Pour WhatsApp, il \u00e9tait logique de facturer aux entreprises l'utilisation de la plateforme. Et en janvier 2018, WhatsApp a pr\u00e9sent\u00e9 WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n Avec autant d'utilisateurs sur WhatsApp, il est difficile d'ignorer la plateforme. D\u00e9but 2020, WhatsApp atteint 2 milliards d'utilisateurs<\/a>, contre 1,5 milliard d'utilisateurs au quatri\u00e8me trimestre 2017. C'est un exploit incroyable \u00e9tant donn\u00e9 qu'il se rapproche du nombre de Facebook \u00e0 2,7 milliards d'utilisateurs au T2 2020<\/a>.<\/p>\n Mais ce n'est pas seulement une question de nombre d'utilisateurs, c'est une question d'engagement. Les utilisateurs de WhatsApp envoient environ 65 milliards de messages par jour, soit environ 750 000 messages par seconde, soit 43 messages par jour en moyenne.<\/p>\n Par rapport aux m\u00e9thodes traditionnelles pour atteindre vos clients telles que le courrier \u00e9lectronique, 80% des messages envoy\u00e9s \u00e0 WhatsApp sont vus dans les 5 minutes<\/a>. Dans les cas d'utilisation o\u00f9 Business WhatsApp est utilis\u00e9 par les universit\u00e9s, elles ont enregistr\u00e9 un 99% taux d'ouverture pour les messages<\/a>.<\/p>\n Aujourd'hui, plus de 5 millions d'entreprises sont sur l'application Business<\/a> a et il y en a beaucoup d'autres enregistr\u00e9s avec un compte API. Pour les pays o\u00f9 WhatsApp est populaire, il est devenu de plus en plus important pour les entreprises d'utiliser la plate-forme pour atteindre leurs clients.<\/p>\n Avec 2 milliards d'utilisateurs dans le monde et \u00e9tant l'application de messagerie la plus populaire dans 133 pays, WhatsApp est un excellent moyen d'\u00e9tablir des relations avec vos clients. Mais quelles sont les r\u00e9gions qui profitent le plus de l'utilisation de la plateforme pour les entreprises\u00a0?<\/p>\n Voici une r\u00e8gle simple. Pour l'Europe, l'Afrique et l'Am\u00e9rique latine, vous pouvez vous attendre \u00e0 ce que WhatsApp soit un leader ou qu'il ait une p\u00e9n\u00e9tration suffisamment importante pour que les utilisateurs de WhatsApp dans ces pays soient cibl\u00e9s.<\/p>\n Les pays comptant le plus d'utilisateurs de WhatsApp par ordre d\u00e9croissant sont l'Inde, le Br\u00e9sil, les \u00c9tats-Unis, l'Indon\u00e9sie et le Mexique. En 2019, l'Inde comptait 340 millions d'utilisateurs et le Br\u00e9sil 99 millions d'utilisateurs.<\/p>\n Malgr\u00e9 sa popularit\u00e9, il existe \u00e9galement des r\u00e9gions o\u00f9 WhatsApp prend un si\u00e8ge arri\u00e8re. Par exemple, bien que les \u00c9tats-Unis soient le berceau de WhatsApp et qu'ils comptent le troisi\u00e8me plus grand nombre d'utilisateurs, la principale application de messagerie est Facebook Messenger.<\/p>\n Alors que d'autres pays comme la Tha\u00eflande, le Japon et la Cor\u00e9e du Sud sont domin\u00e9s par des applications r\u00e9gionales comme LINE et KakaoTalk. Et en Chine en particulier, WhatsApp est bloqu\u00e9 depuis 2017 et nous ne nous attendons pas \u00e0 ce que le blocage soit lev\u00e9 de si t\u00f4t.<\/p>\n Nous avons expliqu\u00e9 pourquoi WhatsApp Business est important, il est temps de discuter des bases et de son impact sur la fa\u00e7on dont les entreprises utilisent la plate-forme. Pour commencer, il y a trois questions cl\u00e9s \u00e0 prendre en compte avant de cr\u00e9er un compte WhatsApp Business :<\/p>\n Dans la section suivante, nous r\u00e9pondrons en d\u00e9tail \u00e0 ces questions. Commen\u00e7ons par comprendre les bases de la politique d'entreprise de WhatsApp.<\/p>\n WhatsApp vise \u00e0 offrir une exp\u00e9rience de qualit\u00e9 \u00e0 ses utilisateurs. Pour s'assurer que la plate-forme reste s\u00e9curis\u00e9e et sans spam, les entreprises doivent se conformer \u00e0 la politique commerciale et commerciale de WhatsApp qui prot\u00e8ge les donn\u00e9es des utilisateurs et interdit le commerce de produits et services ill\u00e9gaux.