Evitar ser banido no SendApp. Ajuda anti-spam para uma conversação segura
Neste artigo, vamos discutir como evitar o banimento no SendApp. Este deve ser um dos seus primeiros objectivos se quiser utilizar o chat para comunicar com os seus clientes. A suspensão da sua conta é a pior coisa que pode acontecer ao seu marketing no SendApp, especialmente se for devido a spam.
Por conseguinte, encontra-se com um número bloqueado, o que é um grande problema se utiliza o chat para a sua atividade. Perdeu a reputação dos seus contactos. Tem de começar do zero, perdendo tudo o que tinha construído até então. Ou então, pode ser possível recuperar a sua conta, mas esta continua a correr o risco de sofrer novas restrições.
Como pode ver, os danos causados pela suspensão da conta são significativos. É por isso que é essencial proteger-se antes de correr o risco de ser bloqueado.
Se a sua conta SendApp acabou de ser suspensa e gostaria de solicitar a reativação do seu número, consulte o artigo dedicado a este assunto. Caso contrário, desça a página para obter seis dicas úteis sobre como utilizar corretamente o chat e minimizar o risco de bloqueio.
1. Escreva de forma autorizada e consensual: Certifique-se de que escreve a destinatários que o conhecem, que autorizaram o contacto consigo e que esperam uma mensagem sua.
2. Guardar o seu número para evitar a proibição: Pode pedir aos seus destinatários que guardem o seu número, enviar o seu vcf (Visit Card Form) no chat ou fornecer uma ligação através da qual os seus clientes podem guardar o seu número.
3. Segmentar o seu público: ao criar mensagens específicas para diferentes segmentos do seu público, pode evitar enviar mensagens genéricas e irrelevantes a uma parte dos seus contactos.
4. Permitir o cancelamento da subscrição: Deve dar aos destinatários a possibilidade de cancelar a subscrição das suas mensagens. Isto pode dizer respeito àqueles que desejam interromper a comunicação ou àqueles que preferem eliminar o seu número da sua lista de correio eletrónico.
5. Conhecer as políticas para evitar proibições: Deve saber que nem todas as proibições resultam de actividades de spam. Por vezes, a suspensão da conta SendApp resulta do não cumprimento das regras da aplicação.
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Ao gerir o seu perfil empresarial na SendApp, preste atenção à descrição da sua empresa, à imagem do perfil e ao catálogo. Se referir produtos ou serviços que violem as regras da SendApp Business, pode correr o risco de ver a sua conta suspensa. Por conseguinte, é importante verificar na página oficial das regras da SendApp Business se a tua empresa cumpre as regras. Algumas indústrias, tais como suplementos dietéticos, lentes de contacto ou bebidas energéticas, podem violar as políticas da SendApp. Se o seu negócio se enquadrar nestes sectores de risco, tem duas opções:
1. Evite referir-se a conteúdos ou termos "proibidos" nas áreas expostas da sua conta, como o perfil da sua empresa, a descrição da empresa, a imagem e o catálogo.
2. Mudar para a versão "standard" da SendApp.
Manter uma frequência de envio adequada. É importante enviar mensagens personalizadas de acordo com os interesses dos seus clientes, privilegiando a qualidade em vez da quantidade. Envie um número equilibrado de mensagens: demasiadas mensagens podem ser irritantes, poucas podem levar ao esquecimento dos seus clientes.
Um exemplo prático: se tem uma estância balnear, pode querer comunicar mais frequentemente com os clientes durante o período de férias e, depois, limitar-se a algumas mensagens anuais para manter uma relação cordial.
Ao aderir a estas diretrizes, pode construir relações estáveis e lucrativas com os seus contactos SendApp. Depois de aplicar estes princípios, pode considerar a utilização de várias ferramentas de envio, tais como Listas de difusão ou Fornecedores empresariais com APIs oficiais.
Se quiser saber mais sobre como melhorar a comunicação da sua empresa através da SendApp, convidamo-lo a participar no nosso teste: uma conversa rápida onde pode explicar as suas necessidades de SendApp. Receberá um vídeo chat com dicas sobre como melhorar a sua comunicação na SendApp.
Está pronto para investir no marketing da sua empresa? Acha que poderia obter melhores resultados? Nós temos a solução para si.
