Per WhatsApp, aveva senso far pagare alle aziende l’utilizzo della piattaforma. E nel gennaio 2018, WhatsApp introduced WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n Con cos\u00ec tanti utenti su WhatsApp, \u00e8 difficile ignorare la piattaforma. All’inizio del 2020, WhatsApp hit 2 billion users<\/a>, da 1,5 miliardi di utenti nel quarto trimestre del 2017. Questa \u00e8 un’impresa straordinaria considerando che si sta avvicinando al numero di Facebook a 2.7 billion users in Q2 2020<\/a>.<\/p>\n Ma non si tratta solo dell’enorme numero di utenti: si tratta di coinvolgimento. Gli utenti di WhatsApp inviano circa 65 miliardi di messaggi al giorno, ovvero circa 750.000 messaggi al secondo o 43 messaggi al giorno in media.<\/p>\n Rispetto ai metodi tradizionali per raggiungere i tuoi clienti come le email, 80% of messages sent to WhatsApp are seen within 5 minutes<\/a>. Nei casi d’uso in cui Business WhatsApp viene utilizzato dalle universit\u00e0, hanno registrato un file 99% open rate for messages<\/a>.<\/p>\n Oggi, more than 5 million businesses are on the Business App<\/a> ae ce ne sono molti altri registrati con un account API. Per i paesi in cui WhatsApp \u00e8 popolare, \u00e8 diventato sempre pi\u00f9 importante per le aziende utilizzare la piattaforma per raggiungere i propri clienti.<\/p>\n Con 2 miliardi di utenti in tutto il mondo ed essendo l’app di messaggistica pi\u00f9 popolare in 133 paesi, WhatsApp \u00e8 un ottimo modo per costruire relazioni con i tuoi clienti. Ma quali regioni traggono effettivamente i maggiori vantaggi dall’utilizzo della piattaforma per le imprese?<\/p>\n Ecco una semplice regola pratica. Per l’Europa, l’Africa e l’America Latina puoi aspettarti che WhatsApp sia un leader o abbia una penetrazione abbastanza significativa da dover prendere di mira gli utenti di WhatsApp in quei paesi.<\/p>\n I paesi con il maggior numero di utenti WhatsApp in ordine decrescente sono India, Brasile, Stati Uniti, Indonesia e Messico. Nel 2019, l’India ha 340 milioni di utenti e il Brasile ha 99 milioni di utenti.<\/p>\n Nonostante la sua popolarit\u00e0, ci sono anche regioni in cui WhatsApp \u00e8 in secondo piano. Ad esempio, sebbene gli Stati Uniti siano il luogo di nascita di WhatsApp e abbiano il terzo maggior numero di utenti, l’app di messaggistica leader \u00e8 Facebook Messenger.<\/p>\n Mentre altri paesi come Thailandia, Giappone e Corea del Sud sono dominati da app regionali come LINE e KakaoTalk. E in Cina in particolare, WhatsApp \u00e8 stato bloccato dal 2017 e non ci aspettiamo che il blocco venga revocato a breve.<\/p>\n Abbiamo spiegato perch\u00e9 WhatsApp Business \u00e8 importante, \u00e8 il momento di discutere delle basi e di come influisce sul modo in cui le aziende utilizzano la piattaforma. Per iniziare, ci sono tre domande chiave da considerare prima di registrarsi per un account WhatsApp Business:<\/p>\n Nella sezione seguente risponderemo in dettaglio a queste domande. Cominciamo con la comprensione delle basi della politica aziendale di WhatsApp.<\/p>\n WhatsApp mira a fornire un’esperienza di qualit\u00e0 ai propri utenti. Per garantire che la piattaforma rimanga sicura e priva di spam, le aziende devono rispettare la politica aziendale e commerciale di WhatsApp che protegge i dati degli utenti e vieta il commercio di prodotti e servizi illegali.<\/p>\n Nel caso ti stia chiedendo cosa succede se vieni sorpreso a violare le politiche di WhatsApp, possono limitare o rimuovere il tuo accesso a qualsiasi prodotto WhatsApp Business a tempo indeterminato.<\/p>\n Ma supponiamo che tu non abbia intenzione di infrangere alcuna legge e che sia possibile eseguire tutte le transazioni commerciali desiderate tramite WhatsApp. Qual \u00e8 il passaggio successivo? \u00c8 ora di scegliere il tuo account WhatsApp Business.