Possédez-vous un restaurant ou une épicerie? Vous ne faites pas confiance aux applications de livraison ? Dans cet article, nous allons vous apprendre à faire de WhatsApp le meilleur allié de votre entreprise. Comment utiliser WhatsApp pour la livraison.
Pourquoi utiliser WhatsApp pour la livraison plutôt que d'autres applications ?
Comme vous le savez, les applications de livraison facturent des frais d'environ 30% sur chaque achat effectué par vos utilisateurs, ce qui signifie que vous devez également augmenter vos prix pour rester rentable.
De plus, ces applications vous demandent souvent de faire des promotions pour faire connaître leur produit. En revanche, si vous ne proposez pas d'offres, les applications rendent votre entreprise moins visible. Pour les utilisateurs, ces remises sont attractives, mais elles ne sont pas pérennes pour les entreprises.
Avec WhatsApp, il n'y a pas de commissions et vous décidez comment et quand proposer des promotions. Nous vous recommandons d'utiliser la version professionnelle de WhatsApp.
Lire ici parce que cette version est votre meilleure option.
Utiliser WhatsApp Business pour la livraison
1- Faites la promotion de WhatsApp Business PARTOUT !
Vous devez promouvoir votre numéro WhatsApp Business sur toutes les plateformes dont vous disposez. Cela encouragera les clients à vous contacter, élargissant ainsi votre base de contacts. Voici quelques idées :
- Mettez votre numéro WhatsApp sur votre site Web. Il est important de le faire avec un gros bouton WhatsApp évident.
- Partagez-le sur Facebook et Instagram.
- Demandez directement à vos clients de vous enregistrer dans leurs contacts.
- Utilisez la signalisation avec votre numéro.
- Distribuez des dépliants.
2- Créer des listes de diffusion
WhatsApp a un moyen très simple de créer des listes de distribution. Mais fais attention! Si vous envoyez des messages intrusifs ou des messages à des personnes qui ne figurent pas dans votre liste de contacts, WhatsApp peut vous classer comme spam… et votre compte sera suspendu.😐
3- Vérifiez votre compte WhatsApp Business
Un compte vérifié (avec la coche verte WhatsApp) donne plus de sérieux à votre entreprise, ce qui aide les clients à avoir confiance qu'ils obtiendront ce qu'ils ont commandé, comme ils l'ont commandé.
Application de livraison WhatsApp
Vous pouvez trouver des solutions technologiques en ligne qui promettent de vous aider à utiliser WhatsApp pour la livraison.
Commande WhatsApp: cela permet de créer un menu à l'aide d'une plateforme e-commerce. Il fournit également quelques rapports de base.
chamatique: Il s'agit d'un chatbot qui vous permet de configurer des réponses aux questions courantes. Par exemple, vous pouvez inclure votre menu pour laisser le client choisir ce qu'il veut. L'interface est uniquement en espagnol, donc si votre équipe ne parle pas cette langue, vous devriez peut-être essayer d'autres options.
Ces applications ont certainement des fonctionnalités conçues pour la livraison. Mais il y a un gros problème :
😱 CE NE SONT PAS DES APPLICATIONS OFFICIELLES INTÉGRÉES À WHATSAPP !!!!🚨
Et pourquoi est-ce un problème ?
Comme WhatsApp l'explique dans ses politiques, les fournisseurs indépendants non autorisés proposant des services via l'application de messagerie ne respectent pas leurs conditions d'utilisation.
Si vous travaillez avec l'une de ces applications, il est possible qu'à un moment donné, elles bloquent votre capacité à envoyer des messages à vos clients. Pire encore, tout votre compte pourrait être suspendu.
Le système ultime pour utiliser WhatsApp pour la livraison
Et si je vous disais qu'il existe un logiciel qui :
- Il est officiellement autorisé par WhatsApp (il n'y a donc aucun risque que votre compte soit suspendu).
- Il facilite l'envoi de messages automatisés contenant des informations pertinentes à des centaines de contacts par jour (encore une fois, SANS RISQUE).
- Il vous permet de créer boutons WhatsApp gratuits pour votre propre site Web, aucune connaissance en codage n'est requise.
- Ne facture pas de commissions sur les produits que vous vendez.
- Des offres rapports de conversation que vous avez avec vos clients (temps de réponse, messages envoyés, durée des conversations, classements des agents et bien plus encore).
