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Dans cet article de blog, nous verrons comment configurer une fonction de réponse automatique pour WhatsApp.
Dans cet article, nous allons vous aider à comprendre la ruse des chatbots WhatsApp. Pour commencer, parlons du fonctionnement de la réponse automatique pour WhatsApp.
Il existe deux manières de configurer des réponses automatiques pour votre entreprise : en utilisant Whatsapp Entreprise et l'utilisation de API d'entreprise WhatsApp.
WhatsApp Business est une plateforme conçue pour les petites et moyennes entreprises. Vous permet de configurer des « messages d'absence » lorsque vous n'êtes pas disponible ou en ligne.
Dans cet article, nous parlerons du processus de distribution des messages de répondeur automatique pour votre entreprise.
En utilisant WhatsApp Entreprise, vous pouvez mettre en place des réponses automatiques et les programmer selon les horaires que vous souhaitez.
La première étape consiste à décider qui reçoit quel message via. Vous pouvez décider si un seul message d'absence est envoyé à tous vos clients ou s'il est envoyé à des clients spécifiques.
La deuxième étape consiste à programmer le message d'absence pour qu'il fonctionne à une heure précise. L'heure d'activation recommandée est pendant les heures de fermeture de l'activité.
Si un client vous contacte pendant ces heures "hors", les messages seront envoyés en fonction de vos préférences.
Il est important de noter deux choses.