Temos o prazer de anunciar uma nova e importante funcionalidade no SendApp: a integração dointeligência artificial (IA) para tornar a sua experiência de comunicação ainda mais eficiente e personalizada. Com esta nova funcionalidade, pode treinar o seu chatbot para responder especificamente às suas necessidades, utilizando diferentes fontes como URLs, texto, PDFs e sitemaps XML. Neste blogue, vamos guiá-lo através das novas opções de formação e como tirar o máximo partido delas.

Como é que a Inteligência Artificial funciona na Sendapp?

A integração da IA no Sendapp permite-lhe criar uma experiência de chatbot personalizada, tornando a sua comunicação com os clientes mais direcionada e precisa. Pode treinar a IA para responder a perguntas utilizando diferentes fontes de dados. Veja como:

• Formação através de URL, texto, PDF e Sitemap XML
  • Pode inserir conteúdo diretamente de URLs, documentos de texto, PDFs e até mapas de sites XML para treinar o seu chatbot. Isto permite-lhe utilizar páginas específicas ou sítios Web inteiros como base de conhecimentos para a IA.

• Selecionar o tipo de formação
  • Na secção de configuração, selecione o tipo de formação que configurou (URL, PDF, texto ou mapa do site XML) e prepare-se para testar o seu chatbot.

• Adquirir o Token após a formação
  • Depois de concluir a formação com os dados fornecidos (URL, PDF, texto ou mapa do site XML), obterá um Ficha específico. Este token deve ser introduzido no canto superior direito da interface, junto ao campo API Key.

• Obtenção da chave API da conta
  • Para ativar a IA, terá de obter o seu Chave API da sua conta Sendapp. Esta informação deve ser introduzida na interface, no canto superior direito, para ativar a funcionalidade de IA.

Teste o seu Chatbot e edite as respostas

Quando a configuração estiver concluída, pode começar a fazer perguntas ao seu chatbot para verificar as respostas geradas pela IA:

• Teste no chat
  • Experimente fazer perguntas ao seu chatbot, simulando possíveis pedidos dos seus clientes. Veja as respostas diretamente na sala de chat.

• Editar respostas em tempo real
  • Se as respostas não forem exatamente como deseja, pode editá-las facilmente. Clique nos três pontos à direita da resposta do chatbot, edite o texto e guarde. A inteligência artificial irá imediatamente perceber a alteração.

• A IA aprende com as modificações
  • Depois de uma resposta ter sido modificada, a IA terá em conta a alteração e responderá no futuro com a informação recém-aprendida, melhorando continuamente a sua precisão.

Porquê utilizar a IA da Sendapp?

A inteligência artificial da Sendapp foi concebida para tornar a sua interação com os clientes mais suave e precisa. Eis algumas das principais vantagens:

• Automatização personalizada: Treine o seu chatbot para refletir perfeitamente o seu negócio.
• Respostas na Evolução: Graças à capacidade de aprendizagem, o chatbot melhora continuamente, adaptando-se às suas necessidades.
• Facilidade de configuração: Com apenas alguns cliques, pode utilizar o conteúdo existente como uma base de conhecimentos para o seu assistente virtual.

Conclusão

A introdução da inteligência artificial no Sendapp é um enorme passo em frente para aqueles que querem automatizar a comunicação de uma forma inteligente e dinâmica. Experimente hoje mesmo a nova funcionalidade de IA da Sendapp e descubra como pode transformar a sua gestão de respostas aos clientes, tornando-a mais eficaz do que nunca.

Estamos ansiosos por saber como esta nova funcionalidade irá mudar a sua forma de trabalhar. Experimente-a agora e diga-nos o que pensa nos comentários!