La API de WhatsApp Business se adapta a tus necesidades de comunicación.
Servicios como WhatsApp combinan la inmediatez de la mensajería con contenido enriquecido como imágenes, videos, mapas y más. Es fundamental comprender cómo usan WhatsApp tus clientes y cómo debería hacerlo tu empresa.
En el mundo de las comunicaciones globales, donde cada persona del planeta parece estar a solo un mensaje de texto o mensaje directo de distancia, la escala lo es todo. Por eso, las noticias recientes sobre WhatsApp que ha superado los mil millones de usuarios globales son un gran problema.
Millones de empresas ya utilizan WhatsApp y otros servicios de comunicación avanzados para enviar recordatorios de citas, confirmaciones de pedidos, ofertas especiales, seguimiento de paquetes, recomendaciones de productos, encuestas de opinión, alertas de cortes de energía y recursos en los que las personas pueden confiar durante emergencias.
Debido a que WhatsApp se centra en la privacidad y no tiene publicidad, ofrece más seguridad,
Libre de mensajes no solicitados y con mayor confianza. Además de las confirmaciones de lectura en tiempo real y las funciones multimedia, las comunicaciones de las cuentas empresariales... WhatsApp Están vinculados a perfiles de empresas de marca en lugar de cadenas aleatorias de números, lo que permite a los clientes saber exactamente con quién se están comunicando.
Esto permite a las marcas tener una presencia mucho más sólida y aumentar sus tasas de conversión. De hecho, los principales operadores de redes móviles reportan reducciones de dos dígitos en el abandono tras implementar servicios de comunicación enriquecidos, gracias a la naturaleza más íntima y en tiempo real de cada conversación.
Como Proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp , L' API empresarial de WhatsApp de Sinch permite a las empresas conectar con sus clientes de forma sencilla, segura, escalable y fiable. Este canal de comunicación ayuda a las organizaciones a minimizar la fricción, automatizar las experiencias del cliente e integrar estas conversaciones directamente en su experiencia de cliente.
Juniper Research predice que Para 2022, el gasto en empresas de CPaaS como Sinch crecerá a casi 1.400 millones de dólares. Esta es la siguiente etapa en la evolución de la atención al cliente. Las organizaciones que subestiman los beneficios potenciales que las aplicaciones de mensajería como WhatsApp pueden aportar a su negocio se arriesgan a perder una oportunidad significativa.
Es hora de centrarse en los canales de mensajería móvil de próxima generación a medida que su empresa interactúa con clientes y audiencias y centra su atención en las comunicaciones móviles en tiempo real. La API de WhatsApp Business de Sinch es una excelente manera de comenzar.
