{"id":17032,"date":"2020-07-24T12:27:03","date_gmt":"2020-07-24T10:27:03","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=17032"},"modified":"2020-07-24T12:27:03","modified_gmt":"2020-07-24T10:27:03","slug":"etude-sur-les-impacts-psychologiques-de-la-voix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/2020\/07\/24\/studio-sugli-impatti-psicologici-della-voce\/","title":{"rendered":"\u00c9tude sur les impacts psychologiques de la voix"},"content":{"rendered":"

"Les r\u00e9unions en personne sont plus efficaces que les r\u00e9unions virtuelles."<\/h3>\n

C'est la vision imparfaite, mais fortement soutenue, de l'interaction virtuelle, soutenue par de nombreux experts de l'industrie. Un \u00e9tude<\/a> conduit par \u00c9conomie d'Oxford<\/a> il y a quelques ann\u00e9es, il a d\u00e9couvert; que chaque dollar investi dans les voyages d'affaires rapporte $ 12,50 de revenu et $ 3,80 de nouveau profit. Cependant, les budgets serr\u00e9s, les horaires charg\u00e9s, une meilleure technologie et le besoin d'imm\u00e9diatet\u00e9 ont fait de l'interaction virtuelle, principalement des appels vocaux, une strat\u00e9gie de communication populaire pour les entreprises d'aujourd'hui. Avoir une dispute au t\u00e9l\u00e9phone n'est pas aussi mauvais que tout le monde semble le penser. Le Dr Jeremy Dean a compl\u00e8tement bris\u00e9 le mythe de la communication non verbale, alors n'y allez m\u00eame pas.<\/p>\n

Efficacit\u00e9 des r\u00e9unions virtuelles<\/h2>\n

En supposant le terrain d'entente diplomatique, j'ai combin\u00e9 ces deux faits contradictoires dans une formule sur la fa\u00e7on d'optimiser l'efficacit\u00e9 de la voix. Apprenez du domaine de la psychologie et appliquez-le \u00e0 votre strat\u00e9gie de communication d'entreprise pour rendre les conversations vocales aussi puissantes que ces r\u00e9unions en personne co\u00fbteuses et chronophages.<\/p>\n

Le pas strident<\/h2>\n

La recherche sur la hauteur de la voix humaine a montr\u00e9 que les voix masculines plus profondes sont g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es aux voix aigu\u00ebs pour les dirigeants masculins et f\u00e9minins. L'\u00e9tude sugg\u00e8re \u00e9galement que le contexte social n'a pas autant d'influence sur le ton de la voix que d'autres recherches l'ont sugg\u00e9r\u00e9 auparavant. Au contraire, "les perceptions de la capacit\u00e9 de leadership sont globalement coh\u00e9rentes dans les diff\u00e9rents domaines de leadership".<\/p>\n

Donc, si vous souhaitez renforcer votre autorit\u00e9 lors d'un appel t\u00e9l\u00e9phonique, souvenez-vous de l'influence du ton de la voix et baissez le niveau.<\/p>\n

L'amour propre<\/h2>\n

Dans leur \u00e9tude sur la perception de l'attractivit\u00e9 vocale, les professeurs de psychologie Susan Hughes et Marissa Harrison ont d\u00e9couvert que les gens aiment leur propre voix, m\u00eame s'ils ne la reconnaissent pas comme la leur. Hughes explique que "compte tenu de cette \u00e8re de narcissisme accru, l'\u00e9tude fournit des preuves suppl\u00e9mentaires que les individus semblent gonfler leur opinion d'eux-m\u00eames en pensant que le son de leur propre voix est plus attrayant".<\/p>\n

Quelle est son utilit\u00e9 lors d'un appel professionnel ? Eh bien, si l'appel est enregistr\u00e9 et utilis\u00e9 plus tard comme base pour la prise de d\u00e9cision, demandez au d\u00e9cideur d'exprimer vos arguments\u00a0! Vous quitterez alors celui qui a besoin d'\u00eatre convaincu, en train de se convaincre lui-m\u00eame. Sournois? C'est ce que vous obtenez pour \u00eatre gonfl\u00e9\u2026<\/p>\n