<\/p>\n Si vous vous demandez ce qui se passe si vous \u00eates surpris en train de violer les politiques de WhatsApp, ils peuvent limiter ou supprimer ind\u00e9finiment votre acc\u00e8s \u00e0 n'importe quel produit WhatsApp Business.<\/p>\n Mais disons que vous n'avez pas l'intention d'enfreindre les lois et que vous pouvez effectuer toutes les transactions commerciales que vous souhaitez via WhatsApp. Quelle est la prochaine \u00e9tape\u00a0? Il est temps de choisir votre compte WhatsApp Business.<\/p>\n C'est l\u00e0 que les choses se compliquent un peu. WhatsApp a cr\u00e9\u00e9 deux types de comptes professionnels sur WhatsApp : le Application WhatsApp Business<\/a> pour les petites entreprises et les API WhatsApp Business pour les moyennes et grandes entreprises.<\/a><\/p>\n L'application Business aide les petites entreprises \u00e0 s\u00e9parer leurs messages personnels de leurs messages professionnels. Comme il s'agit d'une application, les entreprises peuvent facilement r\u00e9pondre aux messages o\u00f9 qu'elles se trouvent. En dehors des heures d'ouverture, les entreprises peuvent \u00e9galement mettre en place messages d'accueil automatis\u00e9s et messages d'absence<\/a>.<\/p>\n Pour cr\u00e9er un compte, t\u00e9l\u00e9chargez l'application sur un t\u00e9l\u00e9phone avec une carte SIM. Notez que vous aurez besoin d'une carte SIM ou d'un num\u00e9ro distinct pour WhatsApp professionnel. Vous ne pouvez pas utiliser la m\u00eame carte SIM que votre compte WhatsApp personnel.<\/p>\n Bien que le d\u00e9marrage soit aussi simple que de t\u00e9l\u00e9charger l'application et d'acheter une carte SIM s\u00e9par\u00e9e, il y a aussi un inconv\u00e9nient o\u00f9 un seul utilisateur est autoris\u00e9 pour un appareil. Bien qu'il y ait des nouvelles qui WhatsApp autorisera bient\u00f4t jusqu'\u00e0 4 appareils<\/a>\u00a0pour les comptes d'application.<\/p>\n L'API WhatsApp est destin\u00e9e aux moyennes et grandes entreprises qui souhaitent utiliser la plateforme avec plusieurs utilisateurs<\/a>\u00a0pour\u00a0service Clients<\/a>\u00a0&\u00a0ventes<\/a>. Demander un compte API est un processus complexe et les entreprises ne peuvent pas demander le compte directement \u00e0 partir de WhatsApp<\/a>.<\/p>\n Au lieu de cela, les entreprises doivent d'abord demander un compte API avec Fournisseurs de solutions d'affaires<\/a> (BSP) ou \u00e9galement connus sous le nom de partenaires WhatsApp. Essentiellement, ce sont des interm\u00e9diaires qui vous donnent acc\u00e8s \u00e0 l'API WhatsApp. Une fois approuv\u00e9e, joignez l'API \u00e0 un fichier\u00a0WhatsAppCRM<\/a> comme, comment envoyer l'application<\/a> pour d\u00e9marrer la messagerie.<\/p>\n \u00c9tant donn\u00e9 que le compte n'est qu'une connexion \u00e0 une API, le plein potentiel de votre compte d\u00e9pend du BSP que vous choisissez. Aussi le prix d'un compte API varie entre les diff\u00e9rents BSP<\/a>. Nous discuterons plus en d\u00e9tail des prix ci-dessous.<\/p>\n Comme mentionn\u00e9, il existe deux types de comptes WhatsApp Business : l'application Business et l'API. Le montant que vous payez pour utiliser le compte d'entreprise d\u00e9pend du compte que vous cr\u00e9ez.<\/p>\n La tarification de l'application WhatsApp Business est simple. WhatsApp ne facture pas l'utilisation de l'application, mais certains co\u00fbts y sont associ\u00e9s. Vous aurez besoin d'un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d\u00e9di\u00e9 car il n'est pas permis d'utiliser le m\u00eame num\u00e9ro pour WhatsApp personnel et professionnel.