Istruzioni d'uso SendApp

Importare contatti da WhatsApp e .CSV

Come importare la rubrica

  1. Connettere il tuo acount WhatsApp con SendApp.

Come importare la rubrica

2. Clickare icona Rubrica (seconda icona da sopra, a sinistra)

3. Creare una nuova cartella – clickare + ( icona sopra a sinistra)

Per importare contatti WhatsApp nel SendApp:

  1. selezionare /creare una cartella
  2. clickare tasto “Import from WhatsApp”

Come importare contatti in  .csv

1. Creare file CSV

Per mandare il messaggio personalizzato il file CSV deve includere:

  • prefisso
  •  il numero di telefono
  •  le info aggiuntive come nome, cognome e altro..

Tutti i campi devono essere separati con virgole.

2. Selezionare /creare una cartella

3. Clickare tasto “Import ”

4. Selezionare “Import contacts CSV”

Tutti info vengono aggiunti nei diversi campi che permette creare un messaggio personalizzato con nome, cognome e altri info.

Come importare contatti in  .txt

1. Creare file TXT

2. Selezionare /creare una cartella

3. Clickare tasto “Import ”

4. Selezionare “Import contacts TXT”

Attenzione:

per mandare il messaggio ai numeri importati deve assicurarsi che i numeri includono il prefisso.

Se il prefisso non c’è  – fare doppio click o nel campo Prefix , o davanti numero e scrivere il prefisso manualmente.

Per mandare il messaggio personalizzato è necessario aggiungere manualmente le informazione nei campi: # tag 1;  #tag 2;  #tag 3

Per esempio: fare doppio click sulla riga nel #tag 1 e scrivere (o coppia e incolla) il nome destinatario.

Quando rubrica è pronta clic il bottone Salva.

Come inviare un messaggio.

Per inviare un messaggio usare i bottoni in alto a destra.

  1. Send test – messaggio viene inviato al numero di test
  2. Send to selected – messaggio viene inviato a contatto WhatsApp selezionato nel spazio a sinistra
  3. Send to all – messaggio viene inviato a tutti contatti WhatsApp
  4. Stop Send – fermare invio
  5. Phone numbers – messaggio viene inviato ai contatti della cartella selezionata (menu a discesa – giù)

Importare contatti da Google Contacts

Come importare Google Contacts

SendApp:

  • Rubrica
  • Clickare icona + (angolo sinistro in alto)
  • Creare nuova rubrica nelle Contatti  – Google Contacts (esempio)
  • Clickare bottone Import – Selezionare : Import Google Contacts

Importare contatti da iPhone

Come Importare in SendApp i contatti del iPhone

Andare –  iCloud Contacts

Selezionare tutti o alcune contatti tenendo premuto Shift sulla tastiera

Menu – Action – Export  vCard

SendApp:

  • clickare icona + (angolo sinistro in alto)
  • creare una nuova rubrica dei contatti – iPhone Contacts (esempio)
  • Clickare bottone Import
  • Selezionare Import iPhone contacts

Come impostare un messaggio

Messaggio Testo

Nel box (primo a sinistra) scrivere il testo o coppia e incolla il testo.

Per personalizzare il messaggio usare #tag 1; #tag 2 e ##tag 3 d’accordo con le info inseriti nei questi tag.

Il messaggio è pronto.

Se ha bosogno di salvare il messaggio clickare icona + (sopra primo box a sinistra) e scrivere il titolo / nome del messaggio.

 

Messaggio Immagine

Clickare Select File (bottone sopra dello spazio per immagine) – aggiungere un’ immagine dalla propria libreria.

Se è necessario allegare una didascalia al immagine deve creare un messaggio nel box centrale:

  • scrivere il testo o coppia e incolla il testo della didascalia.

se ha bisogno di salvare il testo di didascalia:

  • click su icona + ( sopra box centrale)
  • scrivere titolo / nome

Rapporto del invio

Rapporto del invio

Sezione: Report Sending messages

Dopo l’invio del messaggio è possibile ottenere il rapporto del invio:

  • messaggio inviato correttamente – lo sfondo verde con la conferma: Sent
  • messaggio non inviato – lo sfondo rosso con  la conferma: Sending Error (il numero è sbagliato o non ha account WhatsApp)
  • messaggio non inviato – lo sfondo griggio con la conferma: Unsubscribed ( il number è stato disiscritto)

Programmazione del invio

Come programmare invio del messaggio.

