![\"Ceci](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-SMSInfrastructure_796e4a92c2f092fdbf1220a923284a70_800.png\")
Le transporteur renvoie ce message \u00e0 la tour cellulaire la plus proche du destinataire et enfin au t\u00e9l\u00e9phone du destinataire. Si le t\u00e9l\u00e9phone est \u00e9teint, l'op\u00e9rateur m\u00e9morise le SMS et le transmet lorsque le destinataire devient disponible.<\/p>\n
Le SMS est assez ancien sur le plan technologique et pr\u00e9sente plusieurs limites qui le rendent quelque peu inadapt\u00e9 dans le monde d'aujourd'hui. Ces limitations incluent la tristement c\u00e9l\u00e8bre limite de 160 caract\u00e8res, le manque de prise en charge du contenu riche et l'impossibilit\u00e9 d'envoyer une connexion Internet WiFi.<\/p>\n
SMS<\/h3>\n
Pour r\u00e9soudre certains de ces probl\u00e8mes, MMS est venu comme une mise \u00e0 jour avec une exp\u00e9rience de messagerie plus riche. Wt vous permet d'envoyer du contenu multim\u00e9dia, au lieu de simplement du texte. Le MMS est couramment utilis\u00e9 pour envoyer des images, mais \u00e9galement capable d'envoyer des fichiers audio et vid\u00e9o.<\/p>\n
Le premier service MMS complet au monde a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en 2002 par Westel. Non seulement il s'agissait d'une \u00e9tape majeure pour l'industrie des t\u00e9l\u00e9communications, mais cela a \u00e9galement ouvert un large \u00e9ventail d'opportunit\u00e9s marketing suppl\u00e9mentaires pour les entreprises.<\/p>\n Bien que les campagnes MMS soient plus engageantes et aient un taux d'opt-in plus \u00e9lev\u00e9 que les SMS. Ainsi, le contenu MMS est \u00e9galement 8 fois plus susceptible d'\u00eatre partag\u00e9 par les clients. Mieux encore, chaque MMS autorise 1 600 caract\u00e8res. C'est dix fois le nombre de caract\u00e8res autoris\u00e9s pour les SMS !<\/p>\n Bien que le MMS ait surmont\u00e9 certains SMS majeurs, il lui manque toujours les fonctionnalit\u00e9s de base des applications de messagerie modernes telles que les accus\u00e9s de lecture, les indicateurs de frappe, les autocollants et le partage de position.<\/p>\n Pour concurrencer les applications de messagerie riches en fonctionnalit\u00e9s, les op\u00e9rateurs ont \u00e9t\u00e9 incit\u00e9s \u00e0 am\u00e9liorer les SMS sous la forme de\u00a0Services de communication enrichis (RCS)<\/a>. Bien que l'id\u00e9e du RCS soit venue de diff\u00e9rents op\u00e9rateurs en 2007, Google a pris en charge son d\u00e9ploiement en 2019.<\/strong><\/p>\n Malheureusement, RCS est un protocole de SMS de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration pour Android et n'est pas compatible avec iOS. Bien qu'il poss\u00e8de les fonctionnalit\u00e9s attendues des applications de messagerie modernes, \u00e0 l'exception du cryptage. L'int\u00e9r\u00eat de Google et du RCS d\u00e9coule probablement du succ\u00e8s d'iMessage.<\/p>\n iMessage a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en 2011 sur tous les appareils iOS, avec les m\u00eames fonctionnalit\u00e9s que les applications de messagerie modernes, y compris le chiffrement de bout en bout. iMessage pour les entreprises, connu sous le nom\u00a0Conversation professionnelle Apple<\/a>\u00a0permet m\u00eame aux utilisateurs de faire des achats directement dans iMessage.<\/p>\n Cependant, ni RCS ni iMessage ne fonctionnent sur les deux syst\u00e8mes d'exploitation. C'est peut-\u00eatre la raison pour laquelle l'utilisation professionnelle d'iMessage et de RCS n'atteindra peut-\u00eatre jamais l'omnipr\u00e9sence des SMS professionnels.