{"id":20573,"date":"2021-04-23T11:45:53","date_gmt":"2021-04-23T09:45:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=20573"},"modified":"2021-04-23T11:45:53","modified_gmt":"2021-04-23T09:45:53","slug":"guide-ultime-a-apple-business-chat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/","title":{"rendered":"Guide ultime d&#039;Apple Business Chat"},"content":{"rendered":"<p>Saviez-vous qu&#039;il existe un canal d&#039;assistance par chat sp\u00e9cial pour les utilisateurs Apple\u00a0? Cela s&#039;appelle Apple Business Chat. Il permet aux utilisateurs iOS et macOS de discuter avec votre entreprise via l&#039;application Messages. Dans cet article, nous allons discuter de son fonctionnement et de l&#039;utilisation du guide Apple Business Chat pour votre entreprise.<\/p>\n<h2 id=\"bh90p\">Qu&#039;est-ce qu&#039;Apple Business Chat ?<\/h2>\n<p>Apple Business Chat, connu en abr\u00e9g\u00e9 sous le nom d&#039;ABC, a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en 2018 dans le cadre de la version iOS 11.3 d&#039;Apple. Apple Business Chat offre aux clients un moyen gratuit et pratique de communiquer avec les entreprises participantes via l&#039;application Messages sur iOS, macOS, watchOS et iPadOS.<\/p>\n<p>Les entreprises peuvent offrir un support client, partager des liens riches, g\u00e9rer les r\u00e9servations de rendez-vous et traiter les paiements Apple Pay, le tout dans une conversation Apple Business Chat.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/ABCAppleSampleChat_7442ed57f606d0dd49d061e76a8cc0fd_800.jpeg\" alt=\"Apple Business Chat, connu en abr\u00e9g\u00e9 sous le nom d&#039;ABC, a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en 2018 dans le cadre de la version iOS 11.3 d&#039;Apple. Apple Business Chat offre aux clients un moyen gratuit et pratique de communiquer avec les entreprises participantes via l&#039;application Messages sur iOS, macOS, watchOS et iPadOS. Un utilisateur peut d\u00e9marrer une conversation avec une entreprise participante via Apple Maps, Safari, Siri et Spotlight Search. Une entreprise peut \u00e9galement recommander aux clients de les contacter dans Messages via leur site Web, application ou e-mail respectif. Les messages Business Chat ont un fond gris pour les distinguer des iMessages, qui sont bleus, et des messages SMS standard qui sont verts. Les entreprises peuvent offrir un support client, partager des liens riches, g\u00e9rer les r\u00e9servations de rendez-vous et traiter les paiements Apple Pay, le tout dans une conversation Apple Business Chat.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Apple Business Chat sur iPhone<\/figcaption><\/figure>\n<p>Un utilisateur peut d\u00e9marrer une conversation via Apple Maps, Safari, Siri et Search. Une entreprise peut \u00e9galement inviter les clients \u00e0 les contacter dans Messages via leur site Web, application ou e-mail respectif en ajoutant un lien de chat ou un bouton de chat. Dans l&#039;application Messages, les messages professionnels ont un fond gris pour les distinguer des messages normaux, qui sont bleus, et des messages SMS standard qui sont verts.<\/p>\n<h3 id=\"at8a0\">Audiences du chat professionnel Apple<\/h3>\n<p>Bien que pratique pour certains, Apple Business Chat n&#039;est disponible que pour les utilisateurs de produits Apple. C&#039;est un probl\u00e8me car Android repr\u00e9sente 74.13% d&#039;appareils mobiles. Cependant, les utilisateurs d&#039;iOS sont pr\u00e9cieux avec des revenus moyens plus \u00e9lev\u00e9s, des d\u00e9penses plus \u00e9lev\u00e9es pour les applications et une plus grande fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque que les utilisateurs d&#039;Android.<\/p>\n<p>En 2018,<a href=\"https:\/\/webcache.googleusercontent.com\/search?q=cache:6j5BgufROsMJ:linkback.morganstanley.com\/web\/sendlink\/webapp\/f\/7pb1532o-3q5n-g00g-9747-005056013700%3Fstore%3D0%26d%3DUwBSZXNlYXJjaF9NUwA3YmQ4OTBlNC1iNGYxLTExZTgtODYyNS1kNDgyNmJhNGY2OTI%253D%26user%3Ddi1o3sc4yv07s-292%26__gda__%3D1789121908_a946f6a15da0326ba1ade82d1654d42b+&amp;cd=2&amp;hl=en&amp;ct=clnk&amp;gl=my\">\u00a0Morgan Stanley<\/a>\u00a0ont rapport\u00e9 92% des propri\u00e9taires d&#039;iPhone interrog\u00e9s comme &quot;assez ou extr\u00eamement susceptibles&quot; de mettre \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement leur appareil iOS et de s&#039;en tenir \u00e0 la marque Apple lorsqu&#039;ils le font. Les entreprises qui craignent qu&#039;Apple Business Chat ne soit limit\u00e9 aux utilisateurs iOS doivent se rappeler que ce groupe de clients fid\u00e8les est susceptible de continuer \u00e0 utiliser des appareils iOS.<\/p>\n<p>Une fois que les utilisateurs d&#039;iOS d\u00e9marrent une conversation avec une entreprise dans Messages, ils pr\u00e9sentent un public plus captif et coh\u00e9rent que leurs homologues Android. Il y a plus de raisons que cela pour choisir Apple Business Chat.<\/p>\n<h3 id=\"4fapq\">Apple Pay sur Apple Business Chat<\/h3>\n<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les plateformes de messagerie ont \u00e9volu\u00e9 pour proposer des options de paiement int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l&#039;application.