<\/p>\n \u00c8 qui che le cose si complicano un po ‘. WhatsApp ha creato due tipi di account aziendali su WhatsApp: il file WhatsApp Business App<\/a> per le piccole imprese e il WhatsApp Business API per medie e grandi imprese.<\/a><\/p>\n L’app Business aiuta le piccole imprese a separare i loro messaggi personali da quelli di lavoro. Poich\u00e9 si tratta di un’app, le aziende possono rispondere facilmente ai messaggi ovunque si trovino. Al di fuori dell’orario di apertura, anche le aziende possono impostare automated greeting messages & away messages<\/a>.<\/p>\n Per creare un account, scarica l’app su un telefono con una scheda SIM. Tieni presente che avrai bisogno di una scheda SIM o di un numero separato per WhatsApp aziendale. Non puoi utilizzare la stessa scheda SIM del tuo account WhatsApp personale.<\/p>\n Sebbene iniziare sia semplice come scaricare l’app e acquistare una SIM separata, c’\u00e8 anche uno svantaggio in cui \u00e8 consentito un solo utente per un dispositivo. Anche se ci sono notizie che WhatsApp will soon allow up to 4 devices<\/a>\u00a0per app account.<\/p>\n L’API di WhatsApp \u00e8 pensata per le aziende medio-grandi che desiderano use the platform with multiple users<\/a>\u00a0for\u00a0customer service<\/a>\u00a0&\u00a0sales<\/a>. La richiesta di un account API \u00e8 un processo complesso e businesses cannot apply for the account directly from WhatsApp<\/a>.<\/p>\n Invece, le aziende devono prima richiedere un account API con Business Solution Providers<\/a> (BSPs) o noto anche come WhatsApp Partners. Essenzialmente, sono gli intermediari che ti danno accesso all’API di WhatsApp. Una volta approvato, collega l’API a un file\u00a0WhatsApp CRM<\/a> come sendapp<\/a> per avviare la messaggistica.<\/p>\n Poich\u00e9 l’account \u00e8 solo un accesso a un’API, il pieno potenziale del tuo account dipende dal BSP scelto. Anche il prezzo per un account API varies between different BSPs<\/a>. Discuteremo di pi\u00f9 sui prezzi di seguito.<\/p>\n Come accennato, esistono due tipi di account WhatsApp Business: l’app Business e l’API. L’importo che paghi per utilizzare il conto aziendale dipende dall’account che crei.<\/p>\n Il prezzo dell’app WhatsApp Business \u00e8 semplice. WhatsApp non fa pagare per l’utilizzo dell’app, ma ci sono alcuni costi associati. Avrai bisogno di un numero di telefono dedicato perch\u00e9 non \u00e8 consentito utilizzare lo stesso numero per WhatsApp personale e aziendale.<\/p>\n Se si dispone di un telefono con doppia SIM, \u00e8 possibile acquistare una scheda SIM aggiuntiva per inserire e assegnare quel numero the Business App<\/a>.Se non si dispone di un telefono dual SIM, sar\u00e0 necessario acquistare un nuovo telefono per questo scopo.<\/p>\n Ricorda, puoi installare l’app solo su un singolo dispositivo. Affinch\u00e9 altri utenti abbiano accesso, acquista un telefono aggiuntivo che puoi passare in giro o, in alternativa, use WhatsApp Web<\/a>. Se hai teams of users<\/a>, vai per un API account<\/a>.<\/p>\n Nel frattempo, l’API di WhatsApp \u00e8 un servizio a pagamento. Ora potresti chiedere qual \u00e8 il prezzo di un account API WhatsApp. La risposta dipende dal BSP con cui ti iscrivi. Questi BSP ti addebiteranno il loro prezzo oltre a quello che WhatsApp addebita loro.<\/p>\n Ad esempio, WhatsApp non addebita BSP per i messaggi inviati in risposta alla richiesta di un cliente entro un periodo di 24 ore (Session Messages<\/a>). Per i messaggi inviati dopo 24 ore (Template Messages<\/a>), WhatsApp addebita i BSP according to a rate card<\/a>.<\/p>\n In cambio, alcuni BSP addebitano alle aziende o agli utenti finali sia i messaggi di sessione che i messaggi modello. Potrebbe anche esserci other fees<\/a> come le tariffe di installazione, le tariffe mensili o una tariffa per ogni utente attivo mensile.