Términos del servicio
1. Objeto y titular
Los presentes términos regulan el uso del sitio y de las plataformas SendApp (Agent), proporcionadas por Everysoft s.r.l.s., Via G. B. Salle, 2 – 80136 Napoli, NIF IT09856651212. Al utilizar el servicio aceptas estos términos; si no los aceptas, no utilices el servicio.
2. Cuenta y prueba gratuita
Para usar el servicio debes registrar una cuenta facilitando datos veraces y actualizados, y eres responsable de la custodia de tus credenciales. Ofrecemos una prueba gratuita para evaluar la plataforma; al finalizar la prueba puedes elegir un plan de pago para continuar.
3. Suscripciones, renovación y desistimiento
Los planes de pago son de suscripción periódica y se renuevan automáticamente a su vencimiento, salvo cancelación antes de la renovación. Los pagos se gestionan a través de proveedores externos (Stripe, PayPal). Encontrarás los precios y condiciones actualizados en la página de Precios. Los eventuales derechos de desistimiento previstos por la ley quedan a salvo.
4. Precios, contraprestación, IVA y facturación
4.1 Precio del servicio
El precio publicado para cada plan, suscripción o servicio constituye la contraprestación comercial establecida por Everysoft S.r.l.s. por la prestación correspondiente y se determina en el marco de su propia política comercial.
Salvo indicación expresa en contrario, el precio del servicio representa la contraprestación pactada contractualmente entre las partes y permanece invariable con independencia del régimen fiscal aplicable a la operación concreta.
4.2 Tratamiento fiscal
El tratamiento fiscal de la operación se determina exclusivamente conforme a la normativa tributaria vigente, al país de establecimiento del cliente y a su situación fiscal en el momento de la facturación.
En particular, para los sujetos pasivos establecidos en otros Estados miembros de la Unión Europea que dispongan de un número de IVA válido a efectos del VIES, la facturación se realizará según el régimen de IVA previsto por la normativa aplicable a las prestaciones de servicios intracomunitarias.
4.3 Distinción entre contraprestación y régimen de IVA
El cliente reconoce y acepta que:
- la contraprestación comercial del servicio constituye el precio de la prestación ofrecida contractualmente;
- el régimen de IVA representa exclusivamente el tratamiento tributario de la operación previsto por la ley;
- la aplicación de un régimen de IVA distinto no conlleva automáticamente una modificación de la contraprestación comercial del servicio adquirido.
La distinta representación fiscal de la contraprestación en la factura (por ejemplo, mostrando la base imponible y el impuesto, o aplicando el régimen previsto para las operaciones intracomunitarias) constituye exclusivamente un trámite fiscal y no determina, por sí misma, variaciones del precio del servicio.
4.4 Rectificaciones fiscales
Si, con posterioridad a la compra, resulta necesario corregir o rectificar la documentación fiscal para adecuarla al régimen de IVA correcto, Everysoft S.r.l.s. realizará los trámites previstos por la normativa vigente.
Dicha rectificación tiene finalidad exclusivamente fiscal y contable y, salvo lo dispuesto por normas legales imperativas o por acuerdo escrito expreso entre las partes, no conlleva modificación alguna de la contraprestación comercial del servicio adquirido.
4.5 Verificación del número de IVA comunitario
Para los clientes que declaren actuar como sujetos pasivos de IVA establecidos en otro Estado miembro de la Unión Europea, la aplicación del régimen fiscal previsto para las operaciones intracomunitarias queda supeditada a la verificación de la validez del número de IVA comunitario en el sistema VIES en la fecha de la operación.
En ausencia de los requisitos exigidos por la normativa vigente, Everysoft S.r.l.s. aplicará el régimen fiscal previsto por la legislación italiana.
4.6 Aceptación
Al completar el pedido, el cliente declara haber leído las presentes condiciones y aceptar que la contraprestación comercial del servicio y su tratamiento fiscal constituyen aspectos distintos y autónomos, regulados respectivamente por las condiciones económicas aplicadas por Everysoft S.r.l.s. y por la normativa tributaria vigente.
5. Uso correcto del servicio
Te comprometes a utilizar el servicio respetando la ley y las políticas de los canales utilizados, incluidas las Condiciones de uso y las Políticas Comerciales de WhatsApp y Meta. Está prohibido enviar mensajes a destinatarios que no hayan otorgado su consentimiento, enviar spam o contenidos ilícitos, engañosos o lesivos de los derechos de terceros. Eres responsable de los contenidos que envías y del consentimiento de tus contactos.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca SendApp, los contenidos y el diseño gráfico de la plataforma son propiedad de Everysoft s.r.l.s. o de sus respectivos titulares. Se te concede una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada a la duración de la suscripción. Los contenidos que cargas siguen siendo tuyos.
7. Servicios de terceros
El servicio se integra con plataformas de terceros (en particular la API de WhatsApp Business de Meta y los proveedores de pago). El uso de dichos servicios está sujeto a sus respectivos términos y tarifas. SendApp no aplica recargos sobre el coste de los mensajes, que son facturados por Meta según las tarifas de Meta. No respondemos de suspensiones, modificaciones o fallos de funcionamiento imputables a dichos terceros.
8. Limitaciones de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni esté libre de errores y no respondemos de los daños indirectos ni de la pérdida de beneficios. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad en los casos en que ello no esté permitido por la ley.
9. Modificaciones, ley aplicable y fuero
Podemos modificar estos términos publicando la versión actualizada en esta página. Los presentes términos se rigen por la ley italiana. Para las controversias será competente el fuero del lugar donde tiene su domicilio el titular, sin perjuicio de las protecciones imperativas previstas para los consumidores.
Última actualización: agosto de 2026.