Politique de confidentialité de SendApp

Sendapp collecte des données personnelles auprès de ses utilisateurs.

Données personnelles collectées aux fins suivantes et utilisant les services suivants:

    • Contacter l'utilisateur

      • Liste de diffusion ou newsletter

        Données personnelles: email; Prenom; numéro de téléphone

    • Gérer les contacts et envoyer des messages

      • email

        Données personnelles: cookies; Données d'utilisation; email

      • SMS

        Données personnelles: cookies; Données d'utilisation; numéro de téléphone

    • Gestion des données d'activité

      • Données d'activité suivies par votre appareil

        Données personnelles: données d'activité générales

    • Cartographie thermique et enregistrement de session

      • SmartLook

        Données personnelles: cookies; Données d'utilisation; différents types de données spécifiés par la politique de confidentialité du service

    • Interaction avec les réseaux sociaux externes et les plates-formes

      • Comme les widgets sociaux de bouton et Facebook, les widgets sociaux de bouton Tweet et Twitter et les widgets sociaux de bouton +1 et Google+

        Données personnelles: cookies; Données d'utilisation

    • statistiques

      • Google Analytics avec IP anonyme, Google Analytics, Google Tag Manager et MixPanel

        Données personnelles: cookies; Données d'utilisation

      • Facebook Analytics pour applications

        Données personnelles: données d'utilisation; différents types de données spécifiés par la politique de confidentialité du service

Informations complémentaires sur les données personnelles

    • WhatsApp

      En téléchargeant la démonstration logicielle, en l'achetant ou en cliquant sur le bouton WhatsApp, vous serez ré-admis à WHATSAPP, lors d'une conversation privée avec notre compte. En continuant à dialoguer, vous acceptez les conditions de confidentialité et autorisez le traitement de vos données à caractère personnel conformément au règlement européen 679/2016 sur la protection de la vie privée et au règlement italien en vigueur.

    • SendApp

      International SPC srl est le développeur et le titulaire du droit exclusif d'utiliser la plate-forme de publication numérique SendApp ("Société" et "Plate-forme"), qui permet la distribution de contenu numérique aux clients finaux via des plates-formes de messagerie (telles que WhatsApp).

      SendApp n'est pas connecté à WhatsApp (WhatsApp Inc., 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, Californie, 94041, USA) ni à aucune autre société de plateforme de messagerie.

      Il n'y a pas de relations contractuelles particulières entre SendApp et les plates-formes de messagerie relatives à la fourniture de services par SendApp à ses clients.

      SendApp nécessite des services de plate-forme de messagerie pour fournir ses services aux clients.

      Par conséquent, les modifications apportées par ces plates-formes de messagerie pourraient affecter les services SendApp. SendApp n'a aucune influence sur la fourniture de services par les plates-formes de messagerie ou leur configuration technique.

      Cela signifie qu'une situation peut survenir où SendApp n'est en mesure de fournir ses services à ses clients que dans une mesure limitée, voire pas du tout. Dans de telles circonstances, SendApp dispose d'un droit de rétractation exceptionnel.

      SendApp est un logiciel pour Win et MAC défini AUTONOME, Toutes les données seront stockées exclusivement sur l'ordinateur utilisé sans jamais être transmises ou accessibles par notre serveur (et / ou des tiers) ou d'autres systèmes en ligne, SendApp n'a donc aucun accès et / ou ou la responsabilité de toute nature sur vos données.

      1. GAMME D'APPLICATIONS; PAS D'UTILISATION POUR LES CONSOMMATEURS INDIVIDUELS

      1.1 Les présentes conditions générales ("conditions") s'appliquent à tous les contrats conclus entre SendApp et ses clients ("clients") concernant l'utilisation de la plateforme ("contrat d'utilisation").

      1.2 L'application des termes et conditions d'un client est exclue. Les conditions générales d'un client déviant, opposé ou complémentaire ne seront intégrées au contrat que si elles sont expressément approuvées par écrit par SendApp. Cette exigence d’approbation s’applique dans chaque cas, y compris, par exemple, lorsque SendApp, en pleine connaissance des conditions générales du client, accepte sans condition le paiement de ce client.

      1.3 SendApp rend cette plate-forme disponible uniquement aux présentes conditions générales à des clients qui ne sont pas des consommateurs individuels. L'utilisation de la plate-forme n'est donc pas autorisée si ni un commerce ni une activité professionnelle indépendante ne peuvent être attribués à un client.

      1.4 Le domaine d'utilisation convenu de la plate-forme, y compris les services supplémentaires convenus, le début de la durée des activités en cours, le paiement et tout autre service applicable, sera établi par la réservation d'une offre en libre-service sur notre site. Web ou via un bon de commande distinct conclu avec le client pour chaque publication.

