Para WhatsApp, ten\u00eda sentido hacer que las empresas pagaran por usar la plataforma. Y en enero de 2018, WhatsApp present\u00f3 WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n Con tantos usuarios en WhatsApp, es dif\u00edcil ignorar la plataforma. A principios de 2020, WhatsApp alcanz\u00f3 los 2 mil millones de usuarios<\/a>, por 1.5 mil millones de usuarios en el cuarto trimestre de 2017. Esta es una haza\u00f1a extraordinaria considerando que se est\u00e1 acercando al n\u00famero de Facebook en 2.7 mil millones de usuarios en el segundo trimestre de 2020<\/a>.<\/p>\n Pero no se trata solo de la gran cantidad de usuarios, se trata de la participaci\u00f3n. Los usuarios de WhatsApp env\u00edan alrededor de 65 mil millones de mensajes por d\u00eda, lo que equivale a alrededor de 750.000 mensajes por segundo o 43 mensajes por d\u00eda en promedio.<\/p>\n En comparaci\u00f3n con los m\u00e9todos tradicionales para llegar a sus clientes, como los correos electr\u00f3nicos, 80% de los mensajes enviados a WhatsApp se ven en 5 minutos<\/a>. En los casos de uso en los que las universidades utilizan WhatsApp empresarial, 99% tasa de apertura de mensajes<\/a>.<\/p>\n Hoy, m\u00e1s de 5 millones de empresas est\u00e1n en la aplicaci\u00f3n empresarial<\/a> ay hay muchos otros registrados con una cuenta API. Para los pa\u00edses donde WhatsApp es popular, se ha vuelto cada vez m\u00e1s importante para las empresas utilizar la plataforma para llegar a sus clientes.<\/p>\n Con 2 mil millones de usuarios en todo el mundo y siendo la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00e1s popular en 133 pa\u00edses, WhatsApp es una excelente manera de establecer relaciones con sus clientes. Pero, \u00bfqu\u00e9 regiones se benefician m\u00e1s del uso de la plataforma para los negocios?<\/p>\n Aqu\u00ed hay una regla pr\u00e1ctica simple. Para Europa, \u00c1frica y Am\u00e9rica Latina, puede esperar que WhatsApp sea un l\u00edder o tenga una penetraci\u00f3n lo suficientemente significativa como para apuntar a los usuarios de WhatsApp en esos pa\u00edses.<\/p>\n Los pa\u00edses con mayor n\u00famero de usuarios de WhatsApp en orden descendente son India, Brasil, Estados Unidos, Indonesia y M\u00e9xico. En 2019, India tiene 340 millones de usuarios y Brasil tiene 99 millones de usuarios.<\/p>\n A pesar de su popularidad, tambi\u00e9n hay regiones en las que WhatsApp pasa a un segundo plano. Por ejemplo, aunque Estados Unidos es el lugar de nacimiento de WhatsApp y tiene el tercer mayor n\u00famero de usuarios, la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda l\u00edder es Facebook Messenger.<\/p>\n Mientras que otros pa\u00edses como Tailandia, Jap\u00f3n y Corea del Sur est\u00e1n dominados por aplicaciones regionales como LINE y KakaoTalk. Y en China en particular, WhatsApp ha estado bloqueado desde 2017 y no esperamos que el bloqueo se levante pronto.<\/p>\n Hemos explicado por qu\u00e9 WhatsApp Business es importante, es hora de discutir los conceptos b\u00e1sicos y c\u00f3mo afecta la forma en que las empresas usan la plataforma. Para comenzar, hay tres preguntas clave que debe considerar antes de registrarse para obtener una cuenta de WhatsApp Business:<\/p>\n En la siguiente secci\u00f3n responderemos estas preguntas en detalle. Comencemos por comprender los conceptos b\u00e1sicos de la pol\u00edtica corporativa de WhatsApp.