{"id":20570,"date":"2021-04-23T11:16:55","date_gmt":"2021-04-23T09:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/sendapp.live\/?p=20570"},"modified":"2021-04-23T11:16:55","modified_gmt":"2021-04-23T09:16:55","slug":"business-sms-the-ultimate-guide-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sendapp.live\/pt\/2021\/04\/23\/business-sms-the-ultimate-guide-2021\/","title":{"rendered":"SMS empresarial: The Ultimate Guide 2021"},"content":{"rendered":"<p>Quer usar o SMS para neg\u00f3cios para enviar mensagens aos clientes existentes ou atrair novos? Voc\u00ea provavelmente est\u00e1 se perguntando como configurar um servi\u00e7o de mensagens de texto para sua empresa. Neste artigo, vamos desmistificar o SMS comercial, explicar como obter um n\u00famero SMS, como enviar mensagens para seus clientes existentes e como encontrar novos.<\/p>\n<h2 id=\"c660n\">O que \u00e9 SMS?<\/h2>\n<p>Existe algu\u00e9m a\u00ed que n\u00e3o tenha usado SMS? \u00c9 possivelmente a forma de comunica\u00e7\u00e3o mais comum. Com mais de 65% da popula\u00e7\u00e3o mundial usando SMS, a tecnologia est\u00e1 se fortalecendo 28 anos ap\u00f3s sua inven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Embora o conceito de SMS remonte a 1984, o primeiro texto foi enviado em 1992. O SMS n\u00e3o evoluiu muito tecnologicamente desde ent\u00e3o. Um SMS viaja via rede celular para uma torre de celular pr\u00f3xima e, em seguida, para o Centro de SMS de uma operadora.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-SMSInfrastructure_796e4a92c2f092fdbf1220a923284a70_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra como um SMS \u00e9 enviado. Antes de come\u00e7ar a usar o servi\u00e7o SMS empresarial, voc\u00ea deve entender como funciona o SMS. O SMS funciona atrav\u00e9s de redes celulares. Quando voc\u00ea envia uma mensagem de texto, ela primeiro vai para uma torre de celular pr\u00f3xima e, em seguida, para o centro de SMS de uma operadora (SMSC). A principal fun\u00e7\u00e3o da SMSC \u00e9 encaminhar SMS para o destino. O SMSC reenvia essa mensagem para a torre de celular mais pr\u00f3xima do destinat\u00e1rio e, finalmente, vai para o telefone do destinat\u00e1rio. Se o telefone estiver desligado, o SMSC armazenar\u00e1 a mensagem SMS e a encaminhar\u00e1 quando o destinat\u00e1rio estiver dispon\u00edvel. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Como funciona o SMS<\/figcaption><\/figure>\n<p>A operadora reenvia essa mensagem para a torre de celular mais pr\u00f3xima do destinat\u00e1rio e, finalmente, para o telefone do destinat\u00e1rio. Se o telefone estiver desligado, a operadora armazenar\u00e1 o SMS e o encaminhar\u00e1 quando o destinat\u00e1rio estiver dispon\u00edvel.<\/p>\n<p>O SMS \u00e9 tecnologicamente bastante antigo e tem v\u00e1rias limita\u00e7\u00f5es que o tornam um tanto unideal no mundo de hoje. Essas limita\u00e7\u00f5es incluem o famoso limite de 160 caracteres, a falta de suporte para conte\u00fado avan\u00e7ado e a incapacidade de enviar uma conex\u00e3o sem fio \u00e0 Internet.<\/p>\n<h3 id=\"4t78e\">MMS<\/h3>\n<p>Para resolver alguns desses problemas, o MMS veio como uma atualiza\u00e7\u00e3o com uma experi\u00eancia de mensagens mais rica. Wt permite enviar conte\u00fado multim\u00eddia, em vez de apenas texto. MMS \u00e9 comumente usado para enviar fotos, mas tamb\u00e9m pode enviar arquivos de \u00e1udio e v\u00eddeo.<\/p>\n<p>O primeiro servi\u00e7o MMS completo do mundo foi lan\u00e7ado em 2002 pela Westel. Este n\u00e3o foi apenas um marco importante para a ind\u00fastria de telecomunica\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m abriu uma ampla gama de oportunidades adicionais de marketing para as empresas.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-SMSvsMMS_7d8b7a522e42e25eec26e607d83ec168_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra a captura de tela do MMS. O MMS foi criado para fornecer uma experi\u00eancia de mensagens mais rica. Em vez de apenas texto, o MMS permite enviar conte\u00fado multim\u00eddia. MMS \u00e9 comumente usado para enviar fotos, mas tamb\u00e9m \u00e9 capaz de enviar arquivos de \u00e1udio e v\u00eddeo. Se voc\u00ea j\u00e1 usa SMS comercial ou marketing SMS, deve considerar o uso de MMS\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>MMS oferece suporte a conte\u00fado avan\u00e7ado<\/figcaption><\/figure>\n<p>Embora as campanhas de MMS sejam mais envolventes e tenham uma taxa de ades\u00e3o mais alta do que SMS. Portanto, o conte\u00fado MMS tamb\u00e9m tem 8 vezes mais probabilidade de ser compartilhado pelos clientes. O melhor de tudo \u00e9 que cada MMS permite 1.600 caracteres. Isso \u00e9 dez vezes o n\u00famero de caracteres permitidos para SMS!<\/p>\n<p>Embora o MMS tenha superado alguns dos principais SMS, ele ainda carece dos principais recursos dos aplicativos de mensagens modernos, como recibos de leitura, indicadores de digita\u00e7\u00e3o, adesivos e compartilhamento de localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 id=\"edph2\">RCS Messaging e iMessage<\/h3>\n<p>Para competir com aplicativos de mensagens ricos em recursos, as operadoras foram incentivadas a melhorar o SMS na forma de\u00a0<a href=\"https:\/\/respond.io\/blog\/what-is-rcs-messaging\">Rich Communication Services (RCS)<\/a>. Embora a ideia do RCS tenha vindo de v\u00e1rias operadoras em 2007, o Google assumiu o comando de seu lan\u00e7amento em 2019<strong>.<\/strong><\/p>\n<p>Infelizmente, RCS \u00e9 um protocolo de mensagens de texto de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o para Android e n\u00e3o \u00e9 compat\u00edvel com iOS. Embora tenha os recursos esperados de aplicativos de mensagens modernos, exceto criptografia. O interesse do Google e no RCS provavelmente resultou do sucesso do iMessage.