      1.5 Dans la mesure où les clauses du bon de commande sont en conflit avec des clauses particulières des présentes conditions générales, les clauses du bon de commande ont priorité.

      2. FONCTIONNALITÉ DE LA PLATE-FORME

      2.1 Le client est capable de configurer et d'administrer du contenu multimédia numérique ("contenu multimédia") destiné à être utilisé sur les smartphones et les tablettes (ensemble: "appareils") via la plate-forme.

      2.2 Le client peut distribuer numériquement le contenu multimédia existant sous forme de messages individuels aux clients finaux.

      2.3 SendApp fournit la plate-forme au client en tant qu’infrastructure technique. SendApp ne fournira pas son propre contenu.

      2.4 SendApp fournit la plate-forme sur le serveur SendApp à utiliser sur le point d'accès du centre de service de traitement de données ("station de transit de service"). Pour utiliser la plate-forme, le client doit disposer de son propre accès à Internet, puis accéder à la connexion au service.

      2.5 La plate-forme est disponible 99% du temps. La disponibilité indique, en relation avec la durée illimitée du contrat, la relation entre la période durant laquelle le client a pu accéder à la plate-forme avec une connexion Internet existante (y compris la période pendant laquelle l'accès n'était pas disponible en raison de travaux de maintenance programmée ou due à des accidents sur lesquels SendApp n’a aucun contrôle) pendant toute la durée de la première année du contrat.

      2.6 SendApp utilise le service de plate-forme de messagerie comme WhatsApp mais n’a aucune influence sur leur configuration technique et contractuelle ni sur la portée des services fournis par ces plates-formes de messagerie. Les plates-formes de messagerie peuvent à tout moment modifier ou même mettre fin à leur éventail de services, ce qui peut donc entraver les opérations SendApp.

      2.7 Il est convenu entre les parties que les restrictions de service, provoquées par des modifications apportées par une partie des plates-formes de messagerie, peuvent impliquer la modification de services ou leur suppression par SendApp. SendApp a un droit exceptionnel de résiliation dans ce cas particulier. Une fois l'opération terminée, SendApp sera libéré de ses obligations contractuelles envers le client.

      2.8 La communication correspondante avec les destinataires est la responsabilité du client et non de SendApp. Cela s'applique également aux autres plates-formes de messagerie.

      2.9 Toutes les autres caractéristiques et exigences système de la plate-forme découlent des spécifications des services ou de l'état actuel de l'interface de libre-service en vigueur au moment de la conclusion du contrat ou de la commande.

      3. DROIT D'UTILISATION DE LA PLATE-FORME

      3.1 SendApp offre à ses clients un droit géographique, illimité, non exclusif et non transférable d’utiliser la plate-forme exclusivement pour la réalisation de la finalité du contrat d’utilisateur respectif. Le droit d'utilisation cesse d'exister après l'expiration du contrat.

      3.2 Le client n'est pas autorisé (i) à louer, louer, prêter, reproduire, revendre la plateforme ou accéder à celle-ci, ou la distribuer ou la transmettre autrement via Internet ou tout autre réseau de données public ou privé; (ii) utiliser la plateforme pour développer d'autres activités; (iii) activer et utiliser les fonctionnalités de la plate-forme dont le client n'a pas bénéficié des droits d'utilisation; (iv) transmettre à des tiers le droit d'utiliser la plate-forme ou d'en permettre l'accès à des tiers; (v) modifier, traduire, dupliquer, décompiler ou étudier les fonctions du code source de la plate-forme;

      4. SERVICES DE SOUTIEN

      4.1 SendApp fournit des services de support gratuits à ses clients.

      4.2 Les autres services de support demandés par le client seront facturés par SendApp au client en fonction du temps et du matériel. Ceux-ci incluent des services de consultation et techniques spéciaux. Le client sera informé et son consentement écrit obtenu avant que ces coûts ne soient engagés.

      5. REMBOURSEMENT

      5.1 Le paiement des services est effectué sur la base des prix et des bons de commande en vigueur de SendApp. SendApp accepte les détails du paiement, qui apparaissent dans le compte SendApp du client individuel.

      5.2 SendApp peut modifier ses prix dans chaque cas avec la prolongation ultérieure du contrat. L'augmentation des prix sera effective pour la prochaine extension du contrat.

      5.3 La facturation sera effectuée électroniquement, sauf indication contraire. La facture sera envoyée via le login SendApp au client.

      5.4 Les paiements doivent être effectués à l'avance.

      5.5 Tous les paiements convenus sont des montants nets et la TVA, le cas échéant, sera ajoutée au taux légal.

      5.6 Une demande reconventionnelle du client ou la retenue d’avances sur ces crédits n’est valable que dans la mesure où les demandes reconventionnelles sont incontestées ou établies comme définitives et absolues.