<\/p>\n WhatsApp tiene como objetivo brindar una experiencia de calidad a sus usuarios. Para garantizar que la plataforma permanezca segura y libre de spam, las empresas deben cumplir con la pol\u00edtica corporativa y comercial de WhatsApp que protege los datos del usuario y proh\u00edbe el comercio de productos y servicios ilegales.<\/p>\n En caso de que se pregunte qu\u00e9 sucede si lo atrapan violando las pol\u00edticas de WhatsApp, pueden limitar o eliminar su acceso a cualquier producto de WhatsApp Business de forma indefinida.<\/p>\n Pero supongamos que no tiene intenci\u00f3n de infringir ninguna ley y que es posible realizar todas las transacciones comerciales deseadas a trav\u00e9s de WhatsApp. \u00bfCu\u00e1l es el pr\u00f3ximo paso? Es hora de elegir tu cuenta de WhatsApp Business.<\/p>\n Aqu\u00ed es donde las cosas se complican un poco. WhatsApp ha creado dos tipos de cuentas corporativas en WhatsApp: la Aplicaci\u00f3n empresarial WhatsApp<\/a> para peque\u00f1as empresas y API de WhatsApp Business para medianas y grandes empresas.<\/a><\/p>\n La aplicaci\u00f3n Business ayuda a las peque\u00f1as empresas a separar sus mensajes personales de los comerciales. Dado que es una aplicaci\u00f3n, las empresas pueden responder f\u00e1cilmente a los mensajes est\u00e9n donde est\u00e9n. Fuera del horario de apertura, las empresas tambi\u00e9n pueden crear mensajes de saludo automatizados y mensajes ausentes<\/a>.<\/p>\n Para crear una cuenta, descargue la aplicaci\u00f3n en un tel\u00e9fono con tarjeta SIM. Tenga en cuenta que necesitar\u00e1 una tarjeta SIM o un n\u00famero separado para WhatsApp corporativo. No puede usar la misma tarjeta SIM que su cuenta personal de WhatsApp.<\/p>\n Si bien comenzar es tan simple como descargar la aplicaci\u00f3n y comprar una SIM separada, tambi\u00e9n hay una desventaja en la que solo se permite un usuario para un dispositivo. Aunque hay noticias de que WhatsApp pronto permitir\u00e1 hasta 4 dispositivos<\/a>\u00a0por cuenta de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n La API de WhatsApp est\u00e1 destinada a empresas medianas y grandes que desean usar la plataforma con m\u00faltiples usuarios<\/a>\u00a0para\u00a0Servicio al Cliente<\/a>\u00a0Y\u00a0Ventas<\/a>. Solicitar una cuenta API es un proceso complejo y las empresas no pueden solicitar la cuenta directamente desde WhatsApp<\/a>.<\/p>\n En cambio, las empresas primero deben solicitar una cuenta API con Proveedores de soluciones empresariales<\/a> (BSP) o tambi\u00e9n conocidos como socios de WhatsApp. Esencialmente, son los intermediarios los que le dan acceso a la API de WhatsApp. Una vez aprobada, vincule la API a un archivo\u00a0CRM de WhatsApp<\/a> c\u00f3mo SendApp<\/a> para comenzar a enviar mensajes.<\/p>\n Dado que la cuenta es solo un inicio de sesi\u00f3n de API, todo el potencial de su cuenta depende del BSP que elija. Tambi\u00e9n el precio de una cuenta API var\u00eda entre diferentes BSP<\/a>. Discutiremos m\u00e1s sobre los precios a continuaci\u00f3n.<\/p>\n Como se mencion\u00f3, hay dos tipos de cuentas de WhatsApp Business: la aplicaci\u00f3n Business y la API. La cantidad que paga para usar la cuenta comercial depende de la cuenta que cree.<\/p>\n El precio de la aplicaci\u00f3n WhatsApp Business es simple. WhatsApp no cobra por usar la aplicaci\u00f3n, pero existen algunos costos asociados. Necesitar\u00e1 un n\u00famero de tel\u00e9fono dedicado porque no est\u00e1 permitido usar el mismo n\u00famero para WhatsApp personal y corporativo.