{"id":19821,"date":"2021-03-04T12:19:46","date_gmt":"2021-03-04T11:19:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=19821"},"modified":"2021-03-04T12:19:46","modified_gmt":"2021-03-04T11:19:46","slug":"virtual-phone-system-que-es-como-funciona-sendapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/03\/04\/virtual-phone-system-what-is-it-how-does-it-work-sendapp\/","title":{"rendered":"Sistema telef\u00f3nico virtual: \u00bfQu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"

A medida que los empleadores adoptan el trabajo remoto, uno de los mayores obst\u00e1culos es el sistema telef\u00f3nico de su empresa. Un sistema telef\u00f3nico virtual le brinda mucha m\u00e1s funcionalidad en comparaci\u00f3n con las l\u00edneas fijas.<\/p>\n

Los sistemas telef\u00f3nicos anticuados son incompatibles con esta nueva normalidad. Los miembros del equipo no est\u00e1n en la oficina para recibir llamadas, ni necesariamente tienen acceso a un tel\u00e9fono de escritorio.<\/p>\n

El cambio al trabajo remoto y distribuido significa que las empresas necesitan un\u00a0sistema telef\u00f3nico virtual<\/strong>.<\/p>\n

Entonces, \u00bfpuede administrar su negocio desde un sistema telef\u00f3nico basado en la nube? \u00bfEs muy dif\u00edcil de configurar? \u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas debo buscar? Cubriremos todo esto y m\u00e1s en esta gu\u00eda completa.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un sistema telef\u00f3nico virtual?<\/strong><\/h2>\n

Un sistema telef\u00f3nico virtual es una plataforma de comunicaciones que maneja las llamadas de su empresa a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n a Internet. Permite a los usuarios aceptar llamadas entrantes y salientes en una aplicaci\u00f3n de escritorio, tel\u00e9fono m\u00f3vil o tel\u00e9fono de escritorio.<\/p>\n

A diferencia de los sistemas telef\u00f3nicos tradicionales que solo funcionan en una ubicaci\u00f3n, puede usar su\u00a0hardware existente<\/strong>\u00a0para trabajar en cualquier lugar. Si tiene una conexi\u00f3n a Internet, puede hacer y recibir llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n

La principal raz\u00f3n por la que las empresas trasladan su sistema telef\u00f3nico a la nube es para aprovechar las funciones avanzadas que solo puede proporcionar un sistema telef\u00f3nico virtual. Permite a las empresas de todos los tama\u00f1os mejorar la productividad y hacer crecer su equipo.<\/p>\n

Los proveedores de sistemas telef\u00f3nicos virtuales mantienen una infraestructura de comunicaciones escalable para los usuarios. Estos proveedores mantienen una infraestructura de comunicaciones escalable para los usuarios. Adem\u00e1s del propio servicio de telefon\u00eda VoIP, implementan funciones avanzadas como mensajes de texto SMS, n\u00fameros de tel\u00e9fono comerciales y transcripci\u00f3n de mensajes de voz.<\/p>\n

\"Los
Un sistema telef\u00f3nico virtual funciona en muchos dispositivos diferentes.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

En pocas palabras, un sistema telef\u00f3nico virtual es una forma rentable de mantener conectado a todo su equipo. Una nueva investigaci\u00f3n sugiere que casi\u00a040% de empresas<\/strong>\u00a0Tener miembros del equipo que trabajen de forma remota. Necesitar\u00e1 un sistema telef\u00f3nico que funcione dentro y fuera de la oficina.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo funciona un sistema telef\u00f3nico virtual?<\/strong><\/h2>\n

Un sistema telef\u00f3nico virtual conecta llamadas entre n\u00fameros gratuitos y\u00a0n\u00fameros de tel\u00e9fono locales<\/strong><\/a>\u00a0y usuarios.\u00a0<\/strong>Antes de que suene el tel\u00e9fono, sucede mucha magia tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

Estos servicios de telefon\u00eda en la nube funcionan administrando toda la infraestructura de telecomunicaciones y las relaciones con la red telef\u00f3nica p\u00fablica conmutada, m\u00e1s conocida como PSTN. Eso es solo por conectividad.<\/p>\n

Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP<\/strong>) existe en el n\u00facleo de un sistema telef\u00f3nico virtual. Las extensiones telef\u00f3nicas existen virtualmente y no como l\u00edneas f\u00edsicas. Puede usar cualquier n\u00famero de tel\u00e9fono comercial existente, incluso n\u00fameros personalizados. A partir de ah\u00ed, convierte sus llamadas telef\u00f3nicas de sonido anal\u00f3gico con\u00a0c\u00f3decs VoIP<\/strong><\/a>\u00a0para lograr una calidad de llamada superior.<\/p>\n

Para un rendimiento \u00f3ptimo, los proveedores de VoIP configuran una red redundante de centros de datos. En caso de mal tiempo, las comunicaciones se conmutan autom\u00e1ticamente a otros servidores sin perder el ritmo.<\/p>\n

n\u00fameros de tel\u00e9fono locales<\/strong><\/h4>\n

Del mismo modo, un sistema telef\u00f3nico virtual no termina en su edificio. Existe en internet. Puede desviar llamadas desde el tel\u00e9fono de su oficina a su tel\u00e9fono celular con facilidad. Si se est\u00e1 tomando un tiempo libre, puede dirigir las llamadas a otro colega.<\/p>\n

