La fonction de Désinscription automatique sur Sendapp Desktop vous permet d'offrir à vos clients un moyen simple et transparent de se désabonner de vos campagnes promotionnelles. Suivez ce guide pour configurer et utiliser au mieux cette fonctionnalité et gérer les désabonnements.
1. Activer la désinscription automatique
• Accedi a Sendapp Desktop.
• Clicca sulla neuvième icône depuis le haut (désinscription).
• A destra del campo di ricerca, troverai il tasto Désinscription automatique.
• Clicca su Désinscription automatiqueUne fenêtre contenant deux champs principaux s'ouvre.
2. Configuration des messages de désabonnement
-Saisir le mot-clé:
• In questo campo, scrivi la parola che i clienti dovranno inviare nella chat per annullare la loro iscrizione.
- Exemple : me désinscrire.
-Réponse automatique:
• Inserisci qui il messaggio di conferma che verrà inviato automaticamente al cliente dopo essersi disiscritto.
- Exemple : La désinscription a été effectuée avec succès.
3. Conseils pour les campagnes de promotion
Pour rendre le processus transparent et respecter la réglementation GDPR, nous vous recommandons d'inclure un message de désabonnement dans vos campagnes promotionnelles. Voici un exemple à ajouter à la fin de vos messages :
Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels, veuillez écrire à l'adresse suivante "me désinscrire".
De cette façon, vos clients sauront comment se désabonner facilement et sans complications.
4. Gestion des contacts non abonnés
Lorsqu'un client envoie le mot-clé de désinscription, il est automatiquement supprimé du carnet d'adresses de votre campagne active. Cette fonction vous permet de maintenir une gestion organisée et conforme de vos contacts.
Avec le Désinscription automatiqueSendapp Desktop vous aide à garantir une interaction respectueuse et professionnelle avec vos clients, en améliorant leur expérience et en augmentant la confiance dans vos services.
Activez cette fonction dès aujourd'hui pour offrir un service encore plus transparent et personnalisé !