Para o WhatsApp, fazia sentido fazer as empresas pagarem para usar a plataforma. E em janeiro de 2018, WhatsApp introduziu o WhatsApp Business<\/a>.<\/p>\n Com tantos usu\u00e1rios no WhatsApp, \u00e9 dif\u00edcil ignorar a plataforma. No in\u00edcio de 2020, WhatsApp atingiu 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios<\/a>, por 1,5 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios no quarto trimestre de 2017. Este \u00e9 um feito extraordin\u00e1rio, considerando que est\u00e1 se aproximando do n\u00famero de Facebook em 2,7 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios no segundo trimestre de 2020<\/a>.<\/p>\n Mas n\u00e3o se trata apenas do grande n\u00famero de usu\u00e1rios - trata-se de engajamento. Os usu\u00e1rios do WhatsApp enviam cerca de 65 bilh\u00f5es de mensagens por dia, ou seja, cerca de 750.000 mensagens por segundo ou 43 mensagens por dia em m\u00e9dia.<\/p>\n Em compara\u00e7\u00e3o com os m\u00e9todos tradicionais de alcan\u00e7ar seus clientes, como e-mails, 80% das mensagens enviadas para o WhatsApp s\u00e3o vistas em 5 minutos<\/a>. Em casos de uso em que o Business WhatsApp \u00e9 usado por universidades, elas registraram um Taxa de abertura de 99% para mensagens<\/a>.<\/p>\n Hoje, mais de 5 milh\u00f5es de empresas est\u00e3o no Business App<\/a> ae h\u00e1 muitos outros registrados com uma conta API. Para pa\u00edses onde o WhatsApp \u00e9 popular, tornou-se cada vez mais importante para as empresas usar a plataforma para alcan\u00e7ar seus clientes.<\/p>\n Com 2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios em todo o mundo e sendo o aplicativo de mensagens mais popular em 133 pa\u00edses, o WhatsApp \u00e9 uma \u00f3tima maneira de construir relacionamentos com seus clientes. Mas quais regi\u00f5es realmente se beneficiam mais com o uso da plataforma para neg\u00f3cios?<\/p>\n Aqui est\u00e1 uma regra simples. Para a Europa, \u00c1frica e Am\u00e9rica Latina, voc\u00ea pode esperar que o WhatsApp seja um l\u00edder ou tenha uma penetra\u00e7\u00e3o significativa o suficiente para atingir os usu\u00e1rios do WhatsApp nesses pa\u00edses.<\/p>\n Os pa\u00edses com maior n\u00famero de usu\u00e1rios do WhatsApp em ordem decrescente s\u00e3o \u00cdndia, Brasil, Estados Unidos, Indon\u00e9sia e M\u00e9xico. Em 2019, a \u00cdndia tinha 340 milh\u00f5es de usu\u00e1rios e o Brasil 99 milh\u00f5es de usu\u00e1rios.<\/p>\n Apesar de sua popularidade, tamb\u00e9m existem regi\u00f5es onde o WhatsApp fica em segundo plano. Por exemplo, embora os Estados Unidos sejam o ber\u00e7o do WhatsApp e tenham o terceiro maior n\u00famero de usu\u00e1rios, o principal aplicativo de mensagens \u00e9 o Facebook Messenger.<\/p>\n Enquanto outros pa\u00edses como Tail\u00e2ndia, Jap\u00e3o e Coreia do Sul s\u00e3o dominados por aplicativos regionais como LINE e KakaoTalk. E na China em particular, o WhatsApp est\u00e1 bloqueado desde 2017 e n\u00e3o esperamos que o bloqueio seja retirado t\u00e3o cedo.<\/p>\n Explicamos porque o WhatsApp Business \u00e9 importante, \u00e9 hora de discutir o b\u00e1sico e como isso afeta a maneira como as empresas usam a plataforma. Para come\u00e7ar, h\u00e1 tr\u00eas quest\u00f5es principais a serem consideradas antes de se inscrever em uma conta do WhatsApp Business:<\/p>\n Na se\u00e7\u00e3o a seguir, responderemos a essas perguntas em detalhes. Vamos come\u00e7ar entendendo os fundamentos da pol\u00edtica corporativa do WhatsApp.