Comment fonctionne l'abonnement par mot-clé dans SendApp Agent
La fonction Abonnement par mots-clés permet d'attribuer automatiquement des étiquettes aux contacts lorsqu'ils envoient un message contenant un mot-clé spécifique.
C'est un outil essentiel pour automatiser les abonnements, les désabonnements, la segmentation et l'activation marketing.
À quoi ça sert ?
Avec l'abonnement aux mots clés, vous pouvez :
- créer des abonnements automatiques aux campagnes ;
- attribuer ou supprimer des étiquettes sans intervention humaine ;
- distinguer les mots-clés en majuscules et en minuscules ;
- décider s'il convient de demander une correspondance exacte du message ;
- créer des flux de segmentation très précis.
C'est la solution idéale pour les entreprises qui gèrent les prospects, les inscriptions à des événements, les promotions, les newsletters WhatsApp et les listes SMS.
Comment créer votre premier abonnement par mot-clé
Ouvrez la section Applications
Dans le menu latéral de l'agent SendApp, accédez à :
Applications → Configuration de l'abonnement par mot-clé
Vous verrez l'écran d'introduction avec le bouton :
✔️ Créer un abonnement
Cliquez dessus pour démarrer l'installation.
Options de correspondance
Ces options rendent le système plus précis.
✔️ Majuscules / Minuscules
Si cette option est activée, “ S’INSCRIRE ” et “ S’abonner ” sont considérés comme deux mots différents.
✔️ Correspondance exacte
Si cette option est activée, le message doit être identique au mot-clé.
Exemple :
- Mot-clé : #1
- Le contact doit envoyer uniquement #1
Si cette fonction est désactivée, le système reconnaîtra le mot-clé même dans des phrases plus longues.
Exemples pratiques
Exemple 1 – Immatriculation classique
- Mot-clé : Je m'inscris
- Étiquette attribuée : inscrit
- Message de confirmation : “ Vous vous êtes abonné avec succès à nos campagnes publicitaires. ”
Exemple 2 – Se désabonner
- Mot-clé : SUPPRIMER
- Étiquette attribuée : supprimé
- Message de confirmation : “ Désabonnement réussi ”
Exemple 3 – Segmentation d'entreprise
- Mot-clé : #1
- Étiquette attribuée : Agence
- Option: Correspondance exacte
- Message de confirmation : “ Merci de nous avoir informés que vous êtes une entreprise. ”
Idéal pour segmenter automatiquement les individus et les entreprises.
Activation de la règle
En bas, vous trouverez l'interrupteur :
🔘 Actif
Lorsque le voyant est vert, votre abonnement est actif.
Cliquez Sauvegarder finaliser.
Conclusion
L'abonnement par mots clés de SendApp Agent est un outil puissant permettant d'automatiser entièrement la gestion des contacts WhatsApp et SMS.
Il vous permet de créer des flux intelligents, d'attribuer automatiquement des étiquettes et de segmenter les utilisateurs avec une précision absolue.