Se balancer lors d'un cocktail<\/h2>\n

Un projet de recherche canadien fascinant appel\u00e9 Swinging at a Cocktail Party a \u00e9tudi\u00e9 la perception de la reconnaissance vocale en pr\u00e9sence de voix concurrentes et a d\u00e9couvert que les voix famili\u00e8res se d\u00e9marquent dans la foule. Fait int\u00e9ressant, les voix famili\u00e8res sont plus faciles \u00e0 retrouver et \u00e0 ignorer intentionnellement. En affaires, cela sugg\u00e9rerait que les voix que vous reconnaissez seront plus faciles \u00e0 adresser lors d'une conf\u00e9rence t\u00e9l\u00e9phonique charg\u00e9e. Alors familiarisez-vous avec les voix importantes, pour vous d\u00e9barrasser des plus fortes.<\/p>\n

Parle am\u00e9ricain<\/h2>\n

Shiri Lev-Ari et Boaz Keysar ont men\u00e9 une \u00e9tude sur l'influence de l'accent sur la cr\u00e9dibilit\u00e9, ce qui implique que la langue non maternelle est moins cr\u00e9dible que la langue maternelle, en raison d'une "difficult\u00e9 de traitement". La corr\u00e9lation entre accents \u00e9trangers et cr\u00e9dibilit\u00e9 r\u00e9duite s'explique par un comportement fondamental et plut\u00f4t stupide du cerveau humain : plus quelque chose est difficile \u00e0 comprendre, moins c'est per\u00e7u comme vrai.<\/p>\n

Ces r\u00e9sultats soulignent l'impact insidieux sur des millions de personnes qui communiquent souvent dans une langue non maternelle, et peuvent \u00eatre tr\u00e8s utiles \u00e0 garder \u00e0 l'esprit, que vous parliez \u00e0 quelqu'un avec un accent \u00e9tranger ou que vous en ayez un vous-m\u00eame.<\/p>\n

Jeu d'imitation<\/h2>\n

En ce qui concerne l'\u00e9tude de la langue et de la cr\u00e9dibilit\u00e9, l'inverse est \u00e9galement vrai : les personnes aux accents diff\u00e9rents ont tendance \u00e0 s'imiter inconsciemment pour mieux se faire comprendre. En cons\u00e9quence, une \u00e9tude britannique a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que l'imitation am\u00e9liore en fait la compr\u00e9hension du langage.<\/p>\n

La th\u00e9orie g\u00e9n\u00e9rale appliqu\u00e9e, la fluidit\u00e9 cognitive, mesure essentiellement la facilit\u00e9 avec laquelle notre esprit traite quelque chose et implique que les gens pr\u00e9f\u00e8rent penser \u00e0 des choses qui peuvent \u00eatre facilement trait\u00e9es avant des choses complexes. Dans cette optique, essayez d'adapter une approche p\u00e9dagogique, allez droit au but, ne compliquez pas les choses et surtout laissez-vous influencer par l'accent de votre interlocuteur.<\/p>\n

Soyez un g\u00e9nie<\/h2>\n

Une \u00e9tude intitul\u00e9e Fractionating Human Intelligence sugg\u00e8re une perspective \u00e0 plusieurs composants sur l'intelligence humaine, en la divisant en trois : la m\u00e9moire \u00e0 court terme, le raisonnement et une composante verbale. Selon cette perspective, l'intelligence g\u00e9n\u00e9rale d'une personne est le r\u00e9sultat combin\u00e9 des trois composantes, sugg\u00e9rant que la capacit\u00e9 intellectuelle peut varier d'une composante \u00e0 l'autre. Ainsi, beaucoup d'entre nous ne sont pas des cerveaux dans les trois domaines, mais avec cette prise de conscience, nous pouvons au moins pr\u00e9tendre que nous le sommes.<\/p>\n

Prenez des notes pendant les appels t\u00e9l\u00e9phoniques pour prendre en charge une faible m\u00e9moire \u00e0 court terme (comme l'un des nombreux avantages de la VoIP, cela peut \u00e9galement \u00eatre fait automatiquement). Respirez profond\u00e9ment et rassemblez votre esprit, si votre capacit\u00e9 \u00e0 raisonner doit \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e, vous pouvez vous le permettre, puisque l'autre personne ne peut pas vous voir, vous savez. Ou, si vous souhaitez travailler vos comp\u00e9tences orales, assurez-vous de pr\u00e9parer vos arguments et de vous exercer \u00e0 la mani\u00e8re dont vous souhaitez les pr\u00e9senter. Vous pouvez m\u00eame les faire \u00e9crire devant vous !<\/p>\n

