{"id":16331,"date":"2020-06-18T15:30:09","date_gmt":"2020-06-18T13:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=16331"},"modified":"2020-06-19T11:51:39","modified_gmt":"2020-06-19T09:51:39","slug":"come-fare-marketing-con-wechat-in-modo-strategico-east-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/it\/2020\/06\/18\/come-fare-marketing-con-wechat-in-modo-strategico-east-media\/","title":{"rendered":"COME FARE MARKETING CON WECHAT IN MODO STRATEGICO – EAST MEDIA"},"content":{"rendered":"

COME FARE MARKETING<\/a> CON WECHAT IN MODO STRATEGICO – EAST MEDIA<\/h2>\n

Per una strategia di marketing sul mercato cinese sicuramente WeChat \u00e8 sicuramente un punto chiave.<\/p>\n

Le maggiori aziende che operano in Cina utilizzano\u00a0WeChat\u00a0<\/strong><\/a>per aumentare sia il reach che l\u2019impatto che possono avere sui propri consumatori in maniera pi\u00f9 incisiva rispetto ad altre modalit\u00e0.<\/p>\n

WeChat, di propriet\u00e0 del colosso web company asiatica\u00a0Tencent\u00a0<\/strong><\/a>, \u00e8 oggi un social che conta oggi oltre 800 milioni di utenti cinesi, un po\u2019 chat, un po\u2019 social network, un po\u2019 ecommerce, un po\u2019 paypal, un po\u2019 tinder\u2026 Wechat \u00e8 un\u2019app al cui interno troviamo moltissime funzioni che i cinesi usano ogni giorno.<\/p>\n

Per esempio \u00e8 impressionante l\u2019utilizzo di Wechat wallet \u00a0che permette\u00a0servizio di pagamento che permette agli utenti di pagare prodotti e servizi senza uscire dalla app WeChat, oggi utilizzato per comprare prodotti, pagare le bollette, il taxi, condividere i soldi con gli amici al ristorante.<\/p>\n

Wechat insomma \u00e8 uno strumento complesso e molto strutturato che non ha un vero e proprio parallelo nel mondo occidentale e deve rappresentare per qualsiasi azienda italiana il punto di partenza per entrare in contatto con il nostro amico, partner, cliente cinese.<\/p>\n

Come fare marketing con WeChat in modo strategico e proficuo?<\/h2>\n

Vediamo alcuni punti fondamentali per sfruttare appieno gli 800 milioni di utenti di wechat per un marketing strategico e funzionale al nostro obiettivo aziendale.<\/p>\n

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1. Se non hai un account ufficiale verificato non sei credibile<\/h3>\n
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Account ufficiale verificato di Brembo<\/p>\n<\/div>\n

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In Cina la gerarchia \u00e8 fondamentale \u00a0inoltre il fenomeno dei fake account sul web cinese \u00e8 molto sentito e ancora poco controllato. Questo porta a differenziare sul mercato account standard e verificati.<\/p>\n

Ci capita spesso infatti di seguire aziende italiane che dopo anni scoprono di avere diversi account aperti in Cina da \u201cterzi\u201d che, in mancanza di un account ufficiale verificato, comunicano e fanno business con nome loro\u2026<\/p>\n

Avere un account ufficiale e verificato significa essere veramente chi si dice di essere quindi \u00e8 il primo step per chiunque voglia fare business serio in Cina.<\/p>\n

 <\/p>\n

Aprire un canale ufficiale e verificato da Tencent richiede tempo (dai 2 ai 3 mesi in media, dati luglio 2017) ed un investimento non irrisorio. L\u2019azienda deve \u00a0rilasciare tutta una serie di documenti che Tencent verifica e certifica. Solo dopo l\u2019ok dalla Cina l\u2019azienda potr\u00e0 apre un account ufficiale verificato con il quale \u00e8 poi possibile settare l\u2019account anche in maniera avanzata piuttosto che attivare campagna adv in wechat moments.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Investi in contenuti di qualit\u00e0 (che piacciono a tutti gli utenti, non solo cinesi)<\/h3>\n

Le aziende creano il proprio account ufficiale, cos\u00ec da essere seguiti da tutti coloro che decidono di iscriversi diventando membri del loro network. Con un account ufficiale un\u2019azienda pu\u00f2 attrarre il pubblico condividendo contenuti di alta qualit\u00e0 mediante messaggi audio, video, foto e testi indirizzati ai propri follower. Ad esempio \u2018Treelabs\u2019, un marchio di speaker Bluetooth, offre una playlist quotidiana di canzoni provenienti da diversi paesi del mondo. In tal modo la sua community pu\u00f2 ascoltare un repertorio di musicale internazionale.<\/p>\n

I contenuti variano a seconda del target ma un punto cardine \u00e8 offrire contenuto di valore al proprio follower.<\/p>\n

I messaggi di wechat possono essere considerati come vere e proprie newsletter che vengono ricevute come messaggi di un\u2019app che nasce come messaggi app. Risulta quindi particolarmente importante non inviare messaggi poco utili o interessanti perch\u00e8 potrebbe facilmente avere il risultato di stancare l\u2019utente che andr\u00e0 a disiscriversi. Content \u00e8 davvero King.<\/p>\n

