Chatbot no WhatsApp: No contexto do marketing conversacional, o chatbot Eles representam uma ferramenta estratégica para automatizar e dimensionar as interações com os clientes no WhatsApp, garantindo respostas rápidas e consistentes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O que é um Chatbot?
Um chatbot é um software que usa regras predefinidas ou inteligência artificial para analisar mensagens recebidas e fornecer respostas automáticas com base em palavras-chave ou padrões de conversação.
Esses bots podem ser configurados de forma “sem código” diretamente do painel do Sendapp, permitindo que até mesmo aqueles sem habilidades de programação criem fluxos de conversação eficazes.
Vantagens dos Chatbots no WhatsApp
- Respostas instantâneas: Os clientes recebem informações em tempo real sobre produtos, preços e horários, reduzindo o tempo de espera.
- Qualificação automática de leads: graças aos caminhos de conversação guiados, o chatbot filtra e atribui os contatos mais interessados à equipe de vendas.
- Redução de custos operacionais:Ao delegar solicitações repetitivas ao bot, a equipe pode se concentrar em tarefas de maior valor agregado.
Integrações de IA com Sendapp
O Sendapp integra um módulo inteligência artificial que permite “treinar” o chatbot usando conjuntos de dados personalizados (URLs, PDFs, texto ou mapas de sites), gerando um token exclusivo no final do treinamento.
A IA do Sendapp aprende continuamente com conversas reais, adaptando as respostas ao contexto e às necessidades específicas do seu negócio, graças à integração com modelos como o ChatGPT.
Como configurar o ChatBot no Sendapp
Para criar seu primeiro fluxo, vá para a seção Chat-Bot no painel, clique em “Adicionar Item” e defina o palavra-chave que desencadeará a resposta desejada.
Para habilitar a IA, recupere seu Chave API da sua conta Sendapp e insira-o na interface superior direita; então comece a treinar com seu conteúdo para obter o token de acesso para o mecanismo de IA.
Conclusão
Graças ao API oficial do WhatsApp BusinessO Sendapp Official oferece uma plataforma completa para implementação de chatbots inteligentes no WhatsApp em total conformidade com as políticas da Meta, garantindo máxima confiabilidade, personalização e integração multicanal.