      5.7 Les demandes légales du client ne sont pas affectées si elles sont invoquées après l'expiration du délai de 4 semaines.

      5.8 L'application du droit de rétention et le droit de refuser les services restent réservés.

      6. OBLIGATION DU CLIENT DE COLLABORER; LICENCE; DROITS DE TIERCE PARTIE

      6.1 Le client accorde à SendApp le droit non exclusif, non permanent et géographiquement limité de dupliquer, modifier, transmettre et, le cas échéant, toute autre utilisation du contenu multimédia, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles de SendApp.

      6.2 Le client accepte d'être mentionné comme client de référence par SendApp.

      6.3 Le client garantit (i) qu’il est propriétaire de tous les droits relatifs au contenu multimédia afin d’accorder à SendApp les droits spécifiés ci-dessus, (ii) que le client a le droit de disposer de ceux-ci librement et (iii) que le contenu le multimédia n'est pas grevé de droits de tiers.

      6.4 Le client accepte de ne pas sauvegarder les serveurs SendApp lors de l'utilisation de la plate-forme et / ou de demander à SendApp de sauvegarder un contenu illégal ou qui enfreint la loi ou les exigences et les ordres de licence, en particulier le contenu supportant la violence. , est inconstitutionnel ou pornographique.

      6.5 Nonobstant d’autres droits, le client doit indemniser SendApp de toute responsabilité vis-à-vis de tiers, y compris des frais juridiques raisonnables si le client enfreint les garanties et engagements précédents énoncés dans la présente clause 6, à condition que SendApp en informe le client. de toute réclamation de tiers.

      6.6 SendApp a également le droit de supprimer le contenu non conforme aux clauses 6.1, 6.3 ou 6.4 si le client refuse de le supprimer, même après avoir été invité à le faire.

      6.7 Le client est conscient que SendApp ne génère pas de copie de sauvegarde distincte du contenu multimédia et supprimera le contenu multimédia conformément à la clause 6.5 et, après l'expiration de la durée du contrat, conformément à la clause 10.6. Le client est responsable de la création indépendante de copies de sauvegarde du contenu multimédia.

      7. GARANTIE

      7.1 En ce qui concerne les défauts de la plate-forme, le code civil italien est généralement appliqué. La responsabilité indépendamment de la négligence ou de la négligence est exclue pour les défauts initiaux. La responsabilité de la faute de SendApp n'est pas exclue. En établissant sa responsabilité, le client reconnaît que le logiciel ne peut pas être créé complètement sans erreur.

      7.2 La correction des défauts est à la discrétion de SendApp ou par la correction du défaut sans frais ni remplacement.

      7.3 L'annulation d'un client pour des raisons de refus d'accorder une utilisation contractuelle n'est autorisée que si SendApp a eu suffisamment d'occasions de remédier au défaut et ne l'a pas fait.

      7.4 SendApp ne garantit pas l'accès à Internet du client ou de son client final, en particulier la disponibilité et la taille de l'accès à Internet. Le client est lui-même responsable de l'accès à Internet lors du transfert du service.

      8.RESPONSABILITÀ

      8.1 En cas de violation d'obligations contractuelles importantes causée par une négligence, la responsabilité de SendApp est limitée aux dommages-intérêts contractuels raisonnablement prévisibles. Les obligations contractuelles essentielles sont les tâches dont l’achèvement permet, en premier lieu, la bonne exécution d’un contrat et sur lesquelles les parties du contrat peuvent généralement se conformer.

      8.2 La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du produit reste inchangée.

      8.3 Sauf stipulation contraire dans les présentes conditions générales, toute responsabilité de SendApp est exclue.

      8.4 Le délai de prescription des réclamations en dommages-intérêts envers les clients à l'encontre de SendApp est d'un an.

      9. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

      9.1 SendApp indique expressément au client que la protection de la confidentialité des données et la sécurité des données pour la transmission de données ne peuvent pas être garanties dans l'état actuel de la technologie dans les réseaux ouverts tels qu'Internet. SendApp a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles conformément à la loi afin de protéger toutes les données personnelles enregistrées par SendApp contre les abus et les accès non autorisés. Toutefois, en particulier par le biais de la transmission de données sur Internet, les tiers ne relèvent pas de la responsabilité de SendApp et peuvent être en mesure de surveiller le trafic de communication non autorisé.

      9.2 Le client est responsable de la protection de l'utilisation du client final conformément à la confidentialité de SendApp.

      10. DURÉE DU CONTRAT; RÉSILIATION DE L'ACCÈS

      10.1 Le client est autorisé à utiliser la plate-forme pendant la durée du contrat. La durée du contrat commence à la date de la cession.