<\/p>\n Si vous avez un t\u00e9l\u00e9phone double SIM, vous pouvez acheter une carte SIM suppl\u00e9mentaire pour entrer et attribuer ce num\u00e9ro l'application commerciale<\/a>.Si vous n'avez pas de t\u00e9l\u00e9phone double SIM, vous devrez acheter un nouveau t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 cet effet.<\/p>\n N'oubliez pas que vous ne pouvez installer l'application que sur un seul appareil. Pour que d'autres utilisateurs aient acc\u00e8s, achetez un t\u00e9l\u00e9phone suppl\u00e9mentaire que vous pouvez faire circuler, ou alternativement, utiliser Whatsapp Web<\/a>. Si tu as \u00e9quipes d'utilisateurs<\/a>, optez pour un API des comptes<\/a>.<\/p>\n Pendant ce temps, l'API WhatsApp est un service payant. Maintenant, vous pouvez demander quel est le prix d'un compte API WhatsApp. La r\u00e9ponse d\u00e9pend du BSP aupr\u00e8s duquel vous vous inscrivez. Ces BSP vous factureront leur propre prix en plus de ce que WhatsApp leur facture.<\/p>\n Par exemple, WhatsApp ne facture pas les BSP pour les messages envoy\u00e9s en r\u00e9ponse \u00e0 la demande d'un client dans un d\u00e9lai de 24 heures (Messages de session<\/a>). Pour les messages envoy\u00e9s apr\u00e8s 24 heures (Mod\u00e8les de messages<\/a>), WhatsApp facture les BSP selon une carte de versement<\/a>.<\/p>\n En retour, certains BSP facturent les entreprises ou les utilisateurs finaux pour les messages de session et les mod\u00e8les de messages. Il pourrait aussi bien y avoir autres frais<\/a> tels que les frais d'installation, les frais mensuels ou des frais pour chaque utilisateur actif mensuel.<\/p>\n Fait int\u00e9ressant, WhatsApp a r\u00e9cemment annonc\u00e9 qu'il allait exp\u00e9rimenter un nouveau mod\u00e8le de tarification au Mexique<\/a> c'est bas\u00e9 sur la conversation. Il devrait \u00eatre mis en service en f\u00e9vrier 2021 et seuls les utilisateurs disposant d'un num\u00e9ro mexicain seront concern\u00e9s. Plus de d\u00e9tails \u00e0 venir.<\/p>\n Pour une analyse plus d\u00e9taill\u00e9e et une comparaison de prix, notre Partenaires WhatsApp et tarifs<\/a> couvre tout ce que vous devez savoir sur le choix d'un BSP ou d'un partenaire, en fonction du co\u00fbt et des besoins de votre entreprise.<\/p>\n Maintenant que vous connaissez les bases de WhatsApp Business, il est temps d'explorer les fonctionnalit\u00e9s. Veuillez noter qu'il existe des diff\u00e9rences fondamentales dans la mani\u00e8re dont vous pouvez utiliser les messages, les diffusions, les achats et les paiements, selon que vous utilisez l'application ou l'API.<\/p>\n La section suivante vous aidera \u00e0 comprendre comment utiliser la messagerie professionnelle avec l'application et le compte API. Nous explorerons \u00e9galement d'autres nouvelles fonctionnalit\u00e9s int\u00e9ressantes telles que le catalogue WhatsApp et WhatsApp Pay.<\/p>\n La messagerie est un bon endroit pour commencer \u00e0 discuter des fonctionnalit\u00e9s de WhatsApp Business et de leurs limites. \u00c9tant donn\u00e9 que WhatsApp a con\u00e7u l'application et l'API en pensant \u00e0 des cat\u00e9gories d'entreprises sp\u00e9cifiques, les limitations associ\u00e9es \u00e0 ces deux types de comptes refl\u00e8tent cela.<\/p>\n L'application Business est con\u00e7ue pour les petites entreprises pour envoyer des messages \u00e0 leurs clients. Avec l'application, il n'y a aucune restriction de messagerie tant que votre entreprise se conforme \u00e0 WhatsApp Principe des Affaires<\/a>\u00a0&\u00a0Politique commerciale<\/a>.<\/p>\n Les entreprises peuvent \u00e9galement envoyer un nombre illimit\u00e9 de messages gratuits dans n'importe quel format<\/a>. Une fois que votre bo\u00eete de r\u00e9ception est occup\u00e9e, il y a un fichier R\u00e9ponse rapide<\/a> Et\u00a0Messages d'accueil et d'absence automatis\u00e9s<\/a> fonctionnalit\u00e9 pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer vos discussions.