{"id":17009,"date":"2020-07-23T16:59:29","date_gmt":"2020-07-23T14:59:29","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=17009"},"modified":"2020-07-23T16:59:29","modified_gmt":"2020-07-23T14:59:29","slug":"sms-a2p-10-fattori-che-ne-guidano-la-crescita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/it\/2020\/07\/23\/sms-a2p-10-fattori-che-ne-guidano-la-crescita\/","title":{"rendered":"SMS A2P 10 fattori che ne guidano la crescita"},"content":{"rendered":"<section id=\"blog-text-2\" class=\"block blog-text\">\n<div class=\"text-wrapper boot\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-22 col-md-20 col-lg-15\">\n<p>Mentre il messaggio di testo potrebbe non essere pi\u00f9 la prima scelta per la messaggistica da persona a persona (P2P); nel settore aziendale l&#8217;uso di <a href=\"https:\/\/sendapp.live\/2020\/07\/22\/sms-a2p-inserimento-di-entrate-e-uscite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SMS<\/a> da applicazione a persona (A2P) \u00e8 alle stelle. In effetti, Ovum prevede che entro il 2019 le aziende invieranno 1,28 trilioni di messaggi all&#8217;anno, rispetto agli 1,16 trilioni del 2016.<\/p>\n<h2>Quindi quali sono i fattori chiave che guidano questa crescita?<\/h2>\n<p>Oltre a mappare il futuro dei formati di messaggistica aziendale emergenti come RCS e bot di chat; il nostro recente Enterprise Messaging Survey 2017, pubblicato in collaborazione con Ovum, interagisce con organizzazioni di sette paesi e pi\u00f9 verticali; per esplorare le tendenze chiave in A2P SMS.<\/p>\n<p>Ecco i 10 takeaway A2P chiave del rapporto:<\/p>\n<ol>\n<li>I messaggi stanno diventando pi\u00f9 fruibili; con il 23% degli intervistati che ha aumentato il loro uso degli SMS bidirezionali nei 12 mesi precedenti per consentire ai consumatori di riprogrammare un appuntamento o di avere una conversazione basata su messaggistica con un agente del contact center, ad esempio.<\/li>\n<li>L&#8217;innovazione sta guidando la crescita; con le aziende che scoprono continuamente casi d&#8217;uso nuovi e innovativi per A2P. Esse coprono la gamma di obiettivi transazionali e promozionali; tra cui promemoria di appuntamenti, autenticazione a due fattori, donazioni di testo, pubblicit\u00e0 e marketing; buoni da vincere e mobili.<\/li>\n<li>L&#8217;SMS \u00e8 ancora uno dei canali pi\u00f9 affidabili per l&#8217;invio di messaggi di marketing e promozionali; motivo per cui il 42% e il 35% degli intervistati, rispettivamente, hanno aumentato il loro uso di messaggistica per questi scopi nell&#8217;ultimo anno.<\/li>\n<li>La facilit\u00e0 di accesso \u00e8 fondamentale; con il 48% delle aziende che invia pi\u00f9 messaggi SMS rispetto a 12 mesi fa. Ci\u00f2 \u00e8 dovuto alla crescente disponibilit\u00e0 di API (Application Programming Interface);per collegare facilmente le loro piattaforme di coinvolgimento dei clienti direttamente a quelle del loro fornitore di SMS.<\/li>\n<li>L&#8217;elasticit\u00e0 dei prezzi continua a svolgere un ruolo nell&#8217;ecosistema SMS A2P, con il 54% degli intervistati che afferma che invierebbe pi\u00f9 traffico SMS A2P se il prezzo per messaggio di un SMS A2P fosse ridotto.<\/li>\n<li>Le aziende sono pronte per un aggiornamento via SMS, come Google presto lancer\u00e0 RCS (Rich Communications Service) Business Messaging, con il 37% che afferma che nuove funzionalit\u00e0 come il marchio personalizzato, la consegna di contenuti arricchiti e le conferme di lettura, le incoraggerebbero a inviare pi\u00f9 SMS.<\/li>\n<li>\n<h5>I <a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Chat_bot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">bot di chat<\/a> svolgeranno un ruolo significativo nell&#8217;aumentare il traffico dei messaggi A2P, con il 37% degli intervistati che afferma che piattaforme di chat-bot pi\u00f9 sofisticate e intelligenti aumenterebbero il loro traffico SMS. Ci\u00f2 dimostra che le aziende stanno gi\u00e0 riconoscendo il ruolo che i robot di chat basati su SMS svolgono nel consentire gli SMS a due vie.<\/h5>\n<\/li>\n<li>SMS \u00e8 destinato a svolgere un ruolo crescente sia come fallback per i robot di chat basati su OTT, sia come canale affidabile per le organizzazioni che inviano i collegamenti dei consumatori ai loro robot di chat, per avviare una conversazione.<br \/>\nL&#8217;elasticit\u00e0 dei prezzi negli SMS \u00e8 viva e vegeta, con la pi\u00f9 alta percentuale di intervistati, il 35%, indicando che il loro traffico mensile di SMS aumenterebbe tra le due e le quattro volte se fosse disponibile un&#8217;opzione SMS a prezzo fisso illimitata.<\/li>\n<li>I messaggi continuano a persistere come canale chiave di interazione mobile tra le imprese e i loro clienti. Il fatto che SMS sia un servizio universalmente disponibile su dispositivi mobili, con portata e interoperabilit\u00e0 globali, lo rende attraente per le aziende che cercano un modo semplice, economico e affidabile per realizzare molteplici casi d&#8217;uso all&#8217;interno delle proprie attivit\u00e0.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mentre il messaggio di testo potrebbe non essere pi\u00f9 la prima scelta per la messaggistica da persona a persona (P2P); nel settore aziendale l&#8217;uso di SMS da applicazione a persona&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":17010,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_daim_seo_power":"","_daim_enable_ail":"","footnotes":""},"categories":[884],"tags":[],"class_list":{"0":"post-17009","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sms"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>SMS A2P 10 fattori che ne guidano la crescita<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mentre il messaggio di testo potrebbe non essere pi\u00f9 la prima scelta per la messaggistica da persona a persona (P2P); 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