Politique de confidentialité de SendApp
Sendapp collecte certaines Données Personnelles de ses Utilisateurs.
Données personnelles collectées pour les finalités suivantes et en utilisant les services suivants :
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EnvoyerApp
Sendapp.live, est le développeur et propriétaire du droit exclusif d'utilisation de la plateforme de publication numérique SendApp ("Société" et "Plateforme"), qui permet la distribution de contenu numérique aux clients finaux via des plateformes de messagerie (telles que WhatsApp).
SendApp n'est pas lié à la société WhatsApp (WhatsApp Inc., 650 Castro Street, Suite 120-219, Mountain View, Californie, 94041, États-Unis) ou à toute autre société exploitant une plate-forme de messagerie.
Il n'existe pas de relations contractuelles particulières entre SendApp et les plateformes de messagerie relatives à la fourniture de services par SendApp à ses clients.
SendApp a besoin des services de plateformes de messagerie pour la livraison de ses services aux clients.
Par conséquent, les modifications apportées par ces plateformes de messagerie peuvent affecter les services de SendApp. SendApp n'a aucune influence sur la fourniture des services par les plateformes de messagerie ou leur configuration technique.
Cela signifie qu'une situation peut survenir dans laquelle SendApp n'est en mesure de fournir ses services à ses clients que dans une mesure limitée ou pas du tout. Dans de telles circonstances, SendApp dispose d'un droit de rétractation exceptionnel.
SendApp est un logiciel pour Win et MAC défini AUTONOME, Toutes les données seront stockées exclusivement sur l'ordinateur utilisé sans jamais être transmises ou accessibles par nos serveurs (et / ou tiers) ou d'autres systèmes en ligne, SendApp n'a donc aucun accès et / ou responsabilité de quelque nature que ce soit sur vos données.
1. DOMAINE D'APPLICATION ; AUCUNE UTILISATION PAR LES CONSOMMATEURS INDIVIDUELS
1.1 Les présentes conditions générales ("conditions générales") s'appliquent à tous les contrats stipulés entre SendApp et ses clients ("clients") concernant l'utilisation de la plate-forme ("contrat d'utilisation").
1.2 L'application des conditions générales d'un client est exclue. Les termes et conditions d'un client déviant, opposé ou complémentaire ne seront intégrés au contrat que s'ils sont expressément approuvés par écrit par SendApp. Cette exigence d'approbation s'applique dans chaque cas, y compris, par exemple, lorsque SendApp, en pleine connaissance des conditions générales du client, accepte sans condition le paiement de ce client.
1.3 SendApp rend cette plate-forme disponible uniquement selon ces termes et conditions pour les clients qui ne sont pas des consommateurs individuels. L'utilisation de la plateforme n'est donc pas autorisée si ni un commerce ni une activité professionnelle indépendante ne peuvent être attribués à un client.
1.4 L'étendue convenue de l'utilisation de la plate-forme, y compris les services supplémentaires convenus, le début de la durée des activités en cours, le paiement et tout autre service applicable, sera établie par la réservation d'une offre en libre-service via notre site web ou via un bon de commande séparé conclu avec le client pour chaque publication.
1.5 Dans la mesure où les termes du bon de commande contredisent une disposition particulière des présentes conditions générales, les termes du bon de commande prévalent.
2. CARACTÉRISTIQUES DE LA PLATEFORME
2.1 Le Client est en mesure de configurer et d'administrer du contenu multimédia numérique (« Contenu multimédia ») pour une utilisation sur des smartphones et des tablettes (ensemble : « Appareils ») via la Plateforme.
2.2 Le client est en mesure de distribuer numériquement le contenu multimédia existant sous forme de messages individuels aux clients finaux.
2.3 SendApp fournit la plate-forme au client en tant qu'infrastructure technique. SendApp ne fournira pas son propre contenu.
2.4 SendApp fournit la plate-forme sur le serveur SendApp pour une utilisation sur le point d'accès du centre de service de traitement des données ("station de transit de service"). Pour utiliser la plateforme, le client doit disposer de son propre accès à Internet puis accéder au lien vers le service.
2.5 La plate-forme est disponible 99% de fois. La disponibilité indique, par rapport à la durée illimitée du contrat, le rapport entre la période pendant laquelle le client a pu accéder à la plateforme avec une connexion Internet existante (y compris la période pendant laquelle l'accès n'a pas été disponible en raison d'une maintenance planifiée ou en raison d'une incidents sur lesquels SendApp n'a aucun contrôle) pendant toute la durée de la première année du contrat.
