Política de cookies

1. Qué son las cookies y las herramientas similares

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el navegador para funcionar, recordar tus elecciones o medir las visitas. Otras tecnologías, como la memoria local del navegador (local storage) y los píxeles de medición, cumplen funciones similares. En esta página las llamamos a todas «cookies».

2. Quién las gestiona

Las cookies técnicas y SendApp Pixel las gestiona Everysoft S.r.l.s., responsable del tratamiento (consulta la política de privacidad). Las herramientas de Google, Meta, Microsoft y OpenAI las proporcionan estas empresas, que tratan los datos recogidos también según sus propias políticas, como responsables independientes.

3. Cómo haces tus elecciones y cómo las cambias

En la primera visita, el banner te permite elegir entre «Aceptar todas», «Rechazar no esenciales» y «Preferencias», donde decides por categoría («Analíticas» y «Marketing y publicidad»). Después de elegir, el icono de las cookies abajo a la izquierda de la página vuelve a abrir las preferencias: desde ahí puedes cambiar de opinión en cualquier momento, con la misma facilidad con la que elegiste. También puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración del navegador.

Aceptar las cookies de estadística o de publicidad no equivale a dar el consentimiento para recibir mensajes comerciales por WhatsApp, SMS o email: ese consentimiento es distinto y se pide aparte (consulta la política de privacidad).

4. Cookies técnicas

Sirven para que el sitio web funcione y para recordar tus elecciones; no requieren consentimiento.

  • stcm.consent.* y stcm.hasConsented (memoria local del navegador): recuerdan la elección que hiciste en el banner. Permanecen hasta que las elimines del navegador.
  • _sa_optout: recuerda que te has opuesto a la medición de SendApp Pixel. Duración: 12 meses.

5. Cookies analíticas

Sirven para entender cómo se usa el sitio web.

  • SendApp Pixel (Everysoft): cookie _sa_vid, reconoce el navegador de una visita a otra. Duración: 6 meses. Solo se escribe después del consentimiento a la categoría «Analíticas» o «Marketing y publicidad». Recoge páginas vistas, acciones en el sitio web (por ejemplo clics y formularios enviados), procedencia de la visita, tipo de dispositivo y país, y no conserva la dirección IP completa. Vincula la navegación a un contacto solo cuando la persona se identifica, por ejemplo rellenando un formulario.
  • Google Analytics 4 (Google): cookies _ga y _ga_<ID>, miden las visitas. Duración: hasta 2 años (algunos navegadores la limitan a unos 13 meses).

6. Cookies de marketing y publicidad

Sirven para medir los resultados de nuestras campañas publicitarias y para mostrar anuncios a quien ya ha visitado el sitio web.

  • Google Ads (Google): cookie _gcl_au y datos _gcl_ls en la memoria local, miden las conversiones de las campañas. Duración de la cookie: 90 días.
  • Meta Pixel (Meta Platforms): cookie _fbp y datos de procedencia en la memoria local, miden las conversiones y crean públicos para las campañas en Facebook e Instagram. Duración de la cookie: 90 días.
  • Microsoft Advertising UET (Microsoft): cookies _uetsid (1 día), _uetvid y MUID (unos 13 meses), miden las conversiones de las campañas en Bing.
  • Píxel de OpenAI para los anuncios en ChatGPT (OpenAI): cookie __obref (12 meses), mide las conversiones de las campañas; los dominios de OpenAI usan también las cookies técnicas __cf_bm y _cfuvid de su proveedor de seguridad.

7. Modo de consentimiento de Google

Para Google Analytics y Google Ads está activo el modo de consentimiento de Google: mientras no aceptes la categoría correspondiente, estas herramientas no escriben cookies en tu navegador, pero Google puede recibir señales sin cookies y sin identificadores (por ejemplo, que se ha visto una página), que usa para estimaciones agregadas.

8. Contenidos de terceros

Algunos artículos incluyen vídeos de YouTube: YouTube (Google) puede instalar sus propias cookies según sus normas. El chat del sitio web solo se carga si abres la burbuja de abajo a la derecha: desde ese momento el servicio lo presta la plataforma SendApp Agent.

9. Transferencias e información adicional

Algunos proveedores tratan los datos también fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías descritas en la política de privacidad. Para preguntas sobre las cookies o para solicitar la eliminación de los datos recogidos por SendApp Pixel, escribe a info@sendapp.live.

Última actualización: 6 de octubre de 2026.