Todas las funcionalidades
Lo que ves aquí es lo que encuentras en el producto: cada función indica el producto SendApp que la incluye.
La plataforma en acción
Inteligencia artificial
- Chatbot IA entrenable con tu web, sitemap, PDFs y textos
- Respuesta en el idioma del cliente (multilingüe mundial)
- Reglas personalizadas y tonos de respuesta
- Escalado a operador humano en el chat
- IA on/off global o por conversación
- Lista negra de IA para contactos concretos
- Sendy: asistente de IA in-app que ejecuta por ti
- Generador de IA de textos e imágenes para los mensajes
Canales
- WhatsApp Cloud API oficial de Meta (Embedded Signup)
- WhatsApp desde tu número vía código QR
- Mensajes directos de Instagram y respuestas a stories
- Telegram y Facebook Messenger
- Email conversacional (IMAP) con respuestas de IA
- SMS y SMS masivos con paquetes
- Widget de chat para tu web (un solo script)
- Multicuenta de WhatsApp (hasta 15 números)
- TikTok: mensajes directos y leads desde los vídeos
- Voz: la IA responde llamadas y agenda citas
Campañas y automatizaciones
- Campañas masivas con texto, medios y plantillas
- Plantillas de WhatsApp: creación, aprobación de Meta, sincronización de estado
- Segmentación por etiquetas (incluir/excluir)
- Programación, límite diario, franja horaria, pausas
- Informes de entrega/lectura con motivos de error y reintentos
- Respuestas automáticas por palabras clave
- Flow builder visual
- Leads con formularios nativos de WhatsApp Flows + webhooks
CRM y contactos
- Agenda de contactos con etiquetas, campos personalizados y segmentos
- Importación CSV inteligente (separadores y cabeceras automáticos)
- Deduplicación de contactos y etiquetas automáticas por prefijo
- Exportación CSV y estadísticas
- Exportación de contactos a Google Sheets
Bandeja de entrada y equipo
- Bandeja unificada en tiempo real con filtros
- Bandeja de chat compartida con historial, adjuntos y notas
- Operadores con acceso limitado a las cuentas asignadas
- Equipo multiorganización con roles
- Mensajes de voz con reproductor de onda
Agenda y reservas
- Recordatorios únicos o recurrentes multicanal
- Reservas con sincronización con Google Calendar
- Notificaciones de cita en 3 fases (confirmación, 24 h, 2 h)
- Página de reservas pública
Comercio y fidelización
- Tienda en el chat con carritos y pagos con Stripe
- Fidelización: puntos, premios y tarjeta digital
- Funnel de reseñas hacia Google/Trustpilot
- Stock de productos conectado (WooCommerce o endpoint)
- Catálogo de productos y pedidos de WhatsApp
Desarrolladores y seguridad
- API REST: mensajes, contactos, campañas, plantillas, leads
- Webhooks salientes hacia tus sistemas
- Login 2FA: app de autenticación (TOTP) u OTP por WhatsApp
- Multi-tenant con aislamiento de datos por cuenta
- Plataforma en 6 idiomas
Preguntas frecuentes
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