<\/p>\n O WhatsApp tem como objetivo proporcionar uma experi\u00eancia de qualidade aos seus usu\u00e1rios. Para garantir que a plataforma permane\u00e7a segura e livre de spam, as empresas devem cumprir a pol\u00edtica corporativa e comercial do WhatsApp, que protege os dados do usu\u00e1rio e pro\u00edbe o com\u00e9rcio de produtos e servi\u00e7os ilegais.<\/p>\n Caso voc\u00ea esteja se perguntando o que acontece se voc\u00ea for pego violando as pol\u00edticas do WhatsApp, eles podem limitar ou remover seu acesso a qualquer produto do WhatsApp Business indefinidamente.<\/p>\n Mas vamos supor que voc\u00ea n\u00e3o tem inten\u00e7\u00e3o de infringir nenhuma lei e que \u00e9 poss\u00edvel realizar todas as transa\u00e7\u00f5es comerciais desejadas atrav\u00e9s do WhatsApp. Qual \u00e9 o pr\u00f3ximo passo? \u00c9 hora de escolher sua conta WhatsApp Business.<\/p>\n \u00c9 aqui que as coisas ficam um pouco complicadas. O WhatsApp criou dois tipos de contas corporativas no WhatsApp: o WhatsApp Business App<\/a> para pequenas empresas e o API WhatsApp Business para m\u00e9dias e grandes empresas.<\/a><\/p>\n O aplicativo Business ajuda as pequenas empresas a separar suas mensagens pessoais das comerciais. Por ser um aplicativo, as empresas podem responder facilmente \u00e0s mensagens onde quer que estejam. Fora do hor\u00e1rio de funcionamento, as empresas tamb\u00e9m podem configurar mensagens de sauda\u00e7\u00e3o automatizadas e mensagens de aus\u00eancia<\/a>.<\/p>\n Para criar uma conta, baixe o aplicativo em um telefone com cart\u00e3o SIM. Lembre-se de que voc\u00ea precisar\u00e1 de um cart\u00e3o SIM ou de um n\u00famero separado para o WhatsApp corporativo. Voc\u00ea n\u00e3o pode usar o mesmo cart\u00e3o SIM da sua conta pessoal do WhatsApp.<\/p>\n Embora come\u00e7ar seja t\u00e3o simples quanto baixar o aplicativo e comprar um SIM separado, tamb\u00e9m h\u00e1 uma desvantagem em que apenas um usu\u00e1rio \u00e9 permitido para um dispositivo. Embora haja not\u00edcias de que Em breve, o WhatsApp permitir\u00e1 at\u00e9 4 dispositivos<\/a>\u00a0por conta de aplicativo.<\/p>\n A API do WhatsApp destina-se a empresas de m\u00e9dio a grande porte que desejam usar a plataforma com v\u00e1rios usu\u00e1rios<\/a>\u00a0para\u00a0Atendimento ao Cliente<\/a>\u00a0E\u00a0vendas<\/a>. Inscrever-se para uma conta API \u00e9 um processo complexo e as empresas n\u00e3o podem se inscrever para a conta diretamente do WhatsApp<\/a>.<\/p>\n Em vez disso, as empresas devem primeiro se inscrever para uma conta de API com Provedores de solu\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios<\/a> (BSPs) ou tamb\u00e9m conhecido como WhatsApp Partners. Basicamente, s\u00e3o os intermedi\u00e1rios que fornecem acesso \u00e0 API do WhatsApp. Depois de aprovado, vincule a API a um arquivo\u00a0WhatsApp CRM<\/a> como SendApp<\/a> para come\u00e7ar a enviar mensagens.<\/p>\n Como a conta \u00e9 apenas um login de API, todo o potencial de sua conta depende do BSP que voc\u00ea escolher. Al\u00e9m disso, o pre\u00e7o de uma conta API varia entre diferentes BSPs<\/a>. Discutiremos mais sobre pre\u00e7os abaixo.<\/p>\n Conforme mencionado, existem dois tipos de contas do WhatsApp Business: o aplicativo Business e a API. O valor que voc\u00ea paga para usar a conta comercial depende da conta que voc\u00ea cria.<\/p>\n O pre\u00e7o do aplicativo WhatsApp Business \u00e9 simples. O WhatsApp n\u00e3o cobra pelo uso do aplicativo, mas existem alguns custos associados. Voc\u00ea precisar\u00e1 de um n\u00famero de telefone dedicado, pois n\u00e3o \u00e9 permitido usar o mesmo n\u00famero para o WhatsApp pessoal e corporativo.