En 2025, malgr\u00e9 un chiffre d'affaires de 20 milliards de dollars, OpenAI a annonc\u00e9 son intention d'afficher des publicit\u00e9s aupr\u00e8s de ses utilisateurs afin d'accro\u00eetre ses revenus. Les abonnements ne suffisent pas \u00e0 couvrir les investissements n\u00e9cessaires aux centres de donn\u00e9es, \u00e0 l'infrastructure cloud et, dans le cas d'OpenAI, m\u00eame \u00e0 la production de ses puces propri\u00e9taires.<\/p>\n
Le paradigme est d\u00e9sormais clair\u00a0: on acquiert d\u2019abord une vaste base d\u2019utilisateurs, puis on collecte des donn\u00e9es d\u2019utilisation et enfin on active un syst\u00e8me de publicit\u00e9 cibl\u00e9e. Cette logique de marketing IA<\/strong> Elle est pr\u00e9sent\u00e9e comme une opportunit\u00e9 pour les annonceurs et les marques, qui ont vu le trafic organique vers leurs sites chuter drastiquement avec l'arriv\u00e9e de chatbots comme ChatGPT, Gemini, Claude et Grok.<\/p>\n Dans les \u00e9cosyst\u00e8mes riches en donn\u00e9es, la publicit\u00e9 devient une sorte de solution miracle pour mon\u00e9tiser la fid\u00e9lit\u00e9. Si l'argent ne provient pas directement des utilisateurs finaux, il proviendra des annonceurs d\u00e9sireux de g\u00e9rer de nouveaux points de contact conversationnels.<\/p>\n Les grandes plateformes d'IA g\u00e9n\u00e9rative convergent vers un mod\u00e8le bas\u00e9 sur\u2019marketing IA<\/strong>, en int\u00e9grant les formats publicitaires \u00e0 l'exp\u00e9rience conversationnelle. La raison principale est \u00e9conomique\u00a0: la formation et la maintenance des mod\u00e8les n\u00e9cessitent des investissements et des infrastructures consid\u00e9rables.<\/p>\n L'industrie investit des centaines de milliards de dollars dans la construction de centres de donn\u00e9es d\u00e9di\u00e9s \u00e0 l'IA et la cr\u00e9ation de mat\u00e9riel optimis\u00e9 pour le calcul, comme les puces propri\u00e9taires d'OpenAI. Dans ce contexte, les abonnements premium ou le paiement \u00e0 l'usage ne suffisent pas \u00e0 garantir une viabilit\u00e9 \u00e0 long terme.<\/p>\n Il en r\u00e9sulte un sch\u00e9ma d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9 sur le web traditionnel\u00a0: des produits initialement gratuits ou quasi gratuits, une croissance exponentielle du nombre d\u2019utilisateurs, l\u2019extraction de donn\u00e9es et leur mon\u00e9tisation ult\u00e9rieure par la publicit\u00e9. La diff\u00e9rence aujourd\u2019hui r\u00e9side dans le fait que les interactions avec les chatbots sont bien plus intimes, d\u00e9taill\u00e9es et sensibles qu\u2019une recherche web classique.<\/p>\n Selon les analyses et les d\u00e9bats publics rapport\u00e9s par des m\u00e9dias tels que\u2026 New York Times<\/a> et le Tuteur<\/a>, Cette \u00e9volution ouvre des perspectives in\u00e9dites en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e, de transparence et de manipulation commerciale. Les conversations avec les mod\u00e8les linguistiques abordent souvent des sujets li\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9, aux relations personnelles, aux croyances religieuses et \u00e0 des aspects tr\u00e8s \u00e9motionnels.<\/p>\n La publicit\u00e9 bas\u00e9e sur ce type d'archive d'informations peut \u00eatre extr\u00eamement pr\u00e9cise, mais aussi potentiellement intrusive. C'est l\u00e0 que\u2026\u2019marketing IA<\/strong> Il est radicalement diff\u00e9rent de la simple recherche ou de la publicit\u00e9 display\u00a0: le contexte est conversationnel, personnalis\u00e9 et continu.<\/p>\n La transition vers des mod\u00e8les de marketing IA<\/strong> Il ne s'agit pas seulement d'OpenAI. Google et Anthropic s'orientent \u00e9galement dans cette direction, en int\u00e9grant des fonctionnalit\u00e9s publicitaires \u00e0 leurs \u00e9cosyst\u00e8mes d'IA et en les pr\u00e9sentant comme des outils de commerce et de strat\u00e9gie de marque.<\/p>\n Google a annonc\u00e9 le lancement du protocole UCP (Universal Commerce Protocol), une nouvelle norme ouverte con\u00e7ue pour l'\u00e8re du commerce assist\u00e9 par des agents. L'objectif est de couvrir l'int\u00e9gralit\u00e9 du parcours d'achat\u00a0: de la d\u00e9couverte du produit \u00e0 l'achat, jusqu'au service apr\u00e8s-vente, le tout orchestr\u00e9 par des agents intelligents.