Modèles de messages : qu'est-ce qu'ils sont et comment ils fonctionnent
Les messages modèles sont des messages prédéfinis que les entreprises peuvent envoyer à leurs clients via WhatsApp. Ces messages doivent être approuvés par WhatsApp avant utilisation et sont particulièrement utiles pour les envois programmés, les notifications automatisées et les communications de masse. Qu'il s'agisse de confirmer un rendez-vous ou d'envoyer des rappels ou des mises à jour, les modèles de messages sont un outil essentiel dans la boîte à outils de marketing numérique de votre entreprise.
Quoi de neuf dans les "Catégories"
WhatsApp a introduit ces catégories de messages pour faciliter une communication plus organisée et spécifique. Ceux-ci inclus:
– Messages d'authentification: pour confirmer l'identité de l'utilisateur.
– Messages utilitaires: pour les communications d'informations non promotionnelles.
– Messages marketing: pour les promotions et offres commerciales.
Le caractère obligatoire des messages modèles
L'utilisation de modèles de messages dans l'API officielle de WhatsApp est obligatoire pour maintenir des normes de qualité élevées et éviter le spam. Cette exigence garantit que tous les messages envoyés sont pertinents, utiles et bien accueillis par les destinataires.
Différences clés
Il est important de faire la distinction entre les messages modèles, les messages programmés et les messages automatiques :
– Messages modèles: messages pré-approuvés utilisés pour les communications proactives.
– Messages programmés: Messages envoyés à une heure précise, programmée à l'avance.
– Messages automatiques : Réponses déclenchées par des actions spécifiques de l'utilisateur.
Avantages cachés
Bien qu'ils puissent sembler limitatifs, les modèles de messages offrent plusieurs avantages « cachés », notamment :
– Cohérence: assurez-vous que tous les messages envoyés sont cohérents et professionnels.
– Personnalisation: grâce aux champs variables, il est possible de personnaliser les messages pour chaque destinataire.
– Efficacité: permettre une gestion plus efficace des communications de masse.
Contourner les limitations
Une stratégie pour « contourner » les restrictions des modèles de messages consiste à utiliser des champs variables pour personnaliser certaines parties du message. Cette approche offre une plus grande flexibilité, gardant les messages conformes aux politiques de WhatsApp.
Alternatives à considérer
Pour les entreprises qui trouvent les modèles de messages trop restrictifs, il existe des alternatives, comme le logiciel d'envoi non officiel WhatsApp, qui offrent une plus grande liberté de communication tout en présentant leurs propres risques et limites.
envoyer l'application apparaît comme une solution innovante dans ce panorama
offrant à la fois une intégration avec les API officielles de WhatsApp et des options non officielles. Ce qui distingue Sendapp, c'est sa capacité à fonctionner dans le cloud, garantissant une gestion efficace, polyvalente et avant-gardiste des communications professionnelles sur WhatsApp. Sendapp représente une option unique pour les entreprises cherchant à maximiser l'efficacité de leur marketing sur WhatsApp, offrant une solution complète qui couvre tous les besoins de communication numérique.