<\/p>\n \u00c8 interessante notare che WhatsApp ha recentemente annunciato che sperimenteranno un file new pricing model in Mexico<\/a> \u00e8 basato sulla conversazione. \u00c8 programmato per andare in diretta a febbraio 2021 e saranno interessati solo gli utenti con un numero messicano. Maggiori dettagli in arrivo.<\/p>\n Per un’analisi pi\u00f9 dettagliata e un confronto dei prezzi, il ns WhatsApp Partners & Pricing<\/a> guida copre tutto ci\u00f2 che devi sapere sulla scelta di un BSP o di un partner, in base al costo e alle esigenze della tua azienda.<\/p>\n Ora che conosci le basi di WhatsApp Business, \u00e8 il momento di esplorare le funzionalit\u00e0. Tieni presente che esistono differenze fondamentali nel modo in cui puoi utilizzare messaggi, trasmissioni, acquisti e pagamenti, a seconda che tu stia utilizzando l’app o l’API.<\/p>\n La sezione seguente ti aiuter\u00e0 a capire come utilizzare la messaggistica aziendale con l’app e l’account API, inoltre esploreremo altre nuove funzionalit\u00e0 interessanti come il catalogo WhatsApp e WhatsApp Pay.<\/p>\n La messaggistica \u00e8 un buon punto di partenza per discutere delle funzionalit\u00e0 di WhatsApp Business e dei loro limiti. Poich\u00e9 WhatsApp ha progettato l’app e l’API pensando a categorie specifiche di attivit\u00e0, le limitazioni associate a questi due tipi di account lo riflettono.<\/p>\n L’app Business \u00e8 progettata per le piccole imprese per inviare messaggi ai propri clienti. Con l’App, non ci sono limitazioni di messaggistica fintanto che la tua azienda rispetta WhatsApp Business Policy<\/a>\u00a0&\u00a0Commerce Policy<\/a>.<\/p>\n Le aziende possono anche inviare un unlimited number of free messages in any format<\/a>. Una volta che la tua casella di posta \u00e8 occupata, c’\u00e8 un file Quick Reply<\/a> e\u00a0Automated Greeting & Away Messages<\/a> funzione per aiutarti a gestire le tue chat.<\/p>\n Un’altra flessibilit\u00e0 con l’app Business \u00e8 la possibilit\u00e0 di inviare ai contatti il primo messaggio se si dispone del loro numero. Tuttavia, le aziende sono responsabili di non inviare spam ai propri clienti per evitare che i loro account vengano bloccati o segnalati.<\/p>\n Poich\u00e9 WhatsApp prende molto sul serio l’esperienza del cliente sulla sua piattaforma, scoprirai che ci sono ancora pi\u00f9 regole di messaggistica per l’account API rispetto all’app Business.<\/p>\n Poich\u00e9 gli utenti API sono generalmente aziende pi\u00f9 grandi con pi\u00f9 risorse, esistono regole pi\u00f9 rigide per prevenire lo spamming. Per cominciare, le aziende devono farlo gain active consent from their contacts<\/a> pay for messaging<\/a> sulla piattaforma.<\/p>\n Esistono due classi di messaggi dell’API di WhatsApp \u2013 Session Messages<\/a> e\u00a0Template Messages<\/a>. Ogni volta che rispondi al tuo contatto entro 24 ore, WhatsApp lo considera un messaggio di sessione, mentre qualsiasi cosa al di fuori delle 24 ore \u00e8 un messaggio modello.<\/p>\n Messaggi modello richiedono l’approvazione preventiva di\u00a0WhatsApp<\/a> e non devono contenere contenuti promozionali. Ma da ottobre 2020, WhatsApp ha iniziato a consentire promotional templates in Indonesia & Mexico<\/a>. Possiamo aspettarci che altri paesi seguano presto. WhatsApp Business: Panoramica su account e funzionalit\u00e0<\/p>\n Ora che conosci i messaggi WhatsApp aziendali, faremo un ulteriore passo avanti e esamineremo come funziona la trasmissione su entrambi gli account WhatsApp Business.<\/p>\n A questo punto avresti notato che l’app ha pi\u00f9 libert\u00e0 di messaggistica rispetto all’API. Il compromesso \u00e8 stato una maggiore libert\u00e0 di messaggistica nell’app, maggiore automazione possibile tramite l’API. Quando si tratta di trasmettere, quell’app ha un chiaro vantaggio.