseg\u00farese de utilizar contrase\u00f1as seguras y complejas para su\u00a0sistema telef\u00f3nico virtual<\/strong><\/a>. Incluya en la lista blanca el correo electr\u00f3nico de su proveedor de VoIP en su bandeja de entrada, para que reciba alertas de inmediato si hay alguna actividad sospechosa.<\/p>\n Dado que todas las llamadas se realizan a trav\u00e9s de Internet, la seguridad de la red y la pr\u00e1ctica de buenos h\u00e1bitos de ciberseguridad son vitales.<\/p>\n No hay duda de que los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales son m\u00e1s beneficiosos que los n\u00fameros fijos tradicionales. Trabajan para peque\u00f1as empresas con personal remoto, as\u00ed como para empresas m\u00e1s grandes que necesitan administrar la comunicaci\u00f3n en sus centros de llamadas.<\/p>\n Los n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales vienen en varios sabores:<\/p>\nDiferencias entre n\u00fameros de tel\u00e9fono virtuales y regulares<\/strong><\/h2>\n
Beneficios de un n\u00famero virtual<\/strong><\/h2>\n
1) Elimine costosos complementos y tarifas con n\u00fameros de tel\u00e9fono locales<\/strong><\/h3>\n
2) Mejorar la satisfacci\u00f3n de las personas que llaman con asistentes autom\u00e1ticos<\/strong><\/h3>\n
3) Lib\u00e9rate de la oficina m\u00e1s un buz\u00f3n de voz moderno<\/strong><\/h3>\n
4) Los empleados pueden separar el negocio de su tel\u00e9fono personal<\/strong><\/h3>\n
<\/p>\nProt\u00e9gete de las estafas telef\u00f3nicas virtuales<\/strong><\/h2>\n
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C\u00f3mo obtener un n\u00famero de tel\u00e9fono virtual<\/strong><\/h2>\n