<\/p>\n Si tiene un tel\u00e9fono con doble SIM, puede comprar una tarjeta SIM adicional para ingresar y asignar ese n\u00famero la aplicaci\u00f3n empresarial<\/a>Si no tiene un tel\u00e9fono con doble SIM, deber\u00e1 comprar un tel\u00e9fono nuevo para este prop\u00f3sito.<\/p>\n Recuerde, solo puede instalar la aplicaci\u00f3n en un solo dispositivo. Para que otros usuarios tengan acceso, compre un tel\u00e9fono adicional que pueda pasar o, alternativamente, usar WhatsApp Web<\/a>. Si usted tiene equipos de usuarios<\/a>, ve por un API de cuenta<\/a>.<\/p>\n Mientras tanto, la API de WhatsApp es un servicio de pago. Ahora puede que te preguntes cu\u00e1l es el precio de una cuenta de la API de WhatsApp. La respuesta depende del BSP con el que se registre. Estos BSP le cobrar\u00e1n su precio adem\u00e1s de lo que les cobra WhatsApp.<\/p>\n Por ejemplo, WhatsApp no cobra BSP por los mensajes enviados en respuesta a la solicitud de un cliente dentro de un per\u00edodo de 24 horas (Mensajes de sesi\u00f3n<\/a>). Para mensajes enviados despu\u00e9s de 24 horas (Plantilla de mensajes<\/a>), WhatsApp cobra BSP seg\u00fan una hoja de tarifas<\/a>.<\/p>\n A cambio, algunos BSP cobran a las empresas o usuarios finales tanto por los mensajes de sesi\u00f3n como por los mensajes de plantilla. Incluso podr\u00eda estar ah\u00ed Otros cargos<\/a> tales como tarifas de instalaci\u00f3n, tarifas mensuales o una tarifa de usuario activo mensual.<\/p>\n Curiosamente, WhatsApp anunci\u00f3 recientemente que experimentar\u00e1n una nuevo modelo de precios en M\u00e9xico<\/a> se basa en la conversaci\u00f3n. Est\u00e1 programado para comenzar a funcionar en febrero de 2021 y solo los usuarios con un n\u00famero mexicano se ver\u00e1n afectados. M\u00e1s detalles por venir.<\/p>\n Para un an\u00e1lisis m\u00e1s detallado y una comparaci\u00f3n de precios, nuestro Socios y precios de WhatsApp<\/a> La gu\u00eda cubre todo lo que necesita saber sobre la elecci\u00f3n de un BSP o socio, seg\u00fan el costo y las necesidades de su negocio.<\/p>\n Ahora que conoce los conceptos b\u00e1sicos de WhatsApp Business, es hora de explorar las funciones. Tenga en cuenta que existen diferencias fundamentales en c\u00f3mo puede usar mensajes, transmisiones, compras y pagos, dependiendo de si est\u00e1 usando la aplicaci\u00f3n o la API.<\/p>\n La siguiente secci\u00f3n lo ayudar\u00e1 a comprender c\u00f3mo usar la mensajer\u00eda corporativa con la aplicaci\u00f3n y la cuenta API, adem\u00e1s, exploraremos otras caracter\u00edsticas nuevas e interesantes como el cat\u00e1logo de WhatsApp y WhatsApp Pay.<\/p>\n La mensajer\u00eda es un buen punto de partida para discutir las caracter\u00edsticas de WhatsApp Business y sus limitaciones. Dado que WhatsApp dise\u00f1\u00f3 la aplicaci\u00f3n y la API con categor\u00edas espec\u00edficas de negocios en mente, las limitaciones asociadas con estos dos tipos de cuentas reflejan esto.<\/p>\n La aplicaci\u00f3n Business est\u00e1 dise\u00f1ada para que las peque\u00f1as empresas env\u00eden mensajes a sus clientes. Con la aplicaci\u00f3n, no hay restricciones de mensajer\u00eda siempre que su empresa respete WhatsApp Politica de la empresa<\/a>\u00a0Y\u00a0Pol\u00edtica de comercio<\/a>.<\/p>\n Las empresas tambi\u00e9n pueden enviar un n\u00famero ilimitado de mensajes gratuitos en cualquier formato<\/a>. Una vez que su bandeja de entrada est\u00e1 ocupada, hay un Respuesta r\u00e1pida<\/a> y\u00a0Mensajes automatizados de saludo y de ausencia<\/a> funci\u00f3n para ayudarlo a administrar sus chats.