Política de privacidade da SendApp

O Sendapp coleta alguns dados pessoais de seus usuários.

Dados pessoais coletados para os seguintes fins e usando os seguintes serviços:

    • Entre em contato com o usuário

      • Lista de discussão ou boletim informativo

        Dados Pessoais: email; nome; número de telefone

    • Gerenciar contatos e enviar mensagens

      • email

        Dados Pessoais: Cookies; Dados de uso; email

      • SMS

        Dados Pessoais: Cookies; Dados de uso; número de telefone

    • Gerenciamento de dados de atividade

      • Dados da atividade acompanhados pelo seu dispositivo

        Dados Pessoais: dados gerais de atividade

    • Mapeamento de calor e gravação de sessão

      • Smartlook

        Dados Pessoais: Cookies; Dados de uso; vários tipos de dados, conforme especificado pela política de privacidade do serviço

    • Interação com redes sociais externas e plataformas

      • Como botões e widgets sociais do Facebook, botão Tweet e widgets sociais do Twitter e botão +1 e widgets sociais do Google+

        Dados Pessoais: Cookies; Dados de uso

    • estatística

      • Google Analytics com IP anônimo, Google Analytics, Gerenciador de tags do Google e MixPanel

        Dados Pessoais: Cookies; Dados de uso

      • Facebook Analytics para Apps

        Dados Pessoais: Dados de Uso; vários tipos de dados, conforme especificado pela política de privacidade do serviço

Mais informações sobre dados pessoais

    • WhatsApp

      Ao fazer o download da demonstração do software, comprá-la ou clicar no botão do WhatsApp, você será RE-ADMITTED TO WHATSAPP, em uma conversa privada com a nossa conta. Ao continuar a conversar, você aceita os Termos de Privacidade e autoriza o processamento de seus dados pessoais de acordo com o REGULAMENTO DE PRIVACIDADE EUROPEU 679/2016 E OS REGULAMENTOS ITALIANOS EM VIGOR.

    • SendApp

      A International SPC srl é desenvolvedora e proprietária do direito exclusivo de usar a plataforma de publicação digital SendApp ("Empresa" e "Plataforma"), que permite a distribuição de conteúdo digital para clientes finais através de plataformas de mensagens (como WhatsApp).

      O SendApp não está conectado ao WhatsApp (WhatsApp Inc., 650 Castro Street, Suíte 120-219, Mountain View, Califórnia, 94041, EUA) ou qualquer outra empresa de plataforma de mensagens.

      Não há relações contratuais específicas entre o SendApp e as plataformas de mensagens relacionadas à prestação de serviços pelo SendApp aos seus clientes.

      O SendApp exige serviços de plataforma de mensagens para entregar seus serviços aos clientes.

      Portanto, as alterações feitas por essas plataformas de mensagens podem afetar os serviços do SendApp. O SendApp não tem influência sobre a prestação de serviços por plataformas de mensagens ou sua configuração técnica.

      Isso significa que uma situação pode surgir quando o SendApp for capaz de fornecer seus serviços a seus clientes apenas de forma limitada ou de maneira alguma. Em tais circunstâncias, o SendApp tem um direito excepcional de retirada.

      SendApp é um Software para Win e MAC definido STAND ALONE, Todos os dados serão armazenados exclusivamente no computador em uso sem nunca serem transmitidos ou alcançados por nossos (e / ou terceiros) Servidor ou outros sistemas online, SendApp não tem, portanto, acesso e / ou responsabilidade de qualquer tipo em seus dados.

      1. GAMA DE APLICAÇÃO; NENHUM USO PARA CONSUMIDORES INDIVIDUAIS

      1.1 Estes termos e condições gerais ("termos e condições") aplicam-se a todos os contratos celebrados entre a SendApp e seus clientes ("clientes") com relação ao uso da plataforma ("contrato de uso").

      1.2 A aplicação dos termos e condições de um cliente é excluída. Os termos e condições de um cliente divergente, oposto ou complementar serão incorporados ao contrato somente se expressamente aprovado por escrito pelo SendApp. Este requisito de aprovação aplica-se a cada caso, incluindo, por exemplo, quando o SendApp, com plena consciência dos termos e condições do cliente, aceita incondicionalmente o pagamento desse cliente.

      1.3 A SendApp disponibiliza esta plataforma apenas para estes termos e condições para clientes que não são consumidores individuais. A utilização da plataforma não é, portanto, permitida se nem um comércio comercial nem uma atividade profissional independente puder ser atribuída a um cliente.

      1.4 O escopo de uso acordado da plataforma, incluindo os serviços adicionais acordados, o início da duração das atividades em andamento, o pagamento e qualquer outro serviço aplicável, será estabelecido por meio da reserva de uma oferta de autoatendimento por meio de nosso site. Web ou através de um formulário de encomenda separado celebrado com o cliente para cada publicação.

