{"id":19643,"date":"2021-02-23T12:43:15","date_gmt":"2021-02-23T11:43:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=19643"},"modified":"2021-02-23T12:49:55","modified_gmt":"2021-02-23T11:49:55","slug":"guia-vencedor-clientes-proativo-chat-sendapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/2021\/02\/23\/guide-winning-customers-proactive-chat-sendapp\/","title":{"rendered":"Guia definitivo para conquistar clientes com bate-papo proativo"},"content":{"rendered":"<h2>Bate-papo proativo vs. Bate-papo reativo.<\/h2>\n<p>Voc\u00ea sabia que, em m\u00e9dia, apenas 2% dos visitantes do site se transformam em clientes? O outro 98% simplesmente segue em frente sem fazer uma compra. Depois que um visitante entra em seu site, voc\u00ea tem o poder de transform\u00e1-lo em um cliente. Ent\u00e3o, por que voc\u00ea n\u00e3o? Com o envolvimento certo com o cliente, voc\u00ea deve ter como objetivo que pelo menos 10% de visitantes se convertam em clientes. Isso pode ser alcan\u00e7ado iniciando conversas proativas por chat com os visitantes e mantendo-os engajados e incentivados a comprar algo de voc\u00ea. Guia definitivo para conquistar clientes com bate-papo proativo<\/p>\n<p>No entanto, para ter conversas com os visitantes do site, voc\u00ea n\u00e3o precisa esperar que eles demonstrem interesse em seu produto. Isso o torna reativo ao interesse deles e, se eles n\u00e3o entrarem em contato, voc\u00ea perder\u00e1 um cliente em potencial. Em vez disso, se voc\u00ea puder criar uma oportunidade para uma discuss\u00e3o, isso pode resultar em uma venda para voc\u00ea. Dessa forma, voc\u00ea cultiva o interesse pelo seu produto de forma proativa at\u00e9 que o visitante fa\u00e7a uma compra.<\/p>\n<h2>Mensagens proativas com gatilhos<\/h2>\n<p>Embora a venda proativa tenha sido uma estrat\u00e9gia comum para empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico h\u00e1 algum tempo, empresas de outros setores t\u00eam lutado para capitalizar sobre as centenas de visitantes que chegam a seus sites. \u00c9 aqui que entra o chat ao vivo. O widget de bate-papo que est\u00e1 situado no canto inferior direito pode ser acionado para abrir pop-up para iniciar conversas com todos os visitantes do site.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4236 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221510\/Proactive-chat-example-300x278.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 351px) 100vw, 351px\" srcset=\"https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221510\/Proactive-chat-example-300x278.jpg 300w, https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221510\/Proactive-chat-example.jpg 553w\" alt=\"Exemplo de chat proativo\" width=\"351\" height=\"325\" \/><\/p>\n<p><em>Exemplo de mensagem de bate-papo proativa usada pelo Freshchat para promover o Refresh 2020.<\/em><\/p>\n<p>Mensagens proativas por chat ao vivo podem ser obtidas configurando gatilhos em tempo real. Voc\u00ea pode acionar conversas com visitantes com base em suas atividades na p\u00e1gina da web ou com as informa\u00e7\u00f5es que compartilham com voc\u00ea.\u00a0<a href=\"https:\/\/sendapp.live\/pt\/2021\/02\/23\/boost-your-customer-engagement-game-with-campaigns\/\">Aciona campanhas<\/a>\u00a0certifique-se de que cada visitante receba assist\u00eancia personalizada em seu site, iniciando uma conversa com eles. Assim que o visitante responder ao acionador, voc\u00ea poder\u00e1 falar com ele por meio do chat ao vivo ou iniciar uma conversa do chatbot.<\/p>\n<h3>Benef\u00edcios dos gatilhos proativos:<\/h3>\n<ul>\n<li>Melhor convers\u00e3o de leads<\/li>\n<li>Maior envolvimento no site<\/li>\n<li>Maior tempo gasto na p\u00e1gina<\/li>\n<li>Abandono de carrinho reduzido<\/li>\n<\/ul>\n<p>Usando o chat proativo, voc\u00ea alcan\u00e7a todos os visitantes do site, mas n\u00e3o h\u00e1 dois visitantes iguais, ent\u00e3o aqui est\u00e3o os diferentes tipos de visitantes que voc\u00ea pode atingir com o chat proativo.<\/p>\n<h2>Cinco tipos de pessoas que voc\u00ea pode atingir com o bate-papo proativo.<\/h2>\n<p>O bate-papo proativo oferece ao cliente uma experi\u00eancia que convence o visitante a fazer uma compra. Reduzimos os tipos mais comuns de visitantes do site que voc\u00ea pode segmentar com convites de bate-papo proativos. Tamb\u00e9m sugerimos mensagens em potencial que voc\u00ea pode usar para acionar uma mensagem. Ent\u00e3o, aqui est\u00e1:<\/p>\n<h3><strong>1. O tomador de decis\u00f5es\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>O tomador de decis\u00e3o \u00e9 o lead de alta qualidade que j\u00e1 visitou seu site algumas vezes e passou o tempo lendo suas p\u00e1ginas de pre\u00e7os e produtos. Ao direcionar esses leads, voc\u00ea pode aumentar suas taxas de convers\u00e3o e receita de