<\/p>\n Oui, incroyablement. N'importe qui dans le monde avec un t\u00e9l\u00e9phone mobile peut recevoir un SMS. Et les 5 milliards d'utilisateurs de SMS actuels devraient atteindre 5,9 milliards d'ici 2025. La Chine et l'Inde comptent le plus d'utilisateurs de SMS avec respectivement 1,1 milliard et 730 millions.<\/p>\n Enfin et surtout, les SMS ont un taux d'ouverture imbattable de 98% avec un taux de clics \u00e9tonnant de 40%, \u00e9clipsant le taux de clics d\u00e9risoire des e-mails de 2%. Ce niveau de port\u00e9e et de taux d'ouverture fait des SMS un formidable outil de communication pour les entreprises.<\/p>\n Si vous \u00eates une entreprise qui envisage d'utiliser les SMS pour les entreprises, les deux d\u00e9cisions les plus importantes que vous devrez prendre sont le type de num\u00e9ro que vous souhaitez pour votre entreprise et l'entreprise qui fournira les fonctionnalit\u00e9s d'envoi de SMS.<\/p>\n Il existe quatre principaux types de num\u00e9ros d'identification alphanum\u00e9riques, de code long, de code court et de num\u00e9ros sans frais. Le meilleur chiffre pour votre entreprise d\u00e9pendra en grande partie de votre cas d'utilisation.<\/p>\n Choisir le mauvais type de num\u00e9ro pour votre entreprise peut entra\u00eener une suspension ou m\u00eame une r\u00e9siliation. Ci-dessous, nous discuterons de chaque option de num\u00e9ro SMS en termes de format, de cas d'utilisation et de prix. Nous vous montrerons \u00e9galement comment demander un num\u00e9ro SMS professionnel.<\/p>\n Les identifiants alphanum\u00e9riques sont parfaits pour les gouvernements ou les entreprises qui cherchent \u00e0 envoyer des notifications unidirectionnelles \u00e0 partir d'un num\u00e9ro hautement reconnaissable. L'inconv\u00e9nient est que les identifiants alphanum\u00e9riques ne peuvent pas recevoir de r\u00e9ponses directes.<\/p>\n Cela rend les identifiants alphanum\u00e9riques parfaits pour envoyer des messages de diffusion tels que des alertes de masse, des v\u00e9rifications et des notifications. Gardez \u00e0 l'esprit que les op\u00e9rateurs n'autorisent g\u00e9n\u00e9ralement pas les messages contenant des jeux d'argent ou du contenu r\u00e9serv\u00e9 aux adultes.<\/p>\n Les ID alphanum\u00e9riques contiennent jusqu'\u00e0 11 lettres ou chiffres. Au moins une lettre est obligatoire, tandis que les caract\u00e8res sp\u00e9ciaux ne sont pas autoris\u00e9s. Les fournisseurs de SMS dans la plupart des pays activent ce type de num\u00e9ro instantan\u00e9ment, certains pays exigent des documents commerciaux suppl\u00e9mentaires \u00e0 appliquer.<\/p>\n Dans la plupart des cas, les ID alphanum\u00e9riques n'ont pas de frais suppl\u00e9mentaires en dehors des frais de messagerie SMS. Cependant, certains pays facturent des frais suppl\u00e9mentaires mensuels, des frais d'utilisation par SMS ou des frais d'installation pour utiliser un identifiant alphanum\u00e9rique.<\/p>\n Cependant, ces codes pas longs sont des num\u00e9ros de 5 \u00e0 6 chiffres qui sont partag\u00e9s ou d\u00e9di\u00e9s \u00e0 votre entreprise. Ces demandes de code sont soumises \u00e0 un processus de v\u00e9rification rigoureux, ce qui les rend moins sujettes au filtrage par les transporteurs. Ainsi, les codes courts ont la d\u00e9livrabilit\u00e9 la plus \u00e9lev\u00e9e parmi les nombres.<\/p>\n Les codes abr\u00e9g\u00e9s partag\u00e9s conviennent aux entreprises qui envoient des SMS sortants. Alors qu'un code abr\u00e9g\u00e9 d\u00e9di\u00e9 est n\u00e9cessaire pour la messagerie bidirectionnelle.