<\/p>\n Otra flexibilidad con la aplicaci\u00f3n Business es la capacidad de enviar a los contactos el primer mensaje si tiene su n\u00famero. Sin embargo, las empresas son responsables de no enviar spam a sus clientes para evitar que sus cuentas sean bloqueadas o denunciadas.<\/p>\n Dado que WhatsApp se toma muy en serio la experiencia del cliente en su plataforma, encontrar\u00e1 que existen a\u00fan m\u00e1s reglas de mensajer\u00eda para la cuenta API que para la aplicaci\u00f3n Business.<\/p>\n Dado que los usuarios de API son generalmente empresas m\u00e1s grandes con m\u00e1s recursos, existen reglas m\u00e1s estrictas para evitar el spam. Para empezar, las empresas deben hacer esto obtener el consentimiento activo de sus contactos<\/a> pagar por la mensajer\u00eda<\/a> en la plataforma.<\/p>\n Hay dos clases de mensajes de la API de WhatsApp: Mensajes de sesi\u00f3n<\/a> y\u00a0Plantilla de mensajes<\/a>. Siempre que responda a su contacto dentro de las 24 horas, WhatsApp lo trata como un mensaje de sesi\u00f3n, mientras que cualquier cosa fuera de las 24 horas es un mensaje modelo.<\/p>\n Los mensajes de plantilla requieren la aprobaci\u00f3n previa de\u00a0WhatsApp<\/a> y no debe contener contenido promocional. Pero desde octubre de 2020, WhatsApp ha comenzado a permitir plantillas promocionales en Indonesia y M\u00e9xico<\/a>. Podemos esperar que otros pa\u00edses lo sigan pronto. WhatsApp Business: descripci\u00f3n general de la cuenta y las funciones<\/p>\n Ahora que conoce los mensajes corporativos de WhatsApp, daremos un paso m\u00e1s y examinaremos c\u00f3mo funciona la transmisi\u00f3n en ambas cuentas de WhatsApp Business.<\/p>\n A estas alturas, habr\u00e1s notado que la aplicaci\u00f3n tiene m\u00e1s libertad de mensajer\u00eda que la API. La compensaci\u00f3n fue m\u00e1s libertad de mensajer\u00eda en la aplicaci\u00f3n, m\u00e1s automatizaci\u00f3n posible a trav\u00e9s de la API. Cuando se trata de transmisi\u00f3n, esa aplicaci\u00f3n tiene una clara ventaja.<\/p>\n A trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, la transmisi\u00f3n es simple y directa. Las empresas son libres de transmitir cualquier tipo de contenido a 256 personas por Lista de difusi\u00f3n<\/a> en el momento. Pero solo los contactos que han guardado su n\u00famero pueden recibir su transmisi\u00f3n.<\/p>\n Para ayudarlo a mantenerse organizado, use las etiquetas provistas en\u00a0la aplicaci\u00f3n empresarial<\/a>.<\/p>\n Podr\u00e1 organizar a las personas en grupos sobre la marcha y enviar mensajes de WhatsApp atractivos y espec\u00edficos a granel. WhatsApp Business: descripci\u00f3n general de cuentas y funciones.<\/p>\n Si bien es f\u00e1cil de transmitir con la aplicaci\u00f3n Business, notar\u00e1 que este no es el caso con las transmisiones de API.<\/p>\n Para proteger a los contactos de recibir spam y garantizar que WhatsApp se convierta en una plataforma de servicio al cliente de primer nivel, WhatsApp realmente no promueve API de retransmisiones<\/a>. La \u00fanica forma concebible de enviar una transmisi\u00f3n con la API es usar Plantilla de mensajes<\/a>.<\/p>\n Con la regla de enviar solo transmisiones no promocionales para la mayor\u00eda de los pa\u00edses, los casos de uso m\u00e1s comunes para la transmisi\u00f3n de API de WhatsApp incluyen empresas que env\u00edan confirmaciones de reserva, avisos de env\u00edo, recordatorios de citas, etc.