Mensajes de plantilla: qué son y cómo funcionan
I messaggi template sono messaggi predefiniti che le aziende possono inviare ai loro clienti attraverso WhatsApp. Questi messaggi devono essere approvati da WhatsApp prima dell’utilizzo e sono particolarmente utili per invii programmati, notifiche automatizzate e comunicazioni di massa. Sia per confermare un appuntamento sia per inviare promemoria o aggiornamenti, i messaggi template sono uno strumento essenziale nel toolkit di marketing digitale dell’azienda.
Novedades de las "Categorías"
WhatsApp ha introdotto queste categorie di messaggi per facilitare una comunicazione più organizzata e specifica. Queste includono:
– Mensajes de autenticación: para confirmar la identidad del usuario.
– Mensajes de utilidad: para comunicaciones de información no promocionales.
– Mensajes de marketing: para promociones y ofertas comerciales.
La obligatoriedad de los mensajes de plantilla
L’uso dei messaggi template nelle API ufficiali di WhatsApp è obbligatorio per mantenere elevati standard di qualità e per prevenire lo spam. Questo requisito assicura che tutti i messaggi inviati siano pertinenti, utili e ben accetti dai destinatari.
Diferencias clave
Es importante distinguir entre mensajes de plantilla, mensajes programados y mensajes automáticos:
– Mensajes de plantilla: mensajes preaprobados utilizados para comunicaciones proactivas.
– Mensajes programados: Mensajes enviados a una hora concreta, programados con antelación.
– Mensajes automáticos: Respuestas desencadenadas por acciones específicas del usuario.
Beneficios ocultos
Aunque puedan parecer limitantes, los mensajes de plantilla ofrecen varios beneficios "ocultos", que incluyen:
– Consistencia: asegúrese de que todos los mensajes enviados sean coherentes y profesionales.
– Personalización: gracias a los campos variables, es posible personalizar los mensajes para cada destinatario.
– Eficiencia: permiten una gestión más eficiente de las comunicaciones masivas.
Eludir las limitaciones
Una strategia per “aggirare” le restrizioni dei messaggi template include l’utilizzo di campi variabili per personalizzare parti del messaggio. Questo approccio offre una flessibilità maggiore, mantenendo i messaggi conformi alle politiche di WhatsApp.
Alternativas a considerar
Per le aziende che trovano i messaggi template troppo restrittivi, esistono alternative, come i software di invio WhatsApp non ufficiali, che offrono maggiore libertà di comunicazione pur presentando i propri rischi e limitazioni.
SendApp surge como una solución innovadora en este panorama
offrendo sia l’integrazione con le API ufficiali di WhatsApp sia opzioni non ufficiali. Ciò che distingue Sendapp è la sua capacità di operare in cloud, garantendo una gestione delle comunicazioni aziendali su WhatsApp efficiente, versatile e all’avanguardia. Sendapp rappresenta un’opzione unica per le aziende che cercano di massimizzare l’efficacia del loro marketing su WhatsApp, offrendo una soluzione completa che copre tutte le necessità di comunicazione digitale.