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-SMSvsRCS_857e259fcea62c333e5b75e23f477c57_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem da captura de tela do sistema de mensagens RCS. Para competir com aplicativos de mensagens ricos em recursos, as operadoras foram incentivadas a melhorar o SMS na forma de Rich Communication Services (RCS). Mensagens RCS \u00e9 o protocolo de mensagens de texto de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel em dispositivos Android. Embora a ideia tenha surgido em 2007, foi em 2019 que o Google se encarregou de seu lan\u00e7amento. O RCS oferece todos os recursos avan\u00e7ados dos aplicativos de mensagens modernos, mas, como o SMS, as mensagens RCS n\u00e3o s\u00e3o criptografadas. Al\u00e9m disso, n\u00e3o est\u00e1 amplamente dispon\u00edvel. \u00c9 por isso que o RCS n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o popular quanto o SMS.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>RCS Messaging \u00e9 ideal para uso comercial<\/figcaption><\/figure>\n<p>O iMessage foi lan\u00e7ado em 2011 em todos os dispositivos iOS, com os mesmos recursos dos aplicativos de mensagens modernos, incluindo criptografia de ponta a ponta. iMessage para neg\u00f3cios, conhecido como\u00a0<a href=\"https:\/\/respond.io\/blog\/apple-business-chat\/\">Apple Business Chat<\/a>\u00a0at\u00e9 permite que os usu\u00e1rios fa\u00e7am compras diretamente no iMessage.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-SMSvsRCS_ce9d4c7ead9245058f2d832f1f321614_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra como funciona o iMessage. O iMessage da Apple tem recursos semelhantes \u00e0s mensagens RCS, com o benef\u00edcio adicional de criptografia ponta a ponta. O iMessage foi lan\u00e7ado em 2011 e est\u00e1 inclu\u00eddo em todos os dispositivos iOS. Al\u00e9m de enviar mensagens ricas, as empresas podem criar respostas sugeridas e obter uma conta verificada. O iMessage permite que as compras sejam feitas diretamente via Apple Pay. No entanto, o iMessage n\u00e3o funciona em iOS e Android.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Pagar com Apple Pay em iMessages<\/figcaption><\/figure>\n<p>No entanto, nem o RCS nem o iMessage funcionam em ambos os sistemas operacionais. Talvez seja por isso que o uso comercial do iMessage e do RCS pode nunca atingir a onipresen\u00e7a do Business SMS.<\/p>\n<h3 id=\"ceebl\">O SMS ainda \u00e9 popular?<\/h3>\n<p>Sim, inacreditavelmente. Qualquer pessoa no mundo com um telefone celular pode receber um SMS. E hoje, os 5 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios de SMS devem crescer para 5,9 bilh\u00f5es at\u00e9 2025. A China e a \u00cdndia t\u00eam o maior n\u00famero de usu\u00e1rios de SMS, com 1,1 bilh\u00e3o e 730 milh\u00f5es, respectivamente.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-SMSIsUniversal_89996e9436223d3157a8a7c6fe218c37_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra a popularidade do SMS. SMS \u00e9 um meio de mensagem universal. Ao contr\u00e1rio do iMessage e do RCS Messaging, o SMS j\u00e1 est\u00e1 integrado em todos os dispositivos do mercado e funciona em quase todos os lugares. Basicamente, qualquer pessoa no mundo pode receber um SMS. Na Am\u00e9rica do Norte, um grande n\u00famero de 80% da popula\u00e7\u00e3o usa SMS. De 2017 a 2018, o n\u00famero de mensagens SMS enviadas nos Estados Unidos saltou de 1,5 trilh\u00e3o para 2 trilh\u00f5es. Dada sua capacidade de atingir um p\u00fablico colossal, o SMS se tornou uma das ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o mais populares para empresas. Se voc\u00ea est\u00e1 pensando em fazer SMS ou marketing de SMS empresarial, deve ler nosso guia sobre como configurar o SMS para neg\u00f3cios e como promover neg\u00f3cios por meio de SMS. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>SMS \u00e9 onipresente<\/figcaption><\/figure>\n<p>Por \u00faltimo, mas certamente n\u00e3o menos importante, o SMS tem uma taxa de abertura imbat\u00edvel de 98% com uma taxa de click-through surpreendente de 40%, superando a taxa de click-through de 2% dos e-mails. Esse n\u00edvel de alcance e taxas de abertura tornam o SMS uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o incr\u00edvel para empresas.<\/p>\n<h2 id=\"2buno\">SMS Business: N\u00fameros e Provedores<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 uma empresa que est\u00e1 considerando usar SMS para neg\u00f3cios, as duas principais decis\u00f5es que voc\u00ea precisar\u00e1 tomar s\u00e3o o tipo de n\u00famero que deseja para o seu neg\u00f3cio e a empresa que fornecer\u00e1 recursos de envio de SMS.<\/p>\n<h3 id=\"1que\">SMS Business: N\u00fameros<\/h3>\n<p>Existem quatro tipos principais de n\u00fameros: ID alfanum\u00e9rico, c\u00f3digo longo, c\u00f3digo curto e n\u00fameros gratuitos. O melhor n\u00famero para sua empresa depender\u00e1 muito do seu caso de uso.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-PhoneNumbers_c4c0782e3e45f64ca874cd2782835d02_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra diferentes tipos de n\u00fameros de SMS. N\u00fameros de SMS ou IDs de remetentes de SMS s\u00e3o normalmente vistos na parte superior do bate-papo. Existem quatro tipos principais de n\u00fameros, incluindo ID alfanum\u00e9rico, c\u00f3digo longo, n\u00fameros gratuitos e c\u00f3digos curtos. Antes de come\u00e7ar a usar o SMS comercial, aprenda as diferen\u00e7as entre os diferentes IDs de SMS em nossa postagem do blog.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Tipos de n\u00fameros de SMS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Escolher o tipo errado de n\u00famero para sua empresa pode resultar em suspens\u00e3o ou at\u00e9 mesmo rescis\u00e3o. A seguir, discutiremos cada op\u00e7\u00e3o de n\u00famero de SMS em termos de formato, caso de uso e pre\u00e7o. Tamb\u00e9m mostraremos como solicitar um n\u00famero SMS comercial.<\/p>\n<h4 id=\"6tnt2\"><strong>ID alfanum\u00e9rico<\/strong><\/h4>\n<p>IDs alfanum\u00e9ricos s\u00e3o perfeitos para governos ou empresas que desejam enviar notifica\u00e7\u00f5es unilaterais de um n\u00famero altamente reconhec\u00edvel. A desvantagem \u00e9 que os IDs alfanum\u00e9ricos n\u00e3o podem receber respostas diretas.