<\/p>\n Tramite l’app, la trasmissione \u00e8 semplice e diretta. Le aziende sono libere di trasmettere qualsiasi forma di contenuto a 256 persone per Broadcast List<\/a> al tempo. Ma solo i contatti che hanno salvato il tuo numero possono ricevere la tua trasmissione.<\/p>\n Per aiutarti a rimanere organizzato, utilizzare le etichette fornite in\u00a0the Business App<\/a>.<\/p>\n Sarai in grado di organizzare le persone in gruppi al volo e inviare messaggi WhatsApp avvincenti e mirati in massa. WhatsApp Business: Panoramica di account e funzionalit\u00e0.<\/p>\n Sebbene sia facile trasmettere con l’app Business, noterai che questo non \u00e8 il caso delle trasmissioni API.<\/p>\n Per proteggere i contatti dalla ricezione di spam e per garantire che WhatsApp diventi una piattaforma di servizio clienti premier, WhatsApp non promuove realmente API Broadcasts<\/a>. L’unico modo concepibile per inviare una trasmissione con l’API \u00e8 usare Template Messages<\/a>.<\/p>\n Con la regola di inviare solo trasmissioni non promozionali per la maggior parte dei paesi, i casi d’uso pi\u00f9 comuni per WhatsApp API Broadcast includono le aziende che inviano conferme di prenotazione, avvisi di spedizione, promemoria di appuntamenti e cos\u00ec via.<\/p>\n Successivamente, esamineremo una nuova funzionalit\u00e0 di WhatsApp Business che \u00e8 stata resa disponibile in tutto il mondo di recente: il catalogo WhatsApp. WhatsApp Business: Accounts & Features Overview<\/p>\n Con l’aumento degli acquisti tramite chat e social media, non sorprende che i giganti della tecnologia del settore piacciano Facebook<\/a>,\u00a0WeChat<\/a>,\u00a0LINE<\/a> e\u00a0KakaoTalk\u00a0<\/a>sono tutti sul carro dell’e-commerce<\/p>\n Non sorprende che WhatsApp, che fa parte della societ\u00e0 di propriet\u00e0 di Facebook, abbia anche iniziato a lanciare nuove funzionalit\u00e0 di WhatsApp Shopping come il catalogo WhatsApp e il carrello WhatsApp per facilitare l’acquisto e la vendita sulla sua piattaforma. WhatsApp Business: Panoramica su account e funzionalit\u00e0<\/p>\n Poich\u00e9 questa \u00e8 la prima impresa di WhatsApp nell’integrare le funzionalit\u00e0 di e-commerce sulla sua piattaforma, ha senso che inizino con l’app aziendale che ha una barriera di accesso inferiore rispetto all’API.<\/p>\n Quindi, come funziona? Il catalogo WhatsApp \u00e8 fatto per le piccole imprese per mostrare i loro prodotti e servizi. I clienti possono scorrere l’elenco, aggiungere articoli al carrello e quindi inviare un messaggio all’attivit\u00e0 per confermare l’affare.<\/p>\n Per businesses, setting up your Catalog<\/a> \u00e8 un processo semplice. Carica semplicemente le foto dei tuoi prodotti, aggiungi le descrizioni e il prezzo. Una volta fatto, promuovi la tua attivit\u00e0 tramite sharing your Catalog link or product links\u00a0<\/a>in-app or\u00a0 websites.<\/p>\n A partire da luglio 2020, pi\u00f9 di 40 million people view WhatsApp Catalogs<\/a> ogni mese. Se continua con successo, potrebbe essere una questione di tempo prima che WhatsApp aggiunga anche questa funzione alla loro API.<\/p>\n In generale, l’aggiunta di nuove funzionalit\u00e0 a un’API \u00e8 un processo costoso, complesso e dispendioso in termini di tempo. Riteniamo che questo possa essere uno dei motivi per cui WhatsApp ha avviato prima la funzione Catalogo con l’app Business.<\/p>\n Se WhatsApp alla fine porter\u00e0 questa funzionalit\u00e0 all’API, possiamo aspettarci che anche le grandi aziende ne trarranno vantaggio man mano che il numero di acquirenti di WhatsApp cresce. Ad esempio, anche i grandi marchi come Chanel & Christian Dior hanno il proprio negozio digitale su<\/a>\u00a0KakaoTalk<\/a> in Korea. WhatsApp Business: Accounts & Features Overview<\/p>\n Naturalmente, questo ci porta alla domanda successiva: che dire del pagamento WhatsApp? Se i clienti possono visualizzare la tua scheda di prodotto, il passaggio logico successivo sarebbe consentire loro di pagare in-app per completare il ciclo di acquisto.