{"id":19821,"date":"2021-03-04T12:19:46","date_gmt":"2021-03-04T11:19:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=19821"},"modified":"2021-03-04T12:19:46","modified_gmt":"2021-03-04T11:19:46","slug":"virtual-phone-system-what-is-it-how-does-it-work-sendapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/2021\/03\/04\/virtual-phone-system-what-is-it-how-does-it-work-sendapp\/","title":{"rendered":"Sistema de telefonia virtual: o que \u00e9 e como funciona?"},"content":{"rendered":"

\u00c0 medida que os empregadores adotam o trabalho remoto, um dos maiores obst\u00e1culos \u00e9 o sistema telef\u00f4nico comercial. Um sistema de telefone virtual oferece muito mais funcionalidade em compara\u00e7\u00e3o com telefones fixos.<\/p>\n

Os sistemas telef\u00f4nicos antigos s\u00e3o incompat\u00edveis com esse novo normal. Os membros da equipe n\u00e3o est\u00e3o no escrit\u00f3rio para receber chamadas, nem necessariamente t\u00eam acesso a um telefone fixo.<\/p>\n

A mudan\u00e7a para o trabalho remoto e distribu\u00eddo significa que as empresas precisam de um\u00a0sistema de telefone virtual<\/strong>.<\/p>\n

Ent\u00e3o, voc\u00ea pode administrar sua empresa a partir de um sistema telef\u00f4nico baseado em nuvem? \u00c9 muito dif\u00edcil de configurar? Quais recursos devo procurar? Cobriremos tudo isso e muito mais neste guia abrangente.<\/p>\n

O que \u00e9 um sistema telef\u00f4nico virtual?<\/strong><\/h2>\n

Um sistema de telefonia virtual \u00e9 uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o que lida com suas chamadas comerciais por meio de uma conex\u00e3o com a Internet. Ele permite que os usu\u00e1rios aceitem e fa\u00e7am chamadas em um aplicativo de desktop, telefone celular ou telefone de mesa.<\/p>\n

Ao contr\u00e1rio dos sistemas telef\u00f4nicos tradicionais que funcionam apenas em um local, voc\u00ea pode usar o seu\u00a0hardware existente<\/strong>\u00a0para trabalhar em qualquer lugar. Se voc\u00ea tiver uma conex\u00e3o com a Internet, poder\u00e1 fazer e receber chamadas.<\/p>\n

O maior motivo pelo qual as empresas mudam seu sistema de telefonia para a nuvem \u00e9 tirar proveito dos recursos avan\u00e7ados que apenas um sistema de telefonia virtual pode fornecer. Ele permite que empresas de todos os tamanhos aumentem a produtividade e aumentem sua equipe.<\/p>\n

Os provedores de sistema de telefonia virtual mant\u00eam uma infraestrutura de comunica\u00e7\u00e3o escalon\u00e1vel para os usu\u00e1rios. Esses provedores mant\u00eam uma infraestrutura de comunica\u00e7\u00e3o escalon\u00e1vel para os usu\u00e1rios. Al\u00e9m do servi\u00e7o de telefone VoIP em si, eles implementam recursos avan\u00e7ados como mensagens de texto SMS, n\u00fameros de telefone comerciais e transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz.<\/p>\n

\"Os
Um sistema de telefone virtual funciona em muitos dispositivos diferentes.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Simplificando, um sistema de telefonia virtual \u00e9 uma maneira econ\u00f4mica de manter toda a sua equipe conectada. Uma nova pesquisa sugere que quase\u00a040% de empresas<\/strong>\u00a0ter membros da equipe que trabalham remotamente. Voc\u00ea precisar\u00e1 de um sistema telef\u00f4nico que funcione dentro e fora do escrit\u00f3rio.<\/p>\n

Como funciona um sistema telef\u00f4nico virtual?<\/strong><\/h2>\n

Um sistema de telefonia virtual conecta chamadas gratuitas e\u00a0n\u00fameros de telefone locais<\/strong><\/a>\u00a0e usu\u00e1rios.\u00a0<\/strong>Antes que seu telefone toque, muita magia tecnol\u00f3gica acontece.<\/p>\n