      1.5 Na medida em que as cláusulas do formulário de pedido entrem em conflito com cláusulas particulares destes termos e condições, as cláusulas do formulário de pedido terão precedência.

      2. FUNCIONALIDADE DA PLATAFORMA

      2.1 O cliente é capaz de configurar e administrar conteúdo multimídia digital ("conteúdo multimídia") para uso em smartphones e tablets (juntos: "dispositivos") através da plataforma.

      2.2 O cliente é capaz de distribuir digitalmente o conteúdo multimídia existente como mensagens individuais para os clientes finais.

      2.3 O SendApp fornece a plataforma ao cliente como uma infraestrutura técnica. O SendApp não fornecerá seu próprio conteúdo.

      2.4 O SendApp fornece a plataforma no servidor SendApp para uso no ponto de acesso do centro de serviços de processamento de dados ("estação de trânsito de serviço"). Para usar a plataforma, o cliente deve ter seu próprio acesso à Internet e acessar a conexão ao serviço.

      2.5 A plataforma está disponível 99% do tempo. A disponibilidade indica, em relação à duração ilimitada do contrato, a relação entre o período em que o cliente conseguiu acessar a plataforma com uma conexão de Internet existente (incluindo o período em que o acesso não estava disponível devido a obras de manutenção programada ou devido a acidentes sobre os quais SendApp não tem controle) durante todo o primeiro ano do contrato.

      2.6 O SendApp usa o serviço de plataforma de mensagens como o WhatsApp, mas não tem influência sobre sua configuração técnica e contratual ou sobre o escopo dos serviços fornecidos por essas plataformas de mensagens. As plataformas de mensagens podem, a qualquer momento, modificar ou mesmo encerrar seu escopo de serviços, o que pode, portanto, impedir as operações do SendApp.

      2.7 É acordado entre as partes que as restrições de serviço, causadas por modificações em parte das plataformas de mensagens, podem envolver a modificação de serviços ou a rescisão destes por SendApp. A SendApp tem um direito excepcional de rescindir neste caso específico. Após a conclusão, o SendApp será liberado de sua obrigação contratual para o cliente.

      2.8 A comunicação correspondente com os destinatários é de responsabilidade do cliente e não do SendApp. Isso também se aplica a outras plataformas de mensagens.

      2.9 Todos os outros recursos e requisitos de sistema da plataforma derivam das especificações dos serviços ou do status atual da interface de autoatendimento válida no momento da estipulação do contrato ou pedido.

      3. DIREITO DE USO DA PLATAFORMA

      3.1 A SendApp oferece a seus clientes um direito geográfico, ilimitado, não exclusivo e intransferível de usar a plataforma exclusivamente para o cumprimento do propósito do respectivo contrato de usuário. O direito de uso deixa de existir após o término do contrato.

      3.2 O cliente não está autorizado (i) a alugar, alugar, emprestar, reproduzir, revender a plataforma ou acessá-la ou distribuí-la ou transmiti-la via Internet ou qualquer outra rede de dados pública ou privada; (ii) usar a plataforma para desenvolver outras atividades; (iii) ativar e usar os recursos da plataforma dos quais o cliente não tenha sofrido os direitos de uso; (iv) transmitir a terceiros o direito de usar a plataforma ou permitir o acesso à plataforma por terceiros; (v) modificar, traduzir, duplicar, descompilar ou investigar as funções do código fonte da plataforma;

      4. SERVIÇOS DE APOIO

      4.1 O SendApp fornece alguns serviços de suporte gratuitos aos seus clientes.

      4.2 Outros serviços de suporte, solicitados pelo cliente, serão faturados pelo SendApp para o cliente com base em tempo e material. Estes incluem consultoria especial e serviços técnicos. O cliente será informado e seu consentimento por escrito obtido antes que esses custos sejam incorridos.

      5. REEMBOLSO

      5.1 O pagamento dos serviços ocorre com base nos preços válidos e nos formulários de pedido do SendApp. O SendApp aceita detalhes de pagamento, que aparecem na conta SendApp do cliente individual.

      5.2 SendApp pode alterar seus preços em cada caso com a extensão subsequente do contrato. o aumento de preço será efetivo para a próxima prorrogação do contrato.

      5.3 O faturamento será realizado eletronicamente, a menos que especificado de outra forma. A fatura será enviada por meio do login do SendApp para o cliente.

      5.4 Os pagamentos devem ser feitos antecipadamente.

      5.5 Todos os pagamentos acordados são valores líquidos e o IVA, se aplicável, será adicionado à taxa legal.

      5.6 A reconvenção do cliente ou a retenção dos adiantamentos devidos a tais créditos é válida somente na medida em que as reconvenções sejam incontestáveis ou estabelecidas como definitivas e absolutas.