Sezione Planning.

Clickare icona + (in alto a sinistra): Add Planning

Doppio click su la data – impostare la data e ora per l’invio.

Clickare sullo spazio appropriato e selezionare la lista dei contatti, messaggio, (se è necessario): didascalia e immagine.

Confermare clickando bottone Start.

Attenzione: per eseguire l’invio in data e orario impostato applicazione SendApp deve essere aperta in giorno impostato per l’invio.

Risposta automatica

Sezione Auto Reply.

Come impostare Auto Risposta a tutti messaggi entranti.

Scrivere un messaggio generico che viene usato come la risposta a tutti messaggi entranti nel box in alto.

Clickare su icona + e dare nome per il gruppo delle parole chiave.

Clickere su icona: Add Keyword

Si apre prima riga.

Doppio click sulla riga – si apra una finestra per inserire la parola chiave e la risposta corrispondente.

Come acquisire consensi dei clienti per l'invio dei messaggi

Come acquisire le consensi dei clienti per invio dei messaggi. Per avere il consenso dei clienti per invio dei messaggi creiamo un messaggio di Benvenuto con la richiesta di info.

Clickare icona: Click to Chat Generator

  • Selezionare prefisso del paese
  • Aggiungere il tuo numero del telefono registrato con account WhatsApp
  • Scrivere il messaggio di Benvenuto
  • Nella seconda parte di Custom Slag può personalizzare il link
  • Clickare bottone Create Link

Il messaggio di Benvenuto può essere usato come link, in formato HTML o come imagine QR Code.

Pubblica il link generato sul social. Clickando questo link i clienti automaticamente  richiedono info contattando tramite account WhatsApp.

Quando il cliente (o qualsiasi persona) clicca questo link viene trasferito nel tuo account whatsapp e automaticamente invia il messaggio preimpostato. Il messaggio dovrebbe include la richiesta di essere aggiunto ai tuoi contatti, la richiesta di informazione, news, etc. Contattando per primo il cliente lascia automaticamente il suo consenso di essere ricontattato. Ciò corrisponde ai termini e condizioni di uso per quanto riguarda la privacy di WhatsApp.

Se il cliente nel suo account WhatsApp ha aggiunto il suo nome, importando questo nuovo contatto in SendApp verrà aggiunto in rubrica il numero di cellulare con il suo nome. In questo modo sarà possibile inviare il messaggio personalizzato a questo nuovo cliente.

Se hai impostato la risposta automatica, a questo messaggio del nuovo cliente sarà inviato una risposta di benvenuto, o informazione, o pubblicità.

Come impostare il la risposta automatica: Funzioni – Istrizioni d’uso   – Risposta Automatica

Come creare campagna SMS con SendApp

Per creare una compagna SMS con SendApp aprire la sezione SMS Gateway

Fare una semplice registrazione

Dopo registrazione arriva email con i dati per configurazione e accesso al server:

Ciao XXX,
Benvenuto in SendApp SMS Gateway Admin Panel.
La tua registrazione è stata confermata e ora hai accesso al pannello di amministrazione di SendApp SMS Gateway.
Il tuo login:
Server: xxxxxxx
Email: xxxxx@xxxxx
Password: xxxxxxx
Devi scaricare l’app Android da https://sms.sendapp.live/download/sms-gateway/sendapp-sms-gateway.apk  e inserire le informazioni sopra per iniziare. Se non sai come eseguire il sideload delle app, puoi seguire la guida nel seguente link per installare il file APK
In caso di domande, contattare info@sendapp.live.
Distinti Saluti,