<\/p>\n Se voc\u00ea tiver um telefone SIM duplo, poder\u00e1 comprar um cart\u00e3o SIM adicional para inserir e atribuir esse n\u00famero o aplicativo de neg\u00f3cios<\/a>Se voc\u00ea n\u00e3o tiver um telefone Dual SIM, precisar\u00e1 comprar um novo para essa finalidade.<\/p>\n Lembre-se de que voc\u00ea s\u00f3 pode instalar o aplicativo em um \u00fanico dispositivo. Para que outros usu\u00e1rios tenham acesso, compre um telefone adicional que voc\u00ea possa distribuir ou, alternativamente, usar o WhatsApp Web<\/a>. Se voc\u00ea tem equipes de usu\u00e1rios<\/a>, vai para um API de conta<\/a>.<\/p>\n Enquanto isso, a API do WhatsApp \u00e9 um servi\u00e7o pago. Agora voc\u00ea deve estar se perguntando qual \u00e9 o pre\u00e7o de uma conta da API do WhatsApp. A resposta depende do BSP com o qual voc\u00ea se inscreveu. Esses BSPs cobrar\u00e3o de voc\u00ea seu pre\u00e7o al\u00e9m do que o WhatsApp cobra deles.<\/p>\n Por exemplo, o WhatsApp n\u00e3o cobra BSP por mensagens enviadas em resposta \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o de um cliente em um per\u00edodo de 24 horas (Mensagens de Sess\u00e3o<\/a>) Para mensagens enviadas ap\u00f3s 24 horas (Modelo de mensagens<\/a>), O WhatsApp cobra BSPs de acordo com uma tabela de pre\u00e7os<\/a>.<\/p>\n Em troca, alguns BSPs cobram das empresas ou usu\u00e1rios finais as mensagens de sess\u00e3o e as mensagens de modelo. Pode at\u00e9 estar l\u00e1 outras taxas<\/a> como taxas de configura\u00e7\u00e3o, taxas mensais ou uma taxa de usu\u00e1rio ativo mensal.<\/p>\n Curiosamente, o WhatsApp anunciou recentemente que experimentar\u00e1 um novo modelo de pre\u00e7os no M\u00e9xico<\/a> \u00e9 baseado na conversa. Ele est\u00e1 programado para ir ao ar em fevereiro de 2021 e apenas os usu\u00e1rios com um n\u00famero mexicano ser\u00e3o afetados. Mais detalhes em breve.<\/p>\n Para uma an\u00e1lise mais detalhada e compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os, nosso Parceiros e pre\u00e7os do WhatsApp<\/a> guia cobre tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre como escolher um BSP ou parceiro, com base no custo e nas necessidades do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n Agora que voc\u00ea conhece o b\u00e1sico do WhatsApp Business, \u00e9 hora de explorar os recursos. Observe que existem diferen\u00e7as fundamentais em como voc\u00ea pode usar mensagens, transmiss\u00f5es, compras e pagamentos, dependendo se voc\u00ea est\u00e1 usando o aplicativo ou a API.<\/p>\n A se\u00e7\u00e3o a seguir ajudar\u00e1 voc\u00ea a entender como usar mensagens corporativas com o aplicativo e a conta da API, al\u00e9m de explorar outros novos recursos interessantes, como o cat\u00e1logo do WhatsApp e o WhatsApp Pay.<\/p>\n As mensagens s\u00e3o um bom ponto de partida para discutir os recursos do WhatsApp Business e suas limita\u00e7\u00f5es. Como o WhatsApp projetou o aplicativo e a API com categorias espec\u00edficas de neg\u00f3cios em mente, as limita\u00e7\u00f5es associadas a esses dois tipos de conta refletem isso.<\/p>\n O aplicativo Business foi desenvolvido para que as pequenas empresas enviem mensagens aos seus clientes. Com o App, n\u00e3o h\u00e1 restri\u00e7\u00e3o de mensagens, desde que sua empresa respeite o WhatsApp Pol\u00edtica empresarial<\/a>\u00a0E\u00a0Pol\u00edtica Comercial<\/a>.