<\/p>\n A differenza di altre funzionalit\u00e0, l’integrazione del pagamento \u00e8 stata una dura battaglia per WhatsApp. \u00c8 principalmente perch\u00e9 la creazione di un servizio di pagamento in qualsiasi paese implica una qualche forma di legislazione governativa e l’ottenimento del permesso dalla Banca centrale.<\/p>\n Le cose potrebbero non andare sempre come previsto e questo \u00e8 quello che \u00e8 successo WhatsApp Pay in Brazil<\/a>.<\/p>\n \u00c8 stato lanciato per la prima volta nel giugno 2020, ma \u00e8 stato sospeso solo una settimana dopo, nel tentativo della Banca centrale di mantenere un ambiente competitivo appropriato.<\/p>\n Tuttavia, le cose sono un po ‘diverse in India. Sebbene l’inizio di WhatsApp Pay non abbia affrontato la stessa resistenza da parte delle autorit\u00e0 indiane nel 2018, stanno affrontando un lento inizio nell’ammassare la crescita degli utenti sin dal loro official phased launch in November 2020<\/a>.<\/p>\n Ma ci\u00f2 non sorprende WhatsApp che ne ha confermato lo sviluppo, citando che \u00e8 stata una decisione consapevole dell’azienda quella di slow down with onboardings to enhance customer experience<\/a> prima di guadagnare trazione. WhatsApp Business: Accounts & Features Overview<\/p>\n Di conseguenza, WhatsApp Pay \u00e8 disponibile solo per un maximum user base of 20 million users\u00a0<\/a>per adesso.<\/p>\n Inoltre, attualmente non \u00e8 disponibile in altri paesi, ma \u00e8 probabile che raggiunger\u00e0 il mercato internazionale in seguito se WhatsApp Pay si riveler\u00e0 un successo in India.<\/p>\n Per capire come funziona WhatsApp Pay, imposteremo i parametri per la seguente discussione. In primo luogo, ci\u00f2 che sappiamo su WhatsApp Pay \u00e8 rilevante solo per l’India e, in secondo luogo, lo \u00e8 solo available to both regular WhatsApp App and Business App users<\/a>.<\/p>\n L’invio e la ricezione di denaro tramite WhatsApp Payment \u00e8 basato sul metodo UPI (Unified Payments Interface), in collaborazione con National Payments Corporation of India (NPCI).<\/p>\n Per utilizzare WhatsApp Payment con successo, gli utenti devono prima soddisfare i seguenti requisiti:<\/p>\n Una volta fatto, gli utenti possono inviare e ricevere denaro senza alcun addebito da WhatsApp. Tuttavia, potrebbero esserci altre commissioni coinvolte come commissioni di scoperto da banche o commissioni dati da fornitori di servizi di telefonia mobile. WhatsApp Business: Panoramica su account e funzionalit\u00e0<\/p>\n Sebbene questo risolva il problema di consentire agli acquirenti di pagare in-app dopo aver sfogliato un catalogo su WhatsApp, ci sono alcuni problemi con l’utilizzo di WhatsApp Pay for business, soprattutto in termini di tracciamento dei dati, rimborsi e limiti di transazione.<\/p>\n Gli utenti aziendali scopriranno che WhatsApp Pay non dispone di analisi aziendali fondamentali nell’app aziendale. A parte la cronologia delle transazioni che mostra il nome del mittente e l’importo pagato, non ci sono dettagli sui guadagni giornalieri o sul fatturato.<\/p>\n Ci\u00f2 significa che le aziende devono tenere traccia manualmente di questi dati su un software o una piattaforma separati. Inoltre, anche il rimborso \u00e8 un problema in quanto non esiste una scheda per emettere un rimborso se non per inviare manualmente l’importo concordato al cliente.<\/p>\n Idealmente, non ci saranno molti rimborsi poich\u00e9 gli utenti sono limitati a sole 10 transazioni al giorno, non superiori a \u20b9 1 Lakh (~ $ 1.400 USD) in totale. comunque, il UPI limit varies according to your registered bank <\/a>quindi \u00e8 meglio scoprirlo in dettaglio prima. WhatsApp Business: Panoramica su account e funzionalit\u00e0<\/p>\n Sebbene tutt’altro che ideale, \u00e8 comprensibile che si tratti di problemi iniziali mentre la funzionalit\u00e0 \u00e8 nuova. Ci aspettiamo di vedere pi\u00f9 aggiornamenti in futuro. Ora potresti chiedere, che dire del pagamento WhatsApp per gli account API?