Instructions d'utilisation SendApp

Importez des contacts depuis WhatsApp et .CSV

Comment importer le carnet d'adresses

  1. Connectez votre compte WhatsApp à SendApp.

Comment importer le carnet d'adresses

2. Cliquez sur l'icône Carnet d'adresses (deuxième icône en haut, à gauche)

3. Créez un nouveau dossier - cliquez sur + (icône en haut à gauche)

Pour importer des contacts WhatsApp dans SendApp:

  1. sélectionner / créer un dossier
  2. cliquez sur le bouton "Importer depuis WhatsApp"

Comment importer des contacts dans .csv

1. Créez des fichiers CSV

Pour envoyer le message personnalisé, le fichier CSV doit comprendre:

  • préfixe
  •  le numéro de téléphone
  •  informations supplémentaires telles que le nom, le prénom, etc.

Tous les champs doivent être séparés par des virgules.

2. Sélectionnez / créez un dossier

3. Cliquez sur le bouton "Importer"

4. Sélectionnez "Importer des contacts CSV"

Toutes les informations sont ajoutées dans les différents champs ce qui vous permet de créer un message personnalisé avec nom, prénom et autres informations.

Comment importer des contacts dans .txt

1. Créez des fichiers TXT

2. Sélectionnez / créez un dossier

3. Cliquez sur le bouton "Importer"

4. Sélectionnez "Importer des contacts TXT"

avertissement:

pour envoyer le message aux numéros importés, assurez-vous que les numéros contiennent le préfixe.

Si le préfixe n'est pas là - double-cliquez soit dans le champ Préfixe, soit devant le numéro et écrivez le préfixe manuellement.

Pour envoyer le message personnalisé, il est nécessaire d'ajouter manuellement les informations dans les champs: # tag 1; #tag 2; #tag 3

Par exemple: double-cliquez sur la ligne dans #tag 1 et écrivez (ou associez et collez) le nom du destinataire.

Lorsque le carnet d'adresses est prêt, cliquez sur le bouton Enregistrer.

Comment envoyer un message.

Pour envoyer un message, utilisez les boutons en haut à droite.

  1. Envoyer le test - le message est envoyé au numéro de test
  2. Envoyer à la sélection - le message est envoyé au contact WhatsApp sélectionné dans l'espace à gauche
  3. Envoyer à tous - un message est envoyé à tous les contacts WhatsApp
  4. Arrêter l'envoi - arrêtez d'envoyer
  5. Numéros de téléphone - le message est envoyé aux contacts du dossier sélectionné (menu déroulant - bas)

Importer des contacts depuis Google Contacts

Comment importer des contacts Google

SendApp:

  • Votre Carnet d'adresses
  • Cliquez sur l'icône + (coin supérieur gauche)
  • Créer un nouveau carnet d'adresses dans Contacts - Google Contacts (exemple)
  • Cliquez sur le bouton Importer - Sélectionnez: Importer les contacts Google

Importer des contacts depuis l'iPhone

Comment importer des contacts iPhone dans SendApp

Go - Contacts iCloud

Sélectionnez tout ou partie des contacts en maintenant la touche Maj enfoncée sur le clavier

Menu - Action - Exporter la vCard

SendApp:

  • cliquez sur l'icône + (coin supérieur gauche)
  • créer un nouveau carnet d'adresses - Contacts iPhone (exemple)
  • Cliquez sur le bouton Importer
  • Sélectionnez Importer les contacts iPhone

Comment configurer un message

Message texte

Dans la boîte (la première à gauche), écrivez le texte ou la paire et collez le texte.

Pour personnaliser le message, utilisez #tag 1; #tag 2 et ## tag 3 sont d'accord avec les informations insérées dans ces balises.

Le message est prêt.

Si vous devez enregistrer le message, cliquez sur l'icône + (au-dessus de la première case à gauche) et écrivez le titre / nom du message.

 

Image du message

cliquer sur Sélectionnez un fichier (bouton au-dessus de l'espace pour l'image) - ajoutez une image de votre bibliothèque.

