Evitar ser banido no SendApp. Ajuda anti-spam para uma conversação segura
Neste artigo, discutiremos como evitar o banimento do SendApp. Este deve ser um dos seus primeiros alvos se você quiser usar o chat para se comunicar com seus clientes. A suspensão da sua conta é a pior coisa que pode acontecer ao seu marketing no SendApp, especialmente se for devido a spam.
Então, seu número está bloqueado, o que é um grande problema se você usa o chat para fins comerciais. Você sofreu uma perda de reputação entre seus contatos. Você precisa recomeçar, perdendo tudo o que construiu até então. Como alternativa, você pode recuperar sua conta, mas ainda corre o risco de sofrer novas restrições.
Como você pode ver, o dano causado pela suspensão de uma conta é significativo. Por isso, é crucial tomar precauções antes de correr o risco de ser banido.
Se sua conta do SendApp foi suspensa recentemente e você gostaria de solicitar a reativação, consulte o artigo dedicado. Caso contrário, role para baixo para ver seis dicas úteis sobre como usar os chats corretamente e minimizar o risco de ser bloqueado.
1. Escreva de forma autorizada e consensual: Certifique-se de que escreve a destinatários que o conhecem, que autorizaram o contacto consigo e que esperam uma mensagem sua.
2. Guardar o seu número para evitar a proibição: Pode pedir aos seus destinatários que guardem o seu número, enviar o seu vcf (Visit Card Form) no chat ou fornecer uma ligação através da qual os seus clientes podem guardar o seu número.
3. Segmentar o seu público: ao criar mensagens específicas para diferentes segmentos do seu público, pode evitar enviar mensagens genéricas e irrelevantes a uma parte dos seus contactos.
4. Permitir o cancelamento da assinatura: Você deve permitir que seus destinatários cancelem a assinatura dos seus e-mails. Isso pode ser útil para aqueles que desejam parar de se comunicar com você ou para aqueles que preferem remover o número da sua lista de e-mails.
5. Conheça as políticas para evitar banimentos: Você deve saber que nem todos os banimentos são causados por spam. Às vezes, a suspensão da conta SendApp é causada pelo descumprimento das regras do aplicativo.
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Ao gerenciar seu perfil comercial no SendApp, preste atenção à descrição, à imagem do perfil e ao catálogo da sua empresa. Listar produtos ou serviços que violem as regras do SendApp Business pode resultar na suspensão da sua conta. Portanto, é importante consultar a página oficial de regras do SendApp Business para garantir que sua empresa esteja em conformidade com os regulamentos estabelecidos. Certos setores, como suplementos alimentares, lentes de contato ou bebidas energéticas, podem violar as políticas do SendApp. Se sua empresa se enquadra nesses setores de risco, você tem duas opções:
1. Evite fazer referência a conteúdo ou termos “proibidos” em áreas expostas da sua conta, como seu perfil comercial, descrição comercial, imagem e catálogo.
2. Mudar para a versão "standard" da SendApp.
Mantenha uma frequência de envio adequada. É importante enviar mensagens personalizadas com base nos interesses dos seus clientes, priorizando a qualidade em vez da quantidade. Envie um número equilibrado de mensagens: muitas podem ser irritantes, poucas podem fazer com que seus clientes se esqueçam de você.
Um exemplo prático: se você gerencia um resort de praia, talvez queira se comunicar com mais frequência com os hóspedes durante as festas de fim de ano e, então, limitar-se a algumas mensagens anuais para manter um relacionamento cordial.
Ao aderir a estas diretrizes, pode construir relações estáveis e lucrativas com os seus contactos SendApp. Depois de aplicar estes princípios, pode considerar a utilização de várias ferramentas de envio, tais como Listas de difusão ou Fornecedores empresariais com APIs oficiais.
Se você quiser saber mais sobre como melhorar a comunicação da sua empresa com o SendApp, convidamos você a participar do nosso teste: um bate-papo rápido onde você pode explicar suas necessidades com o SendApp. Você receberá um vídeo no bate-papo com dicas sobre como melhorar sua comunicação no SendApp.
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