<a href=\"https:\/\/rocketbots.io\/blog\/ultimate-wechat-official-account-for-business-guide\/\">\u00a0Lancement de WeChat<\/a>\u00a0WeChat Pay en 2013, suivi d&#039;un autre<a href=\"https:\/\/rocketbots.io\/blog\/the-ultimate-guide-to-line-for-business\/\">\u00a0applications de messagerie populaires, LINE<\/a>, avec LINE Pay fin 2014.<\/p>\n<p>L&#039;un des principaux avantages d&#039;Apple Pay dans Apple Business Chat est la commodit\u00e9. De nombreux utilisateurs d&#039;iOS ont leurs informations de carte de cr\u00e9dit enregistr\u00e9es dans leur appareil et peuvent simplement s\u00e9lectionner la carte avec laquelle ils souhaitent payer.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/PayscreenTimePickers_eb0c3345705e2cb16bd7984d836d92fe_800.png\" alt=\"Lorsqu&#039;une entreprise envoie une demande de paiement, celle-ci appara\u00eetra sous la forme d&#039;une bulle de discussion normale et inclura un logo Apple Pay. Le client peut appuyer sur le message pour remplir un formulaire de paiement Apple Pay qui s&#039;ouvrira dans le chat.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Apple Pay sur Apple Business Chat<\/figcaption><\/figure>\n<p>Cela signifie qu&#039;un repr\u00e9sentant du service client pourrait aider un acheteur \u00e0 comprendre son achat et l&#039;inciter \u00e0 payer directement dans la conversation. Il est donc moins probable que l&#039;acheteur oublie de payer plus tard. Pour configurer Apple Pay, une entreprise aura besoin de\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>un compte avec un processeur de paiement ou une passerelle<\/li>\n<li>un identifiant de marchand Apple<\/li>\n<li>un certificat de traitement des paiements<\/li>\n<li>une attestation d&#039;identit\u00e9 de commer\u00e7ant<\/li>\n<\/ul>\n<p>Plus d&#039;informations peuvent \u00eatre trouv\u00e9es dans l&#039;officiel d&#039;Apple<a href=\"https:\/\/developer.apple.com\/documentation\/businesschatapi\/messages_sent\/interactive_messages\/apple_pay_in_business_chat\/\">\u00a0Documentation<\/a>. Maintenant que vous connaissez les avantages d&#039;Apple Business Chat. Entrons dans les d\u00e9tails.<\/p>\n<h2 id=\"8ij7f\">Principes de base du chat professionnel Apple<\/h2>\n<p>La chose la plus importante \u00e0 savoir est que seuls les utilisateurs peuvent d\u00e9marrer une conversation. Il n&#039;y a aucun moyen pour une entreprise d&#039;envoyer le premier message. Un utilisateur peut \u00e9galement mettre fin \u00e0 une conversation \u00e0 tout moment en supprimant la conversation ou en choisissant de ne plus recevoir de messages.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/ABCopt_out_b1ce32650d77632f9f664a6c64ff72d6_800.png\" alt=\"Apple Business Chat n&#039;\u00e9tait \u00e0 l&#039;origine disponible qu&#039;en Am\u00e9rique du Nord, mais s&#039;est depuis d\u00e9ploy\u00e9 \u00e0 l&#039;international. Les clients peuvent d\u00e9marrer un Business Chat \u00e0 partir des listes d&#039;entreprises dans Maps, Search, Siri et Safari. Pour les utilisateurs, les conversations Business Chat ont lieu dans l&#039;application Messages sur iPhone, iPad, Mac et Apple Watch. Les utilisateurs d&#039;appareils Apple auront besoin d&#039;iOS 11.3 ou version ult\u00e9rieure et de macOS 10.13.4 ou version ult\u00e9rieure pour utiliser Business Chat. Seuls les utilisateurs peuvent d\u00e9marrer une conversation avec une entreprise. Ils doivent envoyer le premier message avant qu&#039;une entreprise puisse commencer \u00e0 r\u00e9pondre. Si un utilisateur souhaite mettre fin \u00e0 une conversation \u00e0 tout moment, il peut supprimer la conversation et choisir de ne plus recevoir de messages. Une entreprise ne peut plus envoyer de message \u00e0 un utilisateur une fois que celui-ci a supprim\u00e9 sa conversation Apple Business Chat.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Message de d\u00e9sactivation d&#039;Apple Business Chat<\/figcaption><\/figure>\n<p>Les clients peuvent d\u00e9marrer un Business Chat en recherchant une entreprise dans Maps, Search, Siri et Safari ou en utilisant un lien fourni par l&#039;entreprise. Selon l&#039;endroit o\u00f9 il effectue sa recherche, un utilisateur peut voir une carte de visite ou une carte de lieu. Guide Apple Business Chat.<\/p>\n<h3 id=\"4njfa\">Marque-places et cartes de visite<\/h3>\n<p>Les cartes de visite ne sont pas li\u00e9es \u00e0 un emplacement sp\u00e9cifique, elles s&#039;affichent lorsqu&#039;un utilisateur recherche une entreprise dans Search ou Safari. Les cartes de visite affichent les coordonn\u00e9es globales d&#039;une entreprise, avec un logo, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, une adresse e-mail, une URL de site Web et un bouton Business Chat.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/BusinessCardview_6ac137074ed6b5b1ea57bcdd5074226f_800.png\" alt=\"Si un utilisateur recherche une entreprise dans Search ou Safari, une carte de visite d&#039;entreprise appara\u00eetra, non li\u00e9e \u00e0 un emplacement sp\u00e9cifique. Lorsque les cartes de visite apparaissent dans les r\u00e9sultats de recherche iOS, elles affichent les coordonn\u00e9es globales d&#039;une entreprise, avec un logo, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, une adresse e-mail, une URL de site Web et un bouton Business Chat. Le bouton de chat professionnel permet aux utilisateurs d&#039;appuyer sur l&#039;ic\u00f4ne et de commencer une conversation dans l&#039;application Messages. Une fois qu&#039;une conversation avec un client a commenc\u00e9, il peut appuyer sur l&#039;en-t\u00eate de la conversation o\u00f9 le logo d&#039;en-t\u00eate Messages d&#039;une entreprise est affich\u00e9 et afficher la carte de visite de l&#039;entreprise sur une page enti\u00e8re.