      5.7 As reivindicações legais do cliente permanecem inalteradas se forem invocadas após o período de 4 semanas ter expirado.

      5.8 A aplicação do direito de retenção e o direito de recusar os serviços permanecem reservados.

      6. OBRIGAÇÃO DO CLIENTE DE COLABORAR; LICENÇA; DIREITOS DE TERCEIROS

      6.1 O cliente concede à SendApp o direito não exclusivo, não permanente e geograficamente limitado de duplicar, modificar, transmitir e, se aplicável, qualquer outro uso dos conteúdos multimídia apenas na medida em que isso seja necessário para cumprir as obrigações contratuais da SendApp.

      6.2 O cliente concorda em ser mencionado como um cliente de referência pelo SendApp.

      6.3 O cliente garante (i) que é o proprietário de todos os direitos relativos aos conteúdos multimídia, a fim de conceder a SendApp os direitos especificados acima, (ii) que o cliente tem o direito de dispor livremente deles e (iii) que o conteúdo multimídia não é onerada por direitos de terceiros.

      6.4 O cliente concorda que, ao usar a plataforma, você não salva os servidores SendApp e / ou solicita o SendApp para salvar conteúdo ilegal ou conteúdo que viole a lei ou os requisitos e ordens de licença, em particular os conteúdos que suportam a violência é inconstitucional ou pornográfico.

      6.5 Não obstante outros direitos, o cliente deve indenizar a SendApp em relação a qualquer responsabilidade perante terceiros, incluindo honorários legais razoáveis se o cliente violar as garantias e compromissos anteriores estabelecidos nesta cláusula 6., desde que a SendApp informe ao cliente de qualquer reclamação de terceiros.

      6.6 O SendApp também tem o direito de excluir o conteúdo que não esteja em conformidade com as cláusulas 6.1, 6.3 ou 6.4 se o cliente se recusar a apagá-lo mesmo depois de ter sido solicitado a fazê-lo.

      6.7 O cliente está ciente de que o SendApp não gera uma cópia de backup separada do conteúdo multimídia e excluirá o conteúdo multimídia de acordo com a cláusula 6.5 e, após o término da vigência do contrato, de acordo com a cláusula 10.6. O cliente é responsável por criar de forma independente cópias de backup do conteúdo multimídia.

      7. GARANTIA

      7.1 Em relação aos defeitos da plataforma, o código civil italiano é geralmente aplicado. Responsabilidade independentemente de negligência ou negligência é excluída por defeitos iniciais. Responsabilidade pela falha do SendApp não é excluída. Ao estabelecer a responsabilidade, o cliente reconhece que o software não pode ser criado completamente livre de erros.

      7.2 A correção de defeitos ocorre a critério do SendApp ou através da correção do defeito sem ônus ou substituição.

      7.3 O cancelamento de um cliente por motivos de recusa de concessão de uso contratual é permitido somente se o SendApp tiver oportunidade suficiente para corrigir o defeito e não o tenha feito.

      7.4 O SendApp não garante o acesso à Internet pelo cliente ou pelo seu cliente final, em particular a disponibilidade e o tamanho do acesso à Internet. O próprio cliente é responsável por acessar a Internet quando o serviço é transferido.

      8.RESPONSABILITÀ

      8.1 No caso de violações de obrigações contratuais significativas causadas por negligência, a responsabilidade da SendApp está limitada a danos contratuais razoavelmente previsíveis. Obrigações contratuais materiais são aquelas obrigações cuja conclusão, em primeiro lugar, permite a execução correta de um contrato e em cujo cumprimento as partes de um contrato podem geralmente se basear.

      8.2 A responsabilidade sob a lei de responsabilidade do produto não é afetada.

      8.3 Exceto conforme especificado nestes termos e condições, qualquer responsabilidade de SendApp é excluída.

      8.4 O prazo de prescrição legal para reclamações por danos aos clientes contra o SendApp é de um ano.

      9. PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE DE DADOS

      9.1 O SendApp indica expressamente ao cliente que a proteção da privacidade dos dados e da segurança dos dados para transmissão de dados não pode ser garantida no estado atual da tecnologia em redes abertas, como a Internet. A SendApp tomou todas as medidas técnicas e organizacionais de acordo com a lei, a fim de proteger todos os dados pessoais salvos por SendApp de abuso e acesso não autorizado. No entanto, especialmente por meio da transmissão de dados pela Internet, terceiros estão fora do escopo das responsabilidades do SendApp e podem ter a capacidade de monitorar o tráfego de comunicação não autorizado.

      9.2 O cliente é responsável por salvaguardar o uso do cliente final de acordo com a privacidade do SendApp.

      10. DURAÇÃO DO CONTRATO; RESCISÃO DO ACESSO

      10.1 O cliente está autorizado a usar a plataforma pela duração do contrato. A duração do contrato começa com a data de atribuição.