<\/p>\n A continuaci\u00f3n, veremos una nueva funci\u00f3n de WhatsApp Business que se puso a disposici\u00f3n en todo el mundo recientemente: el cat\u00e1logo de WhatsApp. WhatsApp Business: descripci\u00f3n general de cuentas y funciones<\/p>\n Con el aumento de las compras por chat y redes sociales, no sorprende que a los gigantes tecnol\u00f3gicos de la industria les gusten Facebook<\/a>,\u00a0WeChat<\/a>,\u00a0L\u00cdNEA<\/a> y\u00a0KakaoTalk\u00a0<\/a>todos est\u00e1n en el tren del comercio electr\u00f3nico<\/p>\n Como era de esperar, WhatsApp, que es parte de la empresa propiedad de Facebook, tambi\u00e9n ha comenzado a implementar nuevas funciones de compra de WhatsApp, como el cat\u00e1logo de WhatsApp y el carrito de WhatsApp, para facilitar la compra y venta en su plataforma. WhatsApp Business: descripci\u00f3n general de la cuenta y las funciones<\/p>\n Como esta es la primera empresa de WhatsApp para integrar funciones de comercio electr\u00f3nico en su plataforma, tiene sentido que comiencen con la aplicaci\u00f3n empresarial, que tiene una barrera de entrada m\u00e1s baja que la API.<\/p>\n \u00bfEntonces, c\u00f3mo funciona? El cat\u00e1logo de WhatsApp est\u00e1 hecho para que las peque\u00f1as empresas muestren sus productos y servicios. Los clientes pueden desplazarse por la lista, agregar art\u00edculos a su carrito y luego enviar un mensaje a la empresa para confirmar el trato.<\/p>\n Por negocios, configurando su cat\u00e1logo<\/a> es un proceso simple. Simplemente cargue las fotos de sus productos, agregue descripciones y precio. Una vez hecho esto, promocione su negocio a trav\u00e9s de compartir el enlace de su cat\u00e1logo o los enlaces de productos\u00a0<\/a>en la aplicaci\u00f3n o sitios web.<\/p>\n A julio de 2020, m\u00e1s de 40 millones de personas ven los cat\u00e1logos de WhatsApp<\/a> cada mes. Si contin\u00faa con \u00e9xito, puede ser cuesti\u00f3n de tiempo antes de que WhatsApp agregue esta funci\u00f3n a su API tambi\u00e9n.<\/p>\n En general, agregar nuevas funciones a una API es un proceso costoso, complejo y que requiere mucho tiempo. Creemos que esta puede ser una de las razones por las que WhatsApp lanz\u00f3 por primera vez la funci\u00f3n Cat\u00e1logo con la aplicaci\u00f3n Business.<\/p>\n Si WhatsApp finalmente trae esta funcionalidad a la API, podemos esperar que las grandes empresas se beneficien as\u00ed como el n\u00famero de compradores de WhatsApp crece. Por ejemplo, incluso las grandes marcas como Chanel y Christian Dior tienen su propia tienda digital en<\/a>\u00a0KakaoTalk<\/a> en Corea. WhatsApp Business: descripci\u00f3n general de cuentas y funciones<\/p>\n Por supuesto, esto nos lleva a la siguiente pregunta: \u00bfqu\u00e9 pasa con el pago de WhatsApp? Si los clientes pueden ver su lista de productos, el siguiente paso l\u00f3gico ser\u00eda permitirles pagar en la aplicaci\u00f3n para completar el ciclo de compra.<\/p>\n A diferencia de otras funciones, la integraci\u00f3n de pagos ha sido una dura batalla para WhatsApp. Se debe principalmente a que establecer un servicio de pago en cualquier pa\u00eds implica alguna forma de legislaci\u00f3n gubernamental y obtener el permiso del Banco Central.<\/p>\n Es posible que las cosas no siempre salgan seg\u00fan lo planeado y esto es lo que sucedi\u00f3 WhatsApp Pay en Brasil<\/a>.<\/p>\n Se lanz\u00f3 por primera vez en junio de 2020, pero se suspendi\u00f3 solo una semana despu\u00e9s en un intento del banco central de mantener un entorno competitivo apropiado.