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-AlphanumericIDs_7c4e2c3fce52f2aa42736214f7d5584c_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra as principais caracter\u00edsticas da ID alfanum\u00e9rica ou ID personalizada. IDs alfanum\u00e9ricos podem ser usados para apresentar qualquer coisa, desde uma empresa a uma organiza\u00e7\u00e3o governamental. Voc\u00ea deve considerar a obten\u00e7\u00e3o de IDs alfanum\u00e9ricos se quiser um n\u00famero altamente reconhec\u00edvel. Se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando como criar um ID de remetente alfanum\u00e9rico no twilio, leia nossa postagem no blog sobre neg\u00f3cios de SMS para descobrir\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Caracter\u00edsticas do ID alfanum\u00e9rico<\/figcaption><\/figure>\n<p>Isso torna os IDs alfanum\u00e9ricos perfeitos para enviar mensagens de difus\u00e3o, como alertas em massa, verifica\u00e7\u00f5es e notifica\u00e7\u00f5es. Lembre-se de que as operadoras geralmente n\u00e3o permitem mensagens com jogos de azar ou conte\u00fado adulto.<\/p>\n<p>IDs alfanum\u00e9ricos cont\u00eam at\u00e9 11 letras ou n\u00fameros. Pelo menos uma letra \u00e9 obrigat\u00f3ria, enquanto caracteres especiais n\u00e3o s\u00e3o permitidos. Os provedores de SMS na maioria dos pa\u00edses ativam esse tipo de n\u00famero instantaneamente; alguns pa\u00edses exigem a aplica\u00e7\u00e3o de documentos comerciais adicionais.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-AlphanumericNumbersUsedFor_e369c716d7e19358da2161f65cfca864_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra os casos de uso da identifica\u00e7\u00e3o alfanum\u00e9rica do remetente. IDs alfanum\u00e9ricos n\u00e3o podem receber respostas diretas de SMS, mas s\u00e3o perfeitos para enviar mensagens de difus\u00e3o unilateral, incluindo alertas em massa, verifica\u00e7\u00f5es, notifica\u00e7\u00f5es e mensagens de marketing. Observe que as operadoras de SMS geralmente n\u00e3o permitem jogos de azar ou conte\u00fado adulto. Contacte-nos para saber como funciona o SMS em massa e como o SMS aumenta a comunica\u00e7\u00e3o empresarial.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Casos de uso de IDs alfanum\u00e9ricos<\/figcaption><\/figure>\n<p>Na maioria dos casos, os IDs alfanum\u00e9ricos n\u00e3o t\u00eam nenhuma cobran\u00e7a adicional al\u00e9m das taxas de mensagens SMS. No entanto, alguns pa\u00edses cobram uma taxa extra mensal, taxa de uso por SMS ou taxa de configura\u00e7\u00e3o para usar uma ID alfanum\u00e9rica.<\/p>\n<h4 id=\"abjri\"><strong>C\u00f3digos Curtos<\/strong><\/h4>\n<p>No entanto, esses c\u00f3digos n\u00e3o longos s\u00e3o n\u00fameros de 5 a 6 d\u00edgitos compartilhados ou dedicados \u00e0 sua empresa. Essas aplica\u00e7\u00f5es do C\u00f3digo passam por um rigoroso processo de verifica\u00e7\u00e3o, tornando-as menos sujeitas \u00e0 filtragem pelas operadoras. Portanto, os c\u00f3digos curtos t\u00eam a maior capacidade de entrega entre os n\u00fameros.<\/p>\n<p>Os c\u00f3digos curtos compartilhados s\u00e3o adequados para empresas que enviam SMS de sa\u00edda. Considerando que um c\u00f3digo curto dedicado \u00e9 necess\u00e1rio para mensagens bidirecionais.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-ShortCodesCharacteristic_53254049b737170ecf4c7af93cd7cb6d_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra as principais caracter\u00edsticas do c\u00f3digo curto. Os c\u00f3digos curtos s\u00e3o comumente usados por empresas para enviar um grande volume de SMS. Eles podem ser compartilhados ou dedicados. Os c\u00f3digos curtos s\u00e3o compostos por 5 a 6 d\u00edgitos. Eles podem ser uma sequ\u00eancia aleat\u00f3ria de d\u00edgitos ou uma combina\u00e7\u00e3o espec\u00edfica que voc\u00ea escolher. Embora os c\u00f3digos curtos personalizados ajudem a refor\u00e7ar a marca, seus casos de uso s\u00e3o iguais aos c\u00f3digos curtos aleat\u00f3rios. Saiba mais sobre SMS de c\u00f3digo curto em nosso artigo sobre neg\u00f3cios de SMS.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Caracter\u00edsticas dos C\u00f3digos<\/figcaption><\/figure>\n<p>Com sua alta capacidade de entrega, os Short * Codes s\u00e3o ideais para enviar mensagens de marketing, notifica\u00e7\u00e3o, alertas, senhas de uso \u00fanico (OTPs) e mensagens de autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores. Ou geralmente qualquer comunica\u00e7\u00e3o cr\u00edtica entre empresas e clientes.<\/p>\n<p>Embora os c\u00f3digos curtos * n\u00e3o possam ser adquiridos, eles podem ser alugados trimestral ou anualmente. Geralmente, voc\u00ea precisa enviar uma inscri\u00e7\u00e3o e pagar adiantado pelo n\u00famero, al\u00e9m das taxas normais de SMS. O processo de aprova\u00e7\u00e3o geralmente leva de 8 a 12 semanas.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-ShortCodesareFor_c91b683590edba55f4e00b1c7d748b28_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem dos casos de uso de c\u00f3digos de acesso. Os c\u00f3digos curtos destinam-se a mensagens em massa. Eles s\u00e3o perfeitos para enviar SMS de marketing, bem como SMS transacionais unilaterais, como notifica\u00e7\u00f5es, alertas, senhas de uso \u00fanico (OTPs) e autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores. C\u00f3digos curtos s\u00e3o perfeitos para servi\u00e7o de SMS em massa. Saiba mais sobre outros IDs de SMS e mensagens de texto para neg\u00f3cios em nosso blog.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption><\/figcaption><\/figure>\n<p>Com a maior taxa de entrega, os c\u00f3digos curtos s\u00e3o o tipo de n\u00famero mais caro. As empresas precisam pagar uma taxa \u00fanica de configura\u00e7\u00e3o de $650, um pagamento de aluguel trimestral variando de $2,250 a $5.000 e uma taxa de uso entre $0,005 e $0,040.<\/p>\n<h4 id=\"eut19\"><strong>C\u00f3digos Longos<\/strong><\/h4>\n<p>Os c\u00f3digos longos s\u00e3o n\u00fameros de telefone padr\u00e3o de 10 d\u00edgitos que geralmente tamb\u00e9m t\u00eam capacidade de voz. Isso torna os c\u00f3digos longos ideais para atendimento ao cliente em vez de SMS corporativo. Permitindo que as empresas tenham um ponto de contato.