Cómo registrar clientes en su cuenta de WhatsApp
En breve
Cómo hacer que los clientes se registren en tu cuenta de whatsapp. Lo siguiente se aplicará cuando la política de suscripción se actualice el 9 de julio de 2020.
Cómo registrar clientes en su cuenta de WhatsApp
Cómo conseguir clientes registrados en tu cuenta WhatsApp
Se aplicará lo siguiente cuando el política de suscripción se actualizará el 9 de julio de 2020 .
Las compañías deben obtener membresía antes de enviar notificaciones proactivas a los clientes. Las empresas pueden registrarse de muchas maneras, tanto dentro como fuera de WhatsApp. En última instancia, queremos ayudar a las personas a obtener información útil de las empresas de las que quieren saber.
Se aceptan métodos de activación como a través de su sitio web, secuencias de respuesta de voz interactiva (IVR) o en un hilo de WhatsApp.
Requisitos
Las empresas deben cumplir con los siguientes requisitos para obtener la activación:
- Las empresas deben indicar claramente que una persona está optando por recibir mensajes de la empresa a través de WhatsApp
- indicar claramente el nombre de la empresa de la que una persona opta por recibir mensajes
- cumplir con la ley aplicable
Consejos útiles
los empresas deben continuar optimizando la experiencia del usuario ganando membresía. Por ejemplo, las empresas deberían:
- Indique explícitamente los tipos de mensajes a los que se adhiere una persona (por ejemplo, actualizaciones de entrega)
- Evite enviar mensajes de texto a las personas con demasiada frecuencia.
- Proporcione instrucciones sobre cómo los clientes pueden cancelar y cumplir con estas solicitudes
- Supervise su calificación de calidad, especialmente al implementar nuevos métodos de activación
Mantenimiento de alta calidad
Mantener conversaciones de alta calidad entre personas y empresas sigue siendo una prioridad. Las personas pueden bloquear o denunciar negocios y nuestros sistemas evaluarán el límite de actividades comerciales si la calidad de la empresa es baja durante un período prolongado de tiempo. También podemos evaluar de forma reactiva los flujos de suscripción de una empresa, incluidos los comentarios de los usuarios, para denunciar infracciones de políticas y desarrollar tipos adicionales de cumplimiento con el tiempo.
