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Nike et les erreurs du marketing WhatsApp

Par 26 mars 2024#!30mar, 19 Nov 2024 11:46:43 +0100+01:004330#30mar, 19 Nov 2024 11:46:43 +0100+01:00-11Europe/Rome3030Europe/Rome202430 19am30am-30mar, 19 Nov 2024 11:46:43 +0100+01:0011Europe/Rome3030Europe/Rome2024302024mar, 19 Nov 2024 11:46:43 +010046114611ammardi=7133#!30mar, 19 Nov 2024 11:46:43 +0100+01:00Europe/Rome11#novembre 19th, 2024#!30mar, 19 Nov 2024 11:46:43 +0100+01:004330#/30mar, 19 Nov 2024 11:46:43 +0100+01:00-11Europe/Rome3030Europe/Rome202430#!30mar, 19 Nov 2024 11:46:43 +0100+01:00Europe/Rome11#Sans commentaires

Nike

et des erreurs dans Marketing WhatsApp: un avertissement pour les entreprises

Nike Italia a récemment lancé une campagne marketing WhatsApp qui, plutôt que passionnante, offrait un aperçu de ce qu'il ne fallait pas faire dans ce domaine. Leur initiative a révélé plusieurs aspects critiques dans la gestion de la communication client-entreprise via cette plateforme.

La tentative maladroite

Partendo con un QR Code in una landing page digitale, anziché un click-to-chat intuitivo, già la prima interazione si è rivelata poco funzionale. Un’iniziativa come questa su WhatsApp richiede una facilità d’uso immediata, che non costringa l’utente a salti tra dispositivi diversi.

Le chat vide

All’interno della chat, nessun messaggio di benvenuto né indicazioni su cosa fare o scrivere. Un auto-risponditore avrebbe potuto fare la differenza, accogliendo l’utente e guidandolo nei passi successivi, ma la sua assenza ha lasciato un vuoto di comunicazione inaccettabile nel marketing digitale di oggi.

Le mauvais choix de plateforme

L’utilizzo della versione standard di WhatsApp, anziché quella Business, ha tolto la possibilità di esplorare il potenziale di un catalogo ben strutturato e di altre funzionalità essenziali per un’esperienza d’acquisto ottimale.

 

Réponse tardive et non optimisée

La réponse qui est arrivée après une longue attente était un bloc de texte difficile à lire, peu attrayant et loin d’être une communication efficace.

La valeur ajoutée de Sendapp dans le marketing WhatsApp

Qui entra in gioco Sendapp, una piattaforma innovativa per il WhatsApp Marketing. Sendapp è uno strumento che permette di automatizzare la comunicazione, organizzare un catalogo prodotti interattivo e fornire risposte immediate ai clienti grazie a un sistema di auto-risponditore avanzato. Questo garantisce un’esperienza utente di qualità superiore e consente di mantenere il cliente coinvolto e informato, aumentando la probabilità di conversioni e fidelizzazione.

Conclusions et perspectives d'avenir

L’esperienza Nike serve come promemoria: il WhatsApp Marketing richiede un approccio ben studiato e strumenti dedicati. Sendapp emerge come una risorsa cruciale in questo scenario, offrendo alle aziende la possibilità di implementare una strategia di comunicazione efficace, personalizzata e automatizzata, capace di valorizzare ogni punto di contatto con il cliente. Con Sendapp, il WhatsApp Marketing diventa un potente alleato per il business, evitando gli errori fatti da Nike e trasformando la piattaforma di messaggistica in un vero e proprio strumento di vendita e engagement.

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