Esses servi\u00e7os de telefonia em nuvem funcionam gerenciando toda a infraestrutura de telecomunica\u00e7\u00f5es e relacionamentos com a Rede Telef\u00f4nica P\u00fablica Comutada, mais conhecida como PSTN. Isso \u00e9 apenas para conectividade.<\/p>\n

Voice over Internet Protocol (VoIP<\/strong>) existe no n\u00facleo de um sistema de telefone virtual. As extens\u00f5es de telefone existem virtualmente e n\u00e3o como linhas f\u00edsicas. Voc\u00ea pode usar qualquer n\u00famero de telefone comercial existente, at\u00e9 mesmo n\u00fameros personalizados. A partir da\u00ed, ele converte suas chamadas de som anal\u00f3gico com\u00a0Codecs VoIP<\/strong><\/a>\u00a0para obter uma qualidade de chamada superior.<\/p>\n

Para um desempenho ideal, os provedores de VoIP configuram uma rede redundante de data centers. Em caso de mau tempo, as comunica\u00e7\u00f5es passam automaticamente por failover para outros servidores sem perder o ritmo.<\/p>\n

n\u00fameros de telefone locais<\/strong><\/h4>\n

Da mesma forma, um sistema de telefonia virtual n\u00e3o termina em seu pr\u00e9dio. Ele existe na internet. Voc\u00ea pode encaminhar chamadas do telefone do escrit\u00f3rio para o celular com facilidade. Se estiver tirando uma folga, voc\u00ea pode direcionar as chamadas para outro colega.<\/p>\n

No front-end, os usu\u00e1rios obt\u00eam muitos novos recursos para trabalhar e colaborar com efic\u00e1cia. A partir do momento em que uma chamada de entrada chega, voc\u00ea pode encaminh\u00e1-la para um atendedor autom\u00e1tico, que \u00e0s vezes \u00e9 chamado de \u00e1rvore telef\u00f4nica. Eles tamb\u00e9m podem trocar mensagens de texto com clientes na mesma plataforma de seu servi\u00e7o de telefone comercial.<\/p>\n

\"Configura\u00e7\u00e3o
Os funcion\u00e1rios podem acessar o sistema de telefonia baseado em nuvem de sua rede dom\u00e9stica.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

Os telefones fixos funcionam de maneira muito diferente. Voc\u00ea est\u00e1 confinado onde quer que a companhia telef\u00f4nica o instale. A conectividade s\u00f3 pode ser estabelecida por meio de conex\u00f5es com fio. Voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o pode ignorar o aumento de ped\u00e1gios e taxas mensais. O VoIP permite que voc\u00ea fa\u00e7a chamadas em qualquer lugar com acesso \u00e0 Internet - funciona bem com um sinal Wi-Fi forte.<\/p>\n

Os sistemas de telefonia virtual permitem que voc\u00ea e sua equipe aproveitem a maior confiabilidade, melhor qualidade de chamada e uma variedade de recursos avan\u00e7ados para trabalhar melhor.<\/p>\n

Diferen\u00e7as entre um PBX e um sistema de telefone virtual<\/strong><\/h2>\n

Se ainda n\u00e3o estiver usando um servi\u00e7o de telefone VoIP, voc\u00ea pode estar usando uma configura\u00e7\u00e3o de Private Branch Exchange (PBX). N\u00e3o \u00e9 sofisticado, mas funciona. Abaixo est\u00e1 uma an\u00e1lise das principais diferen\u00e7as entre um sistema de telefonia virtual e um PBX.<\/p>\n