vendas. Esses leads precisam ser persuadidos gentilmente a fazer a compra. A a\u00e7\u00e3o ideal para lev\u00e1-los a dar esse passo \u00e9:<\/p>\n<p><i>Oferecendo um desconto:<\/i>\u00a0&quot;Ol\u00e1! Agora que voc\u00ea aprendeu sobre nossos pre\u00e7os, achamos que voc\u00ea deveria saber sobre a oferta que temos. Se voc\u00ea fizer uma compra agora, ter\u00e1 20% de desconto. Use o c\u00f3digo: OFFER20. &quot;<\/p>\n<p><i>Agendamento de demonstra\u00e7\u00e3o:<\/i>\u00a0&quot;Ol\u00e1! Voc\u00ea chegou at\u00e9 nossa p\u00e1gina de pre\u00e7os, por que n\u00e3o agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o com nossos especialistas em produtos para ver como podemos ajud\u00e1-lo melhor. Gostaria de agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o agora? &quot;<\/p>\n<h3><strong>2. O ocioso<\/strong><\/h3>\n<p>Esses visitantes chegam perto de comprar seu produto, mas n\u00e3o conseguem agir, deixando o pedido em seu carrinho de compras. Quanto mais tempo o visitante da web fica inativo, maiores s\u00e3o as chances de ele fechar a guia e seguir em frente com o dia. Ao direcionar esses visitantes, sua empresa pode reduzir rapidamente a taxa de abandono do carrinho. Para garantir que o cliente conclua a compra na finaliza\u00e7\u00e3o da compra, voc\u00ea deve:<\/p>\n<p><i>Nudge para compra: &quot;<\/i>Ol\u00e1! Parece que voc\u00ea tem alguns itens no carrinho. Gostaria de concluir sua compra agora? &quot;<\/p>\n<p><i>Indique a car\u00eancia:\u00a0<\/i>&quot;Ol\u00e1! Percebemos que voc\u00ea adicionou * Nome do produto * ao seu carrinho. Existem apenas * n\u00famero de pe\u00e7as * dispon\u00edveis. Fa\u00e7a sua compra antes que acabe. &quot;<\/p>\n<h3><strong>3. O aprendiz \u00e1vido<\/strong><\/h3>\n<p>Esses visitantes se mover\u00e3o pelas p\u00e1ginas de atendimento ao cliente em busca da resposta certa para seus problemas. Se perceber que algu\u00e9m acessou seu FAQ ou p\u00e1gina de ajuda, voc\u00ea pode enviar mensagens oferecendo solu\u00e7\u00f5es. Isso o ajudar\u00e1 a obter maior satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, maior taxa de resolu\u00e7\u00e3o e a compreender melhor os problemas do cliente. Voc\u00ea pode:<\/p>\n<p><i>Ofere\u00e7a ajuda e suporte:\u00a0<\/i>\u00a0&quot;Ol\u00e1! Podemos ajud\u00e1-lo a encontrar as respostas que procura. Por favor, deixe-nos saber suas perguntas. &quot;<\/p>\n<p><i>Disponibilidade do agente de confirma\u00e7\u00e3o:<\/i>\u00a0&quot;Ol\u00e1! Gostar\u00edamos de informar que voc\u00ea pode entrar em contato conosco aqui se tiver alguma d\u00favida. Teremos um agente para atend\u00ea-lo imediatamente. &quot;<\/p>\n<h3><strong>4. O primeiro temporizador<\/strong><\/h3>\n<p>Visitantes de primeira viagem que est\u00e3o aprendendo sobre seu produto. Voc\u00ea n\u00e3o quer perder a chance de se envolver com eles. Provavelmente, eles entraram no seu site por meio de um an\u00fancio ou p\u00e1gina de destino. Voc\u00ea ter\u00e1 que garantir que eles encontrem o que procuram. Ao direcionar novos visitantes, voc\u00ea expande sua base de clientes potenciais e obt\u00e9m mais chances de conquistar novos clientes. Guia definitivo para conquistar clientes com chat proativo. Seu gatilho pop-up deve:<\/p>\n<p><i>D\u00ea as boas-vindas a eles em seu site:\u00a0<\/i>\u00a0\u201cBem, ol\u00e1! Voc\u00ea veio ao lugar certo para\u00a0<b><i>*<\/i><\/b><i>Entre no seu servi\u00e7o<\/i><b><i>*.\u00a0<\/i><\/b>Queremos ter certeza de que voc\u00ea obter\u00e1 o que procura. Sou um especialista em produtos e posso responder a qualquer d\u00favida que voc\u00ea possa ter. &quot;<\/p>\n<h3><strong>5. O escolhido\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Caso voc\u00ea pretenda aumentar as vendas em uma determinada regi\u00e3o, ou talvez esteja realizando um evento em uma cidade, voc\u00ea deseja ter certeza de que os visitantes do site dessa cidade est\u00e3o sempre atualizados. Ao direcionar esses visitantes, voc\u00ea pode obter um maior envolvimento nas regi\u00f5es selecionadas e inscri\u00e7\u00f5es mais extensas para eventos.<\/p>\n<p><i>Envie atualiza\u00e7\u00f5es e lembretes:\u00a0<\/i>\u00a0&quot;Oi! Nossa confer\u00eancia anual est\u00e1 chegando na sua cidade. Caso queira se cadastrar, basta enviar seu e-mail aqui. &quot;<\/p>\n<p><i>Personalize mensagens em idiomas nativos:\u00a0<\/i>\u201cAgora estamos oferecendo servi\u00e7os em seu pa\u00eds. Gostaria de saber mais? Podemos agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o para voc\u00ea imediatamente! &quot;<\/p>\n<h2>Melhores pr\u00e1ticas de convites de bate-papo proativos<\/h2>\n<p>Embora o bate-papo ao vivo proativo seja uma estrat\u00e9gia de enorme sucesso, h\u00e1 alguns pontos importantes a serem considerados ao implement\u00e1-lo. Lembre-se, embora a ferramenta