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 leur haute d\u00e9livrabilit\u00e9, les Short *Codes sont id\u00e9aux pour envoyer des messages de marketing, de notification, d'alertes, de mots de passe \u00e0 usage unique (OTP) et d'authentification \u00e0 deux facteurs. Ou g\u00e9n\u00e9ralement toute communication critique entre les entreprises et les clients.<\/p>\n Bien que les codes abr\u00e9g\u00e9s* ne puissent pas \u00eatre achet\u00e9s, ils peuvent \u00eatre lou\u00e9s trimestriellement ou annuellement. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous devrez soumettre une demande et payer \u00e0 l'avance pour le num\u00e9ro en plus des frais SMS habituels. Le processus d'approbation prend g\u00e9n\u00e9ralement de 8 \u00e0 12 semaines.<\/p>\n Ayant le taux de livraison le plus \u00e9lev\u00e9, les codes abr\u00e9g\u00e9s sont le type de num\u00e9ro le plus cher. Les entreprises doivent payer des frais d'installation uniques de $650, un paiement de location trimestriel allant de $2 250 \u00e0 $5 000 et des frais d'utilisation entre $0,005 et $0,040.<\/p>\n Les codes longs sont des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone standard \u00e0 10 chiffres qui sont g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9galement compatibles avec la voix. Cela rend les codes longs id\u00e9aux pour le service client par SMS professionnel. Permettre aux entreprises d'avoir un point de contact unique.<\/p>\n Les codes longs ne peuvent pas \u00eatre utilis\u00e9s pour la diffusion car les messages sont filtr\u00e9s par les op\u00e9rateurs. Le filtrage fonctionne comme les syst\u00e8mes de filtrage des e-mails. Il examine le contenu et le volume des messages pour garantir la conformit\u00e9 aux r\u00e9glementations locales et aux politiques des op\u00e9rateurs.<\/p>\n Les codes longs sont l'option la moins ch\u00e8re parmi les quatre num\u00e9ros. Il existe deux d\u00e9terminants du prix pour les codes longs, y compris un paiement de location mensuel de $1.00 et des frais d'utilisation de $0.0075 par message.<\/p>\n Comme les codes longs, les num\u00e9ros sans frais ont 10 chiffres mais commencent par le pr\u00e9fixe 1-800. Parce qu'ils sont beaucoup moins chers que les codes longs, ils constituent une excellente option pour les entreprises qui ont besoin de diffusions. Le num\u00e9ro peut \u00e9galement \u00eatre personnalis\u00e9 pour \u00e9peler un nom comme\u00a01-800-FLEURS<\/em>.<\/p>\n Les num\u00e9ros sans frais sont le type de num\u00e9ro le plus polyvalent. Ils fonctionnent bien pour la diffusion et les communications 1:1. Ses cas d'utilisation incluent les alertes de compte, les notifications, les OTP, les codes de v\u00e9rification ainsi que le support client et les ventes.<\/p>\n Dans certains pays, les num\u00e9ros gratuits ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 envoyer des SMS marketing. L'envoi de SMS promotionnels \u00e0 partir d'un num\u00e9ro sans frais peut entra\u00eener un filtrage du transporteur et un \u00e9chec de la livraison.<\/p>\n Les num\u00e9ros sans frais sont l\u00e9g\u00e8rement plus chers que les codes longs, mais relativement abordables par rapport aux codes courts\/longs. Le prix total comprend des frais de location mensuels d'environ $2.00 et des frais d'utilisation de $0.0075 par message.<\/p>\n \u00c9tant donn\u00e9 que l'infrastructure SMS est d\u00e9centralis\u00e9e entre les op\u00e9rateurs du monde entier, la cr\u00e9ation de capacit\u00e9s SMS internes n\u00e9cessiterait divers partenariats avec les op\u00e9rateurs et prendrait du temps \u00e0 construire. Les fournisseurs de SMS suppriment ce tracas et facilitent le d\u00e9marrage.