Utiliser WhatsApp pour le Commercialisation dans les centres médicaux et dentaires
Le marketing débarque sur WhatsApp pour les professionnels de la santé et des soins dentaires. Cette application de messagerie très appréciée offre des avantages considérables pour améliorer la communication avec les patients. WhatsApp est actuellement l'application la plus utilisée et la plus populaire, avec un taux de lecture quasi garanti pour chaque message envoyé. Cela en fait l'option marketing la plus rentable actuellement disponible.
En l'utilisant pour un centre médical ou un cabinet dentaire, vous pouvez étendre et améliorer votre relation avec vos clients. Non seulement cela améliore la relation avec les patients, mais cela peut aussi augmenter les visites et les réservations, et accroître les revenus. Grâce à la multiplicité des e-mails, votre entreprise peut tirer un grand profit des offres promotionnelles envoyées directement à vos patients via WhatsApp.
Il est toutefois important d'abandonner la mentalité du « plus on touche de personnes, mieux c'est ». Cette approche est inefficace sur WhatsApp. Les utilisateurs ne tolèrent pas les messages indésirables ni les offres qui ne les intéressent pas. Il faut plutôt adopter une approche « anti-spam ». Cette méthode nécessite de construire une relation durable et mutuellement bénéfique avec les patients, en leur proposant des offres pertinentes et intéressantes adaptées à leurs caractéristiques individuelles.
Pour utiliser WhatsApp efficacement, il est important de prendre en compte des principes tels que la personnalisation des messages, leur fréquence et leur variété. WhatsApp offre un équilibre entre offres promotionnelles et contenus de qualité, comme des tutoriels ou des conseils santé.
WhatsApp peut également contribuer à améliorer la réputation en ligne de votre cabinet en obtenant des avis positifs. Grâce à la puissance de cette application, vous pouvez demander efficacement des retours, bloquer les avis négatifs potentiels et améliorer continuellement votre réputation en ligne.
whatsapp pour dentistes
Enfin, WhatsApp peut également être un outil efficace pour acquérir de nouveaux clients. Associé au contenu des réseaux sociaux, votre entreprise peut gagner en visibilité. Ceci est particulièrement important compte tenu du besoin croissant d'investir dans la publicité payante pour gagner en visibilité en ligne et sur les réseaux sociaux.
En résumé, s’il est utilisé correctement, WhatsApp peut devenir un outil marketing exceptionnel pour votre cabinet médical ou dentaire, augmentant votre visibilité, améliorant les relations avec les patients et optimisant vos opportunités commerciales.
Toucher un grand nombre de clients est un processus délicat. Il nécessite une planification minutieuse, le choix du mode de contact le plus approprié et la création de la promotion la plus efficace pour inciter les clients inactifs à revenir.
Améliorez la présence de votre centre de santé avec SendApp ! Nous avons évoqué le problème de la visibilité sur les réseaux sociaux. Vous passez peut-être beaucoup de temps chaque mois à créer du contenu pertinent, à utiliser des ressources précieuses, voire à embaucher des professionnels, pour finalement constater que vos publications ne reçoivent que peu de mentions « J'aime ». Ce n'est pas forcément la faute de votre agence marketing ou de votre responsable réseaux sociaux. Le problème, c'est que des plateformes comme Facebook, Instagram et TikTok privilégient de plus en plus le contenu sponsorisé. Cela signifie que vous devez investir davantage pour atteindre votre public. Cependant, SendApp peut vous aider à améliorer gratuitement vos images, vidéos, graphiques et textes.
C'est ce qu'il vous faut : un peu de stratégie et de formation. Vous devez savoir comment utiliser au mieux deux ressources importantes : les messages multimédias - tels qu'un patient témoin d'un traitement réussi ou une vidéo dans laquelle un médecin explique le déroulement d'une procédure ; et les mises à jour de statut - une fonction souvent négligée qui vous protège du risque de paraître intrusif en permettant à vos contacts de les consulter volontairement.
La gestion des rendez-vous et des réservations est cruciale pour votre centre de santé. Attendre des patients qui ne se présentent pas et perdre des revenus potentiels est frustrant. Contrairement aux e-mails et aux SMS, SendApp est l'outil idéal pour planifier vos rendez-vous grâce à des systèmes automatisés qui envoient des confirmations, des rappels et des demandes de commentaires au bon moment. Ce système réduit non seulement les rendez-vous manqués, mais permet également aux clients de vous avertir par chat en cas d'imprévu, offrant ainsi un service hautement professionnel.
Pour les services médicaux réguliers, tels que les examens et les suivis, SendApp propose un système de messagerie programmé qui peut envoyer automatiquement des demandes de rendez-vous au bon moment.
Selon votre méthode de travail, vous pouvez choisir d'inclure un lien de réservation, de planifier un appel ou de prendre rendez-vous directement par chat. L'important est d'offrir un service agréable et professionnel qui fidélise les patients et améliore la relation avec eux.
SendApp s'intègre facilement aux systèmes existants des médecins, kinésithérapeutes ou dentistes. Vous n'avez pas nécessairement besoin de modifier vos méthodes de travail ; SendApp devrait vous simplifier la vie.
Enfin, si votre centre de santé compte un grand nombre de clients actifs, vous aurez probablement besoin d'un système SendApp avancé avec messagerie automatisée et possibilité d'envoyer plusieurs messages. Le choix de l'outil dépend de plusieurs facteurs, tels que le nombre de clients actifs, l'expertise technique interne et les besoins d'automatisation.
N’oubliez pas que l’objectif est de choisir l’outil qui correspond le mieux à vos besoins et qui vous permet de maintenir et d’améliorer votre communication avec les patients.
Utilisez SendApp pour vos services médicaux et de santé : envoyez des messages illimités et personnalisés, même à ceux qui n'ont pas enregistré votre numéro. L'atout de cet outil réside dans sa simplicité d'utilisation. Pour envoyer des messages, il vous suffit de sélectionner le groupe de clients que vous souhaitez cibler, de rédiger votre message et de l'envoyer.
Si vous souhaitez exploiter pleinement le potentiel de votre cabinet médical ou dentaire grâce au marketing via SendApp, vous disposez désormais d'un guide pour vous aider. Depuis 2018, nous sommes spécialisés dans le marketing conversationnel et nous concentrons sur l'utilisation de SendApp. Cabinets médicaux et dentaires, ainsi que cliniques, nous avons notamment aidé de nombreuses entreprises à établir des relations durables et bénéfiques grâce au chat.
Vous ne serez pas surpris d'apprendre que SendApp est l'outil de communication idéal pour ces activités. Envie de savoir comment nous pouvons vous aider ? Commencez par notre test gratuit : un questionnaire court, ludique et interactif, comme un chat. Vous recevrez une vidéo avec mon avis sur votre situation : comment vous utilisez les chats aujourd'hui, quels sont vos points à améliorer et comment optimiser SendApp pour votre centre médical.
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