Du hast davon gehört WhatsAppWahrscheinlich nutzen Sie es bereits, um mit Freunden und Familie zu sprechen, was nicht verwunderlich ist, da es eine der vertrauenswürdigsten Apps für die persönliche Kommunikation der Welt ist. Derzeit von über 2 Milliarden Menschen auf der ganzen Welt genutzt und wächst immer noch. Ziemlich tolles Zeug.
Per molti utenti, WhatsApp è visto come un’estensione digitale del soggiorno, un modo per “chattare” con persone fidate in un ambiente sicuro. Non sarebbe bello se le aziende potessero sfruttare tale potere; penetrare nella cerchia interna della fiducia, parlare con i clienti uno a uno e rimanere nella lista dei contatti come ospite gradito e apprezzato?
Das Erreichen dieses Akzeptanzpunkts kann eine Herausforderung sein. Es erfordert sorgfältige Überlegungen und eine Konversationsstrategie - etwas ganz anderes als normale SMS-Nachrichten, die Verbraucher schnell müde werden und als Spam kennzeichnen können.
Wir freuen uns sagen zu können, dass wir Ihnen helfen können, auf diesen Vertrauenskreis zuzugreifen. Wir können Ihnen auch Anleitungen geben, wie Sie eine Gesprächsstrategie zusammenstellen können, um Vertrauen aufzubauen, relevant zu bleiben und Ihren Platz dort zu behalten.
L’API WhatsApp Business è attualmente in disponibilità limitata tramite fornitori di soluzioni selezionati a livello globale. Siamo orgogliosi di essere uno dei fornitori ufficiali: ci mette nella posizione perfetta per aiutarti a elevare la tua strategia di conversazione al livello successivo.
Was macht die WhatsApp Business API so besonders?
Verbraucher haben heutzutage hohe Erwartungen an die Customer Journey, sehen Messaging als entscheidend für ihren Einkaufsprozess an und verlassen sich darauf, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Eine aktuelle Forschung von Sentient Decision Science in einer von Facebook in Auftrag gegebenen Umfrage zeige wie viel. Über 8.000 Befragte 70% verwenden Messaging in allen Phasen des Käuferprozesses:
- Vor dem Kauf - um eine allgemeine Anfrage zu stellen oder Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung anzufordern
- Käufer: um einen Kauf abzuschließen oder einen Termin zu vereinbaren
- Nach dem Kauf: um Unterstützung für Produkte / Dienstleistungen oder Kommentare zu einem Produkt zu erhalten
Wenn Sie die Gesprächsanforderungen Ihrer Kunden nicht mit einer sicheren und zuverlässigen Messaging-Plattform erfüllen können, können Sie sicher sein, dass die Konkurrenz da ist, um die Teile abzuholen.
Ecco perché l’API di WhatsApp Business è così speciale, non solo perché può incontrare i tuoi clienti nei luoghi in cui preferiscono fare affari, ma anche perché è una potente esperienza di marchio guidata che supporta i contenuti multimediali (foto, collegamenti ipertestuali, PDF), ha un numero di caratteri illimitato e mantiene tutte le chat archiviate nella stessa conversazione per un facile riferimento.
Es kommt darauf an, Gespräche zur richtigen Zeit am richtigen Ort in die Customer Journey zu integrieren, die Reibung auf ein Minimum zu beschränken und die Kunden an jedem möglichen Punkt ihrer Einkaufsreise zu begeistern.
Wie man anfängt
L’integrazione di WhatsApp Business nella tua strategia è un semplice processo in 6 fasi:
- Ordnen Sie den Weg Ihrer Kunden und alle Reibungspunkte entlang des Weges zu
- Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Reduzierung von Reibungsverlusten durch rechtzeitige Benachrichtigungen
- Entscheiden Sie sich für einen Integrationsansatz: Binden Sie einen erfahrenen Lösungsanbieter wie Sinch ein
- Stellen Sie die erforderlichen Benachrichtigungsnachrichten ein
- Fördern Sie die Entdeckung und bitten Sie den Kunden an den richtigen Kontaktpunkten um Zustimmung
- Vereinbaren Sie Metriken und messen Sie die Ergebnisse
