WhatsApp para o seu Business

O painel de controle é a tela principal do SendApp Oficial. A partir daqui, você pode monitorar todas as suas atividades de mensagens e marketing via WhatsApp.

O que você encontrará no painel de controle:

Bem-vindo — Visualize com nome de usuário e links rápidos para adicionar contatos, criar campanhas e modelos.

Conversas — Monitore as conversas de entrada e saída com um gráfico diário.

Contacto — Número total de contatos com links para detalhes.

Campanhas — Número total e gestão de campanhas ativas.

Modelos — Gerenciamento e criação de novos modelos de mensagens.

Automatização — Acesse recursos de automação para engajamento.

Equipa — Gestão de membros da equipe e atribuição de funções.

configurações — Integrações de API e preferências do sistema.

Cobrança — Gestão de assinaturas e faturas.

Ferramentas para programadores — Ferramentas para integrar e ampliar funcionalidades.

Para conectar seu número do WhatsApp Business, siga estes passos:

1. Login do Facebook — Inicie sessão com a sua conta do Facebook para conectar o seu perfil do WhatsApp Business de forma segura.

2. Informações da Empresa — Selecione ou crie um Portfólio de Negócios, insira o nome da sua empresa, site, país e endereço (opcional).

3. Número de telefone — Forneça e confirme o número que será usado para enviar e receber mensagens no WhatsApp.

4. Método de pagamento — Adicionar um método de pagamento para cobrir os custos da API do WhatsApp da Meta.

5. Verificação e Ativação — Confirme seus dados, conclua a verificação do número e ative sua conta.

Na seção de configurações, você pode gerenciar todos os detalhes da sua conta do WhatsApp Business.

Informações básicas:

Nome de exibição — Seu nome de exibição no WhatsApp.

Número ligado — O número vinculado à conta.

ID do WhatsApp Business — ID de conta exclusivo.

Limites de mensagens — Limites de mensagens expressos em NÍVEIS.

Classificação da qualidade — Classificação da qualidade do tráfego (VERDE = excelente).

Estado da conta — Situação atual (ex.: APROVADO).

Perfil de companhia:

Foto de perfil, endereço, e-mail, descrição da empresa e setor de atuação. Tudo pode ser editado e salvo com o botão. Guardar.

A interface de bate-papo do SendApp permite que você gerencie todas as suas conversas do WhatsApp em um só lugar.

Elementos principais:

Barra lateral — Navegação rápida para todas as funcionalidades.

Chat ativo — Nome, número do cliente e histórico de mensagens.

Mensagens — Enviar texto, anexos, emojis.

Os modelos são mensagens pré-aprovadas da Meta, necessárias para iniciar conversas ou dar seguimento ao contato com os clientes após 24 horas.

Nome e categoria — Dê um nome ao seu modelo e escolha a categoria (por exemplo, Marketing, Serviços Públicos).

Língua — Selecione o idioma da mensagem para uma revisão adequada.

Cabeçalho — Texto, imagem, vídeo ou documento para tornar sua mensagem mais envolvente.

Corpo — Texto principal da mensagem com a opção de adicionar variáveis personalizadas (por exemplo, nome do cliente).

Rodapé — Descrição opcional na parte inferior da mensagem.

Botões — Chamada para ação (ligar, visitar site, código promocional) e botões personalizáveis.

Pré-visualização — Veja como sua mensagem aparecerá antes de enviá-la para aprovação.

A seção de contatos permite gerenciar sua agenda de endereços e importar listas em massa.

Pesquisar — Pesquise contatos por nome, número de telefone ou e-mail.

Adicionar contacto — Adicionar um contato manualmente.

Carregamento em massa — Carregar contatos em massa via arquivo CSV ou XLSX.

Formato de número — Os números devem começar com o código do país (por exemplo, +39 para a Itália).

Crie e gerencie campanhas de e-mail marketing em massa utilizando modelos aprovados.

Nome da campanha — ID da campanha.

Modelo — Selecione um modelo pré-aprovado da Meta.

Hora programada — Agende uma data e horário para o envio ou envie imediatamente.

Destinatários — Todos os contatos ou grupos específicos.

Variáveis de cabeçalho/corpo — Personalize sua mensagem com variáveis dinâmicas.

Anexos — PDFs, imagens, documentos de até 100 MB.

Pré-visualização — Veja o resultado final antes de enviar.

As automações permitem configurar respostas automáticas e fluxos de trabalho inteligentes.

Três categorias disponíveis:

Respostas básicas — Respostas automáticas simples baseadas em critérios específicos (boas-vindas, perguntas frequentes).

Automatizações — Fluxos de trabalho complexos com gatilhos, condições e ações personalizáveis.

Assistente de resposta de IA — Respostas geradas por inteligência artificial (OpenAI) para interações sofisticadas e contextualizadas.

Detalhes da automação:

Gatilho — Palavras-chave ou frases que desencadeiam a resposta.

Critérios de correspondência — Exatamente, contém, começa com.

Tipos de resposta — Texto, mídia (imagens, vídeos), botões interativos.

Botões interativos — Eles direcionam o usuário para recursos específicos ou executam ações.

Configure o Assistente de IA para gerar respostas inteligentes em conversas do WhatsApp.

Habilitar — Ativar respostas geradas por IA em conversas.

Chave da API OpenAI — Insira a chave da API para conectar o modelo de IA desejado.

Seleção de Modelo — Escolha o modelo de IA específico que deseja usar.

Respostas áudio — Ativar respostas de voz com seleção por voz para respostas geradas.