<\/p>\n Il existe une multitude de fournisseurs de SMS parmi lesquels choisir, deux des plus populaires sont Vonage et Twilio. Ils fournissent des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et des capacit\u00e9s d'envoi dans de nombreux pays. Permettre aux entreprises d'envoyer et de recevoir des messages SMS via l'API.<\/p>\n Il existe de nombreux fournisseurs de SMS parmi lesquels choisir. Vous devez \u00e9valuer les partenaires en fonction de leurs tarifs, de la disponibilit\u00e9 des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et de la port\u00e9e g\u00e9ographique. G\u00e9n\u00e9ralement, si vous recherchez un partenaire moins cher, vous voudrez peut-\u00eatre explorer des alternatives locales.<\/p>\n L'un des partenaires SMS les plus faciles \u00e0 utiliser est Twilio. Ils ont des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone disponibles pour de nombreux pays, avec une port\u00e9e dans le monde entier. Leur syst\u00e8me de facturation par message rend l'envoi de SMS peu co\u00fbteux si le SMS convient \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n Pour commencer \u00e0 cr\u00e9er un compte SMS Twilio d'essai gratuit, rendez-vous sur\u00a0cette page Twilio<\/a>.<\/p>\n 1. Remplissez le formulaire.\u00a0<\/strong>Entrez votre nom, email et cr\u00e9ez un mot de passe.<\/p>\n 2. V\u00e9rifiez vos coordonn\u00e9es.<\/strong>\u00a0Cliquez sur le lien de confirmation dans l'e-mail. Entrez ensuite votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre code de v\u00e9rification.<\/p>\n 3. Appuyez sur la\u00a0Obtenir un num\u00e9ro d'essai<\/em>\u00a0bouton sur le tableau de bord Twilio<\/strong>. Twilio recommandera un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone en fonction de votre emplacement. Si vous n'\u00eates pas pointilleux sur votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone Twilio, laissez Twilio choisir le premier.<\/p>\n 4. Choisissez un autre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/strong>\u00a0Si vous n'aimez pas le num\u00e9ro que Twilio s\u00e9lectionne pour vous, choisissez un autre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez s\u00e9lectionner un num\u00e9ro de n'importe quel pays disponible sur Twilio.<\/p>\n Vous ne serez pas factur\u00e9 pour les num\u00e9ros Twilio achet\u00e9s pendant l'essai gratuit, bien que vous puissiez voir des frais sur la page d'utilisation du projet. Ceci est juste pour vous donner une id\u00e9e des prix de Twilio.<\/p>\n 5. Connectez votre compte Twilio \u00e0 un CRM.<\/strong>\u00a0Apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 un compte Twilio et un num\u00e9ro, vous pouvez utiliser un CRM pour la messagerie texte professionnelle. Pour connecter Twilio \u00e0 une API, vous avez besoin du SID du compte Twilio et du jeton d'authentification, qui se trouvent dans les param\u00e8tres.<\/p>\n Twilio n'a pas de console de messagerie. Pour d\u00e9marrer la messagerie,\u00a0cr\u00e9er un compte answer.io gratuit\u00a0<\/a>et\u00a0connectez votre compte Twilio<\/a>. Mais vous n'\u00eates pas pr\u00eat pour la messagerie professionnelle par SMS tant que vous n'avez pas lu notre guide sur les meilleures pratiques SMS ci-dessous.<\/p>\n L'utilisation de SMS pour la premi\u00e8re fois peut \u00eatre intimidante. \u00c9tant donn\u00e9 que les interactions SMS sont r\u00e9glement\u00e9es par les gouvernements, les op\u00e9rateurs et les partenaires SMS eux-m\u00eames. Il peut \u00eatre difficile de savoir ce qui est autoris\u00e9 et ce qui ne l'est pas. Nous avons donc rassembl\u00e9 quelques bonnes pratiques simples.