possa ser automatizada, voc\u00ea est\u00e1 falando com um humano do outro lado da linha, ent\u00e3o tente ser \u00fatil em vez de impor suas mensagens. Guia definitivo para conquistar clientes com chat proativo. Voc\u00ea tamb\u00e9m deveria:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Cronometre sua mensagem:<\/b>\u00a0N\u00e3o acione a mensagem de bate-papo assim que o visitante do site entrar na p\u00e1gina, d\u00ea a ele pelo menos 5 a 10 segundos antes de iniciar a mensagem. Dessa forma, eles t\u00eam tempo para ler a p\u00e1gina antes de serem pingados com uma a\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><b>Mantenha o bate-papo m\u00ednimo:<\/b>\u00a0N\u00e3o envie spam para um visitante com toneladas de mensagens. Cada p\u00e1gina deve ter no m\u00e1ximo 1 mensagem de gatilho, para n\u00e3o sobrecarregar o leitor. Ningu\u00e9m gosta quando o widget de bate-papo continua aparecendo enquanto l\u00ea algo.<\/li>\n<li><b>Saiba quando recuar:<\/b>\u00a0O\u00a0<a href=\"https:\/\/www.freshworks.com\/live-chat-software\/chat-widget\/\">Widget de chat\u00a0<\/a>nunca deve dominar a mensagem original da p\u00e1gina da web. Portanto, se o visitante n\u00e3o se envolver, n\u00e3o o force a ter uma conversa.<\/li>\n<li><b>Fluxos de bot de configura\u00e7\u00e3o sempre que poss\u00edvel:\u00a0<\/b>A menos que a conversa seja melhor conduzida por um agente. N\u00e3o tenha medo de enviar mensagens de chat e comunica\u00e7\u00f5es com a ajuda de um bot. O chatbot poder\u00e1 bater um papo mais r\u00e1pido do que o seu agente, reduzindo assim os tempos de espera e atrasos.<\/li>\n<li><b>Transfer\u00eancia para agentes de chat ao vivo: assim que o visitante se envolver com a mensagem de gatilho, a menos que voc\u00ea tenha um fluxo de bot configurado, tenha um agente de chat ao vivo pronto para assumir a conversa. Deixar o cliente muito tempo para uma resposta anular\u00e1 o objetivo do gatilho do chat.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Recursos necess\u00e1rios para bate-papo proativo<\/h2>\n<p>Ao procurar uma ferramenta de software de chat ao vivo para criar campanhas de chat proativas, procure dois recursos principais:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-4235 aligncenter\" src=\"https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221047\/Freshchat-Campaigns-189x300.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 239px) 100vw, 239px\" srcset=\"https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221047\/Freshchat-Campaigns-189x300.jpg 189w, https:\/\/blog-assets.freshworks.com\/live-chat-software\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/17221047\/Freshchat-Campaigns.jpg 517w\" alt=\"Chat proativo\" width=\"239\" height=\"379\" \/><\/p>\n<p><em>O recurso de campanhas do Freshchat para permitir mensagens de chat proativas.<\/em><\/p>\n<p><b>Mensagens disparadas<\/b>\u00a0- Voc\u00ea pode enviar mensagens aos visitantes e clientes com base em sua proced\u00eancia, quem s\u00e3o e o que fazem. Voc\u00ea pode criar op\u00e7\u00f5es de gatilho de chat com base em atividades como tempo na p\u00e1gina, n\u00famero de visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1gina, n\u00famero de visitas em combina\u00e7\u00e3o com a localiza\u00e7\u00e3o do visitante, idioma do navegador e outras propriedades do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p><b>Mensagens Direcionadas<\/b>\u00a0- Voc\u00ea pode enviar mensagens para usu\u00e1rios em categorias espec\u00edficas para envolv\u00ea-los ou fazer um an\u00fancio. Voc\u00ea pode segmentar usu\u00e1rios em categorias com base em propriedades, como idioma, localiza\u00e7\u00e3o, dispositivo, endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone, etc.<\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>O chat proativo ao vivo pode aumentar o n\u00edvel do seu jogo de experi\u00eancia do cliente. Isso lhe dar\u00e1 uma vantagem sobre seus concorrentes, que ainda est\u00e3o esperando que os clientes em potencial iniciem a conversa. Com software de chat ao vivo como\u00a0<a href=\"https:\/\/sendapp.live\/en\/shop-sendapp-message-sending-whatsapp\/\">SendApp<\/a>, uma ferramenta de campanha pode oferecer melhor engajamento do cliente simplesmente por meio de sua janela de bate-papo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chat Proativo vs. Chat Reativo. Voc\u00ea sabia que, em m\u00e9dia, apenas 2% de visitantes de um site se tornam clientes? Os outros 98% simplesmente desistem sem efetuar uma compra. Uma vez\u2026<\/p>","protected":false},"author":22,"featured_media":19644,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_daim_seo_power":"","_daim_enable_ail":"","footnotes":""},"categories":[19],"tags":[31,33,891,2560,2565,110,30,2566,25],"class_list":{"0":"post-19643","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-whatsapp","8":"tag-free-whatsapp-bulk-sender","9":"tag-google-chat-lalternativa-gratuita-a-whatsapp","10":"tag-chatbot","11":"tag-link-to-chat","12":"tag-live-chat","13":"tag-marketing","14":"tag-sendapp","15":"tag-support","16":"tag-whatsapp"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Definitive guide to winning customers with proactive chat<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Proactive selling is a common strategy for ecommerce businesses. Definitive guide to winning customers with proactive chat.