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Cartes de visite Apple Business Chat<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00c0 l&#039;aide du bouton Message, les utilisateurs peuvent entamer une conversation dans l&#039;application Messages. Ce processus est assez similaire avec les Place Cards. La seule diff\u00e9rence est que les cartes de lieu font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un emplacement sp\u00e9cifique.<\/p>\n<p>Si un utilisateur recherche une entreprise dans Maps, une carte de visite de l&#039;entreprise s&#039;affiche. Il est li\u00e9 \u00e0 un lieu pr\u00e9cis. Dans les r\u00e9sultats de recherche iOS, les cartes de lieu affichent \u00e9galement le nom et l&#039;adresse d&#039;une entreprise.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/PlaceCardview_29127b4f8ce8764540efd335999b5f34_800.png\" alt=\"Si un utilisateur recherche une entreprise dans Maps, une carte de visite de l&#039;entreprise s&#039;affiche, li\u00e9e \u00e0 un emplacement sp\u00e9cifique. Lorsque les marque-places apparaissent dans les r\u00e9sultats de recherche iOS, ils affichent simplement le nom et l&#039;adresse d&#039;une entreprise. Lorsqu&#039;un client appuie sur une carte de lieu, la carte se d\u00e9veloppe pour afficher l&#039;emplacement d&#039;une entreprise dans Maps, ainsi que l&#039;adresse, les heures d&#039;ouverture, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et un bouton Message de chat professionnel. Une fois de plus, les utilisateurs peuvent facilement appuyer sur le bouton Business Chat Message pour commencer une conversation dans l&#039;application Messages.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Marque-places Apple Business Chat<\/figcaption><\/figure>\n<p>Lorsqu&#039;un client appuie sur une carte de lieu, la carte se d\u00e9veloppe pour afficher l&#039;emplacement d&#039;une entreprise dans Maps, ainsi que l&#039;adresse, les heures d&#039;ouverture, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et un bouton Message. Ici, les utilisateurs peuvent commencer une conversation dans l&#039;application Messages.<\/p>\n<p>Maintenant que vous savez \u00e0 quoi ressemblera votre fiche Apple Business, voyons comment les utilisateurs peuvent trouver ces cartes via Maps, Search, Siri ou Safari.<\/p>\n<h3 id=\"6mpf1\">D\u00e9marrer une conversation sur Maps, Search, Siri et Safari<\/h3>\n<p>Un Apple Business Chat peut \u00eatre lanc\u00e9 en trouvant une entreprise dans Apple Maps, la recherche, Siri ou Safari.<\/p>\n<h4><strong>Rechercher sur Apple Maps<\/strong> c&#039;\u00e9tait facile.<\/h4>\n<p>Nous avons s\u00e9lectionn\u00e9 le premier r\u00e9sultat et tap\u00e9 sur la liste des entreprises. Un profil complet avec des instructions, des boutons d&#039;appel \u00e0 l&#039;action et des informations de base sur l&#039;entreprise est apparu.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/THDMapsResult_f0931d10b7112f47dbbfcb2df64d4342_800.png\" alt=\"\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Apple Business Chat sur Apple Maps<\/figcaption><\/figure>\n<p>Toutes les entreprises que nous avons recherch\u00e9es dans Maps n&#039;avaient pas le bouton Apple Business Chat Message disponible pour cliquer et commencer une conversation, mais avec Home Depot, cela a parfaitement fonctionn\u00e9.<\/p>\n<h4><strong>Utilisation de la recherche iOS<\/strong>\u00a0eu des r\u00e9sultats mitig\u00e9s.<\/h4>\n<p>Nous avons eu du mal \u00e0 trouver une entreprise o\u00f9 le r\u00e9sultat de la recherche nous permettrait de sauter directement dans le chat. C&#039;est peut-\u00eatre parce que nous sommes en dehors des \u00c9tats-Unis. \u00af_(\u30c4)_\/\u00af<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/THDMapsResult_df3d3a4a5714f9be9274eb683f579a00_800.png\" alt=\"Les images ci-dessus montrent les r\u00e9sultats sugg\u00e9r\u00e9s pour The Home Depot lorsqu&#039;ils sont recherch\u00e9s sur un appareil iPhone. L&#039;image de gauche est ce qui est apparu lorsque nous avons recherch\u00e9 The Home Depot avant de leur avoir envoy\u00e9 un message sur Apple Business Chat et avant de t\u00e9l\u00e9charger l&#039;application de l&#039;entreprise. L&#039;image de droite montre nos r\u00e9sultats de recherche apr\u00e8s avoir envoy\u00e9 un message \u00e0 l&#039;entreprise, offrant un moyen de voir les messages que nous avons re\u00e7us d&#039;eux, ainsi qu&#039;un raccourci vers l&#039;application de l&#039;entreprise apr\u00e8s l&#039;avoir t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Utilisation de la recherche iOS pour trouver une entreprise - Avant et apr\u00e8s le chat<\/figcaption><\/figure>\n<p>Fait int\u00e9ressant, la recherche nous a aid\u00e9s \u00e0 revenir directement dans le chat apr\u00e8s avoir d\u00e9j\u00e0 eu une conversation.