<\/p>\n Une autre flexibilit\u00e9 de l'application Business est la possibilit\u00e9 d'envoyer le premier message aux contacts si vous avez leur num\u00e9ro. Cependant, les entreprises sont responsables de ne pas spammer leurs clients pour \u00e9viter que leurs comptes soient bloqu\u00e9s ou signal\u00e9s.<\/p>\n \u00c9tant donn\u00e9 que WhatsApp prend tr\u00e8s au s\u00e9rieux l'exp\u00e9rience client sur sa plate-forme, vous constaterez qu'il existe encore plus de r\u00e8gles de messagerie pour le compte API que pour l'application Business.<\/p>\n \u00c9tant donn\u00e9 que les utilisateurs de l'API sont g\u00e9n\u00e9ralement de grandes entreprises disposant de plus de ressources, des r\u00e8gles plus strictes existent pour emp\u00eacher le spam. Pour commencer, les entreprises doivent le faire obtenir le consentement actif de leurs contacts<\/a> payer pour la messagerie<\/a> Sur la plateforme.<\/p>\n Il existe deux classes de messages de l'API WhatsApp - Messages de session<\/a> Et\u00a0Mod\u00e8les de messages<\/a>. Chaque fois que vous r\u00e9pondez \u00e0 votre contact dans les 24 heures, WhatsApp le traite comme un message de session, tandis que tout ce qui se passe en dehors de 24 heures est un mod\u00e8le de message.<\/p>\n Les mod\u00e8les de publication n\u00e9cessitent l'approbation pr\u00e9alable de\u00a0WhatsApp<\/a> et ne doit pas contenir de contenu promotionnel. Mais depuis octobre 2020, WhatsApp a commenc\u00e9 \u00e0 autoriser mod\u00e8les promotionnels en Indon\u00e9sie et au Mexique<\/a>. Nous pouvons nous attendre \u00e0 ce que d'autres pays suivent bient\u00f4t. WhatsApp Business\u00a0: aper\u00e7u des comptes et des fonctionnalit\u00e9s<\/p>\n Maintenant que vous connaissez les messages WhatsApp professionnels, nous allons aller plus loin et voir comment la diffusion fonctionne sur les deux comptes WhatsApp Business.<\/p>\n Vous auriez remarqu\u00e9 maintenant que l'application a plus de libert\u00e9 de messagerie que l'API. Le compromis \u00e9tait plus de libert\u00e9 de messagerie dans l'application, plus d'automatisation possible via l'API. En mati\u00e8re de diffusion, cette application a un avantage certain.<\/p>\n Via l'application, la transmission est simple et directe. Les entreprises sont libres de diffuser toute forme de contenu \u00e0 256 personnes par Liste de diffusion<\/a> \u00e0 l'\u00e9poque. Mais seuls les contacts qui ont enregistr\u00e9 votre num\u00e9ro peuvent recevoir votre diffusion.<\/p>\n Pour vous aider \u00e0 rester organis\u00e9, utilisez les \u00e9tiquettes fournies dans\u00a0l'application commerciale<\/a>.<\/p>\n Vous pourrez organiser les gens en groupes \u00e0 la vol\u00e9e et envoyer en masse des messages WhatsApp convaincants et cibl\u00e9s. WhatsApp Business\u00a0: aper\u00e7u des comptes et des fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n Bien qu'il soit facile de diffuser avec l'application Business, vous remarquerez que ce n'est pas le cas avec les diffusions API.<\/p>\n Pour prot\u00e9ger les contacts contre la r\u00e9ception de spam et pour garantir que WhatsApp devienne une plate-forme de service client de premier plan, WhatsApp ne fait pas la promotion API de diffusion<\/a>. La seule fa\u00e7on concevable d'envoyer une diffusion avec l'API est d'utiliser Mod\u00e8les de messages<\/a>.<\/p>\n Avec la r\u00e8gle de n'envoyer que des diffusions non promotionnelles pour la plupart des pays, les cas d'utilisation les plus courants de l'API WhatsApp Broadcast incluent les entreprises qui envoient des confirmations de r\u00e9servation, des avis d'exp\u00e9dition, des rappels de rendez-vous, etc.