S'il est nécessaire de joindre une légende à l'image, il doit créer un message dans la case centrale:

  • écrivez le texte ou le couple et collez le texte de la légende.

si vous devez enregistrer le texte de la légende:

  • cliquez sur l'icône + (au-dessus du cadre central)
  • écrire le titre / nom

Envoi du rapport

Envoi du rapport

section: Envoyer des messages

Après l'envoi du message, vous pouvez obtenir le rapport de l'envoi:

  • message envoyé correctement - le fond vert avec la confirmation: Envoyé
  • message non envoyé - le fond rouge avec la confirmation: Erreur d'envoi (le numéro est incorrect ou n'a pas de compte WhatsApp)
  • message non envoyé - le fond gris avec la confirmation: désinscription (le numéro n'a pas été signé)

Calendrier d'envoi

Comment programmer l'envoi du message.

Section de planification.

Cliquez sur l'icône + (en haut à gauche): Ajouter une planification

Double-cliquez sur la date - définissez la date et l'heure d'envoi.

Cliquez sur l'espace approprié et sélectionnez la liste de contacts, le message, (si nécessaire): légende et image.

Confirmez en cliquant sur le bouton Démarrer.

Attention: pour envoyer à la date et à l'heure définies, l'application SendApp doit être ouverte le jour défini pour l'envoi.

Réponse automatique

Section Réponse automatique.

Comment définir la réponse automatique à tous les messages entrants.

Écrivez un message générique qui est utilisé comme réponse à tous les messages entrant dans la case ci-dessus.

Cliquez sur l'icône + et le nom du groupe de mots clés.

Cliquez sur l'icône: Ajouter un mot-clé

Il ouvre la première ligne.

Double-cliquez sur la ligne - une fenêtre s'ouvre pour entrer le mot-clé et la réponse correspondante.

Comment obtenir le consentement du client pour l'envoi de messages

Comment obtenir le consentement du client pour l'envoi de messages. Pour avoir le consentement des clients pour envoyer des messages, nous créons un message de bienvenue avec la demande d'informations.

Cliquez sur l'icône: Cliquez pour générer le chat

  • Sélectionnez le code du pays
  • Ajoutez votre numéro de téléphone enregistré avec le compte WhatsApp
  • Écrivez le message de bienvenue
  • Dans la deuxième partie de Custom Slag, vous pouvez personnaliser le lien
  • Cliquez sur le bouton Créer un lien

Le message de bienvenue peut être utilisé comme lien, au format HTML ou comme image de code QR.

Publiez le lien généré sur les réseaux sociaux. En cliquant sur ce lien, les clients demandent automatiquement des informations en contactant via un compte WhatsApp.

Lorsque le client (ou toute personne) clique sur ce lien, il est transféré sur votre compte Whatsapp et envoie automatiquement le message prédéfini. Le message doit inclure la demande à ajouter à vos contacts, la demande d'informations, les actualités, etc. En contactant d'abord le client, il laisse automatiquement son consentement à être contacté. Cela correspond aux conditions d'utilisation concernant la confidentialité de WhatsApp.

Si le client a ajouté son nom dans son compte WhatsApp, en important ce nouveau contact dans SendApp, le numéro de mobile avec son nom sera ajouté au carnet d'adresses. De cette façon, il sera possible d'envoyer le message personnalisé à ce nouveau client.

Si vous avez configuré une réponse automatique, une réponse de bienvenue, des informations ou une publicité seront envoyées à ce message par le nouveau client.

Comment configurer la réponse automatique: Fonctions - Instructions d'utilisation   - Réponse automatique

Comment créer une campagne SMS avec SendApp

Pour créer un compagnon SMS avec SendApp, ouvrez la section Passerelle SMS

Faire une simple inscription

Après l'enregistrement, un e-mail arrive avec les données de configuration et d'accès au serveur:

Salut XXX,
Bienvenue dans le panneau d'administration de la passerelle SMS SendApp.
Votre inscription a été confirmée et vous avez maintenant accès au panneau d'administration de la passerelle SMS SendApp.
Votre identifiant:
Serveur: xxxxxxx
Courriel: xxxxx @ xxxxx
Mot de passe: xxxxxxx
Vous devez télécharger l'application Android depuis https://sms.sendapp.live/download/sms-gateway/sendapp-sms-gateway.apk  et entrez les informations ci-dessus pour commencer. Si vous ne savez pas comment charger les applications, vous pouvez suivre le guide dans le lien suivant pour installer le fichier APK
Si vous avez des questions, contactez info@sendapp.live.
Salutations distinguées,