<\/p>\n As empresas tamb\u00e9m podem enviar um n\u00famero ilimitado de mensagens gratuitas em qualquer formato<\/a>. Quando sua caixa de entrada est\u00e1 ocupada, h\u00e1 um Resposta r\u00e1pida<\/a> e\u00a0Mensagens automatizadas de sauda\u00e7\u00e3o e aus\u00eancia<\/a> recurso para ajud\u00e1-lo a gerenciar seus bate-papos.<\/p>\n Outra flexibilidade com o aplicativo Business \u00e9 a capacidade de enviar aos contatos a primeira mensagem, se voc\u00ea tiver o n\u00famero deles. No entanto, as empresas s\u00e3o respons\u00e1veis por n\u00e3o enviar spam para seus clientes para evitar que suas contas sejam bloqueadas ou denunciadas.<\/p>\n Como o WhatsApp leva a experi\u00eancia do cliente em sua plataforma muito a s\u00e9rio, voc\u00ea descobrir\u00e1 que existem ainda mais regras de mensagens para a conta de API do que para o aplicativo Business.<\/p>\n Como os usu\u00e1rios da API geralmente s\u00e3o empresas maiores com mais recursos, existem regras mais r\u00edgidas para evitar spam. Para come\u00e7ar, as empresas precisam fazer isso obter consentimento ativo de seus contatos<\/a> pagar por mensagens<\/a> na plataforma.<\/p>\n Existem duas classes de mensagens da API do WhatsApp - Mensagens de Sess\u00e3o<\/a> e\u00a0Modelo de mensagens<\/a>. Sempre que voc\u00ea responde ao seu contato em 24 horas, o WhatsApp o trata como uma mensagem de sess\u00e3o, enquanto qualquer coisa fora de 24 horas \u00e9 uma mensagem modelo.<\/p>\n Mensagens de modelo requerem aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via de\u00a0WhatsApp<\/a> e n\u00e3o deve conter conte\u00fado promocional. Mas desde outubro de 2020, o WhatsApp come\u00e7ou a permitir modelos promocionais na Indon\u00e9sia e no M\u00e9xico<\/a>. Podemos esperar que outros pa\u00edses o sigam em breve. WhatsApp Business: vis\u00e3o geral da conta e dos recursos<\/p>\n Agora que voc\u00ea conhece as mensagens corporativas do WhatsApp, daremos um passo adiante e examinaremos como a transmiss\u00e3o funciona em ambas as contas do WhatsApp Business.<\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 deve ter notado que o aplicativo tem mais liberdade de mensagens do que a API. A compensa\u00e7\u00e3o foi mais liberdade de mensagens no aplicativo, mais automa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel por meio da API. Quando se trata de streaming, esse aplicativo tem uma vantagem clara.<\/p>\n Atrav\u00e9s do aplicativo, a transmiss\u00e3o \u00e9 simples e direta. As empresas s\u00e3o livres para transmitir qualquer forma de conte\u00fado para 256 pessoas por Lista de transmiss\u00e3o<\/a> no momento. Mas apenas os contatos que salvaram seu n\u00famero podem receber sua transmiss\u00e3o.<\/p>\n Para ajud\u00e1-lo a se manter organizado, use os r\u00f3tulos fornecidos em\u00a0o aplicativo de neg\u00f3cios<\/a>.<\/p>\n Voc\u00ea ser\u00e1 capaz de organizar pessoas em grupos na hora e enviar mensagens atraentes e direcionadas do WhatsApp em massa. WhatsApp Business: Vis\u00e3o geral de contas e recursos.<\/p>\n Embora seja f\u00e1cil transmitir com o aplicativo Business, voc\u00ea perceber\u00e1 que esse n\u00e3o \u00e9 o caso com as transmiss\u00f5es de API.<\/p>\n Para proteger os contatos contra o recebimento de spam e para garantir que o WhatsApp se torne uma plataforma de atendimento ao cliente de primeira, o WhatsApp realmente n\u00e3o promove API Broadcasts<\/a>. A \u00fanica maneira conceb\u00edvel de enviar uma transmiss\u00e3o com a API \u00e9 usar Modelo de mensagens<\/a>.