Alevins vocaux<\/h2>\n

La \u00ab frite vocale \u00bb, s'exprimant sur un ton grave et retentissant, est devenue une tendance largement adopt\u00e9e, souvent associ\u00e9e \u00e0 des personnes plus instruites et plus mobiles, et plus couramment utilis\u00e9e par les jeunes femmes am\u00e9ricaines. Ironiquement, d\u00e9montr\u00e9 dans une \u00e9tude am\u00e9ricaine, cette fa\u00e7on de parler n'est \u2013 pas \u2013 b\u00e9n\u00e9fique. Speech Fry\u00a0: L'anglais est per\u00e7u n\u00e9gativement et aura un impact n\u00e9gatif sur le succ\u00e8s de l'entreprise. Dans l'\u00e9tude, le 80% des participants a pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 supposer que les personnes parlaient dans un ton normal plut\u00f4t que celles dont la voix \u00e9tait nette.<\/p>\n

Les parties Fred Flintstone de notre cerveau<\/h2>\n

Un projet australien a \u00e9tudi\u00e9 l'influence des noms et a constat\u00e9 que la prononciation est importante pour la fiabilit\u00e9. Une personne avec "un nom facile" est g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9e comme plus cr\u00e9dible qu'une personne avec un nom difficile \u00e0 prononcer. De plus, des \u00e9tudes ant\u00e9rieures ont montr\u00e9 que les personnes avec des noms faciles sont plus susceptibles d'\u00eatre aim\u00e9es, accomplies et \u00e9lues.<\/p>\n

"Pour les parties Fred Flintstone de notre cerveau, ce sentiment de familiarit\u00e9 signale quelque chose en quoi nous pouvons avoir confiance, mais une information difficile \u00e0 traiter indique un danger." dit Eryn Newman, auteur principal de l'\u00e9tude. Adopter un surnom pour parler \u00e0 des clients internationaux n'est peut-\u00eatre pas une mauvaise id\u00e9e\u00a0?<\/p>\n

Fa\u00e7ons paresseuses de para\u00eetre plus intelligent<\/h2>\n

Mindy Cohen, directrice fondatrice de Speech Pathology Services Atlanta, explique en quoi l'interaction commerciale est compl\u00e8tement diff\u00e9rente de la conversation avec des amis proches. Nous avons tendance \u00e0 choisir nos mots avec beaucoup de soin tout en nous concentrant simultan\u00e9ment sur la surveillance des signaux de l'autre personne. Cela nous fait oublier le \u00ab\u00a0pouvoir de notre voix\u00a0\u00bb et comment il peut donner des indices sur nos personnalit\u00e9s et nos humeurs. Par exemple, une voix haletante peut sembler immature tandis qu'une voix rauque peut sembler autoritaire.<\/p>\n

"Votre voix est l'une des premi\u00e8res impressions que vous faites lorsque vous rencontrez quelqu'un, et c'est peut-\u00eatre la seule impression qui dure. Il vous identifie de loin, vous distingue des autres et r\u00e9v\u00e8le souvent ce que vous ressentez face \u00e0 une situation donn\u00e9e. Une voix pleine et r\u00e9sonnante peut communiquer des qualit\u00e9s humaines et sensibles, donner vie \u00e0 la narration, exprimer sa passion et sa conviction et avoir une influence apaisante dans les circonstances les plus d\u00e9sastreuses. "<\/h2>\n

Mindy Cohen en psychologie aujourd'hui<\/h3>\n

En cons\u00e9quence, le num\u00e9ro 1 sur la liste des 10 fa\u00e7ons paresseuses d'appara\u00eetre plus intelligemment de PsyBlog parle avec expression, car "ce n'est pas ce que vous dites, c'est comment vous le dites". Cette fa\u00e7on paresseuse de maximiser l'efficacit\u00e9 de votre voix consiste \u00e0 parler d'un ton excit\u00e9 et \u00e9nergique, \u00e0 faire varier la hauteur et le volume de votre voix et \u00e0 accentuer certains mots, ce qui rendra m\u00eame les futilit\u00e9s plus intelligentes.<\/p>\n

Appelez le bluff<\/h2>\n

Un autre article de PsyBlog nous enseigne certains des facteurs \u00e9prouv\u00e9s de d\u00e9tection des mensonges et l'un d'eux sugg\u00e8re que l'inflexion vocale est vitale. En fait, il est parfois m\u00eame pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas \u00e9tablir de contact visuel lorsque vous essayez de d\u00e9terminer si quelqu'un ment ou non, car les yeux sont relativement faciles \u00e0 v\u00e9rifier. De toute \u00e9vidence, les mensonges sont mieux d\u00e9tect\u00e9s en jugeant uniquement la rumeur. Cela implique que 1) si vous essayez d'appeler un bluff - vous devriez appeler le bluff et 2) si vous avez quelque chose \u00e0 cacher, ne le faites pas au t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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