Vous devez suivre ces instructions

  • 1 Envoyez vos informations d'identification à votre téléphone Android par e-mail ou Whatsapp ou Skype
  • 2 Téléchargez l'application Sendapp SMS Gateway pour Android
  • 3 installez l'application en utilisant le mode développeur
  • 4 ouvrez l'application et acceptez toutes les conditions
  • 5 Entrez vos informations d'identification d'hôte, d'utilisateur et de mot de passe
  • 6 Ouvrez maintenant le bureau sendapp et accédez au panneau SMS en utilisant les mêmes informations d'identification d'utilisateur et mot de passe
  • Cliquez sur l'icône API (la dernière icône à gauche)
  • Copiez la clé API que vous trouvez en cliquant sur le dernier élément dans l'administrateur SMS et collez-la dans le champ Clé API Sendapp
  • Écrivez un message dans la case ci-dessus à droite.
  • Appuyez sur le bouton Envoyer le test (le message est envoyé au numéro de la ligne à droite)

 

  • Pour créer une campagne pour envoyer des SMS à vos clients:
    • écrire un message
    • sélectionner la liste des contacts
    • appuyez sur le bouton Envoyer à tous

Se désinscrire du client

Pour résilier votre abonnement de tout client, vous devez accéder à la liste de désabonnement.
Collez (ou écrivez) le numéro de téléphone du client ici avec le préfixe international.
Vous pouvez également ajouter des informations sur cette désinscription.

SendApp Connect

SendApp Connect vous permet d'envoyer des messages de notification automatique depuis votre plateforme WordPress aux clients et aux administrateurs.

  • téléchargez et installez SendApp connect
  • connecter le téléphone
  • allez à la section Web Connect

Utilisez pour accéder aux données de serveur, email et mot de passe reçu avec la licence d'activation Sendapp.

Pour tester la connexion, cliquez sur le bouton Tester la connexion.

Activez les éléments: WhatsApp et SMS (en haut à gauche). Vous pouvez activer l'un ou les deux.

Pour essayer d'envoyer un message de test - cliquez sur le bouton Message de test (en bas de la fenêtre)

le message sera envoyé au numéro de test.

Le rapport d'envoi est affiché dans l'espace à gauche.

Comment connecter Wordpress avec SendApp

Téléchargez et installez gratuitement le plugin SendApp pour Wordpress.

Plugin SendApp - Passerelle:

  • insérer l'e-mail reçu avec la licence d'activation SendApp
  • entrez le numéro de téléphone
  • cliquez sur le bouton Test pour vérifier la connexion

SendApp Plugin – Notifications

Ici, activez la voix WhatsApp, SMS - comment les clients et l'administrateur reçoivent des notifications.

L'un ou les deux peuvent être activés.

Écrivez un message au client.

Ce bloc est affiché dans la commande client.

En activant l'un des deux (ou les deux), le client consent à recevoir des messages et SMS WhatsApp avec des notifications.

SendApp plugin – Notification

Activez les voix pour recevoir les notifications nécessaires dans le bloc de notification Admin,

Configurez des messages de notification.

Pour configurer le compte administrateur:

  • WordPress - Utilisateurs
  • Administrateur - Modifier

Définissez l'e-mail et le numéro de téléphone avec lesquels SendApp a été connecté.

SendApp – Notifications

Activez les notifications nécessaires pour les clients et définissez les messages par défaut pour chaque notification dans le bloc Notifications client

pour personnaliser le message, cliquez sur la liste des espaces réservés (à droite de la fenêtre)

Une autre fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez copier les entrées pour personnaliser le message.

Attention: doit être copié des parenthèses aux parenthèses:    {{wc- noms de produits}}

Comment transférer la licence d'activation

La licence d'activation SendApp est transférable.

Le logiciel peut être installé sur plusieurs ordinateurs à l'aide du transfert de licence.

Comment transférer la licence d'un ordinateur à un autre:

  • cliquez sur l'icône = (en haut à droite) - le menu contextuel s'ouvre
  • cliquez sur Transfert de licence

La fenêtre s'ouvre pour confirmer le transfert de la licence SendApp vers cet ordinateur.

Pour confirmer l'opération - cliquez sur OK.

Maintenant, SendApp peut être ouvert et activé sur un autre ordinateur.