<\/p>\n Com a regra de enviar apenas transmiss\u00f5es n\u00e3o promocionais para a maioria dos pa\u00edses, os casos de uso mais comuns para a Transmiss\u00e3o da API do WhatsApp incluem empresas que enviam confirma\u00e7\u00f5es de reserva, avisos de remessa, lembretes de compromissos e assim por diante.<\/p>\n A seguir, veremos um novo recurso do WhatsApp Business que foi disponibilizado mundialmente recentemente: o cat\u00e1logo do WhatsApp. WhatsApp Business: Vis\u00e3o geral de contas e recursos<\/p>\n Com o crescimento das compras por bate-papo e m\u00eddia social, n\u00e3o \u00e9 surpresa que os gigantes da tecnologia gostem deles Facebook<\/a>,\u00a0WeChat<\/a>,\u00a0LINHA<\/a> e\u00a0KakaoTalk\u00a0<\/a>eles est\u00e3o todos no movimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/p>\n Sem surpresa, o WhatsApp, que faz parte da empresa de propriedade do Facebook, tamb\u00e9m come\u00e7ou a lan\u00e7ar novos recursos do WhatsApp Shopping, como o cat\u00e1logo do WhatsApp e o carrinho do WhatsApp para facilitar a compra e venda em sua plataforma. WhatsApp Business: vis\u00e3o geral da conta e dos recursos<\/p>\n Como este \u00e9 o primeiro empreendimento do WhatsApp para integrar recursos de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em sua plataforma, faz sentido que eles comecem com o aplicativo de neg\u00f3cios, que possui uma barreira de entrada menor do que a API.<\/p>\n Ent\u00e3o, como isso funciona? O cat\u00e1logo do WhatsApp \u00e9 feito para pequenas empresas apresentarem seus produtos e servi\u00e7os. Os clientes podem percorrer a lista, adicionar itens ao carrinho e enviar uma mensagem para a empresa para confirmar o neg\u00f3cio.<\/p>\n Para empresas, configurando seu Cat\u00e1logo<\/a> \u00e9 um processo simples. Basta fazer upload das fotos do produto, adicionar descri\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os. Depois de fazer isso, promova sua empresa por meio de compartilhar seu link de cat\u00e1logo ou links de produtos\u00a0<\/a>no aplicativo ou sites.<\/p>\n Em julho de 2020, mais de 40 milh\u00f5es de pessoas veem cat\u00e1logos do WhatsApp<\/a> todo m\u00eas. Se continuar com sucesso, pode ser uma quest\u00e3o de tempo at\u00e9 que o WhatsApp adicione esse recurso \u00e0 sua API tamb\u00e9m.<\/p>\n Em geral, adicionar novos recursos a uma API \u00e9 um processo caro, complexo e demorado. Acreditamos que esse pode ser um dos motivos pelos quais o WhatsApp lan\u00e7ou pela primeira vez o recurso Cat\u00e1logo com o aplicativo Business.<\/p>\n Se o WhatsApp eventualmente trouxer essa funcionalidade para a API, podemos esperar que grandes empresas se beneficiem, assim como o n\u00famero de compradores do WhatsApp crescer\u00e1. Por exemplo, at\u00e9 grandes marcas como Chanel e Christian Dior t\u00eam sua pr\u00f3pria loja digital em<\/a>\u00a0KakaoTalk<\/a> na Coreia. WhatsApp Business: Vis\u00e3o geral de contas e recursos<\/p>\n Claro, isso nos leva \u00e0 pr\u00f3xima quest\u00e3o: e quanto ao pagamento pelo WhatsApp? Se os clientes puderem visualizar sua lista de produtos, a pr\u00f3xima etapa l\u00f3gica seria permitir que eles paguem no aplicativo para concluir o ciclo de compra.<\/p>\n Ao contr\u00e1rio de outros recursos, a integra\u00e7\u00e3o de pagamento tem sido uma batalha dif\u00edcil para o WhatsApp. Principalmente porque o estabelecimento de um servi\u00e7o de pagamento em qualquer pa\u00eds envolve alguma forma de legisla\u00e7\u00e3o governamental e a obten\u00e7\u00e3o de permiss\u00e3o do Banco Central.