<\/p>\n Ces fonctionnalit\u00e9s ne sortent pas de nulle part\u00a0: Google les teste depuis 2024, et des fonctionnalit\u00e9s d\u2019IA int\u00e9gr\u00e9es \u00e9taient disponibles depuis le tableau de bord publicitaire PMax en 2025. L\u2019id\u00e9e est essentiellement de r\u00e9unir le moteur publicitaire, les recommandations d\u2019IA et les assistants conversationnels.<\/p>\n De son c\u00f4t\u00e9, Anthropic a opt\u00e9 pour une approche plus directe et symbolique, en lan\u00e7ant une campagne publicitaire lors du Super Bowl avec le slogan \u201c La publicit\u00e9 arrive dans l'IA \u201d. Dans l'une des publicit\u00e9s, un utilisateur demande comment se remettre en forme rapidement, et la r\u00e9ponse de l'IA contient une publicit\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n Ce type de r\u00e9cit communique explicitement que la prochaine phase de l'IA sera profond\u00e9ment imbriqu\u00e9e avec\u2019marketing IA<\/strong>. M\u00eame Sam Altman, cit\u00e9 par le Guardian, a ri de ces publicit\u00e9s, tout en les qualifiant de \u201c manifestement malhonn\u00eates \u201d dans la fa\u00e7on dont elles simplifiaient le ph\u00e9nom\u00e8ne.<\/p>\n L'un des points les plus critiques de\u2019marketing IA<\/strong> Appliqu\u00e9e aux chatbots, cette notion de transparence est essentielle. Le fonctionnement de ces syst\u00e8mes est souvent d\u00e9crit comme une \u201c bo\u00eete noire \u201d\u00a0: les utilisateurs n\u2019ont aucune visibilit\u00e9 sur la mani\u00e8re dont le contenu est filtr\u00e9, tri\u00e9 et enrichi de publicit\u00e9s.<\/p>\n L'\u00e9ventualit\u00e9 que les conversations servent \u00e0 diffuser des publicit\u00e9s ultra-cibl\u00e9es soul\u00e8ve des questions quant \u00e0 la fiabilit\u00e9 des r\u00e9ponses. Comment un utilisateur pourra-t-il distinguer une recommandation bas\u00e9e sur les meilleures sources disponibles d'une autre influenc\u00e9e par le budget d'un annonceur\u00a0?<\/p>\n Zo\u00eb Hitzig, docteure en \u00e9conomie et chercheuse ayant quitt\u00e9 OpenAI il y a quelques instants, a \u00e9crit dans le New York Times que les utilisateurs confient aux chatbots leurs probl\u00e8mes de sant\u00e9, leurs difficult\u00e9s relationnelles, leurs convictions religieuses et leurs conceptions de l'au-del\u00e0. Cette mine d'informations pourrait servir \u00e0 concevoir des publicit\u00e9s capables de manipuler les utilisateurs de mani\u00e8res que nous ne pouvons ni comprendre ni emp\u00eacher.<\/p>\n En r\u00e9sum\u00e9, le risque est que le\u2019marketing IA<\/strong> Transformer les chatbots, de conseillers neutres, en canaux publicitaires d\u00e9guis\u00e9s en assistants. Fini les recherches sur les moteurs de recherche\u00a0: nous poserons des questions aux chatbots et recevrons des r\u00e9ponses o\u00f9 publicit\u00e9s et contenus sponsoris\u00e9s s\u2019int\u00e8grent parfaitement \u00e0 la conversation.<\/p>\n Pour les entreprises, cela n\u00e9cessitera d'investir dans un nouveau canal de visibilit\u00e9, \u00e0 l'instar du d\u00e9clin du trafic des moteurs de recherche traditionnels d\u00fb \u00e0 la centralisation de l'information au sein des assistants vocaux. Pour les utilisateurs, en revanche, il deviendra crucial de savoir quand les r\u00e9ponses sont v\u00e9ritablement impartiales.<\/p>\n L'affirmation de\u2019marketing IA<\/strong> Les chatbots red\u00e9finissent les strat\u00e9gies de marketing digital et de communication client. Les marques devront passer d'un mod\u00e8le bas\u00e9 sur le r\u00e9f\u00e9rencement naturel \u00e0 un mod\u00e8le centr\u00e9 sur la pr\u00e9sence au sein de flux conversationnels assist\u00e9s par l'IA.<\/p>\n Cela implique de concevoir des messages et des offres qui s'int\u00e8grent naturellement aux conversations, le chatbot devenant ainsi l'interm\u00e9diaire entre l'utilisateur et la marque. Le parcours client se d\u00e9place de la page d'accueil du site web \u00e0 la fen\u00eatre de chat\u00a0: d\u00e9couverte, comparaison, consultation, achat et service apr\u00e8s-vente peuvent tous se d\u00e9rouler dans le m\u00eame espace conversationnel.