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-LongCodesCharacteristic_22e3eb4939959aa9e5ddc37a01b865f5_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem das principais caracter\u00edsticas dos c\u00f3digos longos. Para empresas que desejam fornecer atendimento ao cliente com um \u00fanico ponto de contato, o c\u00f3digo longo \u00e9 o caminho a percorrer. Os c\u00f3digos longos tamb\u00e9m s\u00e3o ideais para pequenas empresas porque s\u00e3o relativamente acess\u00edveis e f\u00e1ceis de configurar. Um c\u00f3digo longo \u00e9 o n\u00famero de telefone padr\u00e3o de 10 d\u00edgitos capaz de receber chamadas de voz. Ele come\u00e7a com o c\u00f3digo de \u00e1rea e pode ser um n\u00famero fixo ou VoIP. Para descobrir como o SMS beneficia os neg\u00f3cios, leia nosso blog sobre neg\u00f3cios de SMS. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Caracter\u00edsticas de c\u00f3digos longos<\/figcaption><\/figure>\n<p>C\u00f3digos longos n\u00e3o podem ser usados para transmiss\u00e3o porque as mensagens s\u00e3o filtradas pelas operadoras. A filtragem funciona como sistemas de filtragem de e-mail. Ele analisa o conte\u00fado e o volume das mensagens para garantir a conformidade com os regulamentos locais e as pol\u00edticas das operadoras.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-LongCodesareFor_2ee91c54ffbb73f0ace82bdff59a59a4_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra os casos de uso de c\u00f3digos longos. C\u00f3digos longos s\u00e3o \u00f3timos para comunica\u00e7\u00f5es 1 para 1, incluindo vendas e suporte ao cliente. Eles d\u00e3o a impress\u00e3o de que o remetente \u00e9 uma pessoa real, proporcionando uma experi\u00eancia mais pessoal ao cliente. Os c\u00f3digos longos tamb\u00e9m ajudam a estabelecer um canal de comunica\u00e7\u00e3o consistente, permitindo que as empresas transfiram um cliente de um SMS para uma chamada telef\u00f4nica sem problemas. As empresas tamb\u00e9m podem enviar um SMS ap\u00f3s uma chamada para confirmar a\u00e7\u00f5es ou acompanhamento. Nesta postagem do blog, abordaremos o que \u00e9 SMS na comunica\u00e7\u00e3o empresarial e como funciona a mensagem de texto SMS para empresas. Observe que os c\u00f3digos longos n\u00e3o s\u00e3o adequados para o servi\u00e7o de SMS gr\u00e1tis em massa. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Casos de uso de c\u00f3digos longos<\/figcaption><\/figure>\n<p>Os c\u00f3digos longos s\u00e3o a op\u00e7\u00e3o mais barata entre os quatro n\u00fameros. Existem dois determinantes de pre\u00e7o para c\u00f3digos longos, incluindo um pagamento de aluguel mensal de $1,00 e uma taxa de uso de $0,0075 por mensagem.<\/p>\n<h4 id=\"62i4u\">N\u00fameros gratuitos<\/h4>\n<p>Como os c\u00f3digos longos, os n\u00fameros gratuitos t\u00eam 10 d\u00edgitos, mas come\u00e7am com um prefixo de 1-800. Por serem muito mais baratos do que c\u00f3digos longos, eles s\u00e3o uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para empresas que precisam de transmiss\u00f5es. O n\u00famero tamb\u00e9m pode ser personalizado para soletrar um nome como\u00a0<em>1-800-FLOWERS<\/em>.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-TollNumbersCharacteristic_e43b8c49f5fe45edbceb1bbfc7a7026f_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem das principais caracter\u00edsticas do n\u00famero de discagem gratuita SMS. Os n\u00fameros gratuitos s\u00e3o \u00f3timos para empresas que desejam enviar mensagens por broadcast, mas n\u00e3o est\u00e3o prontas para pagar o alto pre\u00e7o de um c\u00f3digo curto. N\u00fameros gratuitos s\u00e3o n\u00fameros de telefone de 10 d\u00edgitos, como c\u00f3digos longos, mas come\u00e7am com um prefixo como 1-800 ou 1-888. Embora os prefixos de discagem n\u00e3o possam ser personalizados, as empresas podem optar por um n\u00famero gratuito personalizado que contenha um nome como 1-800-FLOWERS. Se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando como usar sms para pequenas empresas e como enviar mensagens sms da minha empresa para os clientes, leia nossa postagem no blog sobre neg\u00f3cios SMS. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Caracter\u00edsticas dos n\u00fameros gratuitos<\/figcaption><\/figure>\n<p>Os n\u00fameros gratuitos s\u00e3o o tipo de n\u00famero mais vers\u00e1til. Eles funcionam bem tanto para transmiss\u00e3o quanto para comunica\u00e7\u00f5es 1: 1. Seus casos de uso incluem alertas de conta, notifica\u00e7\u00f5es, OTPs, c\u00f3digos de verifica\u00e7\u00e3o, bem como suporte ao cliente e vendas.<\/p>\n<p>Em alguns pa\u00edses, os n\u00fameros gratuitos n\u00e3o t\u00eam permiss\u00e3o para enviar SMS de marketing. O envio de SMS promocional de um n\u00famero gratuito pode resultar em filtragem de operadora e falha na entrega.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-TollNumbersareFor_ea9d8069d0ffdbda0ccda97cb91314b1_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra os casos de uso de n\u00fameros gratuitos de SMS. Os n\u00fameros gratuitos s\u00e3o o tipo de n\u00famero mais vers\u00e1til. Eles funcionam bem tanto para transmiss\u00e3o quanto para comunica\u00e7\u00f5es 1: 1. Seus casos de uso incluem alertas de conta, notifica\u00e7\u00f5es, OTPs, c\u00f3digos de verifica\u00e7\u00e3o, bem como suporte ao cliente e vendas. Em alguns pa\u00edses, os n\u00fameros gratuitos n\u00e3o t\u00eam permiss\u00e3o para enviar SMS de marketing. O envio de SMS promocional de um n\u00famero gratuito pode resultar em filtragem de operadora e falha na entrega. A filtragem de spam de sms usando aprendizado de m\u00e1quina pode impedir a entrega de transmiss\u00e3o de SMS promocional. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Casos de uso de n\u00fameros gratuitos<\/figcaption><\/figure>\n<p>Os n\u00fameros gratuitos s\u00e3o ligeiramente mais caros do que os c\u00f3digos longos, mas s\u00e3o relativamente acess\u00edveis em compara\u00e7\u00e3o com os c\u00f3digos curtos \/ longos. O pre\u00e7o total inclui uma taxa de aluguel mensal de cerca de $2,00 e uma taxa de uso de $0,0075 por mensagem.<\/p>\n<h3 id=\"dpv65\">Contas SMS: Provedores de SMS<\/h3>\n<p>Como a infraestrutura de SMS \u00e9 descentralizada entre as operadoras de todo o mundo, a cria\u00e7\u00e3o de recursos internos de SMS exigiria v\u00e1rias parcerias com as operadoras e sua constru\u00e7\u00e3o seria demorada. Os provedores de SMS eliminam esse inc\u00f4modo e facilitam o in\u00edcio.