<\/p>\n As coisas podem nem sempre sair como planejado e foi isso que aconteceu WhatsApp Pay no Brasil<\/a>.<\/p>\n Foi lan\u00e7ado pela primeira vez em junho de 2020, mas foi suspenso apenas uma semana depois, em uma tentativa do Banco Central de manter um ambiente competitivo adequado.<\/p>\n No entanto, as coisas s\u00e3o um pouco diferentes na \u00cdndia. Embora o in\u00edcio do WhatsApp Pay n\u00e3o tenha enfrentado a mesma resist\u00eancia das autoridades indianas em 2018, elas est\u00e3o enfrentando um in\u00edcio lento no ac\u00famulo de crescimento de usu\u00e1rios desde seu lan\u00e7amento oficial em fases em novembro de 2020<\/a>.<\/p>\n Mas isso n\u00e3o \u00e9 surpreendente o WhatsApp que confirmou seu desenvolvimento, citando que foi uma decis\u00e3o consciente da empresa desacelerar com onboardings para melhorar a experi\u00eancia do cliente<\/a> antes de ganhar tra\u00e7\u00e3o. WhatsApp Business: Vis\u00e3o geral de contas e recursos<\/p>\n Como resultado, o WhatsApp Pay est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para um base de usu\u00e1rios m\u00e1xima de 20 milh\u00f5es de usu\u00e1rios\u00a0<\/a>Atualmente.<\/p>\n Ele tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel em outros pa\u00edses, mas \u00e9 prov\u00e1vel que chegue ao mercado internacional mais tarde, se o WhatsApp Pay se tornar um sucesso na \u00cdndia.<\/p>\n Para entender como funciona o WhatsApp Pay, definiremos os par\u00e2metros para a discuss\u00e3o a seguir. Em primeiro lugar, o que sabemos sobre o WhatsApp Pay \u00e9 relevante apenas para a \u00cdndia e, em segundo lugar, \u00e9 apenas relevante dispon\u00edvel para usu\u00e1rios regulares do aplicativo WhatsApp e do aplicativo Business<\/a>.<\/p>\n O envio e recebimento de dinheiro via WhatsApp Payment \u00e9 baseado no m\u00e9todo UPI (Unified Payments Interface), em colabora\u00e7\u00e3o com a National Payments Corporation of India (NPCI).<\/p>\n Para usar o pagamento pelo WhatsApp com sucesso, os usu\u00e1rios devem primeiro atender aos seguintes requisitos:<\/p>\n Uma vez feito isso, os usu\u00e1rios podem enviar e receber dinheiro gratuitamente do WhatsApp. No entanto, pode haver outras taxas envolvidas, como taxas de cheque especial de bancos ou taxas cobradas por operadoras de telefonia m\u00f3vel. WhatsApp Business: vis\u00e3o geral da conta e dos recursos<\/p>\n Embora isso resolva o problema de permitir que os compradores paguem no aplicativo ap\u00f3s navegar em um cat\u00e1logo no WhatsApp, existem alguns problemas com o uso do WhatsApp Pay para neg\u00f3cios, especialmente em termos de rastreamento de dados, reembolsos e limites de transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Os usu\u00e1rios de neg\u00f3cios descobrir\u00e3o que o WhatsApp Pay carece de an\u00e1lises de neg\u00f3cios fundamentais no aplicativo de neg\u00f3cios. Al\u00e9m do hist\u00f3rico de transa\u00e7\u00f5es que mostra o nome do remetente e o valor pago, n\u00e3o h\u00e1 detalhes sobre ganhos di\u00e1rios ou faturamento.<\/p>\n Isso significa que as empresas precisam rastrear manualmente esses dados em um software ou plataforma separada. Al\u00e9m disso, o reembolso tamb\u00e9m \u00e9 um problema, pois n\u00e3o h\u00e1 cart\u00e3o para emitir um reembolso al\u00e9m do envio manual do valor acordado para o cliente.