<\/p>\n Come accennato, implementare qualsiasi nuova funzionalit\u00e0 nell’app \u00e8 pi\u00f9 semplice che integrarla con l’API. Dal punto di vista aziendale, ha senso che WhatsApp risolva questi problemi nell’app prima di aggiungere la funzionalit\u00e0 all’API.<\/p>\n Sebbene non vi sia alcuna menzione di questo nella documentazione di Facebook, ci aspettiamo che WhatsApp Payment for API venga implementato solo nel 2022 o anche pi\u00f9 tardi, a partire dall’India quando la struttura sar\u00e0 ben consolidata.<\/p>\nPerch\u00e9 WhatsApp Business \u00e8 importante<\/h3>\n
![\"WhatsApp](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_11_3828381f1dc664d888e8b185997cf3d3_800.png\")
Dov’\u00e8 WhatsApp Popular<\/h3>\n
![\"WhatsApp](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_21_1155ac4384cb41fc4ec68ea08b4b8f5b_800.jpg\")
WhatsApp Business Basics<\/h2>\n
\n
Politiche aziendali di WhatsApp<\/h3>\n
![\"This](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/17WhatisWhatsAppBusiness-POLICY_a39a4dbacf9c21f46bdb8e8f8f3d5893_800.png\")
Tipi di account WhatsApp Business<\/h3>\n
Business App Account<\/h4>\n
![\"The](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_31_afc3b082f5fa3414746074fdc846125d_800.png\")
Business API Account<\/h4>\n
![\"Businesses](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_41_26ea01915be2ae5b85384d0dfc639c23_800.png\")
Prezzi di WhatsApp Business<\/h3>\n
Business App Account<\/h4>\n
![\"The](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_51_9af4758df12f11024ca9a3d63551c590_800.png\")
Business API Account<\/h4>\n
![\"WhatsApp](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_63_edb66d187851e8d22bdb99be4d474e74_800.png\")
Funzionalit\u00e0 di WhatsApp Business: come utilizzare WhatsApp per le aziende<\/h2>\n
WhatsApp Business Messaging<\/h3>\n
Business App Account<\/h4>\n
![\"Messaging](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_71_b044f12258d3f775b776c04e015f7858_800.png\")
Business API Account<\/h4>\n
![\"There](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_82_73a3180aef07ff4843859f726d7ad7f7_800.png\")
WhatsApp Business Broadcasts<\/h3>\n
Business App Account<\/h4>\n
![\"Over](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_91_e9b7d988a6a8d6a50b61c47e7939c7c9_800.png\")
Business API Account<\/h4>\n
![\"To](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_101_b6ebbdf4363a4531edb20e532d4b360a_800.png\")
WhatsApp Shopping: WhatsApp Catalog & WhatsApp Cart<\/h3>\n
![\"WhatsApp](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_111_433d209dc52c3a3a5cf337070426e676_800.png\")
Business App Account<\/h4>\n
![\"The](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhatsAppBusinessCatalogv2_5168a2b205ef4f749ef932739a59701f_800.jpg\")
Business API Account<\/h4>\n
WhatsApp Pay<\/h3>\n
![\"WhatsApp](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_121_d2875e301b28be3c632eceb497cfffdb_800.png\")
Regular WhatsApp & Business App Accounts<\/h4>\n
\n
![\"Example](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_730+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/whatsapp-pay_b13a36a3f18810e3fd991625b380214e_800.jpg\")
Business API Account<\/h4>\n
WhatsApp Business App vs WhatsApp Business API<\/h2>\n
![\"The](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_132_cef832a137804002561d69f1f6ef6474_800.png\")
![\"The](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_141_f8ef6279390b3c0e6c2de9084f3609b9_800.png\")
![\"This](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhatsAppBusinessInfographic1_32d13d2b7cd7c656e4ed37ad60215997_800.png\")