Suite au récent lancement de notre livre blanc ; Guide de l'opérateur de réseau sur la différenciation à l'ère numérique : comment une politique et une tarification consolidées peuvent fournir un avantage concurrentiel, Le chef de produit, Victor Fernandez; discute des défis auxquels sont confrontés les opérateurs mobiles pour faire face à une transformation numérique.
La transformation numérique offre aux opérateurs télécoms l'opportunité de reconstruire leur position sur un marché marchandisé ; raviver l'enthousiasme des clients et remodeler la structure des coûts d'exploitation, ce qui pourrait se traduire par une valeur ajoutée pour l'industrie.
Les clients pensent désormais en termes de services plutôt que de trafic. Ils veulent diffuser des vidéos et de la musique à la demande, ils veulent rester à jour avec les réseaux sociaux et jouer à des jeux en ligne en déplacement. Ils ne veulent pas s'inquiéter de la consommation de trafic en faisant cela.
Entreprenez une transformation numérique pour répondre aux besoins des clients présente aujourd'hui aux opérateurs mobiles des défis :
- La transformation numérique commence par un contrôle en temps réel. Permettre aux clients de décider, d'acheter et de configurer leurs services mobiles en fonction de leurs besoins spécifiques à un moment donné ; signifie que le contrôle en temps réel est indispensable. Les opérateurs mobiles souhaitant offrir une expérience numérique complète doivent réagir en fonction des attentes des clients, ainsi que réagir de manière appropriée aux fonctionnalités d'abonnement.
- La nécessité d'adapter votre offre est une conséquence du contrôle en temps réel et d'une meilleure connaissance de la façon dont les clients utilisent vos services.
La croissance massive de la consommation de données nécessite une optimisation rationalisée du réseau. Pour être en mesure de fournir la qualité de service attendue pour chaque situation, service ou application pour lesquels les clients utilisent leurs appareils mobiles, et pour garantir une expérience satisfaisante, les bonnes politiques doivent être appliquées au bon client au bon moment pour préserver le réseau. optimisation. Les opérateurs mobiles investissent un grand pourcentage de leur budget pour améliorer les capacités et les capacités du réseau d'accès, et il est essentiel de permettre aux outils qui rationalisent l'utilisation des capacités et des capacités de servir tous les clients équitablement et de fournir une qualité d'expérience, permettant aux opérateurs mobiles de garder une longueur d'avance sur la compétition.
- Plus les fonctions PCC sont intégrées (PCRF, SPR, OCS), plus l'opération est pratique, plus le "time to market" devient court. Ce n'est un secret pour personne que la gestion d'un réseau mobile est une tâche énorme et complexe. Et, comme déjà mentionné dans les points précédents, les attentes et les demandes des clients augmentent chaque jour. Par conséquent, un délai de mise sur le marché court pour les nouveaux produits et services ainsi que des processus opérationnels rentables sont essentiels lorsqu'il s'agit de générer de la valeur et de réduire les coûts, la complexité et les risques. Les opérateurs mobiles doivent rechercher des fonctions de réseau étroitement intégrées les unes aux autres, afin de minimiser les processus de configuration, réduisant non seulement le personnel mais également le besoin de compétences hautement qualifiées qui peuvent être difficiles à trouver sur le marché.
Pour ces raisons, l'architecture PCC devient incontournable dans les réseaux des opérateurs mobiles.
Symsoft est allé encore plus loin en consolidant les principales fonctions de PCC : le système de recharge en ligne (OCS), le référentiel de profils d'abonnement (SPR) et la fonction de contrôle des politiques et des tarifs (PCRF) en une seule entité réseau, réduisant ainsi les points potentiels de l'échec, les efforts d'intégration et le délai de mise sur le marché pour mettre en œuvre de nouveaux produits et services.