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-BizEasierSMSProvider_18aca3dc2ca7672c4967f4a5385b3e2c_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem dos benef\u00edcios de provedores de SMS como o Twilio. Provedores de SMS como Twilio e Vonage tornaram mais f\u00e1cil come\u00e7ar a trabalhar com SMS. Voc\u00ea pode comprar ou alugar qualquer tipo de n\u00famero diretamente de um provedor de SMS. Os provedores de SMS tamb\u00e9m tornaram o SMS mais acess\u00edvel \u00e0s empresas, mudando a maneira como as empresas usam o SMS. Tradicionalmente, as empresas precisam construir uma infraestrutura especializada antes de enviar SMS em grande escala. Isso \u00e9 caro e demorado. Ao conectar a Internet \u00e0 rede telef\u00f4nica, os provedores de SMS permitem que as empresas enviem e recebam mensagens de texto SMS por meio de APIs sem construir sua pr\u00f3pria infraestrutura. Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre como funciona o SMS comercial e o SMS twilio, leia nossa postagem no blog.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Benef\u00edcios dos provedores de SMS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Existem muitos provedores de SMS para escolher, dois dos mais populares s\u00e3o Vonage e Twilio. Eles fornecem n\u00fameros de telefone e recursos de envio em muitos pa\u00edses. Permitindo que as empresas enviem e recebam mensagens SMS via API.<\/p>\n<p>Existem muitos provedores de SMS para escolher. Voc\u00ea deve avaliar os parceiros com base em seus pre\u00e7os, disponibilidade de n\u00famero de telefone e alcance geogr\u00e1fico. Geralmente, se voc\u00ea est\u00e1 procurando um parceiro mais barato, voc\u00ea pode querer explorar alternativas locais.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-ChoosingSMSPrivider_a8afe50b6848fccaf993863e4aaa09d6_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra os crit\u00e9rios usados para avaliar diferentes provedores de SMS. Muitos provedores de SMS oferecem servi\u00e7os semelhantes, tornando dif\u00edcil saber qual escolher. N\u00e3o h\u00e1 uma resposta definitiva, mas em geral voc\u00ea deve escolher o provedor de SMS com base em seus pre\u00e7os, recursos e qualidade de suporte e documenta\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando quanto custa enviar sms como uma empresa, quanto custa enviar sms como uma empresa, ou quanto devo pagar por um servi\u00e7o de sms empresarial, leia nosso blog sobre neg\u00f3cios de SMS para descobrir. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>O que voc\u00ea deve procurar em um provedor de SMS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Um dos parceiros de SMS mais f\u00e1ceis de come\u00e7ar \u00e9 o Twilio. Eles t\u00eam n\u00fameros de telefone dispon\u00edveis para v\u00e1rios pa\u00edses, com alcance em todo o mundo. Seu sistema de faturamento por mensagem torna mais barato enviar mensagens de texto se o SMS for adequado para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3 id=\"2dk2u\"><strong>Como obter uma conta Twilio SMS<\/strong><\/h3>\n<p>Para come\u00e7ar a criar uma conta de teste gratuita do Twilio SMS, v\u00e1 para\u00a0<a href=\"https:\/\/www.twilio.com\/try-twilio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">esta p\u00e1gina Twilio<\/a>.<\/p>\n<p><strong>1. Preencha o formul\u00e1rio.\u00a0<\/strong>Digite seu nome, email e crie uma senha.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/firsttwilio_de832aca4ed2072f1bb1614d712added_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma foto da captura de tela da p\u00e1gina de inscri\u00e7\u00e3o do Twilio. O primeiro passo \u00e9 preencher o formul\u00e1rio. Digite seu nome, email e crie uma senha. Leia nosso guia sobre como configurar um servi\u00e7o de mensagens de texto para uma empresa. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Obtendo uma conta Twilio: Preencha o formul\u00e1rio<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>2. Verifique seus dados.<\/strong>\u00a0Clique no link de confirma\u00e7\u00e3o no e-mail. Em seguida, insira seu n\u00famero de telefone e c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/verifytwilioemail_078ca6a49b8f98986f02f8916cd55b77_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem da captura de tela da p\u00e1gina de cria\u00e7\u00e3o de conta Twilio SMS. Verifique seus dados. Clique no link de confirma\u00e7\u00e3o no e-mail. Em seguida, insira seu n\u00famero de telefone e c\u00f3digo de verifica\u00e7\u00e3o. Leia nosso blog para saber como configurar twilio sms.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Obtendo uma conta Twilio: verifique seus detalhes<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>3. Pressione o\u00a0<em>Obtenha um n\u00famero de teste<\/em>\u00a0bot\u00e3o no painel do Twilio<\/strong>. Twilio recomendar\u00e1 um n\u00famero de telefone com base em sua localiza\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea n\u00e3o for exigente quanto ao seu n\u00famero de telefone do Twilio, deixe que o Twilio escolha o primeiro.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Choosetwilionumber_a817b655f7348acbfa10e7eb1cf634fc_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra como configurar n\u00fameros de telefone para twilio. Pressione o bot\u00e3o Obter um n\u00famero de teste no painel do Twilio. Twilio recomendar\u00e1 um n\u00famero de telefone com base em sua localiza\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea n\u00e3o for exigente quanto ao seu n\u00famero de telefone do Twilio, deixe que o Twilio escolha o primeiro.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Obtendo um n\u00famero Twilio: clique no bot\u00e3o Obter um n\u00famero de teste<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>4. Escolha outro n\u00famero de telefone.<\/strong>\u00a0Se voc\u00ea n\u00e3o gosta do n\u00famero que o Twilio seleciona para voc\u00ea, escolha outro n\u00famero de telefone que melhor atenda \u00e0s necessidades da sua empresa. Voc\u00ea pode selecionar um n\u00famero de qualquer pa\u00eds dispon\u00edvel no Twilio.