<\/p>\n Nous avons divis\u00e9 nos meilleures pratiques en deux sections. Tout d'abord, nous discuterons des strat\u00e9gies d'activation et de d\u00e9sactivation des contacts par SMS. Ensuite, nous discuterons des pratiques et des limites de la messagerie SMS.<\/p>\n Des mots \u00e0 la mode comme opt-in et opt-out peuvent sembler intimidants, mais l'id\u00e9e est simple. N'envoyez des communications qu'aux utilisateurs qui souhaitent les recevoir. Les contacts SMS vous permettent de savoir qu'ils souhaitent recevoir des messages en s'inscrivant et qu'ils arr\u00eatent de recevoir en se d\u00e9sactivant.<\/p>\n Bien que dans certains pays, il y ait des implications juridiques pour ne pas les g\u00e9rer correctement. La meilleure raison de pr\u00eater attention \u00e0 la fa\u00e7on dont vous g\u00e9rez les opt-in et les opt-out est d'\u00e9viter d'ennuyer vos clients r\u00e9els. Tout le monde ne veut pas communiquer par SMS.<\/p>\n L'opt-in signifie que les contacts doivent explicitement consentir \u00e0 recevoir des messages SMS. Ce n'est pas parce que vous avez son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone qu'il s'est inscrit. L'opt-in n\u00e9cessite que le contact comprenne les messages qu'il recevra et les accepte.<\/p>\n Les opt-ins SMS peuvent \u00eatre effectu\u00e9s via le chat SMS ou via un autre moyen. Cependant, le type le plus simple est l'acceptation du combin\u00e9, o\u00f9 les contacts envoient d'abord un message SMS \u00e0 une entreprise. Cependant, ce n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas le cas avec les conversations par SMS.<\/p>\n Les entreprises collectent g\u00e9n\u00e9ralement les consentements par le biais de formulaires Web, de syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques automatis\u00e9s ou d'un point de vente (POS). Les opt-ins POS se produisent souvent une fois que les clients ont termin\u00e9 leurs achats et qu'on leur a demand\u00e9 leurs informations personnelles.<\/p>\n Pour rester en conformit\u00e9, les entreprises peuvent faire un effort suppl\u00e9mentaire et \u00e9tablir un double opt-in. Ainsi, une fois qu'un client s'est inscrit, demandez-lui de confirmer son consentement. Cela peut \u00eatre aussi simple que de r\u00e9pondre avec un OUI.<\/em><\/p>\n En fin de compte, les opt-ins sont toujours requis, doubles ou non. Cependant, l'envoi de SMS non sollicit\u00e9s peut entra\u00eener la suspension du num\u00e9ro. Id\u00e9alement, le premier message au contact devrait inclure des informations claires sur la fa\u00e7on de se d\u00e9sinscrire.<\/p>\n Une fois qu'un contact s'est d\u00e9sinscrit, vous devez disposer d'un moyen d'arr\u00eater de lui envoyer des messages. Certains fournisseurs de SMS auront un moyen de retirer automatiquement un contact d'une liste lorsqu'ils envoient des mots-cl\u00e9s comme STOP, END ou CANCEL.<\/p>\n L'opt-out peut s'\u00e9tendre \u00e0 d'autres langues de r\u00e9ponse en dehors de l'anglais. Certains fournisseurs de SMS vous permettent d'envoyer une r\u00e9ponse personnalis\u00e9e en fonction de la langue du mot cl\u00e9 de d\u00e9sactivation. Apr\u00e8s s'\u00eatre d\u00e9sinscrit, les utilisateurs peuvent toujours se r\u00e9inscrire en r\u00e9pondant\u00a0COMMENCER<\/em>,\u00a0OUI\u00a0<\/em>ou\u00a0D\u00c9BOUCHER.<\/em><\/p>\n Outre la r\u00e9ponse par mot-cl\u00e9, les entreprises doivent honorer toutes les demandes de d\u00e9sinscription faites par tout moyen raisonnable. Cela inclut donc, mais sans s'y limiter, les e-mails, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques, les formulaires Web ou les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n Envoyer des messages \u00e0 vos clients par SMS est relativement simple. Cependant, une fois que vous avez son num\u00e9ro, vous pouvez envoyer un premier message \u00e0 un client pour d\u00e9marrer la conversation. Cependant, le support des SMS a quelques limitations que vous devez garder \u00e0 l'esprit.