<\/p>\n Idealmente, n\u00e3o haver\u00e1 muitos reembolsos, pois os usu\u00e1rios est\u00e3o limitados a apenas 10 transa\u00e7\u00f5es por dia, n\u00e3o mais do que 1 Lakh (~ $ 1.400 USD) no total. No entanto, o O limite de UPI varia de acordo com seu banco registrado <\/a>ent\u00e3o \u00e9 melhor descobrir em detalhes primeiro. WhatsApp Business: vis\u00e3o geral da conta e dos recursos<\/p>\n Embora longe do ideal, \u00e9 compreens\u00edvel que esses sejam problemas iniciais, embora a funcionalidade seja nova. Esperamos ver mais atualiza\u00e7\u00f5es no futuro. Agora voc\u00ea pode perguntar, e o pagamento pelo WhatsApp para contas API?<\/p>\n Conforme mencionado, implementar qualquer nova funcionalidade no aplicativo \u00e9 mais f\u00e1cil do que integr\u00e1-la \u00e0 API. De uma perspectiva de neg\u00f3cios, faz sentido para o WhatsApp corrigir esses problemas no aplicativo antes de adicionar a funcionalidade \u00e0 API.<\/p>\n Embora n\u00e3o haja men\u00e7\u00e3o a isso na documenta\u00e7\u00e3o do Facebook, esperamos que o WhatsApp Payment for API s\u00f3 seja implementado em 2022 ou at\u00e9 mais tarde, come\u00e7ando na \u00cdndia, quando a instala\u00e7\u00e3o estiver bem estabelecida.<\/p>\nPor que o WhatsApp Business \u00e9 importante<\/h3>\n
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Onde est\u00e1 o WhatsApp popular<\/h3>\n
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WhatsApp Business Basics<\/h2>\n
\n
Pol\u00edticas corporativas do WhatsApp<\/h3>\n
![\"Esta](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/17WhatisWhatsAppBusiness-POLICY_a39a4dbacf9c21f46bdb8e8f8f3d5893_800.png\")
Tipos de contas empresariais do WhatsApp<\/h3>\n
Conta de aplicativo empresarial<\/h4>\n
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Conta API de neg\u00f3cios<\/h4>\n
![\"As](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_41_26ea01915be2ae5b85384d0dfc639c23_800.png\")
Pre\u00e7os do WhatsApp Business<\/h3>\n
Conta de aplicativo empresarial<\/h4>\n
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Conta API de neg\u00f3cios<\/h4>\n
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Recursos do WhatsApp para neg\u00f3cios: como usar o WhatsApp para neg\u00f3cios<\/h2>\n
WhatsApp Business Messaging<\/h3>\n
Conta de aplicativo empresarial<\/h4>\n
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Conta API de neg\u00f3cios<\/h4>\n
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Transmiss\u00f5es de neg\u00f3cios do WhatsApp<\/h3>\n
Conta de aplicativo empresarial<\/h4>\n
![\"No](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_91_e9b7d988a6a8d6a50b61c47e7939c7c9_800.png\")
Conta API de neg\u00f3cios<\/h4>\n
![\"Para](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_101_b6ebbdf4363a4531edb20e532d4b360a_800.png\")
Compras no WhatsApp: Cat\u00e1logo do WhatsApp e carrinho do WhatsApp<\/h3>\n
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Conta de aplicativo empresarial<\/h4>\n
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Conta API de neg\u00f3cios<\/h4>\n
WhatsApp Pay<\/h3>\n
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WhatsApp e contas de aplicativos comerciais regulares<\/h4>\n
\n
![\"Exemplo](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_730+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/whatsapp-pay_b13a36a3f18810e3fd991625b380214e_800.jpg\")
Conta API de neg\u00f3cios<\/h4>\n
WhatsApp Business App vs WhatsApp Business API<\/h2>\n
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![\"Os](\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/WhyisWhatsAppBusinessImportantBlogImages_141_f8ef6279390b3c0e6c2de9084f3609b9_800.png\")
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