<\/p>\n<h4><strong>Utiliser Siri<\/strong>\u00a0ont \u00e9galement eu des r\u00e9sultats mitig\u00e9s.<\/h4>\n<p>Nous avons essay\u00e9 plusieurs fa\u00e7ons de poser la question, mais nous n&#039;avons jamais pu faire appara\u00eetre le bouton de message de chat professionnel. Le mieux que nous puissions faire \u00e9tait d&#039;obtenir un lien vers Apple Maps.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/THDSiriresults_35cf3f0004feed1ba0e2b81f28f06151_800.png\" alt=\"\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Chat professionnel Apple avec Siri<\/figcaption><\/figure>\n<h4><strong>Recherche dans Safari<\/strong>\u00a0eu des r\u00e9sultats incoh\u00e9rents.<\/h4>\n<p>Nous avons recherch\u00e9 plusieurs entreprises sur Safari, mais il \u00e9tait rare de trouver un r\u00e9sultat commercial avec l&#039;ic\u00f4ne de bulle Business Chat Message.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_623+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/ABC3_556bfb10a8a8bf8ff6705571f773142a_800.png\" alt=\"\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"623\" \/><figcaption>Apple Business Chat sur Safari<\/figcaption><\/figure>\n<p>Deux exemples pour lesquels la recherche Safari a fonctionn\u00e9 \u00e9taient Apple et The Home Depot. Les utilisateurs peuvent appuyer sur le bouton Business Chat Message pour commencer une conversation dans l&#039;application Messages sans m\u00eame avoir \u00e0 appuyer sur Go dans leur recherche Safari. Parlez efficace. Guide de chat professionnel Apple.<\/p>\n<p>M\u00eame si vos cartes de visite et de placement sont un excellent moyen pour vos clients d&#039;entamer une conversation avec vous. Ils ne sauront pas toujours qu&#039;ils peuvent vous trouver de cette fa\u00e7on. Assurez-vous donc que s&#039;ils naviguent sur votre site Web. Ils peuvent \u00e9galement y engager une conversation.<\/p>\n<h3 id=\"abutf\">Ajouter un bouton de chat \u00e0 votre site Web<\/h3>\n<p>Apple permet \u00e0 toute entreprise d&#039;ajouter un bouton Message de chat professionnel \u00e0 son site Web. Ces boutons peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s dans votre application ou m\u00eame \u00e0 la fin d&#039;un e-mail.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/MessageBubbleOptions_1a02e4a83d3d112cea80b047a0b990e3_800.png\" alt=\"\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Bouton de message Apple Business Chat<\/figcaption><\/figure>\n<p>Les deux exemples ci-dessus montrent comment une entreprise peut placer son bouton Apple Business Chat Message sur son site Web, son application ou son e-mail, avec un message facultatif au-dessus ou en dessous de l&#039;ic\u00f4ne de la bulle de message.<\/p>\n<p>Une fois que vous avez lanc\u00e9 le chat, Apple dispose de plusieurs \u00e9l\u00e9ments d&#039;interface utilisateur pour faciliter le chat.<\/p>\n<h3 id=\"6harr\">L&#039;interface utilisateur de chat<\/h3>\n<p>Mis \u00e0 part l&#039;incroyable fonctionnalit\u00e9 d&#039;incitation aux paiements dont nous avons parl\u00e9 plus t\u00f4t. Apple a plac\u00e9 quelques \u00e9l\u00e9ments d&#039;interface utilisateur dans le chat pour une exp\u00e9rience client plus fluide.<\/p>\n<p>L&#039;une de ces fonctionnalit\u00e9s consiste \u00e0 envoyer un lien de t\u00e9l\u00e9chargement d&#039;application dans le chat. Je sais o\u00f9 vous dites, n&#039;importe quel chat vous permet d&#039;envoyer un lien. Cependant, le lien fourni par Apple est sp\u00e9cial, car l&#039;utilisateur peut installer l&#039;application sur son t\u00e9l\u00e9phone, sans avoir \u00e0 se rendre sur l&#039;App Store et revenir.<\/p>\n<p>L&#039;interface utilisateur de chat propose \u00e9galement des mod\u00e8les de cartes. The Home Depot, par exemple, utilise des cartes pour permettre aux clients de voir les d\u00e9tails des produits. Ils proposent m\u00eame une carte en magasin pour montrer o\u00f9 se trouve un produit dans leurs magasins.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Untitled2_736d50f8c90cd904c9c71a13a7eae699_800.png\" alt=\"Au-del\u00e0 des messages r\u00e9guliers et des liens riches, sur Apple Business Chat, les entreprises peuvent concevoir des exp\u00e9riences suppl\u00e9mentaires pour leurs clients dans un chat, \u00e0 l&#039;aide d&#039;une application iMessage. Vous pouvez utiliser une application iMessage ou une application iOS contenant une application iMessage int\u00e9gr\u00e9e. The Home Depot, par exemple, utilise une application iMessage pour permettre aux clients de voir les d\u00e9tails du produit. Ils proposent m\u00eame une carte en magasin pour montrer o\u00f9 se trouve un produit dans leurs magasins. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>wFonctionnalit\u00e9s de l&#039;application Apple Business Chat iMessage<\/figcaption><\/figure>\n<h4>Apple Business Chat propose \u00e9galement des s\u00e9lecteurs.<\/h4>\n<p>L&#039;une des parties les plus difficiles d&#039;un chat consiste \u00e0 amener un utilisateur \u00e0 choisir une option dans une longue liste ou \u00e0 choisir une date.<\/p>\n<p>Pour ces cas d&#039;utilisation, Apple propose des s\u00e9lecteurs de liste et des s\u00e9lecteurs de date. Le s\u00e9lecteur de liste invite un client \u00e0 s\u00e9lectionner un ou plusieurs \u00e9l\u00e9ments, tels que des produits ou des emplacements. Les \u00e9l\u00e9ments peuvent inclure du texte et des images, et peuvent \u00e9galement \u00eatre organis\u00e9s en sections.