<\/p>\n Les messages SMS ont une limite de 160 caract\u00e8res. Les entreprises peuvent d\u00e9passer la limite de caract\u00e8res lorsqu'elles incluent certains signes de ponctuation ou caract\u00e8res non latins. Ces caract\u00e8res sp\u00e9ciaux utilisent davantage de caract\u00e8res standard, ce qui r\u00e9duit la limite de caract\u00e8res de 160 \u00e0 70.<\/p>\n Si vous d\u00e9passez la limite de caract\u00e8res, votre message sera segment\u00e9 en deux. Cependant, les entreprises devront payer le double du prix, ce qui peut \u00eatre important lors de l'envoi d'un grand nombre de SMS.<\/p>\n Les codes longs sont le type de nombres le plus restrictif en termes de volume. Ils ne peuvent donc pas \u00eatre utilis\u00e9s pour envoyer des diffusions SMS car il a une limite de 1 SMS sortant par seconde.<\/p>\n Plus important encore, les SMS envoy\u00e9s \u00e0 partir d'un code long peuvent \u00eatre fortement filtr\u00e9s. La livraison peut \u00e9chouer lorsque les op\u00e9rateurs d\u00e9tectent des diffusions envoy\u00e9es \u00e0 partir d'un code long. On ne sait donc pas combien de SMS vous pouvez envoyer avant d'appuyer sur le filtre car le fonctionnement du filtrage est ambigu.<\/p>\n Lorsqu'il s'agit de messagerie SMS d'entreprise, moins c'est plus. Vos clients sont plus susceptibles de se d\u00e9sinscrire s'ils sont bombard\u00e9s de SMS promotionnels chaque jour. Nous recommandons donc de limiter la fr\u00e9quence des diffusions de SMS \u00e0 une ou deux fois par semaine.<\/p>\n Le timing de la messagerie professionnelle par SMS est tout aussi important. Cependant, envoyer des SMS \u00e0 des heures indues va non seulement agacer vos clients, mais vous pouvez \u00e9galement faire face \u00e0 des poursuites judiciaires. Ainsi, certains pays n'autorisent les entreprises \u00e0 envoyer des messages promotionnels qu'\u00e0 certaines heures ou certains jours.<\/p>\n M\u00eame dans les pays sans ces r\u00e9glementations, la meilleure pratique consiste \u00e0 envoyer des SMS diffus\u00e9s \u00e0 des moments appropri\u00e9s. De plus, non seulement cela r\u00e9duit le risque d'\u00eatre bloqu\u00e9, mais vos clients sont \u00e9galement plus susceptibles de r\u00e9pondre aux SMS envoy\u00e9s au bon moment.<\/p>\n Si vous avez des clients dans diff\u00e9rents fuseaux horaires, vous devez \u00e9galement en tenir compte. Vous ne voudriez donc pas envoyer de SMS aux clients aux petites heures de la nuit !<\/p>\n La messagerie SMS professionnelle est encore plus compliqu\u00e9e lorsque vous avez des abonn\u00e9s internationaux. Bien qu'il existe des restrictions transfrontali\u00e8res pour certains num\u00e9ros comme les codes abr\u00e9g\u00e9s, la messagerie bidirectionnelle n'est pas toujours possible.<\/p>\n Un code abr\u00e9g\u00e9 * ne peut envoyer des messages qu'\u00e0 des num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone locaux. Cependant, par exemple, les Short US Codes ne peuvent envoyer des SMS qu'aux num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone am\u00e9ricains. Pour envoyer des SMS \u00e0 l'international, vous devez acheter un Short Code dans le pays de destination.<\/p>\n La messagerie internationale bidirectionnelle ne peut pas toujours \u00eatre garantie. Ainsi, dans certains pays comme l'Inde, les op\u00e9rateurs peuvent modifier le num\u00e9ro affich\u00e9 sur le t\u00e9l\u00e9phone du destinataire. Cela signifie donc que les r\u00e9ponses des destinataires ne seront pas renvoy\u00e9es vers votre num\u00e9ro.