      10.2 Sauf convention contraire, la durée minimale du contrat est d'un an. Le contrat de licence est automatiquement renouvelé pour une année supplémentaire après la fin de la durée minimale du contrat. Le droit de rétractation sans préavis expressément autorisé dans les présentes conditions générales reste inchangé.

      10.3 SendApp a le droit de résilier sans préavis du fait notamment dans les cas suivants: (i) le client devient insolvable ou débité; (ii) une requête est introduite en vue d'ouvrir une procédure d'insolvabilité des actifs du client, ou (iii) le client est en défaut de paiement d'un montant convenu ou d'une partie importante de celui-ci dans les deux mois consécutifs ou, pendant une période de sur deux mois, il est en défaut de paiement du montant contractuel d'un montant équivalent à deux versements consécutifs.

      10.4 Après la résiliation du contrat, le client n'est plus en mesure d'accéder à la plate-forme et au contenu multimédia - sous réserve d'une prolongation du contrat ou de la conclusion d'un contrat d'utilisation - et le contenu multimédia sera supprimé de la plate-forme par SendApp. Le contenu multimédia, qui a été sauvegardé sur la plate-forme par le client, ainsi que toutes les données personnelles dont le client est le responsable du traitement, seront supprimés par SendApp un mois après la résiliation du contrat.

      11. CONFIDENTIALITÉ

      11.1 Les parties sont tenues de ne pas rendre des informations confidentielles accessibles à des tiers pendant et pour une période de deux ans à compter de la conclusion du contrat, ni d’utiliser des informations confidentielles à des fins non conformes à l’objet du contrat. accord. En ce qui concerne la confidentialité, sont: (i) toutes les informations relatives au paiement convenues entre les parties, (ii) toutes les informations relatives à la durée du contrat, (iii) toutes les informations techniques et le savoir-faire mis à la disposition du client, ainsi que (iv) toute autre information qui a été marquée comme confidentielle par une partie de l’une des parties ou peut, en raison de son contenu, être raisonnablement considérée comme confidentielle.

      11.2 Les obligations de confidentialité ne font pas référence aux informations qui ont été annoncées publiquement ou connues des deux parties, ou qui doivent être rendues accessibles aux tiers en raison de réglementations légales, judiciaires ou gouvernementales.

      12. MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS

      12.1 SendApp se réserve le droit de modifier les services fournis, ainsi que les conditions, dans la mesure où les modifications nécessaires sont nécessaires pour visualiser les modifications, qui n'étaient pas prévisibles au moment de la commande et dont le non-respect affecterait l'équilibre. contractuel entre SendApp et le client, notamment dans la mesure où SendApp (i) est tenu d'établir un consensus entre le service et la loi applicable, notamment en cas de modification du statut juridique réel; et / ou (ii) donc en conformité avec un verdict ou un jugement final des autorités contre SendApp, et / ou (iii) doit adapter la plate-forme en raison de demandes techniques obligatoires de la part de SendApp ou d'un autre messager.

      12.2 Il n’existera à aucun moment une limitation du respect des principales obligations contractuelles de SendApp lors de la modification du service.

      12.3 Pour tous les autres cas concernant la clause 12.1, SendApp informera à l'avance le client des modifications apportées aux conditions générales. À moins que le client ne conteste la validité de telles modifications dans les quatre semaines suivant leur notification, les modifications seront considérées comme acceptées avec effet pour l'avenir. Si le client conteste les modifications, SendApp a le droit de mettre fin à la relation contractuelle. Dans sa notification, SendApp attirera l'attention du client sur l'effet du silence et le droit de rétractation.

      12.4 Toute modification concernant l'objet du contrat et les principales obligations qui entraînerait une modification du contrat global est totalement exclue du droit de modification visé au point 12.3. Dans ce cas, SendApp informe le client des modifications prévues et propose de poursuivre la relation contractuelle conformément aux conditions modifiées.

      13. DIVERS

      13.1 Les accords convenus entre les parties, ainsi que les présentes conditions générales, sont soumis au droit matériel de la République italienne, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et le droit international privé.

      13.2 La juridiction exclusive est Naples, Italie.

      13.3 En cas d'invalidité présente ou prévue d'une ou plusieurs de ces conditions, la validité des autres dispositions ne sera pas affectée.

      13.4 Toute modification des accords conclus entre les parties et la dérivation et / ou la modification des conditions d'utilisation doivent être consignées par écrit.

      13.5 Le client ne peut, sans l'accord écrit préalable de SendApp, transférer de manière permanente ou temporaire les droits et obligations du contrat d'utilisation à des tiers.

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