<\/p>\n Ensuite, nous examinerons une nouvelle fonctionnalit\u00e9 de WhatsApp Business qui a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9e dans le monde entier : le catalogue WhatsApp. WhatsApp Business\u00a0: aper\u00e7u des comptes et des fonctionnalit\u00e9s<\/p>\n Avec l'augmentation des achats via le chat et les r\u00e9seaux sociaux, il n'est pas surprenant que les g\u00e9ants de la technologie de l'industrie l'aiment Facebook<\/a>,\u00a0WeChat<\/a>,\u00a0DOUBLER<\/a> Et\u00a0KakaoTalk\u00a0<\/a>ils sont tous dans le train du e-commerce<\/p>\n Sans surprise, WhatsApp, qui fait partie de la soci\u00e9t\u00e9 appartenant \u00e0 Facebook, a \u00e9galement commenc\u00e9 \u00e0 d\u00e9ployer de nouvelles fonctionnalit\u00e9s de WhatsApp Shopping telles que WhatsApp Catalog et WhatsApp Cart pour faciliter l'achat et la vente sur sa plateforme. WhatsApp Business\u00a0: aper\u00e7u des comptes et des fonctionnalit\u00e9s<\/p>\n Comme il s'agit de la premi\u00e8re entreprise de WhatsApp \u00e0 int\u00e9grer des fonctionnalit\u00e9s de commerce \u00e9lectronique sur sa plate-forme, il est logique qu'elles commencent par l'application d'entreprise qui a une barri\u00e8re d'entr\u00e9e inf\u00e9rieure \u00e0 l'API.<\/p>\n Alors, comment \u00e7a marche? Le catalogue WhatsApp est con\u00e7u pour les petites entreprises afin de pr\u00e9senter leurs produits et services. Les clients peuvent faire d\u00e9filer la liste, ajouter des articles \u00e0 leur panier, puis envoyer un message \u00e0 l'entreprise pour confirmer la transaction.<\/p>\n Pour les entreprises, mise en place de votre catalogue<\/a> c'est un processus simple. T\u00e9l\u00e9chargez simplement des photos de vos produits, ajoutez des descriptions et des prix. Une fois cela fait, faites la promotion de votre entreprise via partager votre lien de catalogue ou vos liens de produits\u00a0<\/a>dans l'application ou sur les sites Web.<\/p>\n En juillet 2020, plus de 40 millions de personnes consultent les catalogues WhatsApp<\/a> chaque mois. Si cela continue avec succ\u00e8s, cela pourrait prendre du temps avant que WhatsApp ajoute \u00e9galement cette fonctionnalit\u00e9 \u00e0 son API.<\/p>\n En g\u00e9n\u00e9ral, l'ajout de nouvelles fonctionnalit\u00e9s \u00e0 une API est un processus co\u00fbteux, complexe et chronophage. Nous pensons que cela peut \u00eatre l'une des raisons pour lesquelles WhatsApp a lanc\u00e9 la fonctionnalit\u00e9 de catalogue plus t\u00f4t avec l'application Business.<\/p>\n Si WhatsApp apporte finalement cette fonctionnalit\u00e9 \u00e0 l'API, nous pouvons nous attendre \u00e0 ce que les grandes entreprises en b\u00e9n\u00e9ficient ainsi que le nombre d'acheteurs WhatsApp augmente. Par exemple, m\u00eame de grandes marques comme Chanel & Christian Dior ont leur propre boutique num\u00e9rique sur<\/a>\u00a0KakaoTalk<\/a> en Cor\u00e9e. WhatsApp Business\u00a0: aper\u00e7u des comptes et des fonctionnalit\u00e9s<\/p>\n Naturellement, cela nous am\u00e8ne \u00e0 la question suivante : qu'en est-il du paiement WhatsApp ? Si les clients peuvent voir votre liste de produits, la prochaine \u00e9tape logique serait de leur permettre de payer dans l'application pour terminer le cycle d'achat.<\/p>\n Contrairement \u00e0 d'autres fonctionnalit\u00e9s, l'int\u00e9gration des paiements a \u00e9t\u00e9 une bataille difficile pour WhatsApp. C'est principalement parce que la mise en place d'un service de paiement dans n'importe quel pays implique une certaine forme de l\u00e9gislation gouvernementale et l'obtention d'une autorisation de la Banque centrale.<\/p>\n Les choses ne se passent pas toujours comme pr\u00e9vu et c'est ce qui s'est pass\u00e9 WhatsApp Pay au Br\u00e9sil<\/a>.