3. Sviluppa programmi e strategie di fidelizzazione del cliente<\/h3>\n

Un\u2019azienda pu\u00f2 sviluppare la propria marketing strategy in base anche a programmi di fidelizzazione, avvalendosi di servizi di geolocalizzazione che individuano i potenziali consumatori e offrono loro promozioni disponibili nelle vicinanze.<\/p>\n

Ci sono tre modi di approcciare i consumatori su WeChat:<\/p>\n

    \n
  • Offrire una VIP card attraverso l\u2019app<\/li>\n
  • Inviare promozioni<\/li>\n
  • Regalare e-coupons che possano essere spesi nei punti vendita<\/li>\n<\/ul>\n

    Per esempio Watsons, colosso del personal care in China, ha ovviamente un canale ufficiale e verificato su WeChat.<\/p>\n

    Oltre alla comunicazione standard, i clienti cinesi possono acquistare i suoi prodotti attraverso un WeChat store. I follower poi hanno anche un accesso esclusivo ai suoi servizi e ricevono sconti speciali presso il negozio Watson\u2019s pi\u00f9 vicino inviando la propria posizione a questo account. Crea un processo di fidelizzazione in base al tuo target ed utilizza wechat come strumento.<\/p>\n

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    4. Sii innovativo e creativo<\/h3>\n

    WeChat offre numerosissime opportunit\u00e0, \u00a0e la Tencent si \u00e8 sempre contraddistinta per innovazione.<\/p>\n

    Gli account ufficiali hanno molte possibilit\u00e0 di essere personalizzati per gli scopi dell\u2019azienda. Non \u00e8 raro che un\u2019azienda possa sviluppare delle app basate su WeChat, per esempio\u00a0Smarthotel, un esempio di WeChat per operatori del settore alberghiero.<\/p>\n

    WeChat permette ai marchi di creare piccoli siti web per migliorare l\u2019esperienza dei follower. \u00a0Menu interattivi per il marketing; ci\u00f2 migliora notevolmente l\u2019interazione con i fan, la possibilit\u00e0 di condividere informazioni e servizi ed aumenta la fidelizzazione.<\/p>\n

    Si possono sviluppare poi app interne, gaming, couponing, link esterni\u2026 gli strumenti ci sono. Tanti ed efficaci. Usateli.<\/p>\n

     <\/p>\n

    5. Incentiva le iscrizioni dei followers grazie ai QR Code<\/h3>\n

    Le aziende che vogliono incrementare il proprio numero di follower su WeChat associano un QR Code ai propri account in pi\u00f9 posizioni possibili. Online ed offline. Non appena qualcuno scannerizza il QR Code diventa membro della community e riceve tutti i contenuti condivisi.<\/p>\n

    I marchi inseriscono il QR Codes sui loro prodotti fisici e invitano i consumatori a scannerizzarli mediante promozioni, sconti, giochi a premi, souvenir o pass per il WiFi. Altre riportano inoltre il QR Code con alcuni escamotage visto che le due piattaforme non sono \u201camiche\u201d.<\/p>\n

    D\u2019altronde la crescita dei follower su wechat \u00e8 particolarmente difficile perch\u00e8 l\u2019utente cinese seleziona molto gli account da seguire.<\/p>\n

     <\/p>\n

    <\/h3>\n

    5.\u201cCoccola\u201d i tuoi followers<\/h3>\n

    Con WeChat, puoi comunicare e pubblicizzare i tuoi prodotti direttamente attraverso le app per smartphone. Le aziende attirano i consumatori con premi, promozioni, o immagini particolari.<\/p>\n

    Individuare delle community specifiche \u00e8 unae strategia obbligatoria in un mercato enorme come la Cina: \u00e8 importante condividere con i tuoi nuovi follower un dono che incontri i loro gusti e i loro desideri in maniera specifica, ecco perch\u00e9 rivolgersi a delle categorie di utenti specifiche pu\u00f2 rivelarsi una mossa vincente.<\/p>\n

    <\/h3>\n

    6. Usa i Key Opinion Leader<\/h3>\n

    Gli influencer influenzano. Conoscono meglio di te la tua community di riferimento. Ricerca ed ingaggia chi parla tutti i giorni con il tuo target e concorda un messaggio ed una call to action adeguata.<\/p>\n

    In un Paese come quello cinese i Key Opinion Leader sono ancora pi\u00f9 importanti che da noi e sono spesso dei veri e propri media da saper valutare e gestire.<\/p>\n

     <\/p>\n

    <\/h3>\n

    7. Mantieniti sempre informato sugli aggiornamenti<\/h3>\n

    Wechat \u00e8 in continua e rapida evoluzione, in linea con il mercato cinese dove tutto \u00e8 rapido. E\u2019 quindi necessario monitorare e rimanere aggiornati per poter utilizzare e sfruttare le nuove possibilit\u00e0 d utilizzo che la piattaforma di Tencent riconosce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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