<\/p>\n Vous souhaitez utiliser les SMS professionnels pour contacter vos clients existants ou en attirer de nouveaux\u00a0? Vous vous demandez probablement comment mettre en place un service de SMS pour votre entreprise\u2026<\/p>","protected":false},"author":22,"featured_media":20571,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_daim_seo_power":"","_daim_enable_ail":"","footnotes":""},"categories":[884],"tags":[857,2784,2556,2660,892,2691,2792,2793,33,2601,2791,2796,110,2788,2794,2558,2795,2001,2799,2790,2797,2508,2789,2602,2798,2763],"class_list":{"0":"post-20570","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sms","8":"tag-apple","9":"tag-brodcast","10":"tag-bulk","11":"tag-bulk-messages","12":"tag-business","13":"tag-business-chat","14":"tag-business-number","15":"tag-business-numbers","16":"tag-google-chat-lalternativa-gratuita-a-whatsapp","17":"tag-free-number","18":"tag-free-sms","19":"tag-long-code","20":"tag-marketing","21":"tag-mms","22":"tag-notifications","23":"tag-phone-number","24":"tag-short-code","25":"tag-sms","26":"tag-sms-business","27":"tag-sms-number","28":"tag-sms-provider","29":"tag-social","30":"tag-social-marketing","31":"tag-toll-free-number","32":"tag-twilio","33":"tag-user-guide"},"yoast_head":"\n![\"Ceci](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-SMSvsMMS_7d8b7a522e42e25eec26e607d83ec168_800.png\")
Messagerie RCS et iMessage<\/h3>\n
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Le SMS est-il toujours populaire ?<\/h3>\n
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SMS Business\u00a0: num\u00e9ros et fournisseurs<\/h2>\n
SMS Business\u00a0: Chiffres<\/h3>\n
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ID alphanum\u00e9rique<\/strong><\/h4>\n
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Codes abr\u00e9g\u00e9s<\/strong><\/h4>\n
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Codes longs<\/strong><\/h4>\n
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Num\u00e9ros sans frais<\/h4>\n
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Comptes SMS : Fournisseurs SMS<\/h3>\n
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Comment obtenir un compte SMS Twilio<\/strong><\/h3>\n
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Entreprise SMS\u00a0: meilleures pratiques<\/h2>\n
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SMS Business\u00a0: activation et d\u00e9sactivation des contacts SMS<\/h3>\n
SMS Business\u00a0: activation des contacts<\/h3>\n
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SMS Business\u00a0: D\u00e9sactivation des contacts<\/strong><\/h3>\n
![\"Il](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-WaysOptOut_b84e51386153c02e5951b9cbe945a745_800.png\")
SMS Business\u00a0: envoyer des messages aux clients par SMS<\/h3>\n
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SMS Business\u00a0: Limite de caract\u00e8res<\/h4>\n
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SMS professionnels\u00a0: restrictions de limite de d\u00e9bit<\/h4>\n
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SMS d'entreprise\u00a0: fr\u00e9quence et calendrier<\/h4>\n
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SMS d'entreprise\u00a0: Restrictions g\u00e9ographiques<\/h4>\n
![\"Ceci](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-GeogRestrictions_fe0414cecafd7d88ed772e1b19c70a5e_800.png\")
SMS d'entreprise\u00a0: infographie<\/h2>\n
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