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Buyatwilionumbber_0b0d14a53d9ba490a65568347bc77e51_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra a segunda etapa da configura\u00e7\u00e3o de n\u00fameros de telefone para twilio. Se voc\u00ea n\u00e3o gosta do n\u00famero que o Twilio seleciona para voc\u00ea, escolha outro n\u00famero de telefone que melhor atenda \u00e0s necessidades da sua empresa. Voc\u00ea pode selecionar um n\u00famero de qualquer pa\u00eds dispon\u00edvel no Twilio.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Obtendo um n\u00famero Twilio: compre um n\u00famero<\/figcaption><\/figure>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 cobrado por nenhum n\u00famero Twilio adquirido durante o teste gratuito, embora voc\u00ea possa ver as taxas na p\u00e1gina Uso do projeto. Isso \u00e9 apenas para lhe dar uma ideia dos pre\u00e7os do Twilio.<\/p>\n<p><strong>5. Conecte sua conta Twilio a um CRM.<\/strong>\u00a0Depois de criar uma conta Twilio e um n\u00famero, voc\u00ea pode usar um CRM para mensagens de texto comerciais. Para conectar o Twilio a uma API, voc\u00ea precisa do SID da conta do Twilio e do token de autentica\u00e7\u00e3o, que podem ser encontrados em Configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/connecttwiliotoapui_59332fd8e06b8281f2678dc2f9e3c9c0_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra como acessar as credenciais da API para Twilio. Depois de configurar os n\u00fameros de telefone para o Twilio, voc\u00ea pode conectar sua conta do Twilio a um CRM. Para conectar o Twilio a uma API, voc\u00ea precisa do SID da conta do Twilio e do token de autentica\u00e7\u00e3o, que podem ser encontrados em Configura\u00e7\u00f5es. Depois de criar uma conta Twilio e um n\u00famero, voc\u00ea pode usar um CRM para mensagens de texto. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Encontre credenciais de API para conta Twilio de SMS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Twilio n\u00e3o tem um console de mensagens. Para come\u00e7ar a enviar mensagens,\u00a0<a href=\"https:\/\/app.respond.io\/user\/register\">crie uma conta respond.io gratuita\u00a0<\/a>e\u00a0<a href=\"https:\/\/docs.respond.io\/messaging-channels\/short-message-service-sms\/twilio#connecting-twilio-sms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conecte sua conta Twilio<\/a>. Mas voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 pronto para mensagens empresariais SMS antes de ler nosso guia de pr\u00e1ticas recomendadas de SMS abaixo.<\/p>\n<h2 id=\"euluo\">SMS Business: Melhores Pr\u00e1ticas<\/h2>\n<p>Usar SMS pela primeira vez pode ser assustador. Uma vez que as intera\u00e7\u00f5es de SMS s\u00e3o regulamentadas por governos, operadoras e pr\u00f3prios parceiros de SMS. Pode ser dif\u00edcil saber o que \u00e9 permitido e o que n\u00e3o \u00e9. Ent\u00e3o, reunimos algumas pr\u00e1ticas recomendadas simples.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-GovernedBy_e3f55f8d662501c13d49e0077ef1ae76_800.png\" alt=\"A forma como as mensagens SMS de neg\u00f3cios funcionam \u00e9 complexa. Enviar uma mensagem para a pessoa errada na hora errada pode n\u00e3o apenas afetar a experi\u00eancia do cliente, mas tamb\u00e9m pode colocar sua empresa em risco de a\u00e7\u00f5es judiciais. Muitos pa\u00edses t\u00eam leis que protegem as pessoas contra comunica\u00e7\u00f5es SMS indesejadas. Para garantir que as mensagens SMS sejam enviadas em conformidade com os requisitos regulamentares, sempre siga as diretrizes de pr\u00e1ticas recomendadas publicadas por grupos do setor. Se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando como enviar mensagens sms da minha empresa aos clientes, leia nossa postagem no blog. pr\u00e1ticas recomendadas de SMS de neg\u00f3cios. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>As empresas precisam seguir as regulamenta\u00e7\u00f5es de SMS do governo e da ind\u00fastria<\/figcaption><\/figure>\n<p>Dividimos nossas melhores pr\u00e1ticas em duas se\u00e7\u00f5es. Primeiro, discutiremos as estrat\u00e9gias de ativa\u00e7\u00e3o e desativa\u00e7\u00e3o de contatos de SMS. Em seguida, discutiremos as pr\u00e1ticas e limita\u00e7\u00f5es de mensagens SMS.<\/p>\n<h3 id=\"62r6b\">SMS Business: ativa\u00e7\u00e3o e desativa\u00e7\u00e3o do contato de SMS<\/h3>\n<p>Palavras-chave como ativar e desativar podem parecer assustadoras, mas a ideia \u00e9 simples. Envie comunica\u00e7\u00f5es apenas para usu\u00e1rios que desejam receb\u00ea-las. Os Contatos de SMS informam que desejam receber mensagens ao ativar e parar de receber ao desativar.<\/p>\n<p>Embora em alguns pa\u00edses haja implica\u00e7\u00f5es legais para o n\u00e3o tratamento correto. A melhor raz\u00e3o para prestar aten\u00e7\u00e3o em como voc\u00ea lida com as op\u00e7\u00f5es de inclus\u00e3o e exclus\u00e3o \u00e9 evitar incomodar seus clientes reais. Nem todo mundo quer se comunicar via SMS.<\/p>\n<h3 id=\"2jugq\">SMS Business: Opt-in do contato<\/h3>\n<p>Opt-in significa que os Contatos precisam consentir explicitamente em receber mensagens SMS. S\u00f3 porque voc\u00ea tem o n\u00famero de telefone deles n\u00e3o significa que eles ativaram. A ades\u00e3o exige que o contato entenda a mensagem que receber\u00e1 e concorde com ela.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-WaysOptIn_32801f7fc0702d8334a6207b4afbd54e_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra as diferentes maneiras de se inscrever no neg\u00f3cio de SMS. As inscri\u00e7\u00f5es de SMS podem ser feitas eletronicamente ou em papel e caneta. O tipo mais comum de ativa\u00e7\u00e3o \u00e9 a ativa\u00e7\u00e3o do aparelho, em que os usu\u00e1rios enviam uma palavra-chave como Iniciar para um n\u00famero. As empresas tamb\u00e9m podem obter opt-ins por meio de formul\u00e1rios da web, sistemas telef\u00f4nicos automatizados ou em um ponto de venda (POS). A aceita\u00e7\u00e3o do POS geralmente ocorre em um local f\u00edsico ap\u00f3s os clientes conclu\u00edrem a compra.