{"id":16942,"date":"2020-07-22T09:24:18","date_gmt":"2020-07-22T07:24:18","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=16942"},"modified":"2020-08-03T15:44:11","modified_gmt":"2020-08-03T13:44:11","slug":"guidare-in-sicurezza-e-vincere-premi-the-floow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/it\/2020\/07\/22\/guidare-in-sicurezza-e-vincere-premi-the-floow\/","title":{"rendered":"Guidare in sicurezza e vincere premi (The Floow)"},"content":{"rendered":"

Il tuo telefono pu\u00f2 dire se sei un buon pilota? S\u00ec, pu\u00f2 dire lo specialista di telematica The Floow. In effetti, aiuta anche gli assicuratori a incoraggiare abitudini migliori tra i loro assicurati. Tim Green, esperto di telefonia mobile e influencer<\/a>, si \u00e8 incontrato con Rebecca Bell, direttore marketing di The Floow, per scoprire come A2P SMS sta consentendo per la prima volta l’assicurazione degli assicuratori.<\/p>\n

“Come va la mia guida?” \u00c8 una domanda generalmente visualizzata sul retro dei veicoli commerciali, accanto a un numero da chiamare. L’idea \u00e8 di rendere le strade pi\u00f9 sicure invitando le persone a segnalare comportamenti irresponsabili.<\/p>\n

Un’idea lodevole. Ma \u00e8 efficace? Quanto spesso le persone chiamano? E sono sempre onesti?<\/p>\n

Fortunatamente, ora esiste un modo molto migliore per valutare la guida sicura: procurarsi uno smartphone per farlo.<\/p>\n

Un telefono seduto nella tasca del conducente pu\u00f2 raccogliere un’enorme quantit\u00e0 di dati che, aggregati insieme, possono fornire una valutazione accurata e imparziale della sua guida.<\/p>\n

Questa semplice intuizione \u00e8 stata la scintilla che ha portato alla creazione dello specialista britannico The Floow nel 2012. I fondatori hanno osservato l’ascesa della telematica negli ultimi veicoli, l’emergere di set di dati pubblici (relativi a condizioni meteorologiche, traffico e cos\u00ec via), e lo smartphone diventa onnipresente.<\/p>\n

Hanno riconosciuto che collettivamente questi fattori potrebbero portare a una rivoluzione nella guida sicura.<\/p>\n

\u201cAbbiamo visto l’opportunit\u00e0 di cambiare il settore telematico, facendo uso dei dati e delle scienze sociali in modi che potrebbero cambiare il comportamento dei conducenti e ridurre i rischi sulle nostre strade\u201d<\/h2>\n

Aldo Monteforte, CEO di The Floow
\nQuindi The Floow ha creato un sistema software che potrebbe essere codificato in un’app per raccogliere dati sui seguenti indicatori di guida sicura:<\/p>\n

Velocit\u00e0 (compresa la velocit\u00e0 contestuale rispetto ad altri driver)
\nGuida fluida (accelerazione e decelerazione)
\nUso del telefono cellulare durante la guida
\nFatica (per lunghezza del viaggio)
\nOra del giorno (la guida a tarda notte \u00e8 statisticamente pi\u00f9 pericolosa)
\nQueste innovazioni hanno presto attratto le compagnie assicurative. Oggi, The Floow funziona con Direct Line e molti altri assicuratori in pi\u00f9 regioni.<\/p>\n

Il risultato? Meno incidenti e meno reclami.<\/p>\n

Il secondo vantaggio \u00e8 meno ovvio. Storicamente, le compagnie assicurative non hanno avuto alcun dialogo evidente con i clienti dopo l’acquisto della polizza – a meno che non ci fosse un reclamo. Con un’app di guida sicura in atto, possono rimanere costantemente in contatto.<\/p>\n

Qui finalmente c’\u00e8 la possibilit\u00e0 di sviluppare una vera relazione con il cliente. Ma quale canale usare? Bene, c’\u00e8 e-mail ovviamente. Ma per casi d’uso pi\u00f9 diretti e immediati, un’opzione pi\u00f9 efficace \u00e8 l’SMS<\/a>: il canale universale che tutti comprendono.<\/p>\n

“La sfida per molti dei nostri clienti \u00e8 che i conducenti non pensano davvero all’assicurazione. Utilizzando messaggi di testo e app, gli assicuratori possono coinvolgere i propri clienti per la prima volta. Possono chiedere ai conducenti di controllare i loro dati, valutare i loro punteggi e vedere quali premi possono essere riscattati. “<\/h2>\n

Rebecca Bell, direttore marketing di The Floow
\nNella maggior parte dei casi, gli assicuratori offrono buoni Amazon o simili come premi. Tuttavia, c’\u00e8 sempre il rischio che i truffatori possano rubare i codici e rivendicare questi premi. Per combatterlo, The Floow ha scelto di utilizzare SMS come metodo di autenticazione. Pertanto, quando il conducente riscatta un premio, The Floow invia un codice di accesso singolo per testo, che il destinatario utilizza per dimostrare la propria identit\u00e0.<\/p>\n

La prima volta che un cliente ha richiesto questo tipo di funzionalit\u00e0, lo hanno voluto dal vivo in pochi giorni. Per rispettare la scadenza, The Floow ha utilizzato le API SMS fornite dallo specialista di messaggistica CLX. Ha semplicemente incorporato queste API all’interno dei propri sistemi utilizzando un modello di “piattaforma di comunicazione come servizio” (CPaaS).<\/p>\n

Secondo Bell, la messaggistica ha aiutato gli assicuratori a raggiungere i loro obiettivi gemelli di rimanere in contatto con i conducenti e rendere i premi pi\u00f9 sicuri. Ora spera di andare oltre, con i chatbot.<\/p>\n

“I robot sono interessanti”, afferma. \u201cI conducenti pi\u00f9 giovani in particolare amano usare le sessioni di chat per il servizio clienti. Gli assicuratori stanno esplorando i robot come opzione, quindi \u00e8 qualcosa che stiamo esaminando “.<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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