<\/p>\n Il a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 pour la premi\u00e8re fois en juin 2020 mais a \u00e9t\u00e9 suspendu une semaine plus tard dans une tentative de la banque centrale de maintenir un environnement concurrentiel appropri\u00e9.<\/p>\n Cependant, les choses sont un peu diff\u00e9rentes en Inde. Bien que le d\u00e9marrage de WhatsApp Pay n'ait pas rencontr\u00e9 la m\u00eame r\u00e9sistance de la part des autorit\u00e9s indiennes en 2018, ils font face \u00e0 un d\u00e9marrage lent de la croissance des utilisateurs de masse depuis leur lancement officiel par \u00e9tapes en novembre 2020<\/a>.<\/p>\n Mais ce n'est pas surprenant WhatsApp qui a confirm\u00e9 son d\u00e9veloppement, citant que c'\u00e9tait une d\u00e9cision consciente de l'entreprise de ralentir les onboardings pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client<\/a> avant de gagner du terrain. WhatsApp Business\u00a0: aper\u00e7u des comptes et des fonctionnalit\u00e9s<\/p>\n Par cons\u00e9quent, WhatsApp Pay n'est disponible que pour un base d'utilisateurs maximale de 20 millions d'utilisateurs\u00a0<\/a>actuellement.<\/p>\n Il n'est pas non plus actuellement disponible dans d'autres pays, mais il est susceptible d'atteindre le march\u00e9 international plus tard si WhatsApp Pay s'av\u00e8re \u00eatre un succ\u00e8s en Inde.<\/p>\n Pour comprendre le fonctionnement de WhatsApp Pay, nous allons d\u00e9finir les param\u00e8tres de la discussion suivante. Premi\u00e8rement, ce que nous savons de WhatsApp Pay n'est pertinent que pour l'Inde et deuxi\u00e8mement, il n'est pertinent que disponible pour les utilisateurs r\u00e9guliers de WhatsApp App et Business App<\/a>.<\/p>\n Envoyer et recevoir de l'argent via WhatsApp Payment est bas\u00e9 sur la m\u00e9thode UPI (Unified Payments Interface), en coop\u00e9ration avec National Payments Corporation of India (NPCI).<\/p>\n Pour utiliser WhatsApp Payment avec succ\u00e8s, les utilisateurs doivent d'abord remplir les conditions suivantes\u00a0:<\/p>\n Une fois cela fait, les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir de l'argent gratuitement de WhatsApp. Cependant, il peut y avoir d'autres frais impliqu\u00e9s tels que les frais de d\u00e9couvert des banques ou les frais de donn\u00e9es des fournisseurs de services de t\u00e9l\u00e9phonie mobile. WhatsApp Business\u00a0: aper\u00e7u des comptes et des fonctionnalit\u00e9s<\/p>\n Bien que cela r\u00e9solve le probl\u00e8me de permettre aux acheteurs de payer dans l'application apr\u00e8s avoir parcouru un catalogue sur WhatsApp, l'utilisation de WhatsApp Pay pour les entreprises pose certains probl\u00e8mes, notamment en termes de suivi des donn\u00e9es, de remboursements et de limites de transaction.<\/p>\n Les utilisateurs professionnels constateront que WhatsApp Pay manque d'analyses commerciales fondamentales dans l'application professionnelle. Hormis l'historique des transactions indiquant le nom de l'exp\u00e9diteur et le montant pay\u00e9, il n'y a aucun d\u00e9tail sur les revenus ou le chiffre d'affaires quotidiens.<\/p>\n Cela signifie que les entreprises doivent suivre manuellement ces donn\u00e9es sur un logiciel ou une plate-forme distincte. De plus, le remboursement est \u00e9galement un probl\u00e8me car il n'y a pas d'onglet pour \u00e9mettre un remboursement autre que l'envoi manuel du montant convenu au client.<\/p>\n Id\u00e9alement, il n'y aura pas beaucoup de remboursements car les utilisateurs sont limit\u00e9s \u00e0 seulement 10 transactions par jour, ne d\u00e9passant pas 1 Lakh \u20b9 (~ $ 1 400 USD) au total. Cependant, le La limite d'UPI varie en fonction de votre banque enregistr\u00e9e <\/a>il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de se renseigner d'abord en d\u00e9tail. WhatsApp Business\u00a0: aper\u00e7u des comptes et des fonctionnalit\u00e9s<\/p>\n Bien que loin d'\u00eatre id\u00e9al, il est compr\u00e9hensible qu'il s'agisse de probl\u00e8mes de d\u00e9marrage alors que la fonctionnalit\u00e9 est nouvelle. Nous nous attendons \u00e0 voir plus de mises \u00e0 jour \u00e0 l'avenir. Maintenant, vous pouvez demander, qu'en est-il du paiement WhatsApp pour les comptes API ?