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>M\u00e9todos de aceita\u00e7\u00e3o de SMS<\/figcaption><\/figure>\n<p>As inscri\u00e7\u00f5es de SMS podem ser feitas por meio de bate-papo SMS ou por outro meio. No entanto, o tipo mais simples \u00e9 o opt-in do aparelho, em que os Contatos enviam uma mensagem SMS para a empresa primeiro. No entanto, esse n\u00e3o \u00e9 geralmente o caso com conversas SMS.<\/p>\n<p>As empresas geralmente coletam opt-ins por meio de formul\u00e1rios da web, sistemas telef\u00f4nicos automatizados ou em um ponto de venda (POS). A aceita\u00e7\u00e3o do POS geralmente ocorre depois que os clientes concluem suas compras e s\u00e3o solicitados a fornecer suas informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-SingleVSDoubleOptIn_daa87b6d7aee3380f3229da4828eda7b_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra a diferen\u00e7a entre normal e double opt-in. Para permanecer em conformidade, as empresas podem ir mais longe e estabelecer um duplo opt-in. Depois que um cliente tiver optado por isso, pe\u00e7a que ele confirme o consentimento. Isso pode ser t\u00e3o simples quanto responder com um SIM. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>SMS de aceita\u00e7\u00e3o dupla<\/figcaption><\/figure>\n<p>Para permanecer em conformidade, as empresas podem ir al\u00e9m e estabelecer uma dupla op\u00e7\u00e3o de ades\u00e3o. Portanto, depois que um cliente tiver optado por isso, pe\u00e7a que ele confirme o consentimento. Isso pode ser t\u00e3o simples quanto responder com um <em>SIM.<\/em><\/p>\n<p>Em \u00faltima an\u00e1lise, as inscri\u00e7\u00f5es s\u00e3o sempre obrigat\u00f3rias, duplas ou n\u00e3o. No entanto, o envio de mensagens SMS n\u00e3o solicitadas pode resultar na suspens\u00e3o do n\u00famero. Idealmente, a primeira mensagem para o contato deve incluir informa\u00e7\u00f5es claras sobre como cancelar.<\/p>\n<h3 id=\"4qbcf\"><strong>SMS Business: opt-out do contato<\/strong><\/h3>\n<p>Depois que um contato desativa, voc\u00ea precisa encontrar uma maneira de parar de enviar mensagens para ele. Alguns provedores de SMS ter\u00e3o uma maneira de retirar automaticamente um contato de uma lista ao enviar palavras-chave como PARAR, FIM ou CANCELAR.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-WaysOptOut_b84e51386153c02e5951b9cbe945a745_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra as diferentes maneiras de cancelar o neg\u00f3cio de SMS. O gerenciamento de opt-out \u00e9 t\u00e3o importante quanto o gerenciamento de opt-ins. O n\u00e3o cumprimento das solicita\u00e7\u00f5es de exclus\u00e3o pode colocar sua empresa em risco de a\u00e7\u00e3o legal e multa. Independentemente do tipo de n\u00famero que voc\u00ea est\u00e1 usando, voc\u00ea deve sempre agir em todas as solicita\u00e7\u00f5es de cancelamento. A maneira mais comum de cancelar \u00e9 responder * PARAR * ou palavras-chave equivalentes, como * END * e * CANCELAR * para um n\u00famero. Os provedores de SMS s\u00e3o capazes de lidar com mensagens de resposta padr\u00e3o de opt-out e enviar respostas padr\u00e3o autom\u00e1ticas.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>M\u00e9todos de desativa\u00e7\u00e3o de SMS<\/figcaption><\/figure>\n<p>A exclus\u00e3o pode se estender a outros idiomas de resposta al\u00e9m do ingl\u00eas. Alguns provedores de SMS permitem que voc\u00ea envie uma resposta personalizada com base no idioma da palavra-chave de cancelamento. Ap\u00f3s a desativa\u00e7\u00e3o, os usu\u00e1rios sempre podem ativ\u00e1-la respondendo<em>\u00a0COME\u00c7AR<\/em>,\u00a0<em>SIM\u00a0<\/em>ou\u00a0<em>DESENTUPIR.<\/em><\/p>\n<p>Al\u00e9m da resposta por palavra-chave, as empresas devem honrar todas as solicita\u00e7\u00f5es de exclus\u00e3o feitas por quaisquer meios razo\u00e1veis. Portanto, isso inclui, mas n\u00e3o se limita a e-mails, chamadas telef\u00f4nicas, formul\u00e1rios da web ou canais de m\u00eddia social.<\/p>\n<h3 id=\"beub9\">SMS Business: clientes de mensagens via SMS<\/h3>\n<p>Enviar mensagens para seus clientes por SMS \u00e9 relativamente simples. No entanto, depois de obter o n\u00famero, voc\u00ea pode enviar a um cliente a primeira mensagem para iniciar a conversa. No entanto, o meio de SMS tem algumas limita\u00e7\u00f5es que voc\u00ea deve ter em mente.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-LimitationSMS_cd0527de6fafdb7e7157ed4b49591cc4_800.png\" alt=\"Enviar mensagens para seus clientes \u00e9 relativamente simples. Assim que tiver o n\u00famero, voc\u00ea pode enviar a um cliente a primeira mensagem para iniciar a conversa. No entanto, existem algumas limita\u00e7\u00f5es que voc\u00ea deve ter em mente.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Restri\u00e7\u00f5es ao envio de SMS<\/figcaption><\/figure>\n<h4 id=\"ah45a\">SMS Business: limite de caracteres<\/h4>\n<p>As mensagens SMS t\u00eam um limite de 160 caracteres. As empresas podem exceder o limite de caracteres quando incluem certos sinais de pontua\u00e7\u00e3o ou caracteres n\u00e3o latinos. Esses caracteres especiais usam mais caracteres padr\u00e3o, reduzindo o limite de caracteres de 160 para 70.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-CharacterLimit_d6fa09abd3efaf35a6323857443e1c0f_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra o limite de caracteres. As empresas podem ultrapassar inadvertidamente o limite de caracteres quando incluem certos sinais de pontua\u00e7\u00e3o ou caracteres n\u00e3o latinos. Esses caracteres especiais ocupam mais espa\u00e7o, reduzindo o limite de caracteres de 160 para 70. Continue lendo para descobrir como enviar mensagens SMS da minha empresa aos clientes sem exceder o limite de caracteres.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Limita\u00e7\u00e3o de caracteres em mensagens empresariais SMS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Exceder o limite de caracteres far\u00e1 com que sua mensagem seja segmentada em dois. No entanto, as empresas ter\u00e3o que pagar o dobro do pre\u00e7o, o que pode ser significativo ao enviar um grande n\u00famero de SMS.<\/p>\n<h4 id=\"7b709\">SMS comercial: restri\u00e7\u00f5es de limite de taxas<\/h4>\n<p>Os c\u00f3digos longos s\u00e3o o tipo de n\u00famero mais restritivo quando se trata de volume. Portanto, eles n\u00e3o podem ser usados para enviar transmiss\u00f5es de SMS porque h\u00e1 um limite de 1 SMS de sa\u00edda por segundo.