<\/p>\n Sin embargo, las cosas son un poco diferentes en India. Aunque el inicio de WhatsApp Pay no ha enfrentado la misma resistencia de las autoridades indias en 2018, se enfrentan a un comienzo lento para acumular un crecimiento de usuarios desde su lanzamiento. lanzamiento oficial por fases en noviembre de 2020<\/a>.<\/p>\n Pero esto no es de extra\u00f1ar WhatsApp que confirm\u00f3 su desarrollo, citando que fue una decisi\u00f3n consciente de la empresa para desacelere con incorporaciones para mejorar la experiencia del cliente<\/a> antes de ganar tracci\u00f3n. WhatsApp Business: descripci\u00f3n general de cuentas y funciones<\/p>\n Como resultado, WhatsApp Pay solo est\u00e1 disponible para una base de usuarios m\u00e1xima de 20 millones de usuarios\u00a0<\/a>actualmente.<\/p>\n Tampoco est\u00e1 disponible actualmente en otros pa\u00edses, pero es probable que llegue al mercado internacional m\u00e1s adelante si WhatsApp Pay resulta ser un \u00e9xito en India.<\/p>\n Para comprender c\u00f3mo funciona WhatsApp Pay, estableceremos los par\u00e1metros para la siguiente discusi\u00f3n. En primer lugar, lo que sabemos sobre WhatsApp Pay solo es relevante para India y, en segundo lugar, solo es relevante disponible para los usuarios habituales de la aplicaci\u00f3n WhatsApp y de la aplicaci\u00f3n empresarial<\/a>.<\/p>\n El env\u00edo y la recepci\u00f3n de dinero a trav\u00e9s de WhatsApp Payment se basa en el m\u00e9todo UPI (Unified Payments Interface), en colaboraci\u00f3n con National Payments Corporation of India (NPCI).<\/p>\n Para usar WhatsApp Payment con \u00e9xito, los usuarios primero deben cumplir con los siguientes requisitos:<\/p>\n Una vez hecho esto, los usuarios pueden enviar y recibir dinero de forma gratuita desde WhatsApp. Sin embargo, puede haber otras tarifas involucradas, como tarifas por sobregiro de los bancos o tarifas otorgadas por los proveedores de servicios de telefon\u00eda m\u00f3vil. WhatsApp Business: descripci\u00f3n general de la cuenta y las funciones<\/p>\n Si bien esto resuelve el problema de permitir que los compradores paguen en la aplicaci\u00f3n despu\u00e9s de navegar por un cat\u00e1logo en WhatsApp, existen algunos problemas con el uso de WhatsApp Pay para empresas, especialmente en t\u00e9rminos de seguimiento de datos, reembolsos y l\u00edmites de transacciones.<\/p>\n Los usuarios comerciales encontrar\u00e1n que WhatsApp Pay carece de an\u00e1lisis comerciales fundamentales en la aplicaci\u00f3n comercial. Aparte del historial de transacciones que muestra el nombre del remitente y la cantidad pagada, no hay detalles sobre las ganancias o el volumen de negocios diarios.<\/p>\n Esto significa que las empresas deben realizar un seguimiento manual de estos datos en un software o plataforma independiente. Adem\u00e1s, el reembolso tambi\u00e9n es un problema, ya que no existe una tarjeta para emitir un reembolso que no sea para enviar manualmente la cantidad acordada al cliente.<\/p>\n Idealmente, no habr\u00e1 muchos reembolsos ya que los usuarios est\u00e1n limitados a solo 10 transacciones por d\u00eda, no m\u00e1s de \u20b9 1 Lakh (~ $ 1,400 USD) en total. sin embargo, el El l\u00edmite de UPI var\u00eda seg\u00fan su banco registrado <\/a>por lo que es mejor averiguarlo en detalle primero. WhatsApp Business: descripci\u00f3n general de la cuenta y las funciones<\/p>\n Si bien est\u00e1 lejos de ser ideal, es comprensible que estos sean problemas iniciales mientras que la funcionalidad es nueva. Esperamos ver m\u00e1s actualizaciones en el futuro. Ahora podr\u00eda preguntar, \u00bfqu\u00e9 pasa con el pago de WhatsApp para cuentas API?