1. Abra la aplicación.

2. Tocar Token de acceso y pega tu token.

3. Tocar Acceso.

4. Si no tienes el token, utiliza Abrir la página del token de SendApp para ir inmediatamente a la sección correcta del portal.

2 – Generar/recuperar el token en SendApp

1. En el portal web: Herramientas para desarrolladores → Tokens de acceso.

2. Hacer clic Generar clave API si no tienes uno o copia el existente con el icono Copiar.

3. Pegue el token en la aplicación (página 1) e inicie sesión.

3 – Copiar la URL del webhook desde la aplicación

1. En Configuración de webhook En la aplicación, toque Copiar URL.

2. Esta URL es única y será utilizada por la plataforma para enviarte eventos en tiempo real.

4 – Agregar el webhook en SendApp

1. En el portal web: Herramientas para desarrolladores → Webhooks.

2. Hacer clic Agregar webhook.

5 – Configurar el webhook

1. Pegue la URL copiada de la aplicación en el campo URL.

2. Seleccione los eventos que desea recibir, normalmente:

   • Mensaje recibido

   • Mensaje enviado

   • Mensaje.Estado.Actualizar

   • Contacto.Creado/Actualizado/Eliminado

   • Grupo.Creado/Actualizado/Eliminado

   • Respuesta automática.Creada/Actualizada/Eliminada

3. Hacer clic SalvarOpcional: utilizar Prueba para verificar que el punto final esté respondiendo.

6 – Contactos (en la aplicación)

• Entrar en la pestaña Póngase en contacto con para ver la libreta de direcciones vinculada a su cuenta.

• Utilice la búsqueda de arriba, el icono + para agregar y el menú de tres puntos para cada contacto para acciones rápidas.

• Asegúrese de que los números estén en formato internacional (por ejemplo, +39…).

7 – Campañas (descripción general)

• Ir a la pestaña Campañas y esta arriba Crear la primera campaña Para empezar.

Página 8 – Nueva campaña: Información

1. Dar una Nombre de la campaña descriptivo.

2. Elige uno Plantillas de WhatsApp Aprobado (mostrar estado e ID).

3. Comprueba elPlantilla de vista previa; Si la plantilla tiene variables, se le solicitarán los valores más tarde.

9 – Nueva campaña: Contactos

1. Seleccione los contactos a los que desea enviar la campaña.

2. Verifique el recuento a continuación (“listo para enviar a X contactos”).

3. Continuar.

10 – Nueva campaña: Opciones

1. Velocidad de envío: Elija el retraso entre mensajes (por ejemplo, Normal 10 segundos) para distribuir el tráfico y respetar los límites.

2. Programación:habilite el interruptor si desea programar; de lo contrario, el envío comenzará inmediatamente después de la creación.

3. Tocar Crear campaña para empezar o planificar.

11 – Chat: Iniciar una nueva conversación

1. Abrir la pestaña Charla.
2. Toque el botón + en la parte inferior derecha para crear un nuevo chat.
3. Si lo necesitas, úsalo Filtrar o Cerca en la parte superior para gestionar las conversaciones.

Nota: Si el contacto no ha tenido una sesión activa en las últimas 24 horas, deberá enviar un mensaje para iniciar. plantilla aprobada.

12 – Nueva conversación: enviar plantilla y abrir chat

1. Entra en el número de teléfono en formato internacional (p. ej. +39…).
2. Seleccione Plantillas de WhatsApp Aprobado para enviar.
3. Rellene cualquier campo Variables de la plantilla.
4. Tocar Enviar plantilla y abrir chat para enviar el mensaje y abrir la conversación.
5. A partir de este momento el ventana de 24 horasPuedes responder libremente desde el chat. Si se agota el plazo, puedes volver a enviar una plantilla aprobada para contactar al usuario.