{"id":16878,"date":"2020-07-20T16:02:51","date_gmt":"2020-07-20T14:02:51","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=16878"},"modified":"2020-07-20T16:02:51","modified_gmt":"2020-07-20T14:02:51","slug":"messagerie-mobile-6-outils-secrets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/2020\/07\/20\/messaggistica-mobile-6-strumenti-segreti\/","title":{"rendered":"Messagerie mobile 6 outils secrets"},"content":{"rendered":"
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Messagerie mobile 6 outils secrets<\/h1>\n

Les responsables du marketing et de l'exp\u00e9rience client se concentrent sur le mobile en tant que moyen de communication.\u00a0<\/span><\/span><\/span>mode\u00a0<\/span><\/span>critique\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/span>pour atteindre les clients. Et la messagerie est devenue la priorit\u00e9 pour 2020. Une nouvelle \u00e9tude men\u00e9e par Sinch montre que les consommateurs sont pr\u00eats \u00e0 adopter de nouveaux formats et de nouvelles fonctionnalit\u00e9s pour l'envoi et la r\u00e9ception de SMS. Ils veulent des options de messagerie pour interagir avec les prestataires de soins de sant\u00e9, les banques, les magasins et bien d'autres. (Voir\u00a0\u00a0<\/span><\/span>alin\u00e9a de donn\u00e9es\u00a0<\/span><\/span>\u00a0ci-dessous).<\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Utilit\u00e9 des sc\u00e9narios de messagerie<\/span><\/h2>\n

Dans quelle mesure les consommateurs trouvent-ils de la valeur \u00e0 ces types de messages sp\u00e9cifiques au secteur ?<\/span><\/h3>\n

\"Graphique<\/p>\n

Mais m\u00eame si les marques se pr\u00e9cipitent pour cr\u00e9er des exp\u00e9riences mobiles attrayantes par le biais de la messagerie, certaines fonctionnalit\u00e9s et certains formats ne sont pas encore bien compris. Nous examinons les outils de messagerie mobile les plus int\u00e9ressants et les fa\u00e7ons les plus convaincantes dont les sp\u00e9cialistes du marketing et les responsables CX tirent parti de la messagerie textuelle pour engager les clients, instaurer la confiance et g\u00e9n\u00e9rer des revenus.\u00a0<\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

1. Traductions en temps r\u00e9el<\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

Dans certains sc\u00e9narios, les deux parties qui \u00e9changent des messages parlent des langues diff\u00e9rentes mais ont besoin d'informations en temps r\u00e9el. Par exemple, des touristes utilisant des services de covoiturage (ou inversement, un conducteur qui ne parle pas couramment la langue locale). C'est l\u00e0 qu'interviennent les traductions en temps r\u00e9el. Les marques peuvent utiliser des interm\u00e9diaires de messagerie pour fournir des traductions en temps r\u00e9el des conversations, qu'il s'agisse de chats sur le moment pour coordonner une prise en charge par un service de covoiturage, ou de discussions plus techniques sur un produit ou un service.\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

2.\u00a0<\/span>Vid\u00e9o personnalis\u00e9e<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/h2>\n

De nombreux sp\u00e9cialistes du marketing ne comprennent pas la conception des vid\u00e9os personnalis\u00e9es, mais pour certaines entreprises, elles d\u00e9pendent de l'\u00e9tablissement de relations de confiance. Les vid\u00e9os personnalis\u00e9es permettent de cr\u00e9er un lien humain :<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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