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Migrar a la API oficial de WhatsApp: guia sin perder datos

Migrar a la API oficial de WhatsApp es el paso que todo negocio da cuando la app de WhatsApp Business ya no basta: hace falta gestionar varios operadores, enviar notificaciones fiables y tener la tilde verde. La preocupacion principal es siempre la misma: perdere el numero, los contactos, las conversaciones? La respuesta breve es que el numero se mantiene, pero algunas cosas cambian. En esta guia explicamos que se conserva de verdad, que no y como preparar la migracion con SendApp para hacerla sin sorpresas.

Por que migrar a la API oficial

La app de WhatsApp Business esta pensada para un solo dispositivo y volumenes contenidos. Cuando creces, los limites se notan: no puedes hacer que un equipo gestione el mismo numero de forma ordenada, no tienes automatizaciones serias, no tienes la tilde verde. Las API oficiales resuelven esto, ofreciendo estabilidad, gestion multi-operador, plantillas aprobadas y proteccion anti-bloqueo.

• Gestion del mismo numero por parte de varios operadores
• Tilde verde de cuenta verificada
• Notificaciones transaccionales fiables con plantillas
• Automatizaciones y agente AI 24/7

Que se mantiene y que cambia

Este es el punto mas importante que aclarar antes de empezar, para evitar expectativas equivocadas.

El numero es tuyo y te lo llevas contigo. Los contactos los mantienes y los organizas en el CRM de SendApp con las etiquetas. El historial de los chats de la app WhatsApp Business, en cambio, permanece ligado al telefono y no se transfiere al entorno API: es una caracteristica de la arquitectura de Meta, no un limite de SendApp. Por eso conviene prepararse antes.

Antes de migrar, exporta y guarda las conversaciones importantes de la app WhatsApp Business y ordena tu agenda en una hoja limpia (numeros en formato +34). Asi reimportas los contactos en el CRM sin perder nada util.

Preparar la migracion: la checklist

Una migracion sin contratiempos se prepara. Antes de conectar el numero a las API oficiales, verifica tener estos elementos listos.

• Agenda de contactos exportada y limpia, con numeros en formato internacional
• Lista de los mensajes recurrentes que convertir en plantillas
• Consentimientos (opt-in) de los contactos para las comunicaciones promocionales
• Una cuenta de SendApp activa en la que aterrizar

Los pasos de la migracion

Con SendApp activas las API oficiales conectando tu numero al proceso guiado de Meta. Si el numero estaba en uso en la app WhatsApp Business, hay que desactivarlo desde esa app para conectarlo a la API (un numero no puede estar en ambas a la vez). Una vez conectado, creas las plantillas para tus mensajes recurrentes, importas los contactos en el CRM y configuras el agente AI y la bandeja. A partir de ese momento el numero opera mediante las API oficiales.

Despues de la migracion: aprovechar las nuevas herramientas

Una vez migrado, tienes a disposicion herramientas que la app no ofrecia: campanas broadcast con variables, agente AI que responde 24/7 con handover, bandeja multicanal compartida con el equipo y sincronizacion de la agenda con Google Calendar. El tiempo invertido en la migracion se recupera justamente aqui, en la capacidad de escalar sin perder orden.

Como hacerlo con SendApp

SendApp te acompana en la migracion a las API oficiales de Meta: conectas el numero, creas las plantillas aprobadas con tilde verde, importas y organizas los contactos en el CRM con las etiquetas y activas el agente AI y la bandeja multicanal. Con las API Cloud los mensajes son facturados por Meta segun el modelo por conversacion, sin recargo por parte de SendApp. El plan parte de 19 euros al mes; si prefieres no migrar de inmediato, sigue estando disponible la modalidad WhatsApp Web via QR sin costes por mensaje.