Importância dos encaminhamentos. Automatize o processo de referência com SMS.
Uma das melhores maneiras de melhorar seu pipeline de vendas é simplesmente pedir avaliações, indicações e depoimentos positivos aos clientes. Indicações não são apenas um grande acréscimo ao seu negócio, mas também uma ótima maneira de atrair clientes em potencial.
Empresas B2B com indicações têm uma taxa de conversão 70% maior e relatam um tempo de fechamento de vendas 69% mais rápido (Influitive). Em uma pesquisa da Nielson, 80% dos Baby Boomers e 85% dos Millennials afirmaram confiar na publicidade por indicação.
Onde o SendApp pode ajudar
Muitos clientes SendApp automatizam o processo de solicitação de referência. Elimine a pressão das equipes de vendas após fechar um negócio e ajude as equipes de sucesso do cliente a acompanhar a satisfação do cliente. Aqui estão algumas práticas recomendadas que nossa equipe observou entre os parceiros:
Antes de implementar uma campanha automatizada de mensagens de texto para solicitar referências de clientes, determine o melhor horário para entrar em contato com os clientes (por exemplo, de manhã, um dia após o serviço, à noite durante a semana etc.). Os clientes do SendApp informam essas decisões examinando o comportamento do cliente em nosso painel de análise
Faça perguntas de múltipla escolha que possam ser respondidas com um simples número ou letra.
Formate as perguntas para que você possa usá-las em seu site e peça permissão com antecedência para salvar as respostas, encaminhamentos por SMS.
Pergunte se o cliente gostaria de indicar outra pessoa para o seu negócio
O SendApp ajuda os clientes a lançar um sistema de indicação automatizado que funcione para suas equipes e clientes. Seja para enviar mensagens automatizadas ou habilitar notificações instantâneas por e-mail, nossa equipe pode ajudar. Para começar, visite nosso local na rede Internet e baixe uma demonstração hoje.