<\/p>\n Comme mentionn\u00e9, la mise en \u0153uvre de toute nouvelle fonctionnalit\u00e9 dans votre application est plus facile que de l'int\u00e9grer \u00e0 l'API. D'un point de vue commercial, il est logique que WhatsApp corrige ces probl\u00e8mes dans l'application avant d'ajouter la fonctionnalit\u00e9 \u00e0 l'API.<\/p>\n Bien qu'il n'y ait aucune mention de cela dans la documentation de Facebook, nous nous attendons \u00e0 ce que WhatsApp Payment pour l'API ne soit d\u00e9ploy\u00e9 qu'en 2022 ou m\u00eame plus tard, en commen\u00e7ant en Inde lorsque l'installation sera bien \u00e9tablie.<\/p>\nPourquoi WhatsApp Business est important<\/h3>\n
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O\u00f9 est WhatsApp populaire<\/h3>\n
![\"WhatsApp](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_21_1155ac4384cb41fc4ec68ea08b4b8f5b_800.jpg\")
Les bases de WhatsApp Business<\/h2>\n
\n
Politiques d'entreprise WhatsApp<\/h3>\n
![\"Ceci](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/17WhatisWhatsAppBusiness-POLICY_a39a4dbacf9c21f46bdb8e8f8f3d5893_800.png\")
Types de comptes WhatsApp Business<\/h3>\n
Comptes d'application d'entreprise<\/h4>\n
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Comptes API d'entreprise<\/h4>\n
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Tarification WhatsApp Business<\/h3>\n
Comptes d'application d'entreprise<\/h4>\n
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Comptes API d'entreprise<\/h4>\n
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Fonctionnalit\u00e9s de WhatsApp Business\u00a0: comment utiliser WhatsApp pour les entreprises<\/h2>\n
Messagerie professionnelle WhatsApp<\/h3>\n
Comptes d'application d'entreprise<\/h4>\n
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Comptes API d'entreprise<\/h4>\n
![\"Il](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_82_73a3180aef07ff4843859f726d7ad7f7_800.png\")
Diffusions professionnelles WhatsApp<\/h3>\n
Comptes d'application d'entreprise<\/h4>\n
![\"Sur](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_91_e9b7d988a6a8d6a50b61c47e7939c7c9_800.png\")
Comptes API d'entreprise<\/h4>\n
![\"Pour](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_101_b6ebbdf4363a4531edb20e532d4b360a_800.png\")
Achats WhatsApp\u00a0: catalogue WhatsApp et panier WhatsApp<\/h3>\n
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Comptes d'application d'entreprise<\/h4>\n
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Comptes API d'entreprise<\/h4>\n
WhatsApp payer<\/h3>\n
![\"WhatsApp](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_121_d2875e301b28be3c632eceb497cfffdb_800.png\")
Comptes r\u00e9guliers WhatsApp et applications professionnelles<\/h4>\n
\n
![\"Exemple](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_730+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/whatsapp-pay_b13a36a3f18810e3fd991625b380214e_800.jpg\")
Comptes API d'entreprise<\/h4>\n
Application WhatsApp Business vs API WhatsApp Business<\/h2>\n
![\"Les](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_132_cef832a137804002561d69f1f6ef6474_800.png\")
![\"Les](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_141_f8ef6279390b3c0e6c2de9084f3609b9_800.png\")
![\"Cette](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhatsAppBusinessInfographic1_32d13d2b7cd7c656e4ed37ad60215997_800.png\")