<\/p>\n Pour les entreprises, les opportunit\u00e9s de\u2019marketing IA<\/strong> Les avantages sont nombreux\u00a0: segmentation plus fine, recommandations hautement personnalis\u00e9es, r\u00e9ponses et suivis automatis\u00e9s, et qualification des prospects en temps r\u00e9el. Cependant, ils impliquent \u00e9galement un renforcement des responsabilit\u00e9s en mati\u00e8re d\u2019\u00e9thique, de transparence et de gestion des donn\u00e9es.<\/p>\n Une entreprise qui int\u00e8gre l'IA \u00e0 ses canaux, comme WhatsApp Business ou les chatbots sur son site web, peut utiliser ces outils pour cr\u00e9er des parcours conversationnels avanc\u00e9s\u00a0: du premier contact \u00e0 la vente et au support. L'essentiel est de concevoir une exp\u00e9rience o\u00f9 la valeur ajout\u00e9e pour l'utilisateur reste centrale et o\u00f9 la dimension promotionnelle ne compromet pas la confiance.<\/p>\n Dans ce contexte, les plateformes d'automatisation conversationnelle et marketing IA<\/strong> L'utilisation des canaux de messagerie devient strat\u00e9gique pour garder le contr\u00f4le de l'exp\u00e9rience client, en \u00e9vitant de d\u00e9pendre exclusivement de grands chatbots g\u00e9n\u00e9ralistes.<\/p>\n Pour les entreprises qui souhaitent tirer parti de\u2019marketing IA<\/strong> Il est essentiel de structurer, de mani\u00e8re contr\u00f4l\u00e9e et conforme \u00e0 la r\u00e9glementation, un \u00e9cosyst\u00e8me propri\u00e9taire pour la communication directe avec les clients. SendApp a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment dans ce but\u00a0: r\u00e9unir l\u2019automatisation, l\u2019intelligence artificielle et la messagerie au sein d\u2019une plateforme unique et orient\u00e9e m\u00e9tier.<\/p>\n Avec SendApp Official<\/a> Les entreprises peuvent utiliser l'API officielle de WhatsApp Business pour int\u00e9grer des chatbots, des flux de travail automatis\u00e9s et la messagerie transactionnelle \u00e0 leurs syst\u00e8mes CRM, e-commerce ou ERP. Cela leur permet de cr\u00e9er une logique de messagerie personnalisable. marketing IA<\/strong> conversationnelle sur un canal d\u00e9j\u00e0 familier aux utilisateurs.<\/p>\n SendApp Agent<\/a> Elle permet de g\u00e9rer les conversations avec les \u00e9quipes et les agents humains, en int\u00e9grant les r\u00e9ponses automatiques, le routage intelligent des messages et la collaboration interne. Ainsi, l'entreprise peut allier l'efficacit\u00e9 de l'IA \u00e0 la sensibilit\u00e9 du contact humain, garantissant que la publicit\u00e9 ne prime pas sur la qualit\u00e9 du support.<\/p>\n Pour ceux qui ont besoin de grimper\u2019marketing IA<\/strong> \u00e0 volumes \u00e9lev\u00e9s, SendApp Cloud<\/a> Elle offre une automatisation avanc\u00e9e, des campagnes \u00e0 grande \u00e9chelle, des int\u00e9grations et une analyse centralis\u00e9e des donn\u00e9es. Vous pouvez orchestrer des campagnes, des s\u00e9quences de suivi, des notifications personnalis\u00e9es et des parcours de fid\u00e9lisation de mani\u00e8re coordonn\u00e9e sur plusieurs canaux.<\/p>\n L'association d'API officielles, de la gestion d'\u00e9quipe et d'une infrastructure cloud permet aux entreprises de d\u00e9velopper leur propre strat\u00e9gie de marketing IA sur WhatsApp et d'autres canaux, sans d\u00e9pendre enti\u00e8rement des mod\u00e8les de mon\u00e9tisation des grands chatbots g\u00e9n\u00e9ralistes. Elles b\u00e9n\u00e9ficient ainsi d'un meilleur contr\u00f4le de leurs donn\u00e9es, de leurs contenus et de l'exp\u00e9rience client.<\/p>\nLe marketing par IA dans les chatbots\u00a0: le mod\u00e8le \u00e9conomique \u00e9mergent<\/h2>\n
Google et Anthropic s'orientent vers la publicit\u00e9 par l'IA<\/h2>\n
Risques, opacit\u00e9 et publicit\u00e9 trop cibl\u00e9e dans les chatbots<\/h2>\n
![\"Marketing](\"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/ai-marketing-come-la-pubblicita-entra-nei-chatbo-1771231398-462.png\")
<\/figure>\nMarketing par IA\u00a0: impact sur le marketing et les entreprises<\/h2>\n
Comment SendApp peut vous aider avec le marketing IA<\/h2>\n