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sendapp.live\/pt\/2021\/02\/23\/guia-vencedor-clientes-proativo-chat-sendapp\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Definitive guide to winning customers with proactive chat\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Proactive selling is a common strategy for ecommerce businesses. Definitive guide to winning customers with proactive chat.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/sendapp.live\/pt\/2021\/02\/23\/guia-vencedor-clientes-proativo-chat-sendapp\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SendApp - Software Whatsapp Marketing\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/sendapp.live\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-02-23T11:43:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-02-23T11:49:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Blogger\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@sendapp_live\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@sendapp_live\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Blogger\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Blogger\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b\"},\"headline\":\"Definitive guide to winning customers with proactive chat\",\"datePublished\":\"2021-02-23T11:43:15+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-23T11:49:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/\"},\"wordCount\":1517,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg\",\"keywords\":[\"bulk message\",\"chat\",\"chatbot\",\"link to chat\",\"live chat\",\"marketing\",\"sendapp\",\"support\",\"whatsapp\"],\"articleSection\":[\"whatsapp\"],\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/\",\"name\":\"Definitive guide to winning customers with proactive chat\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2021-02-23T11:43:15+00:00\",\"dateModified\":\"2021-02-23T11:49:55+00:00\",\"description\":\"Proactive selling is a common strategy for ecommerce businesses. Definitive guide to winning customers with proactive chat.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/02\\\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1024,\"caption\":\"Proactive-chat\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/es\\\/2021\\\/02\\\/23\\\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Definitive guide to winning customers with proactive chat\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/\",\"name\":\"SendApp\",\"description\":\"Automate Your Messages &amp; Grow Your Business\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#organization\"},\"alternateName\":\"SendApp WhatsApp Marketing\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"SendApp\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Logo-Sendapp-300x60-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/Logo-Sendapp-300x60-1.png\",\"width\":300,\"height\":60,\"caption\":\"SendApp\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/sendapp.live\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/sendapp_live\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/sendapp.live\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UC2gaLpi0-OJLG4CFbOr6mLw\",\"https:\\\/\\\/it.trustpilot.com\\\/review\\\/sendapp.live\"],\"description\":\"Piattaforma italiana di WhatsApp Marketing con API ufficiali Meta. Assistente AI, campagne massive, SMS Gateway gratuito, Google Calendar, automazioni. Da \u20ac16\\\/mese senza markup sui messaggi.