En el front-end, los usuarios obtienen un mont\u00f3n de nuevas capacidades para trabajar y colaborar de manera efectiva. Desde el momento en que llega una llamada entrante, puede enrutarla a un operador autom\u00e1tico, que a veces se denomina \u00e1rbol telef\u00f3nico. Tambi\u00e9n pueden intercambiar mensajes de texto con clientes desde la misma plataforma que su servicio telef\u00f3nico comercial.<\/p>\n

\"Configuraci\u00f3n
Los empleados pueden acceder al sistema telef\u00f3nico basado en la nube desde su red dom\u00e9stica.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Los tel\u00e9fonos fijos funcionan de manera muy diferente. Est\u00e1s confinado a donde lo instale la compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica. La conectividad solo se puede establecer a trav\u00e9s de conexiones por cable. Tampoco puede ignorar el aumento de los peajes y las tarifas mensuales. VoIP le permite realizar llamadas en cualquier lugar donde tenga acceso a Internet; funciona bien con una se\u00f1al Wi-Fi fuerte.<\/p>\n

Los sistemas telef\u00f3nicos virtuales le permiten a usted y a su equipo aprovechar una mayor confiabilidad, una mejor calidad de llamadas y una gran cantidad de funciones avanzadas para trabajar mejor.<\/p>\n

Diferencias entre una PBX y un sistema telef\u00f3nico virtual<\/strong><\/h2>\n

Si a\u00fan no est\u00e1 usando un servicio telef\u00f3nico VoIP, es posible que est\u00e9 usando una configuraci\u00f3n de centralita privada (PBX). No es lujoso, pero funciona. A continuaci\u00f3n se muestra un desglose de las diferencias clave entre un sistema telef\u00f3nico virtual y un PBX.<\/p>\n

\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Funci\u00f3n<\/th>\nCentralita privada<\/th>\nSistema telef\u00f3nico virtual<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Llamadas entre oficinas<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/tr>\n
llamadas PSTN<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/tr>\n
Requisitos de hardware<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Mantenimiento en proceso<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Transporte<\/td>\nAnal\u00f3gico, RDSI o PRI<\/td>\nInternet (100 kbps por l\u00ednea)<\/td>\n<\/tr>\n
Listo para trabajar desde casa<\/td>\n<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/tr>\n
Facilidad de configuraci\u00f3n<\/td>\n\u2605<\/td>\n\u2605\u2605\u2605\u2605\u2605<\/td>\n<\/tr>\n
Transcripci\u00f3n de mensajes de voz<\/td>\n<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/tr>\n
Mensaje de texto<\/td>\n<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/tr>\n
Escalabilidad<\/td>\n\u2605\u2605<\/td>\n\u2605\u2605\u2605\u2605\u2605<\/td>\n<\/tr>\n
Fiabilidad<\/td>\n\u2605\u2605\u2605<\/td>\n\u2605\u2605\u2605\u2605\u2605<\/td>\n<\/tr>\n
Costo por usuario<\/td>\n$$$<\/td>\n$$<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Beneficios de usar un sistema telef\u00f3nico virtual<\/strong><\/h2>\n

No todos los sistemas telef\u00f3nicos comerciales son iguales. Necesita m\u00e1s que un servicio telef\u00f3nico est\u00e1ndar. He aqu\u00ed por qu\u00e9 un sistema telef\u00f3nico virtual es la opci\u00f3n preferida para peque\u00f1as empresas y empresas.<\/p>\n

1. F\u00e1cil configuraci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n

Una de las principales ventajas de un sistema telef\u00f3nico virtual es que es f\u00e1cil de configurar y usar.<\/p>\n

Los sistemas telef\u00f3nicos tradicionales son dif\u00edciles de configurar. Debe esperar a que un instalador pase los cables y corte agujeros en toda la oficina. Durante este tiempo, su equipo no podr\u00e1 realizar ni recibir llamadas telef\u00f3nicas. \u00bfPuede permitirse el lujo de detener el negocio?<\/p>\n

Un sistema telef\u00f3nico virtual funciona dondequiera que tenga una conexi\u00f3n a Internet de alta velocidad. Dado que el hardware del tel\u00e9fono es opcional, puede comenzar de inmediato. Y cuando obtenga sus tel\u00e9fonos VoIP, todo lo que necesita hacer es enchufarlos. Eso es.<\/p>\n

de nextiva\u00a0servicio telef\u00f3nico VoIP<\/strong>\u00a0es ideal para empleados remotos y en la oficina. Puede configurarlo usted mismo sin necesidad de TI, as\u00ed de f\u00e1cil.<\/p>\n

2. Costos m\u00e1s bajos<\/strong><\/h3>\n

Con demasiada frecuencia, las empresas pagan por las soluciones y no las utilizan al m\u00e1ximo. Esto resulta en una gran cantidad de residuos. Un sistema telef\u00f3nico virtual le permite seleccionar la combinaci\u00f3n correcta de funciones y l\u00edneas que funcionen para usted.<\/p>\n

Ya sea que necesite un completo\u00a0sistema telef\u00f3nico de oficina<\/strong>\u00a0Ahora\u00a0plan de telefon\u00eda para peque\u00f1as empresas<\/strong>, obtienes el m\u00e1ximo valor al volverte virtual.<\/p>\n

El sistema telef\u00f3nico virtual de Nextiva proporciona un reemplazo directo para varias aplicaciones comerciales desde el primer d\u00eda. No olvide que ahorrar\u00e1 hasta 651 TP2T en comparaci\u00f3n con los sistemas telef\u00f3nicos tradicionales. Las funciones integradas le ahorran a\u00fan m\u00e1s. Reducir\u00e1 sus costos con estas caracter\u00edsticas premium incluidas:<\/p>\n