{"id":16963,"date":"2020-07-22T11:28:13","date_gmt":"2020-07-22T09:28:13","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=16963"},"modified":"2020-07-23T14:01:40","modified_gmt":"2020-07-23T12:01:40","slug":"videochiamate-vantaggi-per-le-aziende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/it\/2020\/07\/22\/videochiamate-vantaggi-per-le-aziende\/","title":{"rendered":"Videochiamate, vantaggi per le aziende"},"content":{"rendered":"

Sulla scia del white paper di Sinch sulla videochiamata, in cui la loro ricerca primaria con OnePoll ha identificato che le aziende stanno iniziando a sfruttare la videochiamata<\/a>; ecco i 5 principali motivi per cui la videochiamata \u00e8 la strada da percorrere per coloro che vogliono essere all’avanguardia.<\/p>\n

Quasi il 40% dei consumatori interagirebbe con un’azienda tramite la videochiamata se ne avesse l’opportunit\u00e0<\/h2>\n

Come azienda, vuoi assicurarti di dare al cliente ci\u00f2 che desidera e i clienti oggi vogliono essere in grado di comunicare con i marchi in modo adeguato. In effetti, 1 su 3 dei consumatori che abbiamo intervistato aveva gi\u00e0 interagito con un marchio tramite la videochiamata; \u00e8 un mezzo che sta diventando pi\u00f9 familiare, soprattutto quando si tratta di risolvere problemi semplici o semplicemente di ricevere consigli.<\/p>\n

Oltre il 70% delle imprese ritiene che le videochiamate abbiano il potenziale per migliorare il servizio clienti e renderle pi\u00f9 accessibili<\/h2>\n

Il cliente ha sempre ragione, vero? Quando si tratta di modi per migliorare l’esperienza del cliente; tutte le aziende dovrebbero sedersi e ascoltare o rischiare di perdere clienti. Al giorno d’oggi le aziende devono essere pi\u00f9 disponibili e smettere di nascondersi dietro enormi call center impersonali. \u00e8 tempo di parlare effettivamente con i clienti, faccia a faccia e quando ci\u00f2 non \u00e8 possibile di persona, la videochiamata \u00e8 la cosa migliore da fare.<\/p>\n

Le imprese ritengono che le videochiamate potrebbero ridurre i costi del 50%<\/h2>\n

Oltre a ridurre le spese generali come gli alti costi associati alle telefonate mobili e internazionali, le videochiamate possono anche ridurre il tempo perso a causa di appuntamenti persi o dimenticati, oltre a offrire il potenziale per ridurre i costi dei viaggi di lavoro come voli, hotel ecc., Consentendo colleghi di tutto il mondo per riunirsi senza nemmeno uscire dall’ufficio.<\/p>\n

Quasi il 25% dei clienti intervistati prenderebbe in considerazione il passaggio a una banca o un medico che ha offerto VIdeo Calling come servizio<\/h2>\n

Nessuno vuole che i propri clienti passino alla competizione. Hai lavorato duramente per guadagnare quei clienti, quindi vuoi aggrapparti a loro. Un modo sicuro per farlo \u00e8 quello di assicurarsi che siano felici. Stare al passo con il cliente esperto di tecnologia offrendo la videochiamata potrebbe essere un affare per alcuni, in particolare i Millennial<\/a>, il 50% dei quali si aspetta che i marchi offrano la videochiamata.<\/p>\n

L’81% dei clienti che hanno interagito con un’azienda tramite\u00a0 videochiamate ritiene che l’esperienza sia positiva<\/h2>\n

Se vuoi che i tuoi clienti si sentano positivi riguardo al tuo marchio, \u00e8 necessario aggiungere videochiamate al tuo arsenale di metodi di comunicazione. A tutti piace avere una buona esperienza con un’azienda, ti d\u00e0 una buona sensazione, ti fa venir voglia di raccontare ad amici e parenti quale grande esperienza hai avuto e ti rende pi\u00f9 propenso a raccomandare i loro servizi la prossima volta che qualcuno lo chiede.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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