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-VolumeRestrictions_d029060f9b37e5820d6d936235541627_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem que mostra as restri\u00e7\u00f5es de volume. C\u00f3digos longos s\u00e3o o tipo de n\u00famero mais restritivo quando se trata de volume. Eles n\u00e3o podem ser usados para enviar transmiss\u00f5es porque t\u00eam um limite de 1 mensagem por segundo. Leia nossa postagem do blog para saber como enviar neg\u00f3cios em massa sem violar os regulamentos da operadora. \" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Restri\u00e7\u00f5es de limite de taxa no SMS Business Messaging<\/figcaption><\/figure>\n<p>Mais importante ainda, o SMS enviado de um C\u00f3digos Longos pode ser fortemente filtrado. A entrega pode falhar quando as operadoras detectam as transmiss\u00f5es sendo enviadas de um c\u00f3digo longo. Portanto, n\u00e3o se sabe quantos SMS voc\u00ea pode enviar antes de atingir o filtro, porque a forma como a filtragem funciona \u00e9 amb\u00edgua.<\/p>\n<h4 id=\"8mqhi\">SMS comercial: frequ\u00eancia e tempo<\/h4>\n<p>Quando se trata de mensagens SMS de neg\u00f3cios, menos \u00e9 mais. \u00c9 mais prov\u00e1vel que seus clientes desistam se forem bombardeados com SMS promocionais todos os dias. Portanto, recomendamos limitar a frequ\u00eancia das transmiss\u00f5es de SMS para uma ou duas vezes por semana.<\/p>\n<p>O momento da troca de mensagens SMS de neg\u00f3cios \u00e9 igualmente importante. No entanto, o envio de SMS em hor\u00e1rios estranhos n\u00e3o s\u00f3 incomodar\u00e1 seus clientes, mas tamb\u00e9m poder\u00e1 enfrentar a\u00e7\u00f5es judiciais. Portanto, alguns pa\u00edses s\u00f3 permitem que as empresas enviem mensagens promocionais em determinadas horas ou dias.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-FreqTiming_299c3d878a93fbe662409c4b2c03a434_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem da frequ\u00eancia e do momento do marketing. \u00c9 mais prov\u00e1vel que seus clientes desistam se forem bombardeados com promo\u00e7\u00f5es todos os dias. Recomendamos limitar a frequ\u00eancia das transmiss\u00f5es a uma ou duas vezes por semana.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Frequ\u00eancia e tempo ideais nas mensagens empresariais SMS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Mesmo em pa\u00edses sem essas regulamenta\u00e7\u00f5es, a pr\u00e1tica recomendada \u00e9 enviar um SMS de difus\u00e3o nos momentos apropriados. Al\u00e9m disso, n\u00e3o s\u00f3 reduz a chance de serem bloqueados, mas seus clientes tamb\u00e9m est\u00e3o mais propensos a responder a SMS enviados no momento certo.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea tiver clientes em fusos hor\u00e1rios diferentes, tamb\u00e9m deve levar isso em considera\u00e7\u00e3o. Assim, voc\u00ea n\u00e3o gostaria de enviar SMS aos clientes nas primeiras horas da noite!<\/p>\n<h4 id=\"6hl45\">SMS comercial: restri\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas<\/h4>\n<p>As mensagens SMS de neg\u00f3cios s\u00e3o ainda mais complicadas quando voc\u00ea tem assinantes internacionais. Embora haja restri\u00e7\u00f5es internacionais para certos n\u00fameros, como c\u00f3digos curtos, nem sempre \u00e9 poss\u00edvel enviar mensagens bidirecionais.<\/p>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/SMSforBiz-GeogRestrictions_fe0414cecafd7d88ed772e1b19c70a5e_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma imagem das restri\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas. \u00c9 mais prov\u00e1vel que seus clientes desistam se forem bombardeados com promo\u00e7\u00f5es todos os dias. Recomendamos limitar a frequ\u00eancia das transmiss\u00f5es a uma ou duas vezes por semana. O envio de mensagens \u00e9 ainda mais complicado quando voc\u00ea tem assinantes internacionais. Existem restri\u00e7\u00f5es internacionais para determinados n\u00fameros, como c\u00f3digos curtos, e nem sempre \u00e9 poss\u00edvel enviar mensagens bidirecionais.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>Restri\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica em mensagens empresariais SMS<\/figcaption><\/figure>\n<p>Um c\u00f3digo curto * s\u00f3 pode enviar mensagens para n\u00fameros de telefone locais. No entanto, por exemplo, Short US Codes s\u00f3 podem enviar SMS para n\u00fameros de telefone dos EUA. Para enviar SMS internacionalmente, voc\u00ea precisa comprar um c\u00f3digo curto no pa\u00eds de destino.<\/p>\n<p>Mensagens bidirecionais internacionais nem sempre podem ser garantidas. Portanto, em alguns pa\u00edses como a \u00cdndia, as operadoras podem alterar o n\u00famero exibido no telefone do destinat\u00e1rio. Portanto, isso significa que as respostas dos destinat\u00e1rios n\u00e3o ser\u00e3o redirecionadas para o seu n\u00famero.<\/p>\n<h2 id=\"75vi7\">SMS empresarial: infogr\u00e1fico<\/h2>\n<figure class=\"image regular\"><img \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wp-cdn.respond.io\/spai\/w_740+q_lossless+ret_img+to_webp\/https:\/\/respond.io\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/business-sms_a238baea13072bb1971a7a6a0be2bf36_800.png\" alt=\"Esta \u00e9 uma foto de um infogr\u00e1fico sobre SMS Corporativo. O infogr\u00e1fico cobre coisas como o Business SMS ainda \u00e9 popular, diferentes tipos de ID de remetente de Business SMS, os determinantes de pre\u00e7o do Business SMS Sender ID, regulamenta\u00e7\u00f5es de Business SMS, melhores pr\u00e1ticas de opt-in Business SMS e Business SMS opt-out, bem como as restri\u00e7\u00f5es de mensagens SMS de neg\u00f3cios. Isso inclui limites de caracteres do Business SMS para caracteres GSM e Unicode, limite de taxa e restri\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas.\" data-spai=\"1\" data-spai-upd=\"740\" \/><figcaption>SMS para Neg\u00f3cios<\/figcaption><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procurando usar o SMS para neg\u00f3cios para enviar mensagens para seus clientes existentes ou atrair novos? 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