\",\"email\":\"info@sendapp.live\",\"foundingDate\":\"2016-07-25\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b\",\"name\":\"Blogger\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Blogger\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/sendapp.live\\\/pt\\\/author\\\/blogger\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Guia definitivo para conquistar clientes com bate-papo proativo","description":"A venda proativa \u00e9 uma estrat\u00e9gia comum para empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Guia definitivo para conquistar clientes com chat proativo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/2021\/02\/23\/guia-vencedor-clientes-proativo-chat-sendapp\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Definitive guide to winning customers with proactive chat","og_description":"Proactive selling is a common strategy for ecommerce businesses. Definitive guide to winning customers with proactive chat.","og_url":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/2021\/02\/23\/guia-vencedor-clientes-proativo-chat-sendapp\/","og_site_name":"SendApp - Software Whatsapp Marketing","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/sendapp.live","article_published_time":"2021-02-23T11:43:15+00:00","article_modified_time":"2021-02-23T11:49:55+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1024,"url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Blogger","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@sendapp_live","twitter_site":"@sendapp_live","twitter_misc":{"Escrito por":"Blogger","Tempo estimado de leitura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/"},"author":{"name":"Blogger","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/person\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b"},"headline":"Definitive guide to winning customers with proactive chat","datePublished":"2021-02-23T11:43:15+00:00","dateModified":"2021-02-23T11:49:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/"},"wordCount":1517,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg","keywords":["bulk message","chat","chatbot","link to chat","live chat","marketing","sendapp","support","whatsapp"],"articleSection":["whatsapp"],"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/","url":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/","name":"Guia definitivo para conquistar clientes com bate-papo proativo","isPartOf":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg","datePublished":"2021-02-23T11:43:15+00:00","dateModified":"2021-02-23T11:49:55+00:00","description":"A venda proativa \u00e9 uma estrat\u00e9gia comum para empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Guia definitivo para conquistar clientes com chat proativo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#primaryimage","url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Proactive-chat-blog-01-scaled.jpg","width":2560,"height":1024,"caption":"Proactive-chat"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/sendapp.live\/es\/2021\/02\/23\/guia-ganadores-clientes-proactive-chat-sendapp\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/sendapp.live\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Definitive guide to winning customers with proactive chat"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#website","url":"https:\/\/sendapp.live\/it\/","name":"SendApp","description":"Automatize as suas mensagens e fa\u00e7a crescer o seu neg\u00f3cio","publisher":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#organization"},"alternateName":"SendApp WhatsApp Marketing","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/sendapp.live\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#organization","name":"SendApp","url":"https:\/\/sendapp.live\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Logo-Sendapp-300x60-1.png","contentUrl":"https:\/\/sendapp.live\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Logo-Sendapp-300x60-1.png","width":300,"height":60,"caption":"SendApp"},"image":{"@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/sendapp.live","https:\/\/x.com\/sendapp_live","https:\/\/www.instagram.com\/sendapp.live","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC2gaLpi0-OJLG4CFbOr6mLw","https:\/\/it.trustpilot.com\/review\/sendapp.live"],"description":"Plataforma italiana de marketing via WhatsApp com API Meta oficial. Assistente de IA, campanhas em massa, gateway de SMS gratuito, Google Agenda, automa\u00e7\u00f5es. A partir de \u20ac16\/m\u00eas sem acr\u00e9scimo de pre\u00e7o por mensagem.","email":"info@sendapp.live","foundingDate":"2016-07-25"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/sendapp.live\/it\/#\/schema\/person\/d299d0c16bd060adfd11119ff8f7d98b","name":"Blogger","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ce6c79c7d549254e170ba7e532db68391b034b95559bd744349aee442ecdad7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Blogger"},"url":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/author\/blogger\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19643","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19643"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19643\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19644"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19643"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19643"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19643"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}