Devi eseguire queste indicazioni

  • 1  invia le tue credenziali sul tuo telefono android via email o Whatsapp o Skype
  • 2  scarica l’app Sendapp SMS Gateway per Android
  • 3  installa l’app utilizzando la modalità sviluppatore
  • 4  apri l’app ed accetta tutte le condizioni
  • 5  inserisci le tue credenziali Host, User, Password
  • 6  adesso apri sendapp Desktop ed accedi al pannello SMS utilizzando le stesse credenziali User, password
  • Clickare icona </>API  (a sinistra l’ultima icona)
  • Copia l’API key che trovi cliccando sulla ultima voce nell’admin SMS e incollala nel campo di API key di Sendapp
  • Scrivi un messaggio nel box sopra a destra.
  • Premi bottone Send Test (il messaggio viene inviato al numero nella riga a fianco a destra)

 

  • Per creare una campagna di invio messaggio SMS ai tue clienti:
    • scrivere un messaggio
    • selezionare la lista dei contatti
    • premere bottone Send to All

Annullamento dell'iscrizione del cliente

Per annullare l’iscrizione a qualsiasi cliente, è necessario accedere all’elenco Annulla Iscrizione – Unsubscribe.
Incolla (o scrivi) qui il numero di telefono del cliente con il prefisso internazionale.
Puoi anche aggiungere alcune informazioni su questo annullamento dell’iscrizione.

SendApp Connect

SendApp Connect permette inviare i messaggi automatici delle notifiche da la tua piattaforma WordPress ai clienti e al amministratore.

  • scaricare e installare SendApp connect
  • collegare il telefono
  • andare in sezione Web Connect

Usare per accedere i dati di server, email e password ricevuti con la licenza di attivazione di Sendapp.

Per fare la verifica di connessione cliccare bottone Test Connection.

Attivare le voce : WhatsApp e SMS  (sorra a sinistra).  Puoi attivare uno dei due or entrambi.

Per provare inviare messaggio di test  – cliccare il bottone Test Message (giù della finestra)

il messaggio sarà inviato al numero di test.

Il report di invio viene mostrato nel spazio a sinistra.

Come collegare Word Press con SendApp

Scaricare i installare gratuito Plugin SendApp per Word Press.

SendApp plugin – Gateway:

  • inserire email ricevuto con la licenza di attivazione di SendApp
  • inserire il numero di telefono
  • cliccare bottone Test per verificare il collegamento

SendApp Plugin – Notifications

Qui attivare le voce WhatsApp , SMS – modo in qui i clienti e amministratore ricevano le notifiche.

Può essere attivato one dei due or entrambi.

Scrivere un messagio per il cliente.

Questo blocco viene visualizzato nel ordine del cliente.

Attivando uno dei due (or entrambi) il cliente darà un consenso per ricevere messaggi WhatsApp e SMS con le notifiche.

SendApp plugin – Notification

Nel blocco Admin notification attivare le voce per ricevere le notifiche necessarie.

Impostare i messaggi delle notifiche.

Per configurare admin account :

  • WordPress – Utenti
  • Administrator – Modifica

Impostare email e il numero di telefono con quale è stato collegato SendApp.

SendApp – Notifications

Nel blocco Customer Notifications attivare le notifiche necessarie per i clienti e impostare i messaggi predefiniti per ogni notifica.

per personalizzare il messaggio cliccare voce Placeholder list  (a destra della finestra)

Si apra un’altra finestra dove può copiare le voce per personalizzazione del messaggio.

Attenzione: deve essere copiato da parentesi a parentesi:    {{wc-product-names}}

Come trasferire la Licenza di Attivazione

La Licenza di Attivazione di SendApp è trasferibile.

Il software può essere installato su più computer utilizzando il trasferimento di licenza.

Come trasferire la Licenza da un computer a un’altro:

  • cliccare icona  = (in alto a destra) – si apre Menu a discesa
  • cliccare Trasferimento Licenza

Si apre la finestra per confermare il trasferimento della licenza di SendApp su questo computer.

Per confermare operazione – cliccare OK.

Adesso SendApp può essere aperto e attivato su un ‘altro computer.