<\/p>\n<p>Ces s\u00e9lecteurs offrent des options rapides, qui remplissent une fonction efficace similaire aux listes de r\u00e9ponses rapides disponibles sur Facebook Messenger, optimisant un aspect autrement plus lent de la conversation.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/ABCPickerScreens_3b7e9e3b53b1989179474b067c62b331_800.png\" alt=\"\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>S\u00e9lecteurs de liste (\u00e0 gauche) et s\u00e9lecteurs de temps (\u00e0 droite)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Un s\u00e9lecteur de temps invite les clients \u00e0 choisir un cr\u00e9neau horaire disponible, par exemple pour planifier une r\u00e9union. La vue du s\u00e9lecteur de temps peut \u00e9galement afficher des conflits bas\u00e9s sur l&#039;application Apple Calendar d&#039;un utilisateur. Apr\u00e8s avoir choisi une heure, les clients peuvent revoir leur choix dans la vue de conversation pour ajouter l&#039;\u00e9v\u00e9nement au calendrier. Guide de chat professionnel Apple.<\/p>\n<p>Lorsqu&#039;un \u00e9v\u00e9nement inclut des informations telles qu&#039;une adresse, un itin\u00e9raire ou des coordonn\u00e9es, les clients peuvent afficher ces informations dans l&#039;application Calendrier. Une fonctionnalit\u00e9 vraiment int\u00e9ressante \u00e0 noter est que si les utilisateurs autorisent les notifications push, ils peuvent recevoir une notification Maps. Cette notification peut les alerter lorsqu&#039;ils doivent partir pour un rendez-vous, en fonction de leur emplacement actuel et de la distance par rapport au lieu de la r\u00e9union.<\/p>\n<h2 id=\"a29go\">Premiers pas avec Apple Business Chat<\/h2>\n<p>Il existe des diff\u00e9rences dans le processus d&#039;obtention d&#039;un compte sur diverses applications de messagerie.\u00a0<a href=\"https:\/\/rocketbots.io\/blog\/ultimate-wechat-official-account-for-business-guide\/#alifv\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pour obtenir un compte officiel WeChat v\u00e9rifi\u00e9, vous devrez passer par l&#039;approbation<\/a>, alors que\u00a0<a href=\"https:\/\/rocketbots.io\/blog\/ultimate-facebook-messenger-for-business-guide\/#90u62\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cr\u00e9er une page Facebook est facile<\/a>.<\/p>\n<p>Pour un compte professionnel Apple Business Chat, vous devrez passer par la v\u00e9rification. Mais, contrairement \u00e0 Google My Business, vous pouvez cr\u00e9er un compte m\u00eame sans emplacement physique. De plus, vous devrez r\u00e9pertorier vos heures d&#039;ouverture et Apple testera si vous avez des agents du service client en direct disponibles \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n<h3 id=\"18epg\">Demander un compte Apple Business Chat<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/register.apple.com\/business-chat\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pour demander un compte Apple Business Chat<\/a>\u00a0vous devrez vous inscrire, ajouter vos informations de marque et vos garanties et v\u00e9rifier une connexion avec un MSP.<\/p>\n<h4><strong>1 Cr\u00e9er un compte<\/strong>\u00a0par:<\/h4>\n<ul>\n<li>s\u00e9lection d&#039;un type de compte<\/li>\n<li>fournir des informations de contact<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/ABCAccount4_0e4cc6f9ee2dba7be0e0a35f7863646c_800.png\" alt=\"Cr\u00e9er un compte Pour cr\u00e9er un nouveau compte Business Chat, s\u00e9lectionnez un demandeur de compte et un type de compte. Il est n\u00e9cessaire de fournir les coordonn\u00e9es d&#039;un contact technique. Fournir les coordonn\u00e9es d&#039;un dirigeant parrain\u00e9 est facultatif. Les entreprises peuvent enregistrer toutes les informations de localisation et le nombre d&#039;emplacements dont elles disposent. Cependant, contrairement \u00e0 l&#039;enregistrement d&#039;une entreprise avec Google My Business, une entreprise n&#039;a pas besoin de fournir ou de d\u00e9clarer une adresse si elle n&#039;en a pas.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Enregistrement d&#039;un compte de chat professionnel<\/figcaption><\/figure>\n<h4><strong>2 Remplissez les informations de votre marque.<\/strong><\/h4>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Une carte d&#039;information sur la marque comprend\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>le nom de marque choisi par une entreprise<\/li>\n<li>temps de r\u00e9ponse aux messages<\/li>\n<li>num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li>site Internet<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/ABCAccount9_8ce6a51d99eeab54440f8a2907032ed2_800.png\" alt=\"Remplir une carte d&#039;informations sur la marque Une carte d&#039;informations sur la marque doit inclure le nom de marque choisi par l&#039;entreprise. Si une organisation poss\u00e8de plusieurs marques, un compte Business Chat distinct doit \u00eatre cr\u00e9\u00e9 pour chaque marque. Les entreprises devront \u00e9galement fournir leur temps de r\u00e9ponse de messagerie, leur num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et leur site Web pour chaque marque dans la section des d\u00e9tails de la carte. Afin d&#039;\u00eatre \u00e9ligibles \u00e0 un compte, les entreprises doivent \u00eatre en mesure de fournir un acc\u00e8s \u00e0 un agent du service client humain pendant les heures normales de bureau. Une entreprise devra d\u00e9clarer les heures de r\u00e9ponse de ses agents en direct et enregistrer le fuseau horaire dans lequel se trouvent ses agents de support en direct. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Carte d&#039;information sur la marque<\/figcaption><\/figure>\n<h4><strong>3 Cr\u00e9ez votre identit\u00e9 de marque. <\/strong><\/h4>\n<p><strong>LE<\/strong>C&#039;est le moment de t\u00e9l\u00e9charger un logo, il vous sera demand\u00e9\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>un logo carr\u00e9 qui appara\u00eet sur les profils professionnels des entreprises pour Apple Business Chat<\/li>\n<li>un logo d&#039;en-t\u00eate Messages, qui appara\u00eetra dans l&#039;application Messages en haut de toute conversation.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/ABCBrandIdentity_a036a18e91e3c54e0d427f0c82c43130_800.png\" alt=\"Une fois que certaines informations de base sur l&#039;entreprise ont \u00e9t\u00e9 renseign\u00e9es, il est temps de t\u00e9l\u00e9charger un logo. Il y a deux logos \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger. L&#039;un est un logo carr\u00e9 qui appara\u00eet sur les profils professionnels des entreprises pour Apple Business Chat, et le second est un logo d&#039;en-t\u00eate Messages, qui appara\u00eetra dans l&#039;application Messages en haut de toute conversation. Les entreprises peuvent choisir un arri\u00e8re-plan et un bouton de couleur hexad\u00e9cimale, ainsi que revoir la fa\u00e7on dont chaque logo appara\u00eet en mode clair et sombre. \u00c9tant donn\u00e9 que le nouveau mode sombre iOS utilise une palette de couleurs plus sombres, certaines entreprises peuvent choisir d&#039;ajuster leur logo et leurs ic\u00f4nes de s\u00e9lection pour rester clairement visibles dans les deux modes. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Logo du profil d&#039;entreprise (\u00e0 gauche) et logo de l&#039;en-t\u00eate des messages (\u00e0 droite)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Les entreprises peuvent choisir un arri\u00e8re-plan et un bouton de couleur hexad\u00e9cimale, ainsi que revoir la fa\u00e7on dont chaque logo appara\u00eet en mode clair et sombre.<\/p>\n<h4><strong>4 V\u00e9rifiez une connexion MSP.<\/strong><\/h4>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>La derni\u00e8re \u00e9tape de la configuration d&#039;un compte Apple Business Chat consiste \u00e0 v\u00e9rifier une connexion de configuration de plateforme de messagerie. Une plate-forme de service de messagerie (MSP) est n\u00e9cessaire pour connecter votre entreprise au service Business Chat.<\/p>\n<p>Il est possible de s\u00e9lectionner une plate-forme de messagerie dans une liste d\u00e9roulante approuv\u00e9e par Apple, d&#039;utiliser votre propre plate-forme de messagerie interne ou une URL fournie par votre plate-forme de service de messagerie.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/ABCProviderMsgStructure_3e6a4d8fadea2bf898eac479f99674d2_800.png\" alt=\"La derni\u00e8re \u00e9tape de la configuration d&#039;un compte Apple Business Chat consiste \u00e0 v\u00e9rifier une connexion de configuration de plateforme de messagerie. Une plate-forme de service de messagerie (MSP) est n\u00e9cessaire pour connecter votre entreprise au service Business Chat. Il est possible de s\u00e9lectionner une plate-forme de messagerie dans une liste d\u00e9roulante approuv\u00e9e par Apple, d&#039;utiliser votre propre plate-forme de messagerie interne ou une URL fournie par votre plate-forme de service de messagerie. Tous les fournisseurs de services de messagerie participants doivent \u00eatre approuv\u00e9s par Apple. Les MSP jouent un r\u00f4le crucial dans la cha\u00eene de messagerie. Ils fournissent les logiciels et les services n\u00e9cessaires pour permettre aux agents en direct des entreprises de r\u00e9pondre depuis leurs consoles aux messages des clients envoy\u00e9s depuis l&#039;application Messages. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Cha\u00eene de messagerie Apple Business Chat<\/figcaption><\/figure>\n<p>Comme toujours avec Apple, il y a une \u00e9tape suppl\u00e9mentaire o\u00f9 Apple teste les choses pour garantir une excellente exp\u00e9rience client. Le compte devra \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>\n<h3 id=\"6504b\">\u00catre v\u00e9rifi\u00e9 sur Apple Business Chat<\/h3>\n<p>Une fois que vous avez tout configur\u00e9, vous devrez envoyer un message \u00e0 l&#039;\u00e9quipe Apple Business Chat. Ils proc\u00e9deront ensuite \u00e0 un examen de l&#039;exp\u00e9rience utilisateur o\u00f9 ils agiront exactement comme des clients r\u00e9guliers et testeront votre syst\u00e8me de support. Guide de chat professionnel Apple.<\/p>\n<p>Une fois ce processus termin\u00e9, les utilisateurs pourront voir le bouton Message de chat professionnel dans les cartes de visite ou les cartes de lieu et commencer \u00e0 utiliser les boutons de chat professionnel sur votre site Web.