<\/p>\n Como se mencion\u00f3, implementar cualquier funcionalidad nueva en la aplicaci\u00f3n es m\u00e1s f\u00e1cil que integrarla con la API. Desde una perspectiva empresarial, tiene sentido que WhatsApp solucione estos problemas en la aplicaci\u00f3n antes de agregar la funcionalidad a la API.<\/p>\n Si bien no se menciona esto en la documentaci\u00f3n de Facebook, esperamos que WhatsApp Payment for API solo se implemente en 2022 o incluso m\u00e1s tarde, comenzando en India cuando la instalaci\u00f3n est\u00e9 bien establecida.<\/p>\nPor qu\u00e9 WhatsApp Business es importante<\/h3>\n
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\u00bfD\u00f3nde es popular WhatsApp?<\/h3>\n
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Conceptos b\u00e1sicos de WhatsApp Business<\/h2>\n
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Pol\u00edticas corporativas de WhatsApp<\/h3>\n
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Tipos de cuentas de WhatsApp Business<\/h3>\n
Cuenta de aplicaci\u00f3n empresarial<\/h4>\n
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Cuenta API empresarial<\/h4>\n
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Precios de WhatsApp Business<\/h3>\n
Cuenta de aplicaci\u00f3n empresarial<\/h4>\n
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Cuenta API empresarial<\/h4>\n
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Funciones de WhatsApp Business: c\u00f3mo utilizar WhatsApp for Business<\/h2>\n
Mensajer\u00eda empresarial de WhatsApp<\/h3>\n
Cuenta de aplicaci\u00f3n empresarial<\/h4>\n
![\"La](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_71_b044f12258d3f775b776c04e015f7858_800.png\")
Cuenta API empresarial<\/h4>\n
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Transmisiones comerciales de WhatsApp<\/h3>\n
Cuenta de aplicaci\u00f3n empresarial<\/h4>\n
![\"A](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_91_e9b7d988a6a8d6a50b61c47e7939c7c9_800.png\")
Cuenta API empresarial<\/h4>\n
![\"Para](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_101_b6ebbdf4363a4531edb20e532d4b360a_800.png\")
Compras de WhatsApp: Cat\u00e1logo de WhatsApp y carrito de WhatsApp<\/h3>\n
![\"WhatsApp](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_111_433d209dc52c3a3a5cf337070426e676_800.png\")
Cuenta de aplicaci\u00f3n empresarial<\/h4>\n
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Cuenta API empresarial<\/h4>\n
WhatsApp Pay<\/h3>\n
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Cuentas regulares de WhatsApp y aplicaciones comerciales<\/h4>\n
\n
![\"Ejemplo](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_730+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/whatsapp-pay_b13a36a3f18810e3fd991625b380214e_800.jpg\")
Cuenta API empresarial<\/h4>\n
Aplicaci\u00f3n empresarial de WhatsApp frente a API empresarial de WhatsApp<\/h2>\n
![\"Los](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_132_cef832a137804002561d69f1f6ef6474_800.png\")
![\"Los](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_141_f8ef6279390b3c0e6c2de9084f3609b9_800.png\")
![\"Esta](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhatsAppBusinessInfographic1_32d13d2b7cd7c656e4ed37ad60215997_800.png\")