\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Fun\u00e7\u00e3o<\/th>\nTroca de Filiais Privadas<\/th>\nSistema de Telefone Virtual<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Chamada entre escrit\u00f3rios<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/tr>\n
PSTN chamando<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/tr>\n
Requisitos de hardware<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Em manuten\u00e7\u00e3o<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Transporte<\/td>\nAnal\u00f3gico, ISDN ou PRI<\/td>\nInternet (100 kbps por linha)<\/td>\n<\/tr>\n
Pronto para trabalhar em casa<\/td>\n<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/tr>\n
F\u00e1cil de configurar<\/td>\n\u2605<\/td>\n\u2605\u2605\u2605\u2605\u2605<\/td>\n<\/tr>\n
Transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz<\/td>\n<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/tr>\n
Mensagem de texto<\/td>\n<\/td>\n\"\u2714\"<\/td>\n<\/tr>\n
Escalabilidade<\/td>\n\u2605\u2605<\/td>\n\u2605\u2605\u2605\u2605\u2605<\/td>\n<\/tr>\n
Confiabilidade<\/td>\n\u2605\u2605\u2605<\/td>\n\u2605\u2605\u2605\u2605\u2605<\/td>\n<\/tr>\n
Custo por usu\u00e1rio<\/td>\n$$$<\/td>\n$$<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Benef\u00edcios de usar um sistema de telefone virtual<\/strong><\/h2>\n

Nem todos os sistemas telef\u00f4nicos comerciais s\u00e3o iguais. Voc\u00ea precisa de mais do que um servi\u00e7o telef\u00f4nico padr\u00e3o. Veja por que um sistema de telefonia virtual \u00e9 a op\u00e7\u00e3o preferida para pequenas empresas e empresas.<\/p>\n

1. F\u00e1cil configura\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n

Uma das principais vantagens de um sistema de telefonia virtual \u00e9 que ele \u00e9 f\u00e1cil de configurar e usar.<\/p>\n

Os sistemas telef\u00f4nicos tradicionais s\u00e3o dif\u00edceis de configurar. Voc\u00ea precisa esperar que um instalador passe os fios e fa\u00e7a buracos por todo o escrit\u00f3rio. Durante esse tempo, sua equipe n\u00e3o poder\u00e1 fazer ou receber chamadas. Voc\u00ea pode interromper o neg\u00f3cio?<\/p>\n

Um sistema de telefonia virtual funciona onde quer que voc\u00ea tenha uma conex\u00e3o de alta velocidade com a Internet. Como o hardware do telefone \u00e9 opcional, voc\u00ea pode come\u00e7ar imediatamente. E quando voc\u00ea adquirir seus telefones VoIP, tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 conect\u00e1-los. \u00c9 isso.<\/p>\n

Nextiva\u00a0Servi\u00e7o de telefone VoIP<\/strong>\u00a0\u00e9 ideal para funcion\u00e1rios remotos e no escrit\u00f3rio. Voc\u00ea mesmo pode configurar sem a necessidade de TI - \u00e9 muito f\u00e1cil.<\/p>\n

2. Custos mais baixos<\/strong><\/h3>\n

Com muita frequ\u00eancia, as empresas pagam por solu\u00e7\u00f5es e n\u00e3o as usam ao m\u00e1ximo. Isso resulta em muito desperd\u00edcio. Um sistema de telefone virtual permite que voc\u00ea selecione a combina\u00e7\u00e3o certa de recursos e linhas que funcionam para voc\u00ea.<\/p>\n

Se voc\u00ea precisa de um completo\u00a0sistema de telefone do escrit\u00f3rio<\/strong>\u00a0Agora\u00a0plano de telefone para pequenas empresas<\/strong>, voc\u00ea obt\u00e9m o m\u00e1ximo valor ao se tornar virtual.<\/p>\n

O sistema de telefone virtual do Nextiva fornece uma substitui\u00e7\u00e3o direta para v\u00e1rios aplicativos de neg\u00f3cios desde o primeiro dia. N\u00e3o se esque\u00e7a de que voc\u00ea economizar\u00e1 at\u00e9 65% em compara\u00e7\u00e3o com os sistemas de telefonia tradicionais. Os recursos integrados economizam ainda mais. Voc\u00ea reduzir\u00e1 seus custos com estes recursos premium inclu\u00eddos:<\/p>\n