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saviez-vous qu&#039;il existe un canal d&#039;assistance par chat d\u00e9di\u00e9 aux utilisateurs Apple\u00a0? Il s&#039;agit d&#039;Apple Business Chat. Il permet aux utilisateurs iOS et macOS de discuter avec votre entreprise via\u2026<\/p>","protected":false},"author":22,"featured_media":20574,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_daim_seo_power":"","_daim_enable_ail":"","footnotes":""},"categories":[1343,2538,881],"tags":[874,857,2805,2694,2749,892,2786,2691,33,2804,2802,2803,894,2543,2575,2781,2001,2800,2806,2801,893],"class_list":{"0":"post-20573","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-mobile","8":"category-news","9":"category-wechat","10":"tag-app","11":"tag-apple","12":"tag-apple-account","13":"tag-apple-business-chat","14":"tag-application","15":"tag-business","16":"tag-business-account","17":"tag-business-chat","18":"tag-google-chat-lalternativa-gratuita-a-whatsapp","19":"tag-chat-account","20":"tag-chat-button","21":"tag-chat-service","22":"tag-facebook","23":"tag-message","24":"tag-messaging","25":"tag-messaging-app","26":"tag-sms","27":"tag-text","28":"tag-we-chat","29":"tag-website","30":"tag-wechat"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Ultimate Guide to Apple Business Chat<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Did you know there is a special chat support channel for Apple users? It\u2019s called Apple Business Chat Guide.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sendapp.live\/fr\/2021\/04\/23\/guide-ultime-a-apple-business-chat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ultimate Guide to Apple Business Chat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Did you know there is a special chat support channel for Apple users? It\u2019s called Apple Business Chat Guide.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sendapp.live\/fr\/2021\/04\/23\/guide-ultime-a-apple-business-chat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SendApp - Software Whatsapp Marketing\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/sendapp.live\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-04-23T09:45:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/apple_business_chat.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"998\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"524\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Blogger\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sendapp_live\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sendapp_live\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Blogger\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Blogger\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b\"},\"headline\":\"Ultimate Guide to Apple Business Chat\",\"datePublished\":\"2021-04-23T09:45:53+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/\"},\"wordCount\":2013,\"commentCount\":1,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/apple_business_chat.jpg\",\"keywords\":[\"app\",\"Apple\",\"apple account\",\"Apple Business chat\",\"application\",\"business\",\"Business account\",\"Business chat\",\"chat\",\"chat account\",\"chat button\",\"chat service\",\"facebook\",\"message\",\"messaging\",\"messaging app\",\"sms\",\"text\",\"we chat\",\"website\",\"wechat\"],\"articleSection\":[\"mobile\",\"news\",\"wechat\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/\",\"name\":\"Ultimate Guide to Apple Business Chat\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/apple_business_chat.jpg\",\"datePublished\":\"2021-04-23T09:45:53+00:00\",\"description\":\"Did you know there is a special chat support channel for Apple users? It\u2019s called Apple Business Chat Guide.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/apple_business_chat.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/04\\\/apple_business_chat.jpg\",\"width\":998,\"height\":524,\"caption\":\"apple_business_chat\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/en\\\/2021\\\/04\\\/23\\\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ultimate Guide to Apple Business Chat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/\",\"name\":\"SendApp\",\"description\":\"Automate Your Messages &amp; Grow Your Business\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"SendApp WhatsApp Marketing\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"SendApp\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Logo-Sendapp-300x60-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Logo-Sendapp-300x60-1.png\",\"width\":300,\"height\":60,\"caption\":\"SendApp\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/sendapp.live\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/sendapp_live\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/sendapp.live\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UC2gaLpi0-OJLG4CFbOr6mLw\",\"https:\\\/\\\/it.trustpilot.com\\\/review\\\/sendapp.live\"],\"description\":\"Piattaforma italiana di WhatsApp Marketing con API ufficiali Meta. Assistente AI, campagne massive, SMS Gateway gratuito, Google Calendar, automazioni. Da \u20ac16\\\/mese senza markup sui messaggi.