2.6 SendApp utilise le service de plateformes de messagerie telles que WhatsApp mais n'a aucune influence sur leur configuration technique et contractuelle ni sur l'étendue des services fournis par ces plateformes de messagerie. Les plateformes de messagerie peuvent à tout moment modifier voire résilier leur périmètre de services ce qui peut donc empêcher le fonctionnement de SendApp.
2.7 Il est convenu entre les parties que des restrictions de service, causées par des changements sur une partie des plateformes de messagerie, peuvent entraîner la modification des services ou la résiliation de ceux-ci par SendApp. SendApp dispose d'un droit exceptionnel de résiliation dans ce cas particulier. À la fin, SendApp sera libéré de son obligation contractuelle envers le client.
2.8 La communication correspondante avec les destinataires relève de la responsabilité du client et non de SendApp. Cela s'applique également aux autres plates-formes de messagerie.
2.9 Toutes les autres fonctionnalités et exigences système de la plate-forme résultent des spécifications des services ou de l'état actuel de l'interface en libre-service en vigueur au moment de la conclusion du contrat ou de la commande.
3. DROIT D'UTILISATION DE LA PLATEFORME
3.1 SendApp offre à ses clients un droit géographique, illimité, non exclusif et non transférable d'utiliser la plate-forme exclusivement pour la réalisation de l'objectif du contrat d'utilisation respectif. Le droit d'utilisation cesse d'exister après l'expiration du contrat.
3.2 Le client n'est pas autorisé (i) à louer, louer, prêter, reproduire, revendre la plateforme ou y accéder ou la distribuer ou autrement la transmettre via Internet ou tout autre réseau de données public ou privé ; (ii) utiliser la plateforme pour développer d'autres activités ; (iii) activer et utiliser les fonctionnalités de la plateforme pour lesquelles le client n'a pas obtenu les droits d'utilisation ; (iv) transmettre à des tiers le droit d'utiliser la plateforme ou permettre l'accès à la plateforme par des tiers ; (v) modifier, traduire, dupliquer, décompiler ou tester les fonctions du code source de la Plateforme ;
4. SERVICE D'ASSISTANCE
4.1 SendApp fournit gratuitement certains services d'assistance à ses clients.
4.2 Les autres services d'assistance, demandés par le client, seront facturés par SendApp au client sur une base horaire et matérielle. Ceux-ci comprennent des services techniques et de conseil spéciaux. Le client sera informé et son consentement écrit obtenu avant que de tels frais ne soient encourus.
5. REMBOURSEMENT
5.1 Le paiement des services s'effectue sur la base des prix et des formulaires de commande actuellement en vigueur de SendApp. SendApp accepte les détails de paiement, qui apparaissent dans le compte SendApp du client individuel.
5.2 SendApp peut modifier ses prix dans chaque cas avec la prolongation ultérieure du contrat. l'augmentation de prix sera effective pour la prochaine prolongation de contrat.
5.3 La facturation sera effectuée par voie électronique, sauf indication contraire. La facture sera envoyée via la connexion SendApp au client.
5.4 Les paiements doivent être effectués à l'avance.
5.5 Tous les paiements convenus sont des montants nets et la TVA, le cas échéant, sera ajoutée au taux légal.
5.6 Une demande reconventionnelle du client ou la retenue de comptes en raison de telles demandes n'est valable que dans la mesure où les demandes reconventionnelles sont incontestées ou établies comme définitives et absolues.
5.7 Les droits légaux du client restent inchangés s'ils sont revendiqués après l'expiration du délai de 4 semaines.
5.8 L'exercice du droit de rétention et du droit de refus d'exécution reste réservé.
5.9 Nous déclinons toute responsabilité pour les incompatibilités ou les problèmes causés par le plugin WordPress gratuit fourni avec Sendapp.
Il n'est pas possible de demander un remboursement pour les produits numériques achetés.
Avant de procéder à l'achat, il est possible de télécharger les versions de démonstration pour effectuer des tests d'évaluation.6. OBLIGATION DE COOPÉRATION DU CLIENT ; LICENCE; DROITS DES TIERS
6.1 Le client accorde à SendApp le droit non exclusif, non permanent et géographiquement limité de dupliquer, modifier, transmettre et, le cas échéant, toute autre utilisation du contenu multimédia uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles de SendApp.
6.2 Le client accepte d'être mentionné comme client de référence par SendApp.
6.3 Le client garantit (i) qu'il est titulaire de tous les droits relatifs au contenu multimédia afin d'accorder à SendApp les droits précisés ci-dessus, (ii) que le client a le droit d'en disposer librement et (iii) que le le contenu multimédia n'est pas grevé de droits de tiers.
6.4 Le client s'engage, lors de l'utilisation de la plateforme, à ne pas enregistrer les serveurs de SendApp et/ou demander à SendApp d'enregistrer des contenus illégaux ou violant la loi ou les exigences et ordonnances de licence, en particulier les contenus qui prônent la violence, sont inconstitutionnels ou pornographiques.
6.5 Nonobstant d'autres droits, le client doit indemniser SendApp de toute responsabilité envers des tiers, y compris des frais juridiques raisonnables si le client viole les garanties et engagements précédents établis dans la présente clause 6., à condition que SendApp informe le client de toute réclamation de tiers. .
6.6 SendApp a également le droit de supprimer le contenu non conforme aux clauses 6.1, 6.3 ou 6.4 si le client refuse de les supprimer même après y avoir été invité.
6.7 Le client est conscient que SendApp ne génère pas de copie de sauvegarde séparée du contenu multimédia et supprimera le contenu multimédia conformément à la clause 6.5 et, après l'expiration de la durée du contrat, conformément à la clause 10.6. Le client est responsable de la création indépendante de copies de sauvegarde du contenu multimédia.
7. GARANTIE
7.1 En ce qui concerne les défauts de la plate-forme, le code civil italien est généralement appliqué. La responsabilité indépendamment de la négligence ou de la faute est exclue pour les défauts initiaux. La responsabilité pour faute de SendApp n'est pas exclue. En établissant la responsabilité, le client reconnaît que le logiciel ne peut pas être créé complètement sans erreur.
7.2 La rectification des défauts se produit à la discrétion de SendApp ou par la rectification du défaut sans frais ni remplacement.
7.3 L'annulation d'un client pour des raisons de refus d'accorder l'utilisation contractuelle n'est autorisée que si SendApp a eu suffisamment d'occasions de remédier au défaut et ne l'a pas fait.
7.4 SendApp ne garantit pas l'accès à Internet par le client ou son client final, en particulier la disponibilité et l'étendue de l'accès à Internet. Le client est lui-même responsable de l'accès à Internet au moment du transfert du service.
8. RESPONSABILITÉ
8.1 En cas de manquement aux obligations contractuelles pertinentes causé par une négligence, la responsabilité de SendApp est limitée aux dommages contractuels raisonnablement prévisibles. Les obligations contractuelles substantielles sont les devoirs dont le respect, en premier lieu, permet la bonne exécution d'un contrat et sur le respect desquels les parties à un contrat peuvent généralement compter.
8.2 La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
8.3 Sauf indication contraire dans les présentes conditions générales, toute responsabilité de SendApp est exclue.
8.4 Le délai de prescription légal pour les réclamations des clients contre SendApp est d'un an.
9. PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
9.1 SendApp signale expressément au client que la protection de la confidentialité des données et la sécurité des données pour la transmission de données ne peuvent être garanties dans l'état actuel de la technologie dans les réseaux ouverts tels qu'Internet. SendApp a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles conformément à la loi afin de protéger toutes les données personnelles enregistrées par SendApp contre les abus et les accès non autorisés. Cependant, notamment par le biais de la transmission de données sur Internet, les tiers ne relèvent pas de la responsabilité de SendApp et peuvent avoir la capacité de surveiller le trafic de communication non autorisé.
9.2 Le client est responsable de la sauvegarde de l'utilisation conforme à la vie privée de SendApp par le client final.
10. DURÉE DU CONTRAT ; RÉSILIATION DE L'ACCÈS
10.1 Le client a le droit d'utiliser la plate-forme pendant la durée du contrat. La durée du contrat commence à la date de cession.
10.2 Sauf convention contraire, la durée minimale du contrat est d'un an. Le contrat de licence se renouvelle automatiquement pour une autre année après la fin de la durée minimale du contrat. Votre droit d'annuler sans préavis tel qu'expressément autorisé dans ces termes et conditions reste inchangé.
10.3 SendApp a le droit de résilier sans préavis pour un motif valable notamment dans les cas suivants : (i) le client devient insolvable ou surendetté ; (ii) une requête est déposée pour ouvrir une procédure d'insolvabilité des actifs du client, ou (iii) le client est en défaut de paiement d'un montant convenu ou d'une partie importante de celui-ci dans les deux mois consécutifs ou, pendant une période de plus de deux mois, est en défaut de paiement du montant contractuel d'un montant équivalent à deux versements de mois consécutifs.
10.4 Après la résiliation de la durée du contrat, le client ne peut plus accéder à la plateforme et au contenu multimédia - sous réserve d'une prolongation de contrat ou d'une nouvelle clôture d'un contrat d'utilisation - et le contenu multimédia sera supprimé de la plateforme par SendApp. Le contenu multimédia, qui a été enregistré sur la plateforme par le client, ainsi que toutes les données personnelles dont le client est le responsable du traitement, seront supprimés par SendApp un mois après la résiliation du contrat.
11. CONFIDENTIALITE
11.1 Les parties sont tenues de ne pas rendre les informations confidentielles accessibles à des tiers pendant et pendant une période de deux ans après la conclusion du contrat et de ne pas utiliser les informations confidentielles à des fins qui ne répondent pas à l'objet du contrat. accord. S'agissant de la confidentialité, il s'agit de (i) toutes les informations relatives au paiement convenu entre les parties, (ii) toutes les informations relatives à la durée du contrat, (iii) toutes les informations techniques et le savoir-faire qui ont été apportés accessibles au client, ainsi que (iv) toute autre information, qui a été marquée comme confidentielle par une partie de l'une des parties ou peut, de par son contenu, être raisonnablement considérée comme confidentielle.
11.2 Les obligations de confidentialité ne concernent pas les informations qui ont été annoncées publiquement ou qui ont été connues des deux parties au grand jour, ou qui doivent être rendues accessibles à des tiers en raison de réglementations légales, judiciaires ou gouvernementales.
12. MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS
12.1 SendApp se réserve le droit de modifier les services fournis, ainsi que les termes et conditions dans la mesure où les changements nécessaires pour visualiser les changements sont nécessaires, qui n'étaient pas prévisibles au moment de la commande et dont le non-respect affecterait le équilibre contractuel entre SendApp et le client, notamment dans la mesure où SendApp (i) est tenu d'établir un consensus entre le service et le droit applicable, notamment en cas de modification du statut juridique effectif ; et/ou (ii) se conforme alors à un verdict final ou à un jugement des autorités contre SendApp, et/ou (iii) doit adapter la plate-forme en raison d'exigences techniques obligatoires de la part de SendApp ou d'un autre messager.
12.2 Il n'y aura à aucun moment de limitation de l'exécution des principales obligations contractuelles de la part de SendApp lors de la modification du service.
12.3 Pour tous les autres cas concernant la clause 12.1, SendApp informera le client à l'avance des modifications apportées aux termes et conditions. À moins que le client ne conteste la validité de ces modifications dans les quatre semaines suivant la réception de la notification des modifications, la modification est réputée acceptée avec effet pour l'avenir. Si le client conteste les modifications, SendApp a le droit de résilier la relation contractuelle. Dans sa notification, SendApp attirera l'attention du client sur l'effet du silence et le droit de rétractation.
12.4 Toute modification concernant l'objet du contrat et les principales responsabilités, qui entraînerait une modification de l'ensemble du contrat, est exclue du droit de modification selon 12.3. Dans de tels cas, SendApp informe le client des modifications prévues et propose une poursuite de la relation contractuelle conformément aux conditions modifiées.
13. DIVERS
13.1 Les accords conclus entre les parties, ainsi que les présentes conditions générales sont soumis au droit matériel de la République italienne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et du droit international privé.
13.2 La juridiction exclusive est Naples, Italie.
13.3 En cas d'invalidité actuelle ou anticipée d'un ou plusieurs de ces termes et conditions, la validité des autres dispositions ne sera pas affectée.
13.4 Toute modification des accords conclus entre les parties et la dérivation et / ou la modification des conditions d'utilisation doivent être faites par écrit.
13.5 Le Client ne peut, sans l'accord écrit préalable de SendApp, transférer de manière permanente ou temporaire les droits et obligations du contrat d'utilisation à des tiers.
14. Règles anti-spam.
14.1 Il est absolument interdit d'utiliser Sendapp à des fins de spam, celui qui réalise le spam viole le Règles Whatsapp cela peut entraîner la résiliation du compte.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ
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