WhatsApp per il tuo Business

La dashboard è la schermata principale di SendApp Official. Da qui puoi monitorare tutte le attività di messaggistica e marketing tramite WhatsApp.

Cosa trovi nella dashboard:

Benvenuto — Visualizzazione con il nome utente e link rapidi per aggiungere contatti, creare campagne e template.

Chats — Monitoraggio delle chat in entrata e uscita con grafico giornaliero.

Contatti — Numero totale dei contatti con link ai dettagli.

Campagne — Numero totale e gestione delle campagne attive.

Templates — Gestione e creazione di nuovi template di messaggio.

Automazione — Accesso alle funzioni di automazione per l’engagement.

Team — Gestione membri del team e assegnazione ruoli.

Impostazioni — Integrazioni API e preferenze di sistema.

Billing — Gestione sottoscrizioni e fatture.

Developer Tools — Strumenti per integrare e estendere le funzionalità.

Per collegare il tuo numero WhatsApp Business, segui questi passaggi:

1. Accesso Facebook — Accedi tramite il tuo account Facebook per collegare il profilo aziendale WhatsApp in modo sicuro.

2. Informazioni Aziendali — Seleziona o crea un Portfolio Business, inserisci ragione sociale, sito web, paese e indirizzo (facoltativo).

3. Numero di Telefono — Fornisci e verifica il numero che sarà utilizzato per inviare e ricevere messaggi su WhatsApp.

4. Metodo di Pagamento — Aggiungi un metodo di pagamento per coprire i costi dell’API WhatsApp di Meta.

5. Verifica e Attivazione — Conferma i dati, completa la verifica del numero e attiva l’account.

Nella sezione impostazioni puoi gestire tutti i dettagli del tuo account WhatsApp Business.

Informazioni Base:

Display Name — Il nome visualizzato su WhatsApp.

Connected Number — Il numero collegato all’account.

WhatsApp Business ID — ID univoco dell’account.

Message Limits — Limiti di messaggio espressi in TIER.

Quality Rating — Valutazione qualità del traffico (VERDE = ottimo).

Account Status — Stato attuale (es. APPROVATO).

Profilo Aziendale:

Foto profilo, indirizzo, email, descrizione business e settore di attività. Tutto modificabile e salvabile con il pulsante Save.

L’interfaccia chat di SendApp ti permette di gestire tutte le conversazioni WhatsApp in un unico posto.

Elementi principali:

Sidebar — Navigazione rapida verso tutte le funzionalità.

Chat attiva — Nome, numero del cliente e cronologia messaggi.

Messaggistica — Invio testo, allegati, emoji.

I template sono messaggi pre-approvati da Meta, necessari per iniziare conversazioni o ricontattare clienti dopo 24 ore.

Nome e Categoria — Assegna un nome al template e scegli la categoria (es. Marketing, Utility).

Lingua — Seleziona la lingua del messaggio per la revisione corretta.

Header — Testo, immagine, video o documento per rendere il messaggio più coinvolgente.

Body — Testo principale del messaggio con possibilità di aggiungere variabili personalizzate (es. nome cliente).

Footer — Descrizione opzionale a piè di messaggio.

Bottoni — Call to action (chiama, visita sito, codice promo) e bottoni personalizzabili.

Anteprima — Visualizza come apparirà il messaggio prima dell’invio per approvazione.

La sezione contatti ti permette di gestire la rubrica e importare liste in massa.

Ricerca — Cerca contatti per nome, numero o email.

Add Contact — Aggiungi un contatto manualmente.

Bulk Upload — Carica contatti in massa tramite file CSV o XLSX.

Formato numeri — I numeri devono iniziare con il codice paese (es. +39 per l’Italia).

Crea e gestisci campagne di invio massivo con template approvati.

Campaign Name — Nome identificativo della campagna.

Template — Seleziona un template pre-approvato da Meta.

Scheduled Time — Programma data e orario di invio, oppure invia subito.

Destinatari — Tutti i contatti o gruppi specifici.

Header/Body Variables — Personalizza il messaggio con variabili dinamiche.

Allegati — PDF, immagini, documenti fino a 100MB.

Anteprima — Visualizza il risultato finale prima dell’invio.

Le automazioni ti permettono di configurare risposte automatiche e flussi di lavoro intelligenti.

Tre categorie disponibili:

Basic Replies — Risposte automatiche semplici basate su criteri specifici (benvenuto, FAQ).

Automations — Workflow complessi con trigger, condizioni e azioni personalizzabili.

AI Reply Assistant — Risposte generate dall’intelligenza artificiale (OpenAI) per interazioni sofisticate e contestualizzate.

Dettagli automazioni:

Trigger — Parole chiave o frasi che attivano la risposta.

Criteri di corrispondenza — Esatta, contiene, inizia con.

Tipi di risposta — Testo, media (immagini, video), pulsanti interattivi.

Pulsanti interattivi — Indirizzano l’utente a risorse specifiche o eseguono azioni.

Configura l’assistente AI per generare risposte intelligenti nelle conversazioni WhatsApp.

Abilitazione — Attiva le risposte generate dall’intelligenza artificiale nelle conversazioni.

API Key OpenAI — Inserisci la chiave API per collegare il modello AI desiderato.

Selezione Modello — Scegli il modello specifico di AI da utilizzare.

Risposte Audio — Attiva risposte vocali con selezione della voce per le risposte generate.