      10.2 Salvo acordo em contrário, o prazo mínimo do contrato é de um ano. O contrato de licença é renovado automaticamente por mais um ano após o término do prazo mínimo do contrato. O direito de retirada sem aviso prévio, conforme expressamente permitido nestes termos e condições, não é afetado.

      10.3 A SendApp tem o direito de rescindir sem aviso prévio, em especial nos seguintes casos: (i) o cliente torna-se insolvente ou sobre-debitado; (ii) uma petição é apresentada para abrir um procedimento para a insolvência dos ativos do cliente, ou (iii) o cliente está inadimplente com o pagamento de um valor acordado ou uma parte significativa do mesmo dentro de dois meses consecutivos ou, por um período de em dois meses, está inadimplente com o pagamento do valor contratual de um valor equivalente a dois pagamentos em meses consecutivos.

      10.4 Após o término do contrato, o cliente não poderá acessar a plataforma e o conteúdo multimídia - sujeito a uma extensão do contrato ou o novo encerramento de um contrato de uso - e o conteúdo multimídia será removido da plataforma por SendApp. O conteúdo multimídia, que foi salvo na plataforma pelo cliente, juntamente com todos os dados pessoais dos quais o cliente é o controlador de dados, será excluído pela SendApp um mês após o término do contrato.

      11. CONFIDENCIALIDADE

      11.1 As partes são obrigadas a não disponibilizar informações confidenciais a terceiros durante e por um período de dois anos a partir da conclusão do contrato e a não usar informações confidenciais para fins que não atendam ao objetivo do contrato. acordo. Quanto à confidencialidade, estão (i) todas as informações relativas ao pagamento acordado entre as partes, (ii) todas as informações relativas à duração do contrato, (iii) todas as informações técnicas e o know-how disponibilizado ao público; cliente, bem como (iv) qualquer outra informação, que tenha sido marcada como confidencial por uma das partes de uma das partes ou que possa, devido ao seu conteúdo, ser razoavelmente considerada como confidencial.

      11.2 As obrigações de confidencialidade não se referem a informações que tenham sido anunciadas publicamente ou que tenham sido conhecidas por ambas as partes a céu aberto, ou que devam ser disponibilizadas a terceiros devido a regulamentos legais, judiciais ou governamentais.

      12. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES

      12.1 A SendApp se reserva o direito de modificar os serviços prestados, assim como os termos e condições na medida em que as alterações necessárias sejam necessárias para visualizar as alterações, que não eram previsíveis no momento do pedido e cuja não conformidade afetaria o saldo contratual entre a SendApp e o cliente, especialmente na medida em que a SendApp (i) é obrigada a estabelecer um consenso entre o serviço e a lei aplicável, especialmente no caso de mudanças no status jurídico real; e / ou (ii) portanto, de acordo com um veredicto ou julgamento final das autoridades contra a SendApp, e / ou (iii) deve adaptar a plataforma devido a solicitações técnicas obrigatórias em parte do SendApp ou outro mensageiro.

      12.2 Em nenhum momento haverá uma limitação no cumprimento das principais obrigações contratuais por parte do SendApp durante a modificação do serviço.

      12.3 Para todos os outros casos com relação à cláusula 12.1, o SendApp informará ao cliente antecipadamente sobre alterações nos termos e condições. A menos que o cliente conteste a validade de tais alterações dentro de quatro semanas após o recebimento da notificação das alterações, a alteração será considerada aceita com efeito para o futuro. Se o cliente contestar as alterações, o SendApp tem o direito de rescindir a relação contratual. Em sua notificação, o SendApp chamará a atenção do cliente para o efeito do silêncio e o direito de retirada.

      12.4 Qualquer alteração relativa ao objeto do contrato e às principais obrigações que levariam a uma modificação do contrato global está completamente excluída do direito de modificação referido no ponto 12.3. Nesses casos, o SendApp informa o cliente sobre as mudanças planejadas e oferece uma continuação do relacionamento contratual de acordo com as condições modificadas.

      13. DIVERSOS

      13.1 Os acordos acordados entre as partes, bem como estes termos e condições, estão sujeitos à lei substantiva da República Italiana, com a exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Bens e o Direito Internacional Privado.

      13.2 A jurisdição exclusiva é Nápoles, Itália.

      13.3 No caso de invalidade presente ou planejada de um ou mais destes termos e condições, a validade das outras disposições não será afetada.

      13.4 Qualquer modificação dos acordos celebrados entre as partes e a derivação e / ou modificação das condições de uso deve ser feita por escrito.

      13.5 O Cliente não pode, sem a prévia aprovação por escrito do SendApp, transferir permanentemente ou temporariamente direitos e deveres do contrato de uso para terceiros.

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