\",\"email\":\"info@sendapp.live\",\"foundingDate\":\"2016-07-25\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b\",\"name\":\"Blogger\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Blogger\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/fr\\\/author\\\/blogger\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Guide ultime d&#039;Apple Business Chat","description":"Saviez-vous qu&#039;il existe un canal d&#039;assistance par chat sp\u00e9cial pour les utilisateurs Apple\u00a0? C&#039;est ce qu&#039;on appelle le guide Apple Business Chat.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/2021\/04\/23\/guide-ultime-a-apple-business-chat\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Ultimate Guide to Apple Business Chat","og_description":"Did you know there is a special chat support channel for Apple users? It\u2019s called Apple Business Chat Guide.","og_url":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/2021\/04\/23\/guide-ultime-a-apple-business-chat\/","og_site_name":"SendApp - Software Whatsapp Marketing","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/sendapp.live","article_published_time":"2021-04-23T09:45:53+00:00","og_image":[{"width":998,"height":524,"url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/apple_business_chat.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Blogger","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sendapp_live","twitter_site":"@sendapp_live","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Blogger","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"16 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/"},"author":{"name":"Blogger","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/person\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b"},"headline":"Ultimate Guide to Apple Business Chat","datePublished":"2021-04-23T09:45:53+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/"},"wordCount":2013,"commentCount":1,"publisher":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/apple_business_chat.jpg","keywords":["app","Apple","apple account","Apple Business chat","application","business","Business account","Business chat","chat","chat account","chat button","chat service","facebook","message","messaging","messaging app","sms","text","we chat","website","wechat"],"articleSection":["mobile","news","wechat"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/","url":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/","name":"Guide ultime d&#039;Apple Business Chat","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/apple_business_chat.jpg","datePublished":"2021-04-23T09:45:53+00:00","description":"Saviez-vous qu&#039;il existe un canal d&#039;assistance par chat sp\u00e9cial pour les utilisateurs Apple\u00a0? C&#039;est ce qu&#039;on appelle le guide Apple Business Chat.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/#primaryimage","url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/apple_business_chat.jpg","contentUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/apple_business_chat.jpg","width":998,"height":524,"caption":"apple_business_chat"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sendapp.live\/en\/2021\/04\/23\/ultimate-guide-to-apple-business-chat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sendapp.live\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ultimate Guide to Apple Business Chat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#website","url":"https:\/\/sendapp.live\/it\/","name":"EnvoyerApp","description":"Automatisez vos messages et d\u00e9veloppez votre activit\u00e9","publisher":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#organization"},"alternateName":"SendApp WhatsApp Marketing","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sendapp.live\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#organization","name":"EnvoyerApp","url":"https:\/\/sendapp.live\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Logo-Sendapp-300x60-1.png","contentUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Logo-Sendapp-300x60-1.png","width":300,"height":60,"caption":"SendApp"},"image":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/sendapp.live","https:\/\/x.com\/sendapp_live","https:\/\/www.instagram.com\/sendapp.live","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC2gaLpi0-OJLG4CFbOr6mLw","https:\/\/it.trustpilot.com\/review\/sendapp.live"],"description":"Plateforme italienne de marketing WhatsApp avec API Meta officielle. Assistant IA, campagnes de masse, passerelle SMS gratuite, Google Agenda, automatisations. \u00c0 partir de 16 \u20ac\/mois sans majoration de prix.","email":"info@sendapp.live","foundingDate":"2016-07-25"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/person